《客服转正自我鉴定.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客服转正自我鉴定.doc（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、客服转正自我鉴定客服转正自我鉴定客服转正自我鉴定 篇1我进入公司做客服也有三年，在这的三年，我不仅有尝到工作的辛苦，而且也进步了工作才能，我不再是一个什么都不会的人了，目前的我也已经成长起来。如今就对自己客服的工作做简单的鉴定。我从入职公司客服以来，我就兢兢业业，勤奋工作，不敢耽误一点时间，尽量把自己分内工作做好。作为应该客服，我平时的工作就是接听和拨打客户 ，对他们进展效劳。我从来都会对客户微笑的效劳，不让客户觉得我工作不力。把客户当成我的上帝，为他们效劳到底。工作以来，行为标准上，我从来不会在上班迟到、旷工和早退等行为，一直都是遵守公司的所有对员工的规定，努力做一个好员工。在上班我一直都是
2、打起所有的精神工作，不敢在工作时睡觉和做其他无关我工作的事情。我虽只是一个客服员工，但是我仍然对自己有着高要求，在各项行为，我都要求自己要有强烈的自律意识，把自己行为努力标准好，不让客户看到笑话，也不让客户对我们公司的印象有半点不好。工作以后的生活，我在这三年的工作，我学会了很多为人处世的才能，我在生活中努力做一个乐观自信的人，有着热情，对自己的生活热爱。平常我都很乐于帮助别人，对别人抱着友好交友的态度，真诚的待人。在处理事情我可以独立考虑，有着自己的思维才能，可以独立解决问题。工作之后，我进步最大的就是不再依赖别人才能做好事情，已经逐渐脱离依赖，可以自己独立了，我也变得更加成熟了。当然我自己
3、还是有很多的缺乏的，我学习的才能并不是很厉害，所以对于客服工作有一些需要新的知识处理的时候，我还是有着欠缺的地方，这个时候就只能交给一些才能高的人来做了。主要还是我学习不够，所以将来我要改正这个缺点，努力去学更多与客服相关的知识，要把这工作做好，可不能只有一开场的才能，最终还是要不断的增加自己的知识内涵。对于将来的工作，我有信心做好，我一定不会让自己辜负这么多年的努力的。目前的我可能做得还不够好，但是我以后一定可以让我的领导和同事认可我的才能，以及让客户对我的效劳满意，将来可期，我必将不放弃。客服转正自我鉴定 篇2大学毕业之后，我来到社会的一个月里经过了经过了努力终于成为了公司的一名售后成员，
4、虽然工作的负担和压力不重，但是我一直都在催促自己前进，在前进。我刚走上社会，因为性格的问题，不擅长做销售，公司推荐我做售后，我也开场了第一分工作的试水，虽然有些生涩但是还是可以做好的，因此在工作的时候我喜欢多去学习，因为欠缺很多知识和才能所以我经常会好好的加大对自己的学习力度，每天的学习目的就是不断的学习，不断的进步自己的学习知识和相关任务，不断的去增强和提升自己的才能，我们就想当在 里面为客户效劳。因为我们公司有很多产品需要我们做售后维护，这些工作就是解决客户的疑难问题，有的客户的问题非常简单，就是询问如何解决，如何可以改变，有的就是该如何把自己的任务做好，我曾经遇到过一个非常刁钻的客户，他
5、的问题非常的烦人，就是想要赔偿，前因后果都不会给你说，就是想尽方法的要你给赔偿，而我们售后工作必需要记录客户反应的问题，然后才可以回报上级从而制定相关的解决方案，有的有根本的解决要求，有的却需要靠我们自己去琢磨，不能忘记的一点就是尽可能的解决客户问题。对于这样刁钻的客户不并不是一挂就完事，而是那行信心的去分心和解决，用最真诚的态度与客户沟通，与客户联络，把自己设身处地的想一想，也就是站在客户的角度看问题，从而寻找解决的方法，应为我不喜欢按部就班的生搬硬套，所以我工作起来也有了很大的改变，自己的才能也因为自己知道在工作中考虑已经可以解决很多问题，让很多客户为此得到帮助，让我心中有着淡淡的自豪。虽
6、然工作有一定的压力，但是每次我都可以自己扛，那时虽然没有转正，但是我的工作才能从小组最差的一个变成小组成绩最好的一个，我的进步让大家都非常好奇，其实我就只有一点，用实事求是的态度去解决问题，而不是为了应付而工作，多考虑多考虑多做一些分析p 就可以解决很多的问题。有时候在我们看来很困难的问题，其实明没有想象中的难，只要找到脉络，一点点的深挖掘就会找到更远找到原因，从而才可以更本解决，假如想要一刀切，把问题抛到脑后，不去考虑如何进步工作的阶段性打破只知道短浅的完成目的，这是不可能有多大的成绩更不可能获得多少的开展方向，毕竟这也不是我们理想的工作方式。客服转正自我鉴定 篇3转眼来新福已两月有余，在这
7、里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开场的什么都不懂到如今可以自己单独处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事！来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以致于在工作做总是犯错，总是有很多问题；有问题不是错，错的是自己不会分析p 问题！时间在一天天过去，从开场的不知道做什么到如今的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面临很多项选择择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了锻炼自己口才的时机以及让我明白如何很好的和别人沟通。在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是
8、一种学习！前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比拟粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们新福所有员工做到的！我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！来这里的两个星期开场主管要求我们开场催物业费，一次偶尔的时机认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我如今的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地理解办房产证
9、的知识！后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我仍然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感！以上是我在新福这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20xx年5月14日来到新福效劳中心，为进一步进步自身素质和业务程度，本人自愿承诺以下几点：1。 按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。2。 接听业主来电时，铃声3声以内，拿起 ，明晰报道：“您好，这里是新福物业，请问您有什么事吗？”认真倾听对方的 事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢
10、谢，再见！”3。 拨打业主 时，当 接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是新福物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。4。 当业主到效劳中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗？”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完好登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢送再来！”5。 做好钥匙的进出借用的登记，做好区域内资料的建立、更新、管理，做到登记完善、准确、无遗漏。6。 能纯熟办理入伙、装修等手续，并做好登记工作。假如不能按照以上说的所做到自
11、愿做以下惩罚罚款100元，并且清扫一整栋楼道卫生，利用下班时间！客服转正自我鉴定 篇4思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，保护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益剧烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面开展的优秀工作者的重要性。在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际；从而进步了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，老实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原那么，能
12、与同事们和睦相处。工作上，无论在总台、还是在客服部门，都是以客人为先，尽量满足客人的要求。那时候是学习GPS的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚决的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的根底。记得，刚进公司时，那时候的公司生意爆满，而我虽然是刚从母校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握效劳行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮助做点小事情，到了晚上思家的心情与日俱增，那时台长知道后常给我们开会，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身缺乏，以给予工作上支持精神上
13、的鼓励。经过较长时间的锻炼、克制和努力，使我渐渐成为一名合格的效劳者，就样度过三个月的工作，让我收获最多的也就是在效劳的时候，它让我理解到了人们最根本的交际礼仪，对待客人要热情、友好、耐心。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的，也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。其实这也是改变不好性格的良好途径。虽然只有短短的三个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘假设用一根火柴去点燃一堆火柴，那么会熊熊燃烧”.我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美妙明天。客服转正自我
14、鉴定 篇5时间如白驹过隙般飞快流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。在试用期阶段，作为一名客服人员，本人工作认真热情，细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，性格开朗，具有良好的团队意识;责任感强，确保完本钱职工作，与同事相处融洽，配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识，技能，主动向同事学习;并利用下班时间充电，进步自身综合素质。本人对自己负责的产品尽量多可能的进展了理解和认识，尽可能给客户提供更多的购物建议，解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清
15、楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何进步自己工作的技能。当然，本人在工作中还在存在着缺点和缺乏之处，本人会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，本人相信经过努力，工作会越做越好。在今后的工作中，作为客服部团队的一员，本人将更加努力上进，实现自我、创造价值，因此，恳请上级领导能批准转正，让本人成为一名正式员工，谢谢!客服转正自我鉴定 篇6非常感谢公司给我到从事客服工作的时机，对此，感到无比的荣幸。我于20xx年X月XX日来到公司实习工作;现如今三个月的试用期将满。根据公司规章制度，现郑重申请转为公司正式员工。本人工作认真热情，细心且有较强的责任心
16、和进取心，勤勉不懈，性格开朗，具有良好的团队意识;责任感强，确保完本钱职工作，与同事相处融洽，配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识，技能，主动向同事学习;并利用下班时间充电，进步自身综合素质。最后;我相信在全体员工的共同努力下，我们的业绩会愈来愈好，我们的明天必将更加辉煌，在今后的工作中;作为客服部团队的一员，我将更加努力上进;实现自我;创造价值，因此，恳请上级领导能批准转正，让我成为一名正式员工。谢谢!客服转正自我鉴定 篇7时间不知不觉就这样过去了，回望过去，那个唯唯诺诺不知怎么开场工作的自己似乎也早已远去。如今的自己，尽管还没有其他老员工那样的老练，在和客户的交流中也没有那样的圆滑。但是我也在拼尽全力的去努力，去做到自己的极限，然后再打破自己，让自己能变得更好。在这三个月来，我一直持续着这样的工作，但是即使如此，我还是有很多的缺乏，不仅仅是在
