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1、软件测试实习日记（200）0702第一天上班，先对公司有了大概的了解。公司有总经理室、财务部、研发中心、客服中心、销售部等五个部门。研发中心分测试组、开发组和研究组，销售部分渠道和直销。本次暑期到公司的实习目标是软件测试。一个好的软件测试员必须建立在对软件非常熟悉的情况下才能做好测试工作。由于刚到公司，对公司的软件可以说一点都不了解。因此，公司负责人把我安排在客服中心，先了解软件。单位指导师选择了A5版本的软件，介绍了软件的大概功能，并演示。公司的软件有很多版本，我先把每个软件浏览一遍，看看都有哪些功能，再从客户最常用的开始学习。第一天实习，有些担心，有些兴奋，还有些紧张。但是认识了一些同事，
2、也下定决心要好好学习。0703今天把A5版本的的软件功能从头到尾测试了一遍，不过遇到了一些不懂的问题。由于最近公司业务繁忙，客服中心也忙得不可开交，他们都出差去为客户安装软件或者解决用软件所遇到的问题，于是，部门今天就剩我一个人“独撑天下”了。我把不懂得问题记录下来，研发中心的人一过来便趁机向他们讨教。其中，在安装SQL Server 2000时由于遇到挂起提示以及360防火墙的阻拦，使得连接数据一直失败。后来通过单位指导师的帮助，将注册表中的PendingFileRenameOperations删除了，并将360关了，才安装成功。经过今天的学习，我学会了如何使用公司的A5版本软件。也懂得了S
3、QL Server 2000的安装和使用。0704今天把其他除A5外的其他软件又熟悉了下。部门还有一些人员还没回到单位，仍出差在外。对于软件，只是熟悉，还没能做到帮客户解决问题。于是，当今天部门指导师将两个客服qq给我，叫我尝试与客户交流，帮他们解决遇到的问题时，大部分的问题我还是求助于其他人。还好公司的人都很友好，就算不是同个部门的，都能很热心的帮助我解决问题。让我体会到了团队合作的重要性，虽然我可以说什么忙都还没能帮上。但是我相信，在他们的帮助下，我会有所成长。而经过三天的时间，我也体会到了上班与在学校读书的不同感受。在学校学到的更多是知识，上班则是将知识运用于实践，体现知识的价值。070
4、5今天客服中心的人员差不多都回来了。由于公司要发版一套新的软件，所以研发中心的人都很忙，单位指导师叫我过去帮忙。我听了很兴奋，终于可以接触这次暑期实习的真正内容啦！到了研发中心，测试组的负责人教我如何进行软件功能测试。然后通过局域网发给我一个客户端。这就是软件工程所说的白盒、黑盒测试中的一种测试方法设计出各种不同的用例，然后测试会不会产生预期的结果，即黑盒测试。由于软件在不断地更新，所以要不断地用新的客户端一遍一遍的测试。把产生的错误在改好的新的客户端里再测试，直到不会再产生错误为止。虽然专业课上的软件工程有学过软件测试的知识，不过这都是理论上的，真正接触了软件测试，才真正明白他的原理。070
5、6今天依旧在研发中心进行软件功能测试。把昨天找到的那些BUG重新再确认一遍后，又用新的客户端测了一遍流程，这样就足足花了我一天的时间。我觉得效率太低了，而且，因为还不够了解软件的需求，所以我的用例都是在别人设计好的基础上进行测试的。在测试的过程中我也遇到了一些问题，比如在测试生产任务单时，由于没有下达，于是一直不能进行转单操作。而我却没有意识到，以为出错了。后来经过单位指导师的指点，才发现这个问题。在一些选单操作时，也会遇到一些问题，如生产任务单选销售订单时，如果还没设计销售订单的话，就不能执行该操作。在懂得这些原理后，犯的低级错误也就减少了。0709今天参与了公司的两次会议。一个是测试组的会
6、议，一个是产品总经理开的会议。通过这两次会议，我了解了部门以及公司的工作进度。体会到各个部门以及各个人员相互协调合作的重要性。一个公司，特别是我们软件公司，如果部门工作没有分配好，或者部门人员没有合作，那么，单靠个人力量是不可能完成整个软件的开发的。而且，一个人的不配合也会影响到整个软件开发的进度，进而影响到公司发展的进度。因此，不但是高层人员要合理分配各个部门的工作，部门的各个人员也要相互协调，相互帮助，这才是个好的团队，一个软件公司必不可少的成功因素。通过今天的会议，我突然联想到了自己在学校任系体育部副部长的时候，当部门干事不配合工作:时，我是怎么解决的。今后，作为班级团支书，我也有很大的
7、必要去跟班级同学好好沟通了。0710今天对软件的操作流程与软件测试的含义有了更深的理解。虽然已经实习了一周了，但是对操作流程的概念还不是还懂。单位指导师帮我举了个例子。例：MRP-采购申请单-采购询价单-采购订单-收货通知单-采购入库单-采购退货单-采购结算单-采购开票-采购付款等。这就是操作流程。在软件测试方面，指导师也向我解释了：测试分为工具测试与手工测试。工具有QTP与loadrundon工具，因为我们是ERP系统，主要也是传统的手工测试，测试的主要能力是靠对软件的熟悉度来做测试，熟悉度与认知度来源于需求文档与经验。看来，要成为一个高级的软件测试员，不但要对软件非常熟悉，还要具备丰富的经
8、验！0711前几天公司开会预计今天要发版我们这几天一直在测试的A8版本。可是还存在一些Bug，有些脚本一刷，又出现了错误。今天也找到了几个bug，其中有两个比较特殊，是我前几天从没发现的错误。一个是在采购结算单中选单操作选择发票类型为选增值税发票时出现了错误，另一个是在销售发票、采购发票中删行选择否按钮时，依旧删除。这两个都是比较细节的，因为之前一直没有去操作，想当然的认为不会出错。今天的发现，让我意识到作为一个测试员，不能想当然，而要耐心的去测试每个可能出现错误的用例。虽然说就算微软的系统也会出现bug，更何况是我们。但是也要尽最大的努力去找出bug，来完善我们的产品，这也是软件测试员最基本
9、的职责。0712今天测试组长终于发话说要发版了！比原计划推迟了一天。昨天测试组人员都加班到了十一点才回去。今天还有一些bug，但是到了晚上快下班时也差不多都改完了。不过产品经理说还早着呢！确实，一个软件在设计完成后到要过严密的测试，以发现软件在整个设计过程中存在的问题并加以纠正。而软件的生存周期不仅仅包括设计和测试，一个完整的软件生存周期包括可行性分析和开发项计划、需求分析、设计（概要设计和详细设计）、编码、测试、维护等活动。典型的几种软件生命周期模型（Life Cycle Model）有瀑布模型、快速原型模型、迭代模型、增量模型、螺旋模型、快速应用开发模型和渐进式模型等。可我们可以根据软件的
10、开发特点选择相应的开发模型。0713果然如产品经理所料，A8版本依旧有bug，测试组人员还需奋战！看大家忙得焦头烂额，我也只能帮忙测试，其它帮不上。不过很奇怪，有些之前错的改好了，现在又报错，很是崩溃！这样什么时候才能改好呢？怪不得今天产品经理发火了！估计明天大家又要加班了。这就是所谓的原型模型。根据用户需求不断变更，直到客户确认为止。A8版本是在另一个版本的基础上开发出来的，也就是说已有产品或产品的原型，只需客户化的工程项目，这也是原型模型的适用条件之一。真希望早点发布，然后结束这种难熬的日子。不然大家忙着交任务，没空教我了。0716这周已经是第三周了。想想自己的学习进度，有些烦恼。我想要更
11、深入的学习，不但会找错，也会纠错。可是这需要懂得其中的原理，明白为什么会产生这样的错误，然后才有可能会纠错。这就要求要懂得编码，建立数据库等操作，并对软件的需求十分了解。而目前我与这些要求相差甚远。对数据库的那些犹如天文数字的字段，这得需要多长的时间才能熟记啊！今天看了受托加工功能的表结构说明，就有62个字段名！而一个软件，差不多有三十个功能表，这样该有多少个字段名啊！看来是我太心急了！就连客服主任都会有解决不来的时候，更何况区区一个实习生呢？我还是老老实实，脚踏实地慢慢学习吧！0717今天把我的想法告诉了单位指导师。指导师也认为我太心急了。他说，要是现在不看软件，随便让你说一个操作流程，你能
12、说得出来吗？我思考了下，确实还没熟悉到这个程度。可是，等我记住了这些流程之后，也差不多要开学了啊！指导师解释说，学习ERP最好能记得住整体的流程，这是最基本的。随后，他发给了我三个word文档，是有关采购模块、初始化以及仓存管理的。里面详细介绍了模块的作用，功能介绍、字段需求和操作需求。我觉得指导师说得有道理，所以还是一个模块一个模块慢慢掌握吧！学多少算多少了。有了这些文档，我也能较好的理解各个功能了。这就是所谓心急吃不了热豆腐！0718经过一天的努力，我把昨天的三个文档结合软件理解了这些模块的操作含义。也弄懂了之前不明白的地方。比如什么是MRP运算：物料需求分析（Manufacturing
13、Resource Planning）。其操作步骤为1.选择要进行分析的仓库。2.选择要分析的销售订单。3.针对所有已选择的订单货品进行物料分析。4.计算所有货品的库存可用量，并计算产品需要生产的数量及原料的采购数量。还有SN号的作用：可将一比较重要的货品赋予一SN号，通过SN号可 很快查询其进销存情况。通过这些文档，我明白了不管是软件测试员还是开发技术员，软件设计说明书真的十分重要。0719今天继续研究其他剩下的模块，结合业务流程文档、设计文档、框架文档等。虽然还有些不是很理解，但是经过今天的学习，我懂得了以前不明白的地方。记得上次在客服中心的时候，有个客户说他发现库存里面的数目与实际数量差很
14、多怎么办，当时我还不知道该怎么处理。现在，我知道处理方法可以有两种，一个是反开账，但是必须删除当前的记录。其二是执行盘点，盘点后进入盘点报告单维护，修改账面数量即可。有学习就有收获，明白其中的原理后就懂得是怎么一回事了。0720今天提前来到公司，向单位指导师请教昨天不懂的一些模块。主要是行业管理方面，在食品监管中，对于索证管理、索票管理、以及数据上传我都不是很理解。因为这些都是跟工商挂钩的。索证管理是对商家的相关证件进行管理，索票是对产品的检验检疫单进行管理。数据上传则是将这些证件传到工商局。对于这些，要是不懂得工商管理这一方面的知识，就不能一看马上理解他的功能了。看来我需要学习更多的知识，不
15、单单仅限于IT方面的。这样才能更好的发展自己。下午继续深入理解一些细节性的功能。0723实习第四周开始了。到今天结束，差不多已经掌握了整个A8系统的操作流程及其功能了。单位指导师说不能硬背，要理解。说实话，由于这些流程都是生活中的一些常识，只是细节的东西，比如BOM单，工序计划、钩稽等，在外行人听起来会比较吃力，不过只要稍加解释，也就懂了。现在，如果不看软件，让我随便说出一个操作流程，我想我会了。经过这几天一遍又一遍的理解及演示，我学到了不少。对公司的这些软件也越发感兴趣了！因为理解了，懂得了它们的功能特点，看到了它们的前景！希望明天指导师能给我新的任务！教我新的内容！0724早上，跟单位指导
16、师汇报了我这几天来的学习情况。让他知道我已掌握了他分配的任务。指导师安排了一个同事教我如何使用pos，也就是零售收银系统。首先要注册收银机，设置班次，制作会员卡等。登录pos系统后，进行系统设置，以及前台当班，备用金的设置。最关键的是要熟记一些快捷键的操作。最后是前台盘点和零售后台查询。通过今天的学习，我大概熟悉基本操作流程，但是还需多多练习才行，特别是要记住那些快捷键，因为系统正常情况下没有鼠标，只能通过快捷键来执行命令。很高兴又学习了新的知识啦！0725今天把昨天学习的内容又练习了好几遍，期间，有不懂的地方，通过请教昨天的同事，解决了问题。不过让我感到很有成就感的是我发现了三个BUG。这是比较细节的错误，有些是之前测试的时候没有的，后来因为增加或删除代码，影响
