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1、兰州石化职业技术学院学生毕业（顶岗）实习报告毕业实习报告题目办公室文员助理实习报告所属单位专业/班级姓 名程伟学 号校内指导教师/职称校外指导教师/职务2012 年 5 月 10 日实习报告学校：兰州石化职业技术学院专业：公共事业管理年级：09 级班级：班学号：姓名：程伟指导老师：实习单位：河北省唐山市滦县电大招生办公室时间：2011 年 7 月 11 日到 2011年 8 月 11日摘要实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社 会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它 让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识
2、， 为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位一步。经过两年半的专业课学习，在掌握了一定的理论基础知识的前提下，为了进 一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，本人于2012 年 3月 20 日至 5 月 1 日在河北省唐山市滦县电大招生办公室进行了工作实习。通过这一段时期 的工作实习，自己的日常工作是近似 办公室文员的工作，听从领导的安排。他 给的工作也是简单的打印材料，整理资料等。在工作中自身获得了许多新的感 受，也有一些体会与感悟：工作要认真积极，兢兢业业；与同事的关系要和睦； 自己的处事方式还欠缺。总之，这段时期的工作实习，是让我受益颇多的，不仅 锻炼了自己，而
3、且还同时又增加了自己的社会 阅历，学到了一些新的东西，对 企业的更好更健康发展而积极开拓新的发展思路和方式有了一定的了解，也对走 好今后的人生道路更加充满自信和信心。实习是每一个年夜学结业生必需拥有的一段履历，它使我们在实践中体味 社会、在实践中巩固常识；实习又是对每一位年夜学结业生专业常识的一种磨 练，它让我们学到了良多在课堂上根本就学不到的常识,既坦荡了视野，又增添 了见识，为我们往后进一步走向社会打下坚实的基本，也是我们走向工作岗位的 第一步。一、实习目的：了解招生就业的流程及相关工作。锻炼胆量，提升自己各方面的能力， 比如：人际交往能力，团队合作能力等等，实践自己所学的书本知识，体验上
4、 班族的生活。二、实习时间：2012 年 3 月 1 日到 2011 年 5 月 1 日三、实习地点：河北省唐山市滦县电大招生办公室四、单位简介 唐山广播电视大学隶属于中央广播电视大学和河北广播电视大学。是经教育部批 准，具有高等学历教育招生资格的高等院校。唐山广播电视大学创建于 1979年1月4日，它的前身是唐山市电大工作站和唐 山地区行政公署电大工作站。1983 年 5 月，地、市两站合并，1984年 7 月 21 日， 经河北省政府批准，升格为唐山市广播电视大学。1988 年 10 月，经市教委批准， 将唐山市电视中等专业学校合并到唐山电大。1991 年 7月，市教委批准成立唐 山市燎原
5、广播电视学校，合并到唐山广播电视大学。唐山广播电视大学是一个遍布全市城乡的远程开放教育系统。1988 年，全市设 12个县区分校和唐海、开平、新区 3个工作站，覆盖唐山地区。2002年，全市 15 个县（市）区电大全部设为分校。唐山广播电视大学本部坐落在唐山市路北区建设北路 92 号，学校占地 30 亩，校 舍建筑面积 1.7万平方米。经过多年的改革和发展，学校拥有先进的教育设施和教学设备，拥有行政楼、教 学楼、综合楼、图书馆、学生宿舍楼、学生食堂和各种配套设施。配有计算机网 络机房、双向闭路系统、卫星接收站、多媒体教室、会计实验室、语音教室、电 子物理实验室等现代化教学设备。近年来，为适应终
6、身教育和现代远程教育的需 要，学校大力加强网络教学平台建设，拥有100M网通光纤接口，1000M校园网 络，并相继搭建了校园网站、开放教育平台、电子邮件服务器和双向视频教学、 会议平台。目前，学校教职工150人，其中专任教师61人，专任教师中，中级以上职称占 到了88，正教授3人，副教授31人，讲师20人。近年来，唐山广播电视大学站在科学发展观的战略高度，着眼于我国教育事业发展全局，致力于终身教育和学习型社会建设，逐渐形成以现代远程开放教育为主体，以继续教育和在岗培训为两翼的教育格局。并依托电大系统建设远程教育公共服务体系，为高等学校及其他教育机构开展远程教育提供支持服务。在高等教 育体制改革
7、以及高等教育资源重组的进程中，保持和强化了自身的特色，形成并发挥了自身的优势，唐山电大成为集本科、专科、中专、继续教育为一体的多层 次、多规格教育职能的现代远程开放大学。唐山广播电视大学、创建于1979，是一所集本科、专科、中专、继续教育 为一体，有着多层次、多功能、多规格教育功 能的现代开放大学。学校教 学业务接受中央电大和河北电大指导，与所属15所县区分校形成系统办学, 分级管理，分工协作的教育系统。学校具有高 等院校的现代化教学设施， 拥有教学楼、图书馆、学生宿舍、田径场、篮 球场、学生食堂、多媒体实 验室等综合建筑设施，为学生提供了良好的学 习、生活环境。学校师资力量雄厚，教学严谨，管
8、理严格，保障了学生在校的安全。 学校秉承“守教育之本分，育社会之人才”的 理念。本着按需办学的原则 设置专业，围绕社会需求和市场需要育人。注重学生的技能培养。直属中 专坚持从严治校，重视学生的高素质培养。多年来唐山广播电视中专与北京，唐山， 天津等大型企业签订劳务合 同，学生毕业 直接到理想的单位就业。得到了 用人单位，学生以及家长的 好评。、市教育和社会保障局的热 党的十七大精神，以高度的 为民谋利，以热爱社会教育 社会发展作出积极的贡献。世纪万象，百舸争流。唐山广播电视中专认真 遵守国家办学条例 和有关法律法规，在唐山市政府有关领导部门 情关怀指导和监督下，全体教职员工认真学习 社会责任感
9、和神圣的历史使命感，为国分忧、 事业的诚心和 爱心，团结奋斗，开拓进取，为唐山广播电视大学（唐山电大）招生对象：具有咼中，中专-职咼,技校或同等学历者均可报名唐山广播电视大学（唐山电大）报名，考试方式：即日起开始报名,8月初截止。参加10月份全国统一的成人高考。河北 省统一划定录取分数线，择优录取。考试科目：数学，语文，英语。唐山广播电视大学（唐山电大）教育模式：全日制的教学管理方式与社会办学力量相结合，学生在唐山广播电视 大学（唐山电大）进行全日制学习，由专业骨 干教师授课，专职班主任进 行管理，毕业推荐就业。唐山广播电视大学（唐山电大）办学特色根据国家相关规定，仅电大系统允许招收*全日制专
10、科学生。待遇:依据河北省和唐山市有关文件精神，对于唐山 广播电视大学（唐山电 大）全日制成人教育毕业生在毕业后可以申请 办理录聘用手续。经申请批 准录用就业后，在身份，工资福利调配交流等 方面与其它列入国家就业计 划的毕业生享有同等待遇。可以评定职称，办 理各种保险。五、实习内容：四月份是上半年成人考是的时节，三月份主要做招生考试前的准备工作。 在实习过程中，我主要做一些资料的整理和报名人的咨询工作以及领导安排的 其他事务。六、实习的具体过程：自从走进了大学，就业问题似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话 题。在现今社会招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面 的我们这些学子
11、社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社 会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在 以后毕业后能真正走入社会，能够适应在生活和工作中很好地处理各方面的问 题，毕业前的实习是必不可少的工作。“实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的转变，身边接触 的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。 在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我明白自 己要开始与以往完全不一样的生活：每天在规定的时间上下班，上班期间要认 真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。“如果你不想让自己在紧 急的时候手忙脚乱，就要
12、养成讲究条理性的好习惯。”实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去。实践可 以为以后找工作打基础，通过这段时间的学习，学到了一些在课本上学不到的 东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然不一样了。 要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了 世贸，国内经济日趋变化，每天都有不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多 的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才学到的知识可能在今天就已经被淘 汰了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不仅要 学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从 各方面武装自己，才
13、能在竞争中突出自己，表现自己。踏上社会，我们会与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，工 作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相 迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚踏出 校门的我很多时候无法适应。如果在一个冷漠没有人情味的办公室，人与人之 间的关系就会显得有点紧张，环境往往会影响一个人的工作态度，大家就会毫 无眷恋之情。幸好我所在办公室的人员都比较友好，因为办公室这么多人之中， 我年纪是最小的，他们都很关照我，这让我感觉很踏实。在学校，我学的是石油化工专业，这个文员的职位跟我的专业不太对口， 我只能做的是简单的资料整理工作，很少
14、会用到专业上的知识。刚刚进来的时 候，我什么都不会做，不知道该做什么，正所谓不懂就要问，当我有什么不明 白的事都会积极主动地问同事或领导，他们都会相当热情地帮助我。记得才到招生办上班的第一天是负责电话咨询和 QQ 回复，当时真的好怕接 电话，因为不知道怎么去说，声音不仅小，还经常含糊不清，感觉心里总是比 较虚，不敢和咨询的人对话，总是喊，主任这个怎么回答，那个是怎么回事。 QQ 回复也是，打字速度又慢，打过了还要看一遍又一遍生怕打错字了。遇到一 些比较复杂的问题，顿时就傻眼了，不知道怎么去回答，又要去喊主任怎么办。还有一次是进办公室几天后，主任叫我修改一份文件，是 PDF 格式的，这 种格式的
15、文件的好处在于防止他人修改，只能打开查看，直接修改不了的，要 下载一个软件才可以进行编辑，办公室其他人也不会。当时我就纳闷了，什么 是 PDF 文件？怎么修改？下载什么软件可以编辑？一连串的问题向我砸来，在 学校上计算机课程的时候根本没涉及这方面的知识，只是不太系统地学习了 Word、Excel和Power Point等常用的办公软件而已。PDF格式的文件我还是第 一次听呢！当时顿时就感到乌云盖顶了，刚来不久就遇到这么大的难题。我本 来就是个电脑白痴，平时一般都是用聊天工具跟朋友们聊聊天，看看电影什么 的，电脑技术上的问题对我来讲真的是一个大难题。随后我就在网上查找可以 解决的方法，网上的信息
16、也是各种各样，种类繁多，弄得我眼花缭乱，我下载 安装了好几个软件，实践证明是不行的。这个问题花了我一天时间都没有解决， 下班回到家我也问了一些同学和朋友，但是他们也不会。能寻找的方法都找了， 问题还留在原地没有得到解决，这时我就很着急，心里有一种想法浮现：主任 会不会觉得我很没用？第二天回到办公室，我还是要面对这个难题，无论如何， 任何问题都要有一个合理的解决方案，我就继续借助网络的力量，在网上搜寻 了一阵子，终于让我看到了一丝希望。网上的方法是这样的：先把PDF格式的 文件转换成 Word 格式进行编辑，然后用新版的 WPS Office 中文件保存那里有 个选项可以把当前文件直接保存为 PDF 格式的文件。我就照着网上的方法实践 了一下，方法果然是可行的。解决了一个难题，顿时感觉相当有成就感，
