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1、一、基本知识（可用于配对、判断、单选）第一章11组织行行为学的的性质与与层次 p8-102权变理理论观 2622-26633组织行行为学 p74帕森斯斯对组织织的分类类 p45艾桑尼尼对组织织的分类类 p46布劳对对组织的的分类 p57国内学学术界按按组织的的性质对对组织的的分类 p58国内学学术界按按组织的的形成方方式对组组织的分分类 p59组织行行为学的的研究方方法 p21110模型型 p14411组织织类型 257712组织织的基本本要素 259913霍桑桑试验 p266第二章1、感觉 452、知觉 443、社会知知觉 464、自我知知觉 475、错 觉觉496、气质 637、能力 66
2、8、性格 709、态度 7610、价值值观 7311、个性性的概念念和形成成 51+5512、弗洛洛依德的的个性理理论 6013、个体体的行为为反应 3014、人性性假设 38第三章1、内容型型激励理理论 10002、需要层层次论 1000-10023、双因素素理论 1022-10054、奥德佛佛的ERRG理论论 1055-10065、麦克利利兰的成成就需要要激励理理论 10666、过程型型激励理理论 10007、期望理理论 10888、波特-劳勒勒的期望望模式 10999、亚当斯斯的公平平理论 110010、行为为改造型型激励理理论 100011、斯金金纳的强强化理论论 113312、惩罚罚
3、 114413、综合合激励模模式 121114、豪斯斯迪尔尔的公式式 1222第四章1、对群体体行为的的认识 13442、正式组组织与非非正式组组织 13553、群体规规模与工工作绩效效 13884、群体结结构：同同质与异异质 1388-13395、群体的的凝聚力力 14666、凝聚力力与生产产率的关关系 14887、社会抑抑制作用用 14338、人际关关系 15229、冲突的的处理方方式 1511第五章1领导者者的权力力 19662. 领导导特质论论 20003民主的的领导方方式 20664领导的的连续流流理论 20775利克特特的领导导理论 20886四分图图理论 20997管理方方格图理
4、理论 21008菲德勒勒理论 21229弗鲁姆姆和耶顿顿领导模模式 2166第六章1、组织结结构 26772、工作设设计 27553、学习型型组织 32114、企业文文化 28775、组织发发展 30886、敏感性性训练 下面的的解释7、直线与与参谋 26668、集权和和分权 31009、管理层层次与管管理幅度度 265510、组织织设计 2633及其理理论 264411、巴纳纳德的组组织理论论 259912、凯恩恩的组织织理论 262213、系统统组织理理论 262214、权变变组织理理论 262215、组织织生命周周期理论论 263316、组织织环境的的影响 2922-299317、环境境
5、的特性性与类型型 2933-299518、勒温温的组织织变革理理论 304419、组织织变革的的基本内内容 300020、以人人为中心心的变革革措施 3077敏感性训练练：是一种种通过无无结构小小组的相相互作用用改变行行为的方方法。在在训练中中，成员员处于一一个自由由开放的的环境中中，讨论论他们自自己以及及他们的的相互交交往过程程，并有有专业的的行为科科学家稍稍加引导导。这种种小组是是过程导导向的，个个人通过过观察和和参与来来学习，而而非别人人告诉他他应该学学什么。专专业人员员为他们们创造机机会，表表达他们们自己的的观点、信信仰和态态度。这这种方法法能使成成员的自自我知觉觉更为现现实，群群体的
6、凝凝聚力更更强，功功能失调调的人际际冲突减减少，既既其理想想结果是是：个人人和组织织更为一一体化。二、多选题题涉及原原理1性格类类型 7712赫兹伯伯格的双双因素理理论 1102-10553个体与与群体的的关系 1355-13364沟通类类型 11665菲德勒勒的领导导者理论论 21126组织发发展活动动的基本本价值观观念 33157模型中中的变量量和关系系 155-1668人的行行为特征征 34-359强化类类型及其其特点 1133-111410人际际关系的的功能 1577 和发发展趋势势159911优秀秀的领导导者的素素质（我我国）220312工作作的重新新设计的的方法 2788-2880
7、13决定定人的心心理活动动动力特特征 663（气气质）14鲍莫莫尔对领领导人提提出的十十大条件件 200215 工工作设计计的概念念 277516领导导规范模模式 221617矩阵阵组织 2699-277018事业业部制组组织结构构的特点点268819勒温温的变革革程序模模式 3304三、参考案案例1、尊重、理理解、信信赖（综综合指导导书P1121）参见形考答案2、研究所所里的骨骨干为何何留不住住（综合合指导书书P1552）参参见形考考答案3、北京雪雪莲羊绒绒有限公公司小苗苗的成长长（综合合指导书书P711）4、贾厂长长的困惑惑（综合合指导书书P777）5、爱通公公司（综综合指导导书P886）
8、6、杨利平平糯米美美食厂（综综合指导导书P1115）参见P75页“陆振华斑马蚊香厂”案例的回答7、大连三三洋制冷冷公司的的企业文文化建设设（综合合指导书书P733）简化化综合指指导书上上的答案案8、反思失失误（参参见附录录）9、怎样看看待奖金金与荣誉誉（综合合指导书书P1117）问题：1、魏魏亮是怎怎样看待待奖金和和荣誉的的？2、学校又又应当怎怎样解决决这一矛矛盾呢？案例分析提提示：(1)通过过案例可可以看出出：一方方面魏亮亮老师对对先进教教师认知知观念，没没有随学学校对评评先进教教师标准准的改变变而改变变；另一一方面他他也产生生了不公公平感觉觉。从亚亚当斯的的公平理理论来看看，如果果一个人人
9、的劳动动投入和和所得报报酬的比比值与另另一个人人的劳动动投人和和所得报报酬的比比值相等等，那他他就会感感到公平平。显然然魏亮认认为自己己认真仔仔细地教教学，劳劳动投入入大，就就应该评评上先进进教师，结结果却未未被评上上；而孙孙强只是是会写文文章，并并没有像像他那样样认真仔仔细地教教学，劳劳动投入入不大，却却评上了了先进教教师。他他觉得二二人的劳劳动投入入与所得得回报之之间的比比值是不不等的，所所以他感感到不公公平。(2)高山山大学的的经济系系主任要要想做好好魏亮的的思想工工作，协协调魏亮亮的认知知，使之之达到平平衡状态态，同时时使他感感到公平平。根据据态度转转变的理理论，系系主任需需要帮助助魏
10、亮重重新认识识先进教教师的评评选标准准；或是是帮助魏魏亮在继继续搞好好教学工工作的同同时，也也多发表表论文；或是在在年度评评选先进进时广泛泛征求大大家意见见，改进进评选标标准，如如既要看看其教学学工作的的好坏，也也要看科科研成果果的水平平与数量量。或者者设立多多方面的的奖项，鼓鼓励各种种不同的的人才。10、利民民公司的的发展变变化（综综合指导导书P996）参参见形考考答案案例分析涉涉及原理理：公平理论、认认知不协协调理论论、气质质类型理理论、组组织文化化理论、成成就激励励理论、群群体冲突突理论、人人际关系系理论、领领导理论论、组织织结构类类型及优优缺点、组组织变革革理论附录：反思思失误（古古井
11、酒厂厂）新春伊始，是是许多企企业回顾顾成绩.展望未未来的时时候，尤尤其是那那些效益益好的企企业，更更要在此此时表彰彰一番以以鼓舞士士气。然然而在连连续几年年保持高高速发展展的古井井酒厂,此时却却组织全全体员工工认真学学习该厂厂发展展中的五五大失误误等重重要文件件，并要要求各单单位结合合本部门门实际，深深刻领会会文件精精神，找找出本单单位和个个人工作作中的不不足与失失误，制制定措施施加以改改进，掀掀起了一一个以“反反思失误误，提高高认识，统统一思想想”为主主题的学学习热潮潮。古井酒厂近近年来的的高速发发展令人人瞩目，已已连续五五年进入入按利税税排序的的中国5500家家最大工工业企业业行列。特特别
12、是119944年，该该厂实现现销售收收入5.96亿亿元，利利税3.29亿亿元，各各项主要要经济指指标创历历史同期期最高水水平。可可贵的是是面对辉辉煌的成成绩，该该厂处优优势而不不忘看困困难，谈谈成绩而而不忘谈谈失误。119944年底，在在王效金金厂长的的亲自主主持下，真真务实古古井人对对近年来来的工作作进行了了深刻而而全面的的反思，以以现代规规范的企企业制度度审视自自己走过过的路，总总结出了了发展中中的五大大失误，人人才的增增长和干干部素质质的提高高跟不上上企业的的发展；跨行业业开发尚尚未建立立起一套套科学的的监督管管理机制制；营销销体系和和机制尚尚不能完完全适应应市场不不断变化化发展的的需要
13、；市场竞竞争机制制给企业业带来的的不利影影响没有有及时得得到扼制制；职工工在生产产技术上上的主观观能动性性.创造造性发挥挥不够等等。该厂厂还将这这五大失失误以文文件形式式下发各各单位学学习讨论论。为配合并推推动各单单位的学学习，该该厂宣传传部门还还采取在在古井井报开开设我我看五大大失误专专栏等多多种形式式，在全全厂范围围内广泛泛.深入入地开展展讨论活活动。全全体古井井人通过过这次学学习讨论论，从失失误中总总结经验验.吸取取教训，从从而提高高了认识识，统一一了思想想，以保保证在以以后的工工作中扬扬长避短短，不断断提高工工作运行行质量，为为古井“119955年进一一步强化化市场建建设，实实施名牌牌
14、战略，发发行B股股，深化化股份制制规范改改造，导导入CIIS战略略，再创创新辉煌煌”打下下坚实的的思想基基础。1你对王王效金厂厂长的管管理风格格有什么么看法？他的管理风风格是民民主型的的，如果果按照管管理方格格图理论论，也可可以说是是团队式式的。他他善于及及时总结结，按科科学管理理的要求求，进行行深刻而而全面的的反思，在在工厂保保持持续续高速发发展的情情况下，他他能够居居安思危危，总结结出了发发展中的的“五大大失误”；其次，他他相信群群众，通通过全厂厂的学习习讨论，在在总结经经验和吸吸取教训训中，提提高了认认识，统统一了思思想，为为企业再再创辉煌煌打下坚坚实的基基础。2这个案案例对你你有哪些些
15、的启示示？这个案例对对我们有有以下的的启发： 搞好企企业的领领导工作作，领导导者必须须有战略略的眼光光；具有有前瞻性性； 搞好企企业的领领导工作作，领导导者必须须善于总总结、及及时反思思，要能能够居安安思危，使使企业具具有持久久发展的的动力； 搞好企企业的领领导工作作，领导导者必须须善于发发动全体体员工，充充分调动动他们的的积极性性；以增增强群体体内聚力力，提高高组织的的工作绩绩效； 搞好企企业的领领导工作作，领导导者还必必须通过过各种形形式全面面提高员员工素质质，使员员工能够够应对形形势的变变化和工工作难度度与任务务的要求求。组织织行为学学历届客客观性试试题试卷一一、单项选选择题（每每选对一一小题给给1分，共共10分分，不选选、错选选或多选选均不得得分）1将人视视为自私私自利、好好逸恶劳劳的是哪哪一种假假设？（ ）A. 经济济人
