年终工作总结4篇.docx

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1、 精选年终工作总结4篇_工作总结精选年终工作总结 篇1 本人20xx年10月到黄浦雅苑治理处工作至今已有一年多的时间，一年来，本人带着全体员工仔细贯彻落实公司各项指示精神，标准治理，创新效劳，加强收费，无论是在内部治理还是效劳收费上都取得肯定成绩，现将一年的工作状况总结如下： 一、经营方面 20xx年，黄浦雅苑治理处以“安全工作为根底，经营工作为根本”在公司领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了肯定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率到达90%以上，治理处的经营力量逐步提高。全年有望实现公司领导下达的各项经营目标。 举措1仔细梳理前期欠费，对可以收缴的局部，落实任务、

2、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的业主，安排治理员上门进展沟通，并用挂号信下达律师函，给拖欠的业主增加压力，并取得肯定的效果。 举措2、黄浦雅苑物业费的收缴采纳的是先效劳后收费的方式，水费也是由公司先垫资给供水部门，为了提高效劳质量和削减水费的支出节省本钱8、9月份对小区监控设施设备进展了更新改造，组 织人员对楼道消防设备设施更换与调整，联系专业人员对小区的供水系统进展检修并安装了节能水泵为工程节省肯定的费用，无形中降低了工程的本钱也提高了业主对物业的信任度。 举措3为小区中心花园游乐场增加新的休闲木椅、石桌提高效劳 设施安排工程部在三季度检修，对有安全隐患的楼宇防盗叉、路灯、线路全

3、部撤除、后续安装上报公司领导。恢复4栋至8栋围墙全部路灯削减因路灯不亮造成的安全事故。对xx年电梯故障而产生的费用现已启动专项修理资金、相关事宜已在进展。 举措4定期召开员工会议并乐观与员工进展沟通，准时解决员工提出的诉求，认真倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带心情上岗。 二、治理方面 20xx年我仔细学习公司各项文件并准时贯彻落实，强化内部治理提高优质效劳。 举措1、由于小区秩序员和保洁人员变动较频繁，治理处结 合实际状况，对保洁、保安工作合理的进展调整，加强治理，提高工作效率。乐观梳理各项治理制度和流程。 举措2针对小区的实际状况，对制度进展起草和修订。制度 建立共六则：例会制度、

4、投诉处理规定、物业效劳收费治理制度、修理处理规定、资料档案治理制度、巡楼制度。并将应用表格重新根据统一标准制作，并下发使用。 举措3加强员工精神风貌建立，实行每周晨会制度，准时传 达公司相关文件精神，把工作落实到到实处，周会上对现阶段存在的问题进展总结并准时整改，完善和提高部门员工素养，改良工作作风，提高效劳意识。 举措4有针对性地开展员工培训工作，组织学习物业治理 条例、物权法(消防常识)等相关法律法规的学习，使各项制度得到落实。 举措5注意用治理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、仔细负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响。 20xx年在效劳业主过

5、程中实行三方联动提高效劳质量和水平(社区、业委会、物业)拓宽思路、共同为小区的制造一个温馨和谐、洁净干净的家园。经统计，效劳满足率比同年同期相比消失肯定增幅。 举措1亲密协作社区、业委会提出的“提档升级、创新治理”的要求做好业委会关注的园区车辆治理、绿化除草等工作。 举措2实行定期沟通回访制，每月按时对回访和沟通的事项做个总结记录成档。 举措3着重绿环改造，小区绿化前期因缺乏专业的绿化师傅， 整个绿化工作要求不达标，目前又正值冬季绿化工作形式比拟严峻，我主要从两个方面开展工作:一是搞好绿化的日常维护，二现在有新的专业绿化师傅接替绿化工作，治理处会仔细督查后续的维护和修剪及补栽、造型等的详细事宜

6、。信任经过一但时间的修整后小区绿化会得到改善和越来越好。 精选年终工作总结 篇2 我原是xx邮电支行下面的一名一般营业员，自转岗信贷工作仅半年，调查贷款客户达40位，胜利放款20笔，发放贷款达93万元，而且全部贷款均属于正常类贷款。拘束信贷路上从零开头的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会； 面对一个全新的岗位，开头我还真有些害怕。从19xx年参与工作以来，本人始终在邮政储蓄一线做柜员，根本上是坐等客户上门。而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的根本状况、经营信息，调查把握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款力量。这些对于不善与人沟通的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里

7、想，把钱放出去还不上怎么办？有时打起了退堂鼓，觉得还是连续干老本行比拟好。 支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，准时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否认自己，你们肯定会渐渐地喜爱上信贷这个岗位的。”领导的急躁开导和对进展前景的描绘，使大家对自己的工作慢慢鼓起了士气。思想顾虑消退了，整个队伍开头有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开头学起。 通过专业化的培训和自学，慢慢地把握了小额贷款业务和操作流程。 通过支行前期的大力宣传，间续有一些有需求的客户开头上门询问，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着简单的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了x

8、x村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场特别了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开头按培训时要求的调查挨次逐项询问。由于是第一次与客户进展“营销”沟通，加上对xx行业了解不够，心里很紧急，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，连忙解释，可这位农户就是不再协作了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。 回去的路上，我翻来覆去地回忆刚刚的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户沟通，不懂对方的需求和困难所在才造成了为难局面。 扪心自问，假如总是这样不擅长与客户沟通沟

9、通，以后谁还敢来找我贷款？不行，必需改，从头练！从今，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们谈天，练习介绍贷款业务；下班后还走亲访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为沟通技巧有了很大提高。辛苦踏出丰收路 邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。 开发信用村将是支行以后的重点进展客户，深入了解把握农户的经营状况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解状况。时间一长，慢慢地习惯了这种工作。 半年的工作业绩虽然不抱负，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关怀和支持；同时，

10、更感谢始终悄悄无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力工作争起做一名合格的邮政银行信贷员。 精选年终工作总结 篇3 20xx年，受国内宏观调控、经济增速放缓的不利影响，*公司的经营遇到了不少困难。但*公司毫不畏惧、迎接挑战，在公司董事会的正确领导和经营班子带着下，依靠和发挥全体员工的力气，紧扣主营业务，调整经营策略，加强标准治理，取得了肯定的经营业绩，现将园林公司20xx年度经营状况报告如下： 一、20xx年度经营状况 （一）生产经营概况 截止12月25日，公司实现主营业务收入6510。32万元，完成年度打算指标的95。74%，实现净利润700万元，回款2148。31

11、万元，回款率达33%。其中园林工程收入5800万元，完成打算指标的96。67%，；苗木销售收入570万元，完成打算指标的71。25%。公司业务规模持续增长，盈利力量不断提升，营业利润不断增大。 （二）经营治理工作开展状况 1、工程建立 20xx年，公司实现*工程建立收入5800万元，完成年度打算指标的96。67%，收回工程款1572。95万元，回款率达27。11%。先后完成*景区主入口北片区提升改造景观工程BT工程、*二期会所主干道及样板房绿化工程、*室外景观工程、*两侧绿化工程*大道与*路平交口小广场工程等一批具有较大影响力的园林工程施工建立，并圆满完成*厂绿地养护工程，得到广阔客户和社会各

12、界的全都认可，有力扩大了公司品牌知名度和美誉度。 2、苗木经营 截止12月25日，公司实现苗木销售收入570万元，完成年度打算指标的71。25%，回款509。10万元，回款率达89。31%，另完成工程调拨结算127。90万元，对外业务赠送用苗24。57万元。年内新开发客户18家，新老客户累计进展到82家，其中年度合作金额10万元以上的客户达32家，建立了*（集团）、*房地产等优质客户。 全年完成苗木选购1284。47万元，其中用于工程工程的苗木选购361。14 万元，占选购总额的28。03%；用于基地建立的苗木选购906。87万元，占选购总额的70。60%，支付苗木选购款1283。61万元。全

13、部苗木产品验收平均合格率达90%以上，建立了省内外一批知名优质供给商，有力保障了在建工程工程和基地建立的顺当进展。 3、生产建立 20xx年，公司各基地新增苗木栽植620806株（袋），截止12月25日，公司基地库存苗木数量达1297745株（袋），其中乔木279514株，球体26957个，灌木8859株，地被977163袋，盆景5252盆。 完成*基地开发建立500亩，完成蓄水池建立、土地平坦、道路铺设、水网铺设、电网安装、喷灌安装等根底设施建立，完成新增苗木栽植35619株，其中乔木24288株，球体11331株。 建立*欣赏苗木交易中心钢架温室大棚，已完成根底建立投入 242万元，于10

14、月份完成钢架大棚主体建立，目前处于临街外立面及内部办公区建立施工阶段，估计20xx年3月完工并投入运营。 4、综合治理 在行政办公方面，除做好公文处理、档案治理、会务组织、后勤治理，安全保卫等各项工作外，协作集团公司ERP系统的”建立和应用，完成流程、表单的制作和完善，协作集团完成公司苗木资产登记抵押贷款材料的编制上报，此外顺当通过了工程业务方面的质量治理体系、环境治理体系、职业安康安全治理体系的认证，胜利组织申报*省农业科技示范园工程，申报建立乡土树种绿化苗木培育基地建立工程，获得*联合会专项补助资金30万元，完成了省林业产业龙头企业复审辩论，组织完成第八批农业产业化经营与农产品加工省级重点

15、龙头企业申报工作，目前已通过网上公示。 在人力资源治理方面，较为圆满地完成了人员入职离职治理、薪资发放、社会保障、工伤事故处理（20xx年遗留）等各项工作，重点开展了各项培训训练工作，先后组织员工55人次进展专业技术职称评审、安全员培训取证、工程负责人培训取证、城建行业从业人员上岗资格培训取证各项工作；邀请四川国光公司、用友公司等合作机构就企业信息化、苗木病虫害防治等方面做专业培训指导，并组织对营销部、生产部、技术部的治理人员和业务人员进展业务力量的考核测评，取得预期效果。 5、安全生产 20xx年，公司全力加强安全生产治理，安全防范工作得到各级领导的重视，员工安全生产意识显著增加，公司安委会仔细抓好各部门、各时期安全生产的监视、检查和落实，今年公司未发生一起重大安全事故。 二、存在问题和缺乏 1、打算指标和既定任务未能全面