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1、故障类别（一）故障类型：硬盘电路板损坏（二）典型特征：1.硬盘加电任何反 应2.硬盘电路芯等模 块出现明显的损坏或缺失情况（三）损坏程度星级评价：解决案（一）恢复流程1.检测流程：（1）为硬盘供电观察硬盘加电后的状态；（2）仔细观察硬盘电路板的完好情况。2.实施流程：对硬盘电路板损坏程度进行评估。若电路板内关键模块（ROM芯、 驱动芯等） 未损坏则对电路板其他损坏模块做尝试性修复 否则依据电路板的匹配要求对电路板全更 换并做进步修复 ;（2）电路板修复完成后将硬盘接 检测设备若硬盘加电后出现 异响或设备法正确 获取硬盘的相关信息证明硬盘并 为电路板 损坏的单故障类型可能存在物理坏道、固件区 问
2、题、磁头、电 机甚 盘 损坏的情况此时须按照相应故障类型的解决案做 进 步恢复；（3）若此时硬盘可正常加电须 设备控制磁头读取硬盘的相关信 息确定信息正确 误后可将故障硬 盘镜像安全存 储中； （4）对设备备份出来的硬盘完整镜像进行逻辑分析和校验若镜像 内的件系 统存在不致情况 则依据相应件系 统损坏情况的解 决案 进行修复直迁移出户所需数据。3.验收流程：（1）对已迁移出来的所有数据做属性统计从件数量和容量等 确保户所需数据已全部迁移成功；（2）对已迁移出来的所有数据做完整性验证确保件在录结构及底层逻辑等正确误；（3）对 户指定的关键数据件 进行针对性校验确保 户关键数 据成功恢复。二）恢复
3、的可靠性分析及时间预估：1.若硬盘为电路板损坏的单故障类型且 ROM 芯未 损坏则恢复 的成功率常 时间为 1 时-3 时不等；2.若硬盘为电路板损坏的单故障类型但 ROM 芯 损坏或缺失则 恢复的成功率较 时间为1 天-2 天不等；3. 若硬盘除电路板损坏外还存在物理坏道或固件区问题（盘未 刮伤）此时须按照相应故障类型的解决案做 进步恢复成功率 较 时间为 2-5 个作不等；4.若硬盘除电路板损坏外还伴有磁头或电机的损坏（盘未刮 伤） 此时须按照相应故障类型的解决案做 进步恢复成功率 较 时间为 2-5 个作不等；5.若硬盘盘被刮 伤数据恢复作将 变得异常 艰难甚法完 成。 贴（一）电路板的
4、重要性：电路板作为硬盘最重要的外部模块是为硬盘正常作提供 动 力的基础单元同时也承担着辅助硬盘与外界进行数据传输的职能 若此模块出现损坏硬盘就失去了正常作的基 础与之相关的 数据交换功能也将受阻。二）故障出现的可能原因：1.硬盘磕碰导致电路板的芯 损坏或缺失2.电源异常导致芯模 块（通常为驱动芯）瞬 间负载过重被击穿三）隐患故障及损坏程度星级评价隐患 1：电源异常可能导致硬盘固件区出错损坏程度星级评价：隐患 2：电源异常可能导致硬盘磁头烧毁损坏程度星级评价：隐患 3：硬盘磕碰可能导致硬盘磁头或电机损坏损坏程度星级评价：隐患 4： 损坏磁头可能刮伤硬盘盘损坏程度星级评价：（四）硬盘保护提示：1. 切忌使硬盘再受磕碰多次磕碰极有可能使硬盘盘 损坏这对 数据的破坏也是致命的同时数据恢复作将 变得异常艰难甚 法完成；2. 切忌 专业对损坏的硬盘进行拆卸、更换或焊接元器件电路模块内的ROM芯匹配要求是常严格的如果此芯 损坏或 丢失此时的数据恢复作会 较耗时。
