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1、在医院实习心得体会在医院实习心得体会在医院实习心得体会1 作为全院第一批优质护理效劳示范病房，我自然是感慨颇多！我们内二科全体护理人员进取行动起来，投入到“优质护理效劳”活动中。在以往的护理工作中，我们强调治疗，无视根底护理，没有深化地去理解病人生活方面的需要。而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。仅有做好优质护理效劳，才能减轻病人家属的后顾之忧。我们内二科在创立优质护理效劳工作中每个病房墙上都明显的标示了职责护士的名字，按照护理级别巡视病人，以便病人可以得到最及时的护理。有一个护理小组，每一天早上7：30我们微笑着来到病房做晨间
2、护理，为患者和家属带来真挚的问候，因为住院时间长，私人物品也就异常多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们帮助他们整理，坚持病房整洁，并为病人扫床、更换床单被套整理病房等。8：00就来到病房，为患者翻开水、剪指甲，对生活能自理的病人，我们做得更多的是安康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进展温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，获得患者配合。午时我们会为卧床的病人洗头，刚开场时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、擦身，
3、我们会亲切耐心地对他们解释，许多病人渐渐地理解了。另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如：心电图、胸片、B超等。所以，我们会陪同需要外出检查的病人，加强病人外出的陪检工作。由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强根底护理。虽然每一天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。我们尽力做好优质护理效劳链：心中有病人可以想到，目中有病人可以看到，耳边有病人可以听到，手中有病人可以做到，身边有病人始终临在，鼻中有病人可以闻到，安康教育围绕病人可以说到做到。变被动效劳为主动效劳，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时、到位、专业、标准、平安、舒适的护理。表达了“爱心
4、、耐心、细心、职责心、诚心和热心”的效劳理念。我们把这“六颗心”应用到工作中，用我的“六心”效劳于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自我家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通。一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，我都微笑相待，真诚以待，构建一个和谐的科室气氛就是我们供给优质效劳的根底。优质护理离不开护士长的精心指导，护士长经常教诲我们从每一件小事做起，从每一个细节着手。11月为我们实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，进步认识，全面有效地提升了护理效劳质量，为病人供给创新、人性化服务，得到
5、了病人的称赞。我们还不断改善效劳流程，实现了生活护理到位、治疗护理平安。进一步深化以患者为中心的效劳理念，将优质护理效劳示范病房活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，获得让社会满意的效果。护士的工作是普通而平凡的，那里没有鲜花，那里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的成认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性那么依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的，一个群体的力量是宏大的，工作每一天都在做，工作做好那么靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙。我们的价值实现，病人、社会对我们的认可
6、都将会实现，病人对我们的满意度和以前比也得到很大进步。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自我努力工作是值得的、有意义的！在医院实习心得体会2 何为优质护理效劳?“优质护理效劳”是指以病人为中心，强化根底护理，全面落实护理职责制，深化护理专业内涵，整体提升护理效劳程度。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求，进步效劳质量，控制效劳本钱，制定方便措施，简化工作流程，为病人供给“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗效劳。随着“优质护理效劳”活动在全国范围内的开展，我院各科室都在进取地努力从各方面进步护理质量，拓展护理效劳工
7、程。鉴于妇产科病房患者护理的特殊性，我们秉着“做就要做好”的信念，坚持一切工作以满足病人和家属的需求为出发点，经过不断考虑和努力，结实根本，推陈出新，全面提升自身的全面素质，使优质护理在我们的工作中得到了更好的表达，患者的满意度也在不断进步。现就本人的体会总结如下。1、加强了护士的职责心。自开展优质护理效劳以来，科室对医护人员进展标准化的技术培训，转变思想，深化以“患者为中心”的效劳理念，实在转变临床护理工作形式，加强根底护理的落实，全面落实护理职责制，实行整体护理职责包干制，实行包床到护，职责到人。让护士明确自我的职责，进取主动履行对患者的护理职责，从而加强了护士的职责心。我们不再像以前一样
8、做完护理操作之后就坐在护士站聊天，等着呼叫铃声的响起，我们会主动想着所分管的患者此刻的病情怎样样?恢复得怎样样?心境又如何?还需要什么样的帮助?大家都期望自我所分管的患者经过自我精心的护理能早日康复出院，谁都不甘落后，都会主动下到病房，把对患者的关心实在转化为实际行动，为进展生活上的照顾，陪患者聊天以理解患者的心理状态，进展安康宣教，为患者做好根底护理专科护理病情观察等等，使患者实在体会到优质贴心的护理效劳。2、拉近了护士与患者间的间隔 ，患者满意度明显进步。之前患者从入院到出院他们都不明白他的主管医生、职责护士是谁，我们也不会主动去向患者介绍自我，更别提换位考虑、急患者所急、想患者所想了，但
9、自从实行优质护理效劳以后，我们秉着“热心接耐心讲细心观诚心帮温馨送爱心访”的效劳理理念，从患者入院那一刻起，我们便微笑地接待，主动地介绍自我，介绍住院环境，站在患者的角度去考虑问题，想在患者需要之前，做在患者开口之前，帮助他们解决实际问题。彼此变得不再生疏，护患之间的间隔 也不再遥远，我们脸上笑容多了，说话的语气柔和了，为患者进展护理时也不再那么机械，我们是带着感情去为他们效劳，患者回报给我们的不再是冷脸，满意的微笑爬上了他们的脸庞。记得有一次科室的一位年轻护士去帮一位妇科患者洗头时，患者拉着年轻护士的手说姑娘辛苦你了，多谢!”那一刻我觉得我们的付出是值得的，我们的工作是有价值的。还有一次一位
10、术后的患者吐了一床，当我们去更换床单元时，看着患者及家属那抱歉的眼神和不知所措的举动时，我们回以微笑，让他们不要在意，这是我们应当做的，当看到他们赞赏的眼神时我们的内心无比开心。其实很多时候我们得到的远远比付出的多得多，从患者那里我们收获了感动，收获了信心，也收获了他们给予的肯定。人和人之间都是互相的，只要你真心对待别人，别人也会真心的对待你，当我们把每一位患者都当做我们的亲人来对待时，我们之间的关系也不再是普通的护患关系，我们之间带有亲情，我们之间的间隔 也就变得像亲人似的那么近了，患者的满意度也大大地进步了，从原先的百分之九十到此刻的百分之九十九，甚至百分之百。3、减少了护理过失事故的发生
11、。自从实行优质护理效劳以来，科室采取职责包干制，落实护士长-职责组长-职责护士三级质量控制体系，每组职责护士由高年资、低年资护士组成，新老搭配合理，目的明确、职责到人，每个职责护士承包必须数量的病人，做到分层不分等，人人参与护理。每一天对病人进展治疗护理的同时，经常巡视，与病人进展沟通交流。实行分组排班，妇科组管妇科病人，产科组管产科病人，治疗和护理分组管理，不再像以前那么乱，妇产科病人的所有治疗、护理都一齐做，容易出过失，职责不到人，有时候一项治疗你以为她做了，她又以为你做了，结果都没做，但实行了职责包干后就不会了，每个人的工作职责分工明确，各项治疗、护理措施由相对固定的人连续负责，有高年资
12、护士带低年资护士，大大地减少了护理过失事故的发生，并且新护士成长得更快。4、激发了护士学习的进取性。实行优质护理效劳形式以来才明白，你想与患者很好的交流沟通，做好安康宣教，首先你自我必须理解患者所患疾病的病理、生理、发病原因、治疗方法及护理常规，还得明白患者治疗期间的饮食，考前须知，患者的心理状况，以及怎样去解除患者的心理问题，所以我们就必须不断地去学习、查资料，请教医生及经历丰富的同事，这样才不会在做安康宣教时被问得答复不上来，我们也就能更好地效劳患者，同时提升自我。而当我们遇到危重患者或平时少见的病种时，我们不再像以前一样过了就了事，我们会在职责组长的带着下开总结会，共同分享各自的体会，我
13、们会讨论“假如我遇上这类病人该怎样处理?”，我们还学会了做课件，轮流讲课，大家互相学习，共同进步。5、锻炼护士口才及沟通本领。在临床护理工作中，恰当的语言沟通可以使患者感到被关爱被尊重，从心理上精神上得到满足，是建立良好护患关系的一种手段，是开展优质护理效劳的前提，是获得患者满意度的有力保障，所以作为护士我们必须进步自我的口才及沟通本领，而一个人的口才与沟通本领如何，并不是天生的，是需要不断的锻炼和进步的。自从实行优质护理效劳形式以来，我们有了一个开展的平台，我们经过不断地与患者沟通交流，以及向同事学习，不仅仅锻炼了口才，我们还掌握了沟通技巧，学会了灵敏多变的交流方式，加强了与患者的心理及语言
14、沟通，增强了患者对护理人员的信任，患者的满意度进步了，使患者能进取配合治疗，减少了许多不必要的护患纠纷，我们的工作进展得更加顺畅，既保证了护理平安，进步护理质量，也树立了白衣天使的形象。6、锻炼了护士的胆量。这是我体会最深的，可能对于性格活泼开朗的人来说，主动去向患者介绍自我，主动去跟患者交流并不难，可是对于有些性格内向，平时不爱说话、害怕与人交流的人来说，那就成了最大的难题，没实行优质护理效劳之前要求不高，自我也就随遇而安，没想到要去改变自我，可是自实行优质护理效劳以来，与患者沟通、交流是我们每一天工作的主要资料，给我们也造成了很大的压力，可是在护士长和其他老师的指导鼓励下，一些内向胆小的护
15、士渐渐地学会了怎样介绍自我，怎样与患者沟通，自我的性格也变得开朗了起来，此刻的我不再害怕跟别人交流了，胆量也越来越大了，很快适应了新的护理形式。以上就是开展优质护理效劳以来我的一点体会，学到了很多，我们都深有感触，以病人为中心不只是一种形式，也许在我们看来只是举手之劳，多一声问候，多一句解释，一次轻轻的握持，都会让病人感动，病人满意让我们感到莫大的欣慰。我们从最初的抱怨、反感渐渐地变成了理解、理解和喜欢，虽然我们付出了很多，也较之前更加繁忙了，但当我们看到患者病愈满意出院时，我们明白所有的付出没有白费，从他们身上我们收获了感谢感动和感谢。我们仍会继续努力，将“优质护理效劳”活动持之以恒的开展，
16、真正实现生活护理到位，治疗护理平安，心理护理主动。让患者得到实惠，获得让社会满意，患者满意的效果。在医院实习心得体会3 20xx年为贯彻落实卫生部“优质护理效劳示范工程”活动，我院进取响应、全力以赴投入到创立“优质护理效劳示范医院”活动中，采取先试点后推广的形式，不断转变效劳理念，改变工作形式，优化工作流程，以“根底护理”为立足点，以“试点病房”为契机，在全院范围内开展的主题为“夯实根底护理，供给满意效劳”的优质护理效劳活动。经过创立“优质护理示范病区”，从根本上改善了护理效劳，进步护理质量，真正将根底护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真考虑，总结经历，克制困难，不断探究。一、加强领导，开展宣传1、制定创立工作施行方案，成立领导小组，院长任组长。2、护理局部两批启动“优质护理效劳示范病房”，分别召开全体护士发动大会，进步认识，统一思想，进取投入到创立活动中。3、护理部深化科室与护士座谈，将卫生部关于开展“
