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1、物流管理概论整理一 简答1. 客户物流方案设计的主要内容包括哪些：1，客户物流现状及存在的主要问题分析2.物流方案设计，包括方案总体设计、物流运作流程图调整、方案评析、运作衔接等内容。3.运作保证体系，包括有效的自愿整合方式、物流管理信息系统、服务内容和质量目标、投诉处理反馈、客户回访制度、成本控制等4.运作效果分析，重点论证所建议的物流方案的可行性和优越性，测算相关效益数据。2. 不合理运输表现形式：返程或启程空驶，迂回运输，过远运输，运力选择不当，重复运输，亏吨运输。3. 供应链管理与传统管理模式的区别：1.传统的管理模式仅仅局限于一个企业内部采购、生产、销售等部门的管理。供应链管理则涵盖
2、整个物流2.在传统的管理模式下，各企业的目标是自身利益最大化，而很少考虑其他企业和最终用户的利益和要求。在供应链管理模式下，遵循的原则是个体利益服从集体利益3.在传统的管理模式下，通常是一个实力雄厚的企业处于支配地位，其他企业处于从属地位，它们之间的地位是不平等的。在供应链管理模式下，提倡供应链所有参与者的地位平等。4.在传统管理模式下，企业都是独立运作的，强调得更多的是竞争。在供应链管理下，强调得更多的是供应链各结点企业的合作与协调。5.供应链管理不再是孤立地看待各个企业及各个部门，而是考虑所有相关的内外联系体，把整个供应链看成一个有机联系的整体4.计算题二案例宗新机具1.错误：选择供应商策
3、略选择供应商要素：1.货物质量和技术水平2.货物的供应能力、提前期和价格3.供应商的信誉表现4.供应商地理位置5.售后服务选择供应商步骤：1.建立专家评估组2.明确供应商选择范围3.建立指标体系4.逐项评估5.综合评分且确定供应商只考虑了适价没有考虑适质2.建议：采购的原理：适价，适时，适量，适质，适地选择供应商要素：1.货物质量和技术水平2.货物的供应能力、提前期和价格3.供应商的信誉表现4.供应商地理位置5.售后服务选择供应商步骤：1.建立专家评估组2.明确供应商选择范围3.建立指标体系4.逐项评估5.综合评分且确定供应商三 判断选择题1. 安全库存就是为了预防临时用量增大或到货间隔期延长
4、而多储备的库存量不可预测波动2. 安全库存为了预防临时用量3. 定期订货控制法高单价A类4. 仓储作业管理的要求物流企业5. 物流活动中产生很多单据，如采购的报价单，属于信息流6. 物流冰山说隐含性7. 效益饽反现象：是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾8. ABC全称活动成本法9. 供应链管理的对象不包括企业所有权10. VMI全称供应商管理库存11. 下列企业属于供应链物流突出型汽车企业12. 管道运输单向。运输量达的流体13. 系统：RFID设备14. 库存过多导致：1、企业存货周转慢而积压资金。2、货品变旧折损或陈腐而变成废料。3、货品流行过时或设计变更而选成呆料、呆货。短缺导致：
5、1、生产线停工、待料及仓储缺货的损失。2、缺货、延迟交货而造成销售损失、客户不满的损失。3、缺货、延迟交货而造成客户流失的损失。15. 仓库使用范围，自有，营业，专用16. 选择合作伙伴时考虑的主要因素：产品质量，价格，交货提前期，批量柔性。品种多样性17. 逆向物流的特点：分散性，缓慢性，混杂性，多变性18. QR给零售商带来利益：提高销售额，加快库存周转，减少了降价损失，降低了采购成本，降低了流通费用，降低了管理成本19. QR给厂商带来的利益：提高顾客服务水平，降低供应链总成本，降低管理费用，更好的生产计划20. 传统管理模式主要特征及弊端：增加企业投资负担，承担丧失市场时机的风险，迫使
6、企业从事不擅长的业务活动，在每个业务领域都直接面临众多竞争对手、增大企业的行业风险21. 降低物流成本的基本途径：通过效率化的配送降低企业物流成本，利用物流外包降低企业物流成本，借助现代化的信息管理系统控制和降低物流成本，加强企业职工的成本管理意识，对商品流通的全过程实现供应链管理22. 物流结点的功能：衔接功能、信息功能、集散功能、管理功能、储存功能23. 物流企业的基本运作流程包括：与客户谈判并签署物流服务合同，为客户编制物流方案，制定操作手册，物流运作资源准备，实施物流服务24. 企业利用第三方物流比自营物流要好么？F25. 企业为了几种自己主要业务，全部外包对么？F26. 企业选择外包
7、（第三方物流）来提高自己核心竞争力R27. 服务水平与成本成正比R28. 由供应商管理企业，可从库存中解放出来R四 判断、选择资料高效企业物流管理带来的好处：1.保证产品品质2.降低成本3.提高服务质量，增强客户满意度准时交货或缩短交货期4.保证企业资金循环顺畅5.市场营销学的术语库存过多导致：企业存货周转慢而积压资金。货品变旧折损或陈腐而变成废料。货品流行过时或设计变更而选成呆料、呆货ABC分类控制法：ABC分类控制法是指将库存货物按重要程度分为特别重要的库存A类。一般重要的库存B类。不重要的库存C类三个等级，针对不同类型级别的货物进行分别管理和控制的方法计算公式：TC年总库存成本 PC年平
8、均进货成本 HC年保管仓储成本 D年需要量（采购订货量） P单位货物购买价格 Q每次订货数量 I每次订货成本 J单位货物保管仓储成本 F单位货物保管仓储成本与单位货物购买价格的比率（J/P）平均库存量Q/2 年保管仓储成本(存货持有成本) (Q/2)xJ 年订货成本（D/Q）x I 年采购进货成本DxP+(D/Q)x I TC=PC+HC=DxP+(D/Q)x I+(Q/2)x JQ*=根号（2Dx I）/(FxP)=根号2DI/J 年订货次数N=D/Q* 订货间隔T=365/N销售物流基本决策：就是选择自营物流还是物流外包以及外包的程度。实质上是外包程度的决策，其决策范围从单项业务外包到全流程的外包。物流方案概述：物流方案是指物流企业或其他机构为客户提供物流服务的计划、方式、途径和具体操作办法。公路运输特点：机动灵活性高，速度快，安全性好，投资少，成本低，对包装要求低，货损少，覆盖面广，近距离的中小量货物运输费比较便宜管道运输特点：单向定点，运输量大的流体状配送中心的功能：1.采购集货功能2.储存保管功能3.分拣功能4.加工功能5.连接功能6.信息处理功能配送路线合理化：路程最短，成本最低，利润最高，吨公里最小，准确性最高，合力运力物流信息的特点：信息量大，动态性强，来源多样化
