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1、学会沟通：表达与倾听初中生人际交往技巧辅导【适用年级】七年级【教学目标】知识与能力：了解人际交往中正确沟通的重要性，恰当表达、正确倾听的作用，以及不倾听会造成的伤害。过程与方法：通过游戏及情景表演的体验，学会表达与倾听的技巧。情感、态度、价值观：学会互相理解，在表达与倾听中掌握人际交往的技巧，改善人际关系。【设计理念】人的自我意识发展持续一生，埃里克森把人格的形成和发展分为八个阶段，每个阶段有其相应的发展任务，如果各阶段都朝向积极的品质发展，则任务完成，逐渐实现健全的人格，相反则会产生心理社会危机，出现各种障碍，形成不健全人格。初中生处于埃里克森人格发展阶段的青春期，随着自我意识逐渐萌发增强，
2、一方面强调成长的“自我”，渴望独立、表现，另一方面又仍表现出不成熟，有一定程度的自我中心，在这样的矛盾中，也伴随着人际交往的冲突。本课立足学生实际，意在引导学生认识并体验生活中的人际冲突事件，学会沟通的技巧，即恰当表达和正确倾听，从而为自己创造更和谐的人际关系，获得“友谊”。围绕游戏体验、情景表演、方法训练三个部分展开教学，前两个大环节让学生在“知、情、意”三方面有初步的掌握，为“行”（即方法训练）做准备，从而引导学生更好地掌握沟通的技巧。【课前准备】 1、学生准备好笔和心理成长本；2、“我说你画”样图、情景表演的剧本。【教学重点】 体会人际交往中正确沟通的重要性，学会表达与倾听的技巧。【教学
3、难点】 学会表达自己的观点、想法、心情等，通过倾听对别人的表达给予恰当的回应。【教学方式】 在活动室，运用多媒体进行教学，采用观察体验、案例分析、小组讨论、讲故事、探究展示等方法，通过“我说你画”、自我测试、情景表演、技巧训练等一系列活动，让学会体会沟通的重要性，学会表达与倾听的技巧。【教学过程】【暖身操】：击掌游戏通过肢体的活动，使学生减少紧张与焦虑，进入放松、温暖的情绪状态。【活动环节】：一、游戏体验：我说你画1、规则：老师会说一段话，每位同学根据老师说的来作画，整个过程中，每位同学都不能问老师任何问题，同学之间也不能有任何交流，大家根据自己听到的来画。导语：在本子上画一个房子，最简单的、
4、由三角形和四方形组合成的房子；用房子右上角的点画出一条横线；横线的另一端点连着一个圆圈；用圆圈正下方的一点画出一条竖线；竖线的另一端点接着一个长方形；用长方形右上角的点画一条斜线；斜线的另一端点连着一个梯形。2、学生根据老师的导语作画。3、作画完毕，组内互相交流自己的画，老师呈现样图。学生讨论：为什么极少有同学的画与老师的样图是一样的？为什么大家听到的是一样的，但画出来的图有较大的差别？教师小结：刚才同学跟老师的沟通是一种单向沟通，在单向沟通中，因为缺少互动，每个人对所听到的内容都有不一样的理解，因此，造成了画出来的图差别较大。学习生活中，我们要的是双向的沟通，表达者准确表达，倾听者认真回应，
5、这样的沟通才是有效的！这也是我们今天这一堂课要学习的内容学会沟通：表达与倾听。【设计意图】导入本课所要学习的内容，让学生对沟通方式有一个直接的体验，激发学生的学习兴趣与欲望。二、自我测试你是沟通高手吗？教师导语：在学习今天的内容之前，我们首先要对自己的沟通情况有一个初步的认识与判断，下面一起来做一个自我测试你是沟通高手吗？PPt展示测试题：根据自己的实际情况，回答下列10个问题。符合自己的情况，请打“”，不符合自己的情况，请打“X”。1、别人跟我说话时，我会注视着对方。2、别人向我表达看法时，我会点头示意。3、当我觉得爸妈说话很烦时，我会打断他们。4、我常对别人说：“我不要和你说话了！”5、我
6、宁可把心事藏在心里，也不和别人说。6、我和同学有了矛盾，却不知道怎样和他沟通。7、我常想和别人聊天，却又不知道该怎么开口。8、被别人误会了，我会主动去澄清事实。9、我很乐意倾听别人说话。10、我总希望别人能主动和我说话。计分方法：第1、2、8、9、10题打“”得1分；第3、4、5、6、7题打“X”得1分。教师：得分在8分及以上的同学举手。得分在5分以下的同学举手。（了解全班同学在沟通方面的大致情况）教师小结：如果分数超过了8分，太棒了！你主动沟通礼仪，也善于和他人沟通，并且愿意倾听他人意见，是名副其实的沟通高手。待会儿就要主动发言、提出看法，让我们感受你的“高”，好不好？当然，如果你的状况不理
7、想，那么，请不要灰心，告诉自己：没关系，我要从这一刻开始改变，向高手学习，掌握沟通的技巧。【设计意图】通过测试，让同学们了解自己的沟通情况，增进对自身的认识，同时也吸引学生学习的注意力。 三、情景表演用沟通化解冲突1、学生表演。剧本：数学课上，老师把前一次小测的试卷发下来了。老师：“大家参考我写在黑板上的答案，自己订正。”娜娜发现自己的成绩不太理想，不知回去如何交代。这时，后面的同学明明要她帮忙传纸条给前面的同学。娜娜不理睬他。但是，明明一直踢她的椅子。无奈之下，娜娜接过纸条，传给前面的同学。就在这时，老师回头看见了。老师：“娜娜，站起来！你成绩不好，我不责怪你，你上课不认真也就算了，还影响其
8、他同学，真糟糕！”老师继续写板书。娜娜感觉自己很委屈，当着全班同学的面哭了学生思考并讨论：猜猜娜娜接下来会怎么做？学生回答（略）教师小结：娜娜可能的做法大概就是两种。（PPt展示）做法一：觉得委屈，但是她把委屈放在心里，不跟老师解释，也没跟父母说，只是对数学课越来越不感兴趣做法二：虽然被冤枉了很难过，但既然不是自己的错就应该把事情的原委说出来，才能让自己的心情好受。于是，下课她向好朋友倾诉，回家也把事情的经过一五一十告诉父母。分享后，娜娜也请大家帮忙想解决问题的办法揭秘娜娜选择了第二种做法，即沟通。让我们来看看她是如何利用沟通化解这场误会的。2、学生继续表演。剧本：对好朋友娜娜：“刚才我真不是
9、故意的，明明一直踢我的凳子，我只好帮他传纸条。我感到很难过，因为老师都不给我解释的机会。”好朋友：“原来是这样啊，我知道你很委屈”对父母娜娜回家后，将事情一五一十告诉妈妈。娜娜：“老师不仅误会我，还很生气地说我成绩不好，影响别人，我很委屈。妈妈，我该怎么办？”妈妈安慰她：“这次是误会，你去和老师沟通，老师会理解的；考试没考好只代表一次挫折，继续努力，下一次让老师看到你的进步。”对老师隔天早上，娜娜邀明明一起去跟老师解释。娜娜：“老师，我知道自己这次成绩不好，我一定会改进的。但是，昨天课堂上我不是有意要影响别人，请老师谅解。”老师：“老师误会你了，也向你道歉。你处理问题的能力很好，面对误解，能主
10、动找老师沟通解释，而不是直接顶撞或赌气，值得表扬！”从此以后，娜娜上数学课更加努力了！学生思考讨论：正确的沟通有什么样的作用？学生回答（略）教师小结：娜娜用正确的沟通方式，不仅说出了自己的心事，得到朋友与父母的安慰、支持，还使问题得到解决，得到老师的肯定，更加热情对待数学课的学习。同学们有没有觉得她很棒？【设计意图】用学生比较感兴趣的情景表演方式，让学生体验沟通，在这个过程中有理解、换位思考等，引导学生思考学会恰当表达和正确倾听在化解冲突中的重要作用，让学生对本课的知识有初步的认识。3、故事：耕柱子：和老师沟通，消除了我的心结墨子是战国时期了不起的哲学家，桃李满天下，许多人向他求学，耕柱子就是
11、其中一个。众多学生中，耕柱子资质过人，却常遭到墨子责骂。一次墨子又责备他了，他觉得非常委屈，决定说出自己的想法，问个究竟。“老师，难道我真的这么差劲，就没有比别人好的地方？为什么您总责骂我？听完耕柱子的话，墨子并没有生气，他举了一匹良马和老牛拉车的例子，并解释：“我之所以经常责骂你，是因为你就像良马，能够担负重任，值得我一再教导和纠正。”耕柱子恍然大悟。学生谈感受（略）教师点评：当你觉得老师不理解你，对你造成困扰的时候，聪明的做法不是沉默不语，而是和老师沟通。你可能会惊讶地发现，老师远比你想象中更关心你。【设计意图】此故事主要起到“承上启下”的作用，重述耕柱子问老师的话，再次让学生体验正确沟通
12、的效果，并引出接下来情景训练的内容。四、沟通技巧训练1、学会表达恰当说出你的想法学生思考：生活当中有哪些因表达不当而造成尴尬、不愉快的事例？学生发言（略）教师点评：PPt展示表达的技巧注意语气、语调、用词；不要有过多的肢体动作；说出心情（我感到 ，因为 。）情景训练情景一：由于我的原因，和同学闹别扭了，很长一段时间都互不理睬，现在，我想改变这种局面，重获当年的友谊，我该怎么开口？情景二：朋友曾经向我借钱，一直都没有还，现在他又要找我借，我该怎么说？学生展示（略。注：可让学生以“表达者”和“倾听者”的角色来展示如何沟通。）教师小结：学会沟通，无论表达还是倾听都很重要。在良好的沟通中，如果表达不清
13、、情绪不当，不仅不利于问题的解决，甚至还可能有更大的冲突。应学会理解，正确表达。当然，对方的回应事实上也是一种表达，如果回应不恰当，也可能造成伤害，2、学会倾听正确回应对方的表达故事：美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当做什么呀?”小朋友天真地回答：“嗯我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得
14、林克莱特发觉这孩子的悲悯之心远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：为什么你要这么做?”小孩的答案透露了这个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来!”学生谈启示（略）教师点评：要学会聆听，用心听，虚心听。一是听话不要听一半。二是不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。PPt展示倾听的技巧：A、眼睛注视说话的人，将注意力始终集中在别人谈话的内容上。不要打断对方，在对方未提问时，不要随便发表自己的看法。B、用点头、微笑表示你理解对方的想法。如不一定赞同对方的观点，仍要保持尊重的态度，可以适时加入一些表示听清楚的短语，如“是吗”、“我明白了”、“原来这样”等等C、在别人说话内容较多、较长或言语不
15、简洁时，不要随便打断对方、发表自己的看法，应等别人说完再发表不同意见或补充，表达自己意见时也要以“我认为”、“我想补充说明”等比较温和的方式参与交流。情景训练：A:“有的同学经常嘲笑我说话的语气，这让我觉得很尴尬，也很生气。” B：“”学生展示（略。注：让学生以“表达者”和“倾听者”的角色来展示如何倾听。）教师小结。（询问“表达者”与“倾听者”的感受）【设计意图】关于表达与倾听的技巧训练，结合学生实际生活中经常碰到的情景，有助于进一步加强学生对知识的理解，教师点拨总结并呈现要点，而后学生利用要点进行一对一的练习，有利于他们在学习生活中使用这些沟通的技巧。五、结束活动友情健身操规则：小组同学起立，两两搭档，面对面，跟随“一、一二、一二三、一二三四”的节拍分别对自己的搭档做出“微笑，握手、拥抱、拥抱拍背”的动作，并齐喊节拍。【设计意图】初中生的自我意识正在逐渐萌发和增强，肢体上的接触减少，不那么自然，也不再亲密。本活动的各个肢体动作都是日常交往中要用到的“肢体语言”，进行进一步的深化与总结。教师总结：人际交往中，要获得友好的关系，需要一定的技巧。只要你付出你的真诚，用心去感
