《银行柜员的年终工作总结（汇编18篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行柜员的年终工作总结（汇编18篇）.docx（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、实用文档Word格式、可编辑打印银行柜员的年终工作总结精选18篇 银行柜员的年终工作总结精选18篇 银行柜员的年终工作总结 篇1 x年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时间飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经受了宏大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 在支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于仔细。我喜欢这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展
2、现农行系统良好效劳的文明窗口，所以我每天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚效劳，以自己乐观的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以
3、来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深化体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深化体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样可以奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样可以制造出一片精彩的天空，没有
4、根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户效劳的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户供给全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供给肯定的便利，敏捷、适度地为客户供给共性化、快捷的效劳。 完善源于仔细。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户供给更加周到的效劳。因为，没有挑剔的客户，只有不完善的效劳。在日常工作中，我乐观刻苦钻研新学问，新业务，理论结合理论，
5、娴熟把握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供给准时、准时、定时、随时的效劳。 青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和盼望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的交融，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献! 今日，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今日我正是为推动我
6、的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与农金事业的进展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作乐观性、主动性和制造性，在创始农业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 银行柜员的年终工作总结 篇2 回忆20xx年，我在xx分社工作天，在营业部工作天，这天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用绚烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸大而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，快乐工作，我擅长在工作中觉察美，这一年我遇到
7、附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位那么像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净干净，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点清扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次仔细的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，最终熟识其脾，并于节假日主动担当照看它的任务;人人防火，户户平安，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命疼惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间根据文件步骤模拟理论，以正规的格式去执行
8、并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比拟有网虫潜质，于是我总会扫瞄其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中查找灵感，培育自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结 岁月不居!来也匆忙，去也匆忙!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我沉醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨我完完好整的为商行效劳了一年，商行也给了我别人艳羡不已的酬劳幸福!增加工作成果你做了别人没有做的 从正常班到倒班，我踏踏实实地做，专心地体会，感悟最深的就是端正态度，遵守行纪行规;敬重指导，听从支配;团结同事，虚心请教;明确目的，脚踏实地。 一年的工作理论，深深地体会到临柜工作是银
9、行第一形象的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素养，要求我们必需实在坚持临柜工作的效劳宗旨热忱周到，急躁细致，为客户办好每一笔业务，让客户满足。 一年的工作使我深化体会到业务学问欠缺的严峻性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务学问更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大，假设有大量的现金结余，那么就会运到一个集中的金库里存放，实在缺乏的话，再运来。这个运输过程是需要时间的。所以在某些取钱的顶峰期，比方十一，春节或者每天的早上，没有现金是真的。相应的，大额现金的支取， 预约是唯一可以确
10、保银行有方案的预留手段。所以有时候会消失有大量现金却不与支付的现象，由于那是有人预约的。同样，银行一般不会大量保存零钞，由于零钞体积，重量和面额不成正比，一万元的1元比一万元的100元要重太多。 我们这里不能办理挂失/换卡 2、中间业务收入。完成中收*万元，完成方案105%。其中对公*万元，对私*万元。 3、客户维护：新增对公账户*户，其中*级以上客户*户。新增对公dai款户*户。新增对私客户*户，其中*级以上客户*户，新增个人dai款*户。完成支行下达客户新增指标。 4、产品完成状况：今年完成对公某产品*户，签约*户，dai款*户。对私网银签约*户，手机银行签约*户，购车分期笔*万元，账单和
11、现金分期笔累计*元。完成二金一险销售状况。其中某产品在分行，只有不断地新增业务。这就要求我必需汲取新的学问才能顺当开展工作，才能跟上我行的步伐。 要做一名合格临柜人员，光有全面的业务学问不够，还需要协作主动、热忱、急躁的效劳。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的主动和客户打招呼、沟通。我随时主动向局部客户介绍我行的业务信息、新产品。 工作态度好了，业务学问跟上了，还需要良好的工作气氛。营造良好的工作气氛最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、敬重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。通过这一年的仔细工作，使我自身有了很大的进步。第一，增
12、加了对工作的热忱度与骄傲感，尤其是处理完费事的业务问题与刁难的客户时。第二，进步了自身素养，临柜工作使我理解到人的一生就是存学问、阅历、修养，存的越多利息就越高，日益积累，回报自然进步。第三，提升了人际沟通力量，通过与不同客户沟通，见识、胆识、才识增加了，沟通力量曾强了，人际关系处理的越来越好。 增加一点你的想法让工作能发挥你的学问优势 指导的关心和关心使我更加宠爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。 我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我明晰熟悉到自身的缺乏，需待进步自身的心理素养、技能素养、综合素养。新的一年,给自己定下新的目的. 1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务理论，学习身边的同事，全方面进步自己。 2、脚踏实地做更多工作，进步工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴理论中完善进步自己。 3、进步自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。 回忆过去，看今朝，展望将来，信任通过自己的努力明天会更好。 1
