京东ipo招股说明书

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1、京东ipo招股说明书大纲公司简介竞争优势中国网络零售领先地位优越的客户体验全国物流基础设置强大的商品采购能力强大的技术平台快速发展的京东平台优秀的团队及文化我们的战略我们的目标是成为中国最大的电子商务公司。战略如下吸引老客户，维系忠诚度扩大商品种类完善物流系统强化技术平台提高利润率扩展新业务完善服务我们的挑战提高增长率，提高效率盈利提供优异的服务 保护JD品牌与口碑提供优质低价的商品 扩大物流设施有效竞争我们的产业中国零售业的几个发展迅速。零售总额从工2008年的 6。2 万亿增长到2009 年的9。8 万亿。 年复合增长率达到了 12.2%。然而中国幅员辽阔，消费行为差别很大，给商家很大 挑

2、战。所以中国的零售业是很分散的，2012年前 20 的零售商大约只占总量的，而同期美国 达到了 40%。这其实给了网上零售业很大的机会。据艾瑞网，按交易额算中国网上零售业2012年总额是1。3万亿，2016年约达到 3。6 万亿，年复合增长率达到28.9%,比线下快很多。网络零售店与网络平台是中国很典型的两大网络形态。网络零售平台就是商家自己管理 自己的库存销售售后等；而网络平台是一个公司为商家及消费者提供商品及购物平台。核心理念我们的团队是我们公司的基础。我们已经建立了一个强大的专业团队。为了支持我们的预期增长，我们已经制定了全面的IT,物流和金融系统的平台来管理我们 的产品，服务，信息和资

3、金流。我们用数据驱动来管理员工的关键绩效指标，以减少成本，并最大限度地提高我们的运营 效率。因此，我们能够提供一个多品灰有竞争力的价格与全面的服务。我们努力创造一个令人信服 的网上购物体验，产生客户忠诚度。中国最大的网络零售公司2012 年及 2013 年的前九个月，我们是中国交易量最大的网上直接零售商，艾瑞网公布 我们在 2013 第三季度市场份额中占了 45%。我们的交易总额从2011年的 327亿增长到了 2012年的 733亿， 2013前九个月达到了 864 亿。我们相信，规模和市场的领先地位是在网上零售市场在中国取得成功的关键，并能提供 重要的竞争优势给我们。我们的规模使我们能够提

4、供广泛的选择正宗产品的竞争力的价格， 向供应商争取有利的条件，吸引更多的第三方卖家，以我们的在线市场。由此产生的客户群 和订单量，使我们能够建立一个庞大且不断增长的客户数据库，我们可以利用来改善存货管 理，采购策略和有针对性的营销工作。我们的客户行为和喜好的深入了解，反过来又帮助我 们拓展新的产品类别，并成功地推出新产品。我们不断扩大的客户群，也产生了大量的客户 评级，产品评论和意见，帮助驱动器订单，增加客户粘性，提高我们的销售。我们相信我们 有最大的在线产品的评论数据库，在中国与我们的客户产生至今约2.47 亿商品评论。此外， 由于我们到达客户和订单的临界质量，它变得更具成本效益，我们主要依

5、靠我们自己实现的 基础设施。我们卓越的客户体验客户是我们的首要任务。我们相信，产品，价格，服务是根本的一个引人注目的网上购 物体验。为此，我们提供了多种选择的正品货有竞争力的价格。我们的口号是 多快好省 我们 网站和移动应用程序包含全面的产品信息和评论和有用的建议，我们已经 鼓励我们的客户评价和审查的产品，并与对方在我们的讨论板互动培养一个积极的客户群 体。通过直接操作我们自己的最后一公里交付网络涵盖了大部分客户，我们能够提供快捷可 靠的速递服务，方便于人的付款方式和全面的售后服务，从而保持更好地控制客户体验。我们自己的全国配送基础设施截止2013 年12 月 31 日前，我们在中国130

6、万平米的区域拥有82 个仓储中心， 34 个 大城市拥有 1453 个物流中心，460 个城市拥有 209 个提货点，18005 个配送员工，8283 个 仓储员工，4842 个售后中心。我们作出的战略决策，以建立和运行我们自己的全国性履行 基础设施，以确保及时和可靠的交付给我们的客户和保持更大的控制权的客户体验。我们认 为，这使我们能够满足在中国的第三方履行服务不发达的两个仓库及物流设施和最后一公里 交付服务方面。我们已经建立了我们自己的递送网络，以覆盖那些我们拥有的客户和订单充足的理由需 要支出的临界质量方面，我们希望这将有助于我们随着时间的推移减少我们的开支履行作为 我们的订单数量和订单

7、的密度在那些区域增加。经营我们自己完成的基础设施还允许我们继 续在旅游高峰期履行订单。除了服务于我们的网上直销业务，我们实现基础设施还支持我们 的在线市场的增长。我们向第三方卖家提供完整的实现支持和服务，这增加了显著的价值给 他们，并鼓励他们到他们的业务更加紧密地与我们的整合。我们认为，这提供了强有力的吸 引第三方卖家留在我们的平台上，显然我们有别于我们的竞争对手。我们强大的商品采购能力我们已经建立了供应商和第三方卖家为我们的业务覆盖广泛的网络。正如我们快速成长， 积极扩大产品种类和产品的选择，我们大幅增加了供应商为我们的网上零售的数目由 2011 年 12 月 31 日约 2,700 截至

8、2012 年 12 月 31 日 4,600 截至，并进一步在 2013 年 12 月 31 日 达到 6,000。我们的网上交易市场也吸引了大量的第三方卖家自2010年 10 月推出网上交易 市场至2013 年 12 月 31 日目前拥有约23,500第三方卖家。凭借我们丰富的供应商和第三方 卖家的网络，我们能够获得多种选择的商品在有利的条件。我们还利用市场地位，获得在中 国销售某些最受欢迎的产品独家代理权。例如，我们获授权 2013 年 7 月出售 LG-D802 WCDMA 手机在中国以独家形式为一年期，因为我们在2008年开始卖联想产品，我们已经 授权销售许多联想的新产品作为其在中国的

9、独家在线零售商。此外，我们开始直接从供应商， 而不是代理商采购商品相当大的比例占我们销售额的不断增加，这将有助于提高我们的利润 率进一步。我们相信，我们对我们的供应商提供显著的价值，我们的价值主张有助于我们从 我们的供应商获得竞争力的价格和有利的条件。我们高度可扩展的专有技术平台我们是一家技术驱动型公司，自成立以来在开发我们自己的强大，可扩展性和面向服务 的技术平台，巨资投入。这个平台使我们能够准确地处理和满足日益大批订单的高峰期，同 时保持处理速度和质量的一致性，以及供电全程供应链的可视性和控制我们的技术平台，目 前拥有处理高达每天30万台的订单，并记录为1.5十亿的SKU状态的能力。我们已

10、经开发 出一种先进的商业智能系统，充分利用我们庞大的客户数据库，以创建定制产品的建议，支 持和推动有针对性的营销，使我们能够有效地吸引新客户，以及新购买的老客户。我们还利 用我们庞大的客户数据库来生产我们的销售预测，我们用它来调整我们的采购策略，以尽量 减少多余的库存风险，并加强与供应商的关系。我们拥有众多经验丰富的IT团队来设计， 开发和运营我们的技术平台。我们迅速发展的网上商贸平台为客户提供一站式购物，满足消费者的日常购物需求，我们建立并迅速扩大我们的在线 市场提供广泛的产品选择，以配合我们的在线直接销售产品。 2013年12月31日，大约有 23,500的第三方卖家在我们的网上交易市场，

11、提供约2350万个SKU。我们的在线市场GMV在2011年为人民币29亿，2012年人民币166亿，2013年前九个 月为 201 十亿。我们全国性的市场影响力和庞大的客户群提供第三方卖家有效的分销渠道， 并要求第三方卖家，以满足我们标准的真实性，可靠性和客户服务，并允许他们使用我们的 仓储和配送服务，我们努力为客户提供同样高品质的网上购物体验。我们收取佣金的销售在 我们的网上交易市场和也到我们的第三方卖家提供更多增值服务，包括数据挖掘和分析能 力，为他们提供支持他们在产品规划和开展有针对性的宣传客户及市场洞察力和营销活动。 我们相信，我们的在线直销和网上交易市场业务与我们自己的全国性履行基础

12、设施的结合使 我们成为独特的强手在中国的网上零售行业。我们的富有远见的创始人，经验丰富的管理团队和强大的企业文化我们的创始人，董事长兼首席执行官理刘强东先生是一个高度认可的企业家，是电子商 务和网上零售行业在中国的先驱。在刘先生的带领下，我们已经推出了诸如建立和运行我们 自己的全国性基础设施建设达成了许多创新举措。 2011 年 12月，刘先生收到了著名的中 央电视台奖项“2011 年度中国经济人物”。我们的高级管理团队，在我们的业务营运的各个主要组成部分有丰富经验的高管组成的。 我们聘请了我们很多高管从全球领先的企业。我们还开发负责各种业务功能强大的中层管理 团队。我们的创办人及管理层已培育

13、诚信，热情，客户服务，团队合作，学习和工作效率的 企业文化。再加上我们的企业领导地位，我们的员工培训，职业发展和激励方案，极大地促 进了激励及挽留人才。我们的策略我们的目标是成为中国最大的电子商务公司在中国。我们计划通过实施战略，以优化客 户体验，加深市场渗透，提升我们的品牌知名度，同时继续改善我们的利润率及经营杠杆来 实现这一目标。这些策略包括：吸引新客户和培养客户忠诚度我们打算吸引新客户，并通过进一步的创新和改进培养客户忠诚度，以完善客户的购物 体验。我们将继续完善我们的商业智能系统，以提供更有效的有针对性的建议，以吸引现有 客户新的采购。我们还计划进一步扩大我们的业务范围，在较小的城市设

14、立并在三线和一线 四大城市经营更我们自己的仓储和物流设施和最后一公里的服务交付给客户。此外，我们将 继续提高我们的客户服务支持人员，扩大我们的售后维修，更换和维修服务，并增加新的客 户服务渠道，为客户提供一流的客户服务。我们还打算从事品牌推广活动等营销活动，以提 升在中国的品牌知名度，尤其是在三线和一线四个城市，我们希望吸引更多的客户，增加销 售。我们预期客户将越来越多地从他们的移动设备访问互联网，我们计划进一步加强我们的 移动互联网存在抢占广阔的市场机遇。2013年 12 月有约 15的订单履行的通过手机访问， 相比于2012 年 12 月约 6。我们计划开发和推出更多的移动应用程序，并经常

15、升级现有的应用程序，以提高我们的 移动用户体验和参与。我们还计划使我们的应用程序可以在多个移动设备和适应我们的产品 页面的布局和外观，以确保手机用户可以方便地访问所有他们见惯了丰富的内容。此外，我 们拟进一步扩大我们的移动应用程序，其中包含额外的功能，如基于位置的服务和支付功能 的功能，使我们的客户方便可靠完成移动交易。我们也可能会与其他移动互联网行业寻求机 会合作，以扩大我们的服务范围。进一步扩大产品种类我们计划进一步扩大我们的产品组合，以提供一站式购物，满足消费者的日常购物需求。 我们相信，扩大我们的产品将有助于提升客户体验，多元化的收入来源，进一步提高规模效 益。一般情况下，我们将专注于

16、在我们已经广泛的普通商品产品类别提供更大的产品选择。 特别是，我们计划扩大我们产品的自有品牌产品和服务，虚拟商品。我们的产品战略的一个 关键要素是继续扩大我们的在线市场，重点是扩大产品的选择，以配合我们的在线直接销售 产品。我们计划以吸引更多的第三方卖家提供更多的产品在我们的网上交易市场，同时保持 我们的标准，真正的产品和客户服务。加强我们的基础设施我们计划通过建设新的仓库，并建立更提供站扩大我们由自己来完成订单，包括三线和 一线四个城市作为我们业务增长的能力，以提高我们的实现的基础设施。大规模的挑选和包 装业务支持的在线零售企业需要为特定目的建造和自动化设施，以实现最高的效率。扩大我 们的仓库的总建筑面积将允许我们提高自己的配置和工作流程，特别是减少订单拆分，每个 订