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1、物业公司2023年度工作计划一、团队管理方面（1）首先，自己以身作则，处事严谨，做事公平，互助团结。建立良好的楷模。以公平公正的角度，用人所长，发挥维修员的特长优势。（2）建立部门制度，进行合理分工，明确每位员工的职责，定期对维修员进行考试，加强其责任心。（3）注重下属的技能水平，定期进行互助培训，加强其业务技能水平。（4）多与员工沟通，了解员工的思想动态，适时给予技能上的指导和帮助，关注员工士气，在其有了成绩时，给予表扬，在部门工作有了阶段性的成就时，大家共同庆贺，相互鼓励。（5）适当的给员工分配挑战性的工作目标，让员工自我突破完成，在完成后获得成就的快乐。二、细节服务的提升（1）要求员工树
2、立良好的个人形象意识，上岗期间必须着工装、佩戴工牌上岗，仪容仪表干净整洁。（2）入户维修穿鞋套进入，与业主沟通时使用文明用语，维修完毕后将现场要清理干净。（3）按约定时间守时入户，信守，服务及时，行动迅速。三、设备管理方面1、与房产公司对接，汇总收集小区所有设备设施的原始资料和操作维修保养资料。2、建立小区所有设备设施台帐、完善设备设施的档案，包括：设备台帐、设备维修记录、设备养护记录、运行记录。3、制定设备设施的年、月、季、周的养护计划，根据维修保养计划对设备设施定期进行养护，达到以“以保养修”目的。4、供电系统的检修。针对小区频繁停电的现象，制定电力检修计划，按时对低压配电系统进行检修，保
3、证业主的正常用电。（1）每月对低压配电柜（箱）进行巡检，确保各开关继电器、控制线路、保护电器、上下接点、接口连接螺丝紧固，无滑丝，无搭接线路。（2）检测三相线路电流是否正常，接头是否有金属变色现象，是否有积灰，线路是否整齐，支架是否松动，壳体是否有锈蚀，发现以上现象及时进行处理，保证业主的正常用电。（3）对标识编号进行核对，包括：指示灯、开关按钮、报警装置等，并检查损坏的情况。（4）用电高峰期，每周对低压配电柜（箱）进行不少于一次的测温检查，确定是否有异响和异味。（5）每半年对电缆标识进行一次核对，对电缆接头井进行一次大检查。（6）每年对箱变和楼栋的线路断路器、保护装置进行一次检修测试。（7）
4、每年对业主部分的线路进行检修一次，防止出现因接线螺丝松动，而造成线路接触不良断路现象。5、弱电系统的维修和保养。（1）业主家中的防盗系统。对业主家中的防盗系统每月进行一次测试，也可根据业主的要求进行变动。主要检测项目为：窗磁、门磁、可视对讲的检测。（2）每月对摄像机、云台、半球摄像机、矩阵等设备运行的情况进行检查，并制定检查记录。（3）每季度对视频监视系统露天进行清洗，防腐加固，对监视系统线路进行检查，确保其正常运转。（4）每月对远红外发射机、接收、线路等进行一次巡检测试及清洗。（5）每月对电子巡更、采集信息钮巡检一次，检查固定是否牢固。（6）每日随机进行测试运行情况，每月对门禁控制器、分控板
5、、通话控制、电控锁、闭门器工作情况进行一次普查检修。（7）道闸系统。每日对道闸系统的配件和运行情况进行一次检查，确保正常运行，防止发生意外。6、电梯升降系统。（1）每天不少于_次检查电梯的运行情况，对电梯的外观和试运行进行检查、发现异响和电梯轿厢出现不平稳现象，及时停运，联系厂家进行检修。（2）根据电梯的运行维修养护要求，及时通知督促厂家定期进行检修及保养，提前预防而不是等坏了再通知厂家维修。（3）制定电梯困人、高层火灾的应急预案，每年进行一次消防演练。7、消防系统。（1）每日和消防人员检查消防设施的运行情况。（2）对消防的重点部位进行随机检查，主要对火灾报警按钮、火灾探测器和消防水箱进行测试
6、和检修，对高层和地下车库的消防箱内的消防水带、消防枪、消防接头进行衔接测试，保证消防设施能衔接完好。（3）每季对消防设施设备进行一次全面的大检查和测试，确保消防系统能正常启用。（4）修改和制定火灾应急预案、消防报警系统和消防控制系统遇突发事件的应急预案、消防设施设备的资料档案和汇总各种设备的年检年审资料。8、供水水系统。（1）根据给水设备运行情况，制定完善的二次给水系统的维修养护。（2）制定突发停水应急预案（3）对二次供水箱进行定期检查和清水消毒，并做好记录。四、节能降耗方面1、节电方面。（1）提高所有员工的节能意识。不用的设备及时关闭。（2采取技术措施地下车库所有灯双灯管，只亮一组。2、高层
7、地下室灯，保证照明的情况下，其他全部关闭。3、高层楼道的灯，在保证照明的情况下，减少灯组。4、为加强公共设施用电监管，对二期地下车库配电室加装一块电表，对二期路灯、地灯、中心景观区水泵，加装一块电表。5、对施工用电建立一份台账。6、节水方面。（1）每月查看小区各水管，及其他设施。保证无漏水、泡水。（2）在公共用水处，张贴提示，提升大家节水意识。（3）对绿化工给予指导，错时浇水，保证绿化管线完好，合理规划用水。7、对施工用水建立一份台账。物业公司2023年度工作计划（二）1、洁净绿化平常办理任务一年去本着对员工划一公允、公道、地下的本则，增强员工相同、交换，培育员工的团队认识战散体凝集力，使员工
8、以仆人翁义务感投进任务，任务从悲观主动转为主动自动，并年夜年夜的削减了职员活动。2、员工培训任务员工培训任务做为平常任务的目标使命（果年夜部门是新员工，皆是外行或底子已做过洁净任务），操纵午时歇息时候每周一次，每次_小时的散中培训，培训内容包罗：洁净根基技术、岗亭职责、操纵平安、洁净剂的机能战利用、机械装备的利用等，并按照现实环境拟定了各岗亭的岗亭操纵规程及查抄规程、培训规程、说话行动标准及相干的任务方法，同时正在平常任务中没有中断的引导战培训，培训任务贯串全部上半年度，经查核，员工实操查核_%及格，实际查核_%合格。其他对两组工头停止了下层办理才能培训，使下层办理不竭增强战提升。3、对两班组
9、员工平常的仪容仪表、规矩礼仪、考勤规律、高低班排队、同一工鞋（员工自购）等严酷请求，并应用到平常任务中，洁净绿化员工的团体抽象及教养获得很年夜提升。4、平常保净任务增强一期的平常保净办理，特别是会所空中晶面处置、玻璃浑洗、地毯浑洗、油烟机浑洗等任务皆按打算完成，并按周打算、月打算按期完成对各个卫存亡角清算、天湖、仙子湖落叶清算、溪火泉源泥沙清算、喷泉浑洗、下火讲浑捞及山路浑扫等各项灵活任务，同时减鼎力度对中围及草坪落叶浑扫，渣滓搜集，卫死量量有了很年夜的改良战提升、渣滓搜集浑运实施日产日浑。5、东西物料办理为节制本钱，根绝物料华侈，洁净绿化物料实施专人专管，严酷发、收挂号，并按打算用量发用。经
10、常使用东西实施以旧换新，东西实施自我保管，谁拾掉谁补偿，正在确保量量环境下，能省的必然省该用的便用，同时协同推销停止物料量量的把闭，物料单价的市场考查，选用量量靠得住、公道的价钱的物料，洁净物料耗损正在数目、价钱上皆降低良多，实正做到开源节省。同时做好各类机器装备的利用、保管养护任务，以提升机器装备的利用寿命。6、洁净拓荒任务正在确保平常保净任务同时，两期支楼单位洁净拓荒、及因为渗漏火维建后洁净、又一乡卖楼部、榜样房开下班做摆正在全部任务之尾位，按照现实环境，迷信公道变更员工，停止公道放置洁净拓荒、地板挨蜡战绿化动物布置等任务，正在全部员工的配合尽力下，美满完成并放置员去年打算一样能够按照部分
11、职责来讲，详细到那些职责选用何种方式计划落实实行，进度及节制计划，并对本年的不敷采纳改进计划及防备办法，同时连系公司的成长计划，调解任务的标的目的及重面，做到事前打算，事中节制，过后总结，使部分任务融进公司的成长年夜计中。物业公司2023年度工作计划（三）即将辞去_年，又将迎来崭新的一年_年!在这年终结尾之际，我有必要总结过去以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将我在_年一年的如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职。一方面，立志于干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。通过观察
12、、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了物业工作状态。另一方面，坚持于问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责一是做好日常接待工作。每日填写住户反应情况表，记录业主来电来访所反应的各种问题及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。二是完成信息发布工作。本年度，我共计向小区住户发放各类书面通知约_多次，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰。同时积极配合通知内容做好相关解释工作。三是完成物业费、天然气入户安装费、暖气费收缴
13、工作。催缴物业费及暖气费是物管员工作中的重点，我负责的友谊小区1、2、_栋楼房以及今年_月份城建局移交的_至_栋安置房，至_年_月底共收缴_户_万暖气费，其中友谊高层_户，_栋安置房_户。还代收了友谊小区天然气入户安装费_户_万。办理入住开水电卡手续_户，进行装修验房_户，退还住户装修押金_户。四是解决好业主投诉处理工作。_年_月至_月底，我累计处理及向公司递交住户各类投诉信息日报表_份，投诉处理单_份。联系房地产开发公司及各类维修人员_余次，协助公司工程部技术人员完成维修回单_份，解决房屋遗留问题_件（次），业主投诉报修维修率_%，工程维修满意率_%。五是建立健全业主档案工作。我于今年_月开
14、始对接收的城建局_至_栋安置房进行业主信息建档工作，截止目前，共建立完善业主各类信息档案_余户，及时更新友谊小区业主档案_份，并持续补充整理全部业主电子档案。三、存在的不足虽然，我在_年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。一是有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;二是与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予以加强;三是由于本人“双语”水平不高，工作中与民族同志交流存在一定困难，导至部分业主对物业服务工作不理解;物业公司2023年度工作计划（四）一、保安管理1、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。2、对各和岗位职责进行学习，特别是新队员的培训。继续做好小区
15、内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。3、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。4、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。5、加大军事训练力度，在_年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。6、以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。二、工程维护保养管理1、对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作2、加强对装修户进行监督管理。3、向业主提供有偿服务。三、环境卫生的管理1、环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。2、要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁
