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1、鑫达质量手册完成稿22020年4月19日文档仅供参考喀左县大营子鑫达商砼搅拌站质量手册 文件号:XD/SC-01- 标题:目录版本号/修订次:A/0页码:1/1实施日期: 7月1日 目 录章 节标 题页 数1目 录12手册颁布令13质量手册说明14公司质量方针、质量目标15公司简介26管理者代表任命书17引用标准18管理层的承诺19术语和定义110质量管理体系组织机构图111管理体系职责分配表112手册更改、修订、换版和使用控制113质量管理体系214管理职责315资源管理116客户满意过程管理317与顾客有关的过程控制程序518采购过程管理519生产和服务提供的控制程序920产品的实现421
2、监视和测量装置的控制程序422测量、分析和改进4 附件1程序文件目录2 附件2 生产工艺流程图1喀左县大营子鑫达商砼搅拌站质量手册 文件号:XD/SC-02- 标题:手册颁布令版本号/修订次:A/0页码:1/1实施日期: 7月1日质量管理体系文件发布令本公司为了与国际上的混凝土质量管理接轨,提高整体竞争能力,为了建立以市场为导向的全方位服务管理体系,以适应市场经济的需要,规范质量管理行为,根据国家标准结合公司的实际情况,特编制。本手册对外是质量保证的体现;对内是公司全体员工在质量管理活动中,必须遵守的行为准则。现予以批准发布,自发布日起进行运行。全体员工必须按中规定的内容认真贯彻和实施。阐明了
3、所涉及的质量保证的部门、岗位、职责权限及相互关系,是指导本公司混凝土生产、销售、运输、服务全过程质量保证活动的纲领性文件。的方法、管理及公司质量体运行管理皆授权管理者代表全权负责。为我公司专门制定的内部文件,版权属于公司所有,未经同意不得翻印。总经理:日 期: 6月30日 喀左县大营子鑫达商砼搅拌站质量手册 文件号:XD/SC-03- 标题:质量手册说明版本号/修订次:A/0页码:1/1实施日期: 7月1日1手册内容本手册是依据GB/T19001- idt ISO9001: 标准的要求,并结合本公司的实际情况而编制的。本手册阐述了公司的质量方针和质量目标,概括描述了公司的质量管理体系以及改进其
4、有效性时采用的”PDCA”方法。覆盖了公司控制的质量管理体系,并就与质量有关的职责、权限及相互关系和需要开展的质量活动做了明确的规定。手册中的质量方针和质量目标同公司的宗旨相应,是公司对满足所有顾客的承诺,是对遵守法律、法规和其它要求的承诺。手册是公司实施质量管理体系的法规性、纲领性文件,是全体员工的行动准则。2适用范围本手册适用于公司承接的所有商品混凝土任务,在合同环境下,从生产准备、原材料进场、检验和试验,到搅拌、运输、泵送、交付验收和服务全过程的质量管理和控制。质量手册由综合办公室(以下简称综合办)负责编制,管理者代表审核,公司总经理批准正式发布实施。质量手册由管理者代表负责组织实施,公
5、司综合办负责手册的具体发放、回收、管理和解释工作。手册的发放:手册分为”受控”和”非受控”两种版本,受控版本在其封面上加盖”受控”章,按的规定办理发放登记手续。手册发放对象为:公司最高管理层成员,有关职能部门负责人和其它获准人员,具体发放数量由贯标办确定,管理者代表批准。手册对外发放需经管理者代表批准,综合办办理登记手续。手册限定在公司范围内使用,未经总经理或管理者代表批准,任何部门或个人不得将手册提供给公司以外人员。手册的编制及文控版本编号,按英语字母的顺序进行,顺序为:A、B、C、D、E手册使用期间如有修改建议,应及时反馈到综合办,综合办对手册的适应性、有效性进行评审后,及时对手册予以修改
6、,执行。喀左县大营子鑫达商砼搅拌站质量手册 文件号:XD/SC-04- 标题:公司质量方针、质量目标版本号/修订次:A/0页码:1/1实施日期: 7月1日质量方针科学管理 精益求精诚信服务 和谐发展质量目标出厂合格率100%顾客满意度90%合同履约率100%总经理(签字):日 期: 6月30日喀左县大营子鑫达商砼搅拌站质量手册 文件号:XD/SC-05- 标题:公司简介版本号/修订次:A/0页码:1/2实施日期: 7月1日公司简介喀左县大营子商砼搅拌站是喀左县委于 5月批准成立的从事生产、运输、泵送各类规格建筑用大型现代化商品混凝土生产企业,总投资2419万元。公司总部地处朝阳市喀左县大营子乡
7、,距离凌源市12公里,交通便利,位置优越,占地面积 0平方米。当前公司拥有生产设备有徐工集团HZS180K型微机全自动控制混凝土生产线两条,生产能力为每小时360立方米混凝土;配有中联输送高度49米臂架泵车2辆,车载泵车2辆,拖泵1辆。海诺搅拌车20辆。设备性能可靠、计量精确、混凝土质量稳定、年生产能力可达到60万立方米。公司拥有专业试验室,其中专业性检测仪器有43台(套)。技术人员制定了科学合理的配合比,并建立了行之有效的混凝土质量控制保证体系,拥有良好的技术储备,具备喀左和凌源地区重点及大型项目工程商品混凝土的供应能力。 公司汇集了一大批高素质的管理人才、技术精湛的工程人员和一支经验丰富的
8、专业操作和修理队伍,配备了机械维护的专业检测设备,确保设备具有良好的机械性能,保障了混凝土生产的顺利进行。企业现有职工50余人,其中具有中、高级职称的技术研发、质量控制人员2名,初级职称技术人员6名,大中专学历以上15人,是一支技术过硬、作风优良的队伍。随企业的发展,公司将进一步加强企业人才的培养,不断完善企业管理、建立健全生产管理制度、质量监督体系,进一步提高公司商品混凝土的高标准、高质量,来满足所有客户和各类工程的商品混凝土的试验、检测、评定要求。喀左县大营子鑫达商砼搅拌站质量手册 文件号:XD/SC-05- 标题:公司简介版本号/修订次:A/0页码:2/2实施日期: 7月1日喀左鑫达公司
9、以”诚信第一,质量第一为宗旨;以”创一流企业,建绿色家园为目标;本着”团结、奋进、务实、创新”的企业精神。让更多的客户了解鑫达,走近鑫达,认可鑫达,全体鑫达员工愿以诚挚的服务及优质的产品与您携手合作! 主营产品有C10C60商品混凝土的生产和销售。当前公司可承接C10C60普通商品混凝土、特种商品混凝土及各种抗渗型、抗冻型、耐热型商品混凝土的预拌工程。喀左县大营子鑫达商砼搅拌站质量手册 文件号:XD/SC-06- 标题:管理者代表任命书版本号/修订次:A/0页码:1/1实施日期: 7月1日管理者代表任命书为了贯彻GB/T19001- idt ISO9001: 标准,加强质量管理体系运行的管理、
10、领导,特任命 为管理者代表。 总经理: 日 期: 6月30日喀左县大营子鑫达商砼搅拌站质量手册 文件号:XD/SC-07- 标题:引用标准版本号/修订次:A/0页码:1/1实施日期: 7月1日引用标准1.GB/T19000- idt ISO9000: 2.GB/T19001- idt ISO9001: 喀左县大营子鑫达商砼搅拌站质量手册 文件号:XD/SC-08- 标题:管理层的承诺版本号/修订次:A/0页码:1/1实施日期: 7月1日喀左县大营子鑫达商砼搅拌站管理层负责人员在此郑重承诺:带领全体员工贯彻执行本质量手册,实现本公司质量方针和质量目标,确保向顾客提供满意的产品。承诺人:姓 名部
11、门职 务签 名日 期喀左县大营子鑫达商砼搅拌站质量手册 文件号:XD/SC-09- 标题:术语和定义版本号/修订次:A/0页码:1/1实施日期: 7月1日术语和定义1.手册采用GB/T19000- idt ISO9000: 中的术语和定义。2.本手册表述供应关系是:供方组织顾客。3.本手册根据本公司产品特点还采用如下术语和定义。3.1混凝土预拌混凝土。3.2特殊混凝土:3.2.1大致积混凝土混凝土结构物实体最小尺寸等于或大于 1米,或预计会因水泥水化热引起混凝土内外温差过大而导致裂缝的混凝土。3.2.2 高强混凝土强度等级在C55(含)以上的混凝土。3.2.3 抗冻混凝土抗冻融F100(不含)
12、以上的混凝土。3.2.4 特殊要求的混凝土对混凝土掺加的材料及混凝土性能有特殊要求的混凝土。3.3 大方量混凝土一次浇注量在 立方米(含)以上的混凝土。3.4 箱梁混凝土跨度大于25米(含)的预应力箱梁混凝土.3.5 普通混凝土强度等级在C50(含)以下,且无特殊要求的混凝土。3.6 重要合同特殊混凝土、大方量混凝土、箱梁混凝土的”混凝土销售合同”视为重要合同。3.7 一般合同一次供应量不超过 (不含)立方米;强度等级在C50(含)以下又无特殊要求的”混凝土销售合同”视为一般合同。3.8 电话订单混凝土供应总量不超过200立方米的普通混凝土、并有信誉保证的顾 客,经经营部部长的批准,可采用”电
13、话订单”的方式。3.9 主要生产设备搅拌机、铲车(装载机)。3.10 主要运输设备罐车、泵车。3.11 质量事故混凝土交付后,不能达到设计、规范及合同规定的质量要求而发生的 混凝土质量不合格并造成直接经济损失10万元以下的质量事故。 3.12 重大质量事故混凝土交付后,不能达到设计、规范及合同规定的质量要求而发生的混凝土质量不合格并造成直接经济损失10万元以上的质量事故。3.13 回访对向顾客提供的混凝土和服务的质量进行跟踪调查的活动。喀左县大营子鑫达商砼搅拌站质量手册 文件号:XD/SC-10- 标题:质量管理体系组织机构图版本号/修订次:A/0页码:1/1实施日期: 7月1日质量管理体系组织机构图董事长总经理生产
