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1、空气净化器扩建项目 目 录第一章 摘 要4一、商业模式及目标4二、我们的服务5三、竞争8四、管理9五、资金需求9六、资金筹措方案9七、结论10第二章 愿 景11一、愿景文件11二、里程碑11第三章 公司介绍13一、公司目标13二、公司信念13三、公司管理14四、企业文化建设15五、项目负责人简介16六、人力资源管理17第四章 项目介绍23一、项目的简介23二、规模与优势26三、项目产品的种类27四产品的特点29第五章 市场分析31一，市场31第六章 项目竞争性分析34一、市场竞争力分析34二、市场竞争分析38三、项目SWOT分析39四、竞争壁垒40五、竞争策略41第七章市场销售46一、经营发展
2、目标46二、经营发展策略46三、营销策略49四、销售策略52第八章 项目投资规划及经济效益预测54一、投资估算54二、资金筹措56三、收益预测基本假设56第九章 项目风险及规避58一、项目风险因素分析58结束语64附 件66一、附件66第一章 摘 要一、商业模式及目标现代人越来越注重生活质量，从吃喝玩乐到健身休闲；然而，一种看不见摸不着而又天天相伴的东西，作为生活质量的要素而受到关注。那就是室内空气质量。改善室内、车内与生存空间的空气质量的空气净化器也因此成为继加湿器之后又一新兴小家电。厦门耐洁净化有限公司是专业从事空气间环境污染的治理、环保产品销售的注册企业。专业从事办公、家居、酒店、宾馆、
3、汽车与生存空间等环境污染检测到治理，专心致力于生存空间的环境污染治理，治理效果显著。与此同时，我公司还不断加强横向与纵向的经济合作，对内加强与科研机构和国内环保企业的密切合作，为公司全方位完善产品结构和保持技术领先性，奠定了坚定的基础。本公司一向奉行求实、创新、质量第一的宗旨，一贯坚持“诚信敬业，以人为本”的企业精神，以及为社会、用户创造效益的经营理念，已为国内多家的单位提供优质服务，我公司认真对待每项工程以优质产品、优质的服务取信用户。厦门耐洁净化有限公司目标是“发展趋势的代表、成熟技术的代表、投资保障的代表、更高效率的代表、更高性能的代表、耐用可靠的代表”。以技术创新为核心，以市场需求为导
4、向，本着造福社会，服务于社会的原则，以自身的努力和实践行动回报社会。衷心感谢国内外朋友的真诚合作和大力支持，诚迎各界人士光临指教。二、我们的服务我们的服务：以至高品质赢得市场，以至诚服务回报顾客。我们的服务：依靠科技进步，强化质量管理，满足客户需求，创造品牌效应。将服务的个性化和服务的标准化融为一体，倡导客户满意最大化。公司坚持持续发展的战略，不断提高产品质量，不断提高服务水平，不断提高用户满意度。1、我们认为在市场发展初期，在大多数消费者对产品了解并不深刻的情况下，把售后服务作为一项基础工作和市场竞争的重要环节来看待，会对刚刚起步而又潜力巨大的市场的培育引导和健康发展具有积极的促进作用。我们
5、将努力为用户提供全面的售后技术支持与服务，解除用户的后顾之忧。2、我们的售后服务将通过客服服务热线、各地区售后服务网络、邮寄配件三种方式开展。随着我们的发展和销售规模的扩大，我们将设立更多的售后服务网络，实行完美的全国联保，使用户在全国各地购买、使用空气净化器的一系列产品，都能得到更加及时、优质、满意的服务。（1）质量加强优质服务，保证服务质量的可靠度。（2）态度如果企业与顾客之间只是简单的交换关系，企业只是想从顾客手中赚钱的话，那就谈不到企业形象了，顾客是有感情的人，他们要求受到真诚的对待和尊重，得到更为广泛的超值服务，因此诚恳的态度至关重要。（3）时间时间是服务的重要指标，一些公司对这些都
6、有明确规定，既要随时服务又要长久服务。制定以客户为中心的服务策略1制定服务策略的出发点仅是企业员工了解企业的战略还远远不够，还应该让顾客了解企业的战略，使顾客清楚自己能从企业中得到什么。要制定出好的服务策略，必须首先明确自己企业所属行业的状况，要从顾客的角度出发去考虑问题。2建立并完善服务系统服务系统在企业的服务中占有相当重要的地位，必须保障这个系统的完善和畅通。一旦出现问题，就要立即予以调整和改善。3培训优秀的服务人员该项目所选用的设备为先进的设备，为满足项目建成后生产、管理和技术的需要，应做到培训先行，厂内生产操作人员及技术、质量管理人员首先应进行生产许可相关细则和HACCP相关培训，生产
7、前按照国家要求对生产员工按照相关产品生产许可进行培训考核，考试合格带证上岗。在设备安装调试阶段各岗位主要操作工人均要进行单机培训，切实掌握每台设备的操作要领。条件许可的情况下，可参加设备生产厂组织的人员培训，这类培训往往针对性较强，并对员工进行理论知识培训。对操作人员的培训，应在设备安装调试前完成培训工作，以便这些人员参加设备安装。调试过程是熟悉设备性能，掌握处理事故技能的过程，可有效保证项目顺利投产。凡能提供优质服务的知名企业，都会把自己的服务明星分派到最关键的一线服务岗位上，为企业树立起一个对外优质服务的形象。4通过多种手段吸收顾客企业必须提供具有竞争力的价格和优质的服务。此外，还必须日复
8、一日地保持这种服务，否则，你的竞争对手就会提供更优越的条件，使顾客趋向随之改变。5永远保持良好的服务形象在企业服务取得成功后，企业可能要用更多的精力来保持其良好的服务形象。在这个时期一定要避免停滞不前，注意调整服务系统之间的关系，使之更好地为顾客这一中心服务。热裂欢迎国内外客户来人来函联系，洽谈业务，我们将全方位提供优质的服务。三、竞争我们将直接与国内同样规模和类型的开发商以及可能在这一区域内新出现的同类企业展开竞争。与竞争者相比，我们的竞争力是一流的，因为，本项目地交通位置十分便利，劳动力人员充足，技术先进，并且当地这一类型的企业还很少，市场潜力巨大、当地政策优惠；其次本项目建设规模较大，各
9、种设施条件齐备，投产后实现规模化经营，从而控制了消费成本，此非其他小型企业可以相比的，所以本项目具有明显的竞争优势。该项目建设完成后，市场前景广阔，项目需求数量巨大，还有周边消费也很有潜力，前景一片光明。四、管理本项目的经营和管理将依照先进的生产企业的管理经验进行企业管理，严格依照现代企业管理制度设置企业的组织和结构，规范项目的组织运营。我们将严格按照项目的特点，依照“侧重产品质量和信誉，立足行业市场、辐射周边领域、打开全国及国际市场”的销售指导原则。五、资金需求本项目正在寻求300-500万左右的资金支持。由于投资本项目属于投资空气净化气项目，且资源的利用和市场的需求具有长久性，加上国家经济
10、蓬勃向上的发展态势，所以此行业的需求矛盾将会进一步激化。由此，本项目增长周期长、项目生命力强和价格收益能力强的特点将保证本项目广阔的投资前景。六、资金筹措方案关于资金筹措方法，本项目将按照投资商的要求和认为可以的借贷方式进行本次资金的筹措，具体的融资方法采取项目抵押借款的方式。本项目主要的融资对象为当地银行和国内外有实力的投资公司。只要借贷条件允许，我们对投资商的选择不存在特别的要求。七、结论经过对该项目实施可行性以及项目的经济、社会效益等方面的综合分析，认为该项目实施建设的基础条件和社会条件比较成熟，符合国家有关产业政策，项目选址区位优势明显，项目设计技术先进、成熟，方案经济合理，切实可行。
11、该项目的实施，对促进地方经济发展具有重要意义。所以通过以上阐述，可以认为，本项目在将来的发展过程中能够比较快地适应激烈的市场竞争，及当地市场对空气净化行业的需求，更能在规定的时间内完成对融资款项的偿还任务。这是因为，本项目的经营体制灵活机动，经营管理团队都是本项目的经营者和销售管理者。同时，本项目还得到当地政府等方面的极大优惠政策。因此，只要本项目坚持本商业计划书中以下指导计划方案，本项目一定可以实现既定的经营发展目标。此商业计划书的拟定，目的在于指导本项目开展和管理业务，为本项目制定全面细致的市场策划构架。第二章 愿 景一、愿景文件我们的愿景: 创新为本 品质为真 服务为诚我们对项目的“愿景
12、”是通过本次融资300-500万左右资金使空气净化气扩建项目操作成功，使本项目建设成为当地出色的企业，并不断开拓纵深领域市场、开发新配套项目、创造经济效益等多项建设目标。从而保证在项目建设完毕之后，企业能够在较短的时间内完成本次项目建设贷款的还贷。从而在与其他的竞争者的竞争中保持比较有利的竞争优势，实现项目企业“愿景”目标。使本项目成为规模化发展的企业，成为本地区具有较大影响力的企业。二、里程碑厦门市耐洁净化科技有限公司是研制空气净化器的专业型企业，由公司管理层和专业技术人员创办，公司技术力量雄厚，设备齐全，并聘请技术上的支持，与研究所长期合作，吸取国内外的专业技术自主开发研制的新产品，技术先
13、进，工艺精良，性能稳定。第一：建立专门机构作为项目管理建设、负责项目的实施、组织、协调和管理工作。第二：应指定专人担任项目实施负责人，并作为项目法人和用户代表。项目实施过程中均由项目实施负责人全权负责。第三：专业机构作为设备的买方代表，负责项目的商务谈判和对外联络工作。第四：项目的设计、采购、监理、实施等按照招投标法进行，履行必要的法律手续，违约责任按照国家的法律法规执行。第五：项目建设单位应与项目履行单位协商制定项目实施计划表，并在履行前通知有关各方以使项目按期顺利进行。第三章 公司介绍一、公司目标造就高素质员工 生产高质量产品创建高水准企业 争创高知名品牌开拓高信誉市场 获取高效益回报我们
14、的目标是将本项目企业发展成为本地区优秀的空气净化器企业。并且成为以优质产品、价格低廉、价值理念群和遵章守法为特征的大型空气净化机企业的发展模范。二、公司信念项目公司将按照国家法律法规及产业政策，秉承“以创新求发展，以质量求生存，以服务求信誉，以管理求效益”的发展理念，本着“信誉第一、客户至上”的经营宗旨，依托资源优势，坚持科学发展观，走新型科技企业道路，推进自主创新，努力打造的优秀企业形象，创建“质量环保型、成本控制型、科技创新型、资源环保型、和谐发展型”科技型企业。客户：客户的满意与认可是衡量我们工作成绩最重要的标尺；员工：是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，
15、员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现；产品：不断创新的项目是公司发展的轨迹；质量：项目及产品质量是公司发展的生命线；品牌：公司项目及服务的一面镜子市场：寻找、开拓最适合我们的市场并在双赢的基础上力争取得最高占有率；管理：一切经营活动的基本方针，高科技、专业化、集团化。三、公司管理1、完善的营销计划离不开销售人员的努力配合。为此，我们大力加强销售队伍建设，提高业务人员的综合素质，使之成为既能团队联合，又能独立作战的反应迅速，精干实效，懂营销，善运筹，能吃苦，打硬仗的销售队伍。我们已建立了一套有效的销售队伍激励机制。2、引入竞争机制，以“能者上，平者让，庸者下”为原则，配备好公司层、销售经理层人员。完善、细化经济责任制，以销量、结构、资金回笼等指标为考核内容，突出结构和资金回笼所占比重，推行营销人员工资、奖金收入、经营费用与销售
