《工休人员座谈会制度格式版（三篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工休人员座谈会制度格式版（三篇）（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、工休人员座谈会制度格式版一、工休座谈会每月召开_次，由护士长、负责医师或其它指定的高年资护士主持召开。二、工休座谈会除向患者宣传医院制度及健康宣教外，着重听取患者对医疗、护理、饮食、服务态度和管理工作的意见和建议，对患者和家属的意见要具体落实到人。三、开会前应先告知患者或家属并收集意见和建议，做好开会前的准备工作。四、病区定期召开工休座谈会，每次记录应由患者代表签名。五、对患者的意见及建议能够改进和采纳的应及时协调有关部门解决。因故暂时不能改进和采纳的应向患者解释，并取得患者的谅解。六、有关部门或人员接到病区送交工休座谈会的意见在_个工作日内作出反应，并将处理情况书面反馈病区。由病区负责人及时
2、向患者反馈，反馈结果记录在工休座谈会记录本上。七、医务人员不得因患者提出意见而以任何方式刁难及报复患者。工休人员座谈会制度格式版（二）为更好地密切医患之间的关系，及时反馈病人意见，不断提高医疗质量和服务质量，改进各项工作，制定工休人员座谈会制度如下：一、时间及_形式1、病区每月召开座谈一次，由各病房护士长负责_，数名患者参加，参加座谈的患者要求在本病房有一定的代表性。2、医院定期由医风办负责_座谈，患者8_人参加，分别代表各个病区，参加座谈的患者采取医风办指定和科室推荐相结合的方式，并将座谈内容及时向病区反馈。二、座谈会内容与要求1、内容要广泛，如医疗质量、护理质量、服务态度、医德医风、合理用
3、药、合理检查、合理收费、环境卫生、膳食供应等诸方面都要征求意见。2、患者的意见要如实记录，认真核实，对情况属实的应做到及时反馈和处理，对不属实的要及时予以解释澄清。3、对患者提出的合理要求，应及时向有关部门或科室反映，帮助解决，不能及时解决的也应给予明确的答复。工休人员座谈会制度格式版（三）为更好地密切医患之间的关系，及时反馈病人意见，不断提高医疗质量和服务质量，改进各项工作，制定工休人员座谈会制度如下：一、时间及组织形式1、病区每月召开座谈一次，由各病房护士长负责组织，数名患者参加，参加座谈的患者要求在本病房有一定的代表性。2、医院定期由医风办负责组织座谈，患者8_人参加，分别代表各个病区，参加座谈的患者采取医风办指定和科室推荐相结合的方式，并将座谈内容及时向病区反馈。二、座谈会内容与要求1、内容要广泛，如医疗质量、护理质量、服务态度、医德医风、合理用药、合理检查、合理收费、环境卫生、膳食供应等诸方面都要征求意见。2、患者的意见要如实记录，认真核实，对情况属实的应做到及时反馈和处理，对不属实的要及时予以解释澄清。3、对患者提出的合理要求，应及时向有关部门或科室反映，帮助解决，不能及时解决的也应给予明确的答复。第1页共1页
