《2022年运管局考察出租汽车行业管理工作报告_1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年运管局考察出租汽车行业管理工作报告_1（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、高品质文档2022年运管局考察出租汽车行业管理工作报告 XX年5月21日至26日，市运管局出租科组织城区新组建的6家公司赴南京、苏州、湖州对出租汽车管理工作进行了实地学习考察。通过学习和实地观摩，各公司对“公车公营”经营模式在经营理念上有了新转变，对本公司目前整合和下一步经营管理有了新熟悉，拓宽了思路，猎取了珍贵阅历，对如何搞好公车公营起到了重要借鉴作用。 一、南京、苏州 、湖州出租汽车市场基本状况及主要做法 南京市现有出租汽车13000辆，主城区8800辆，出租汽车公司18家，主要车型为帕萨特、桑塔纳、爱丽金、捷达、红旗、索纳塔、伊兰特。目前8800辆出租汽车已全部为公车公营。苏州现有出租汽
2、车3203辆，公司为29家，XX年新增运800车，800辆全部转为公车公营，剩余2403辆出租汽车目前仍为挂靠经营。湖州市城区总人口为50万人，出租汽车公司为9家，车辆数为1501辆，其中最大出租汽车公司拥有241辆，最小公司拥有12辆，目前70的出租汽车为公车公营。这三个城市都是先后在XX、XX、XX年开头公车公营，南京市公车公营做得最好，目前这三个城市公司化经营已运营7年左右，有一套胜利的阅历和方法，值得确定和借鉴，他们的主要做法是： 1、出租汽车经营权、产权及车辆设施、设备统一归属企业全部，经营企业对出租车具有完全的支配权和处理权，经营企业担当车辆税费和主要经营风险，驾驶员均为企业员工，
3、听从企业统一管理。 2、管理模式：实施公车公营后，公司成为实体，形成了管（）理部门公司车主和司机的良好运营机制。 3、由劳动部门把关，实行员工制，建立公司和司机合理的劳动用工关系，并为每辆单车驾驶员交纳“五金”，使经营企业和驾驶员都能接受，保持了社会大局的稳定。同时由物价部门牵头，确定承包定额。承包合同由行业管理部门统一格式。 4、为保证驾驶员服务质量和承包合同的有效实施，南京市客运管理处要求每辆单车的驾驶员交纳2万元合同保证金（服务质量保证金），司机一旦违规，公司直接根据管理部门的规定扣除资金，避开了说情风、关系网的干扰，从源头根治了驾驶员不规范经营行为。对公司采纳了银行向交通主管部门提交履
4、约保函的方式，加强对出租车市场管理力度。即经营公司向银行交纳肯定的资金，专户专用，企业一旦违规，交通主管部门向银行下发违章通知书，银行依据管理部门的通知书，直接从其银行帐户上划拨资金。 5、苏州市运力投放采纳了，“出租车经营权定价出让和服务质量招标方式”，招标的范围面对全国。XX年苏州市通过招投标引进上海强生出租汽车公司（上市公司），成为苏州市出租汽车行业龙头企业，带动了其它公司规模化、集约化经营的理念。 6、严把从业人员关。南京市出租汽车驾驶员先经管理部门培训，拿到出租汽车客运资格证书后，再由公司聘选。目前南京市外来司机掌握在9，91为本地出租车司机，既解决了当地就业问题，又削减了外来人员成
5、份简单，难管理的状况，从而保持了行业的稳定。 7、为使收取出租汽车驾驶员各项费用无异议（包括：gps、清洗座套、服装费等），由出租汽车协会牵头，每月对所收取的费用在南京市“的士之窗”上进行公示，做到公开、透亮，从而更好地消退公司、司机之间的经济纠纷。 8、新增出租汽车运力安排，通过对各公司质量信誉评估确定。对服务质量信誉考核不合格的出租汽车公司，由主管部门责令限期整改，取消下一批出租汽车经营权投标资格，并在媒体公示。同时信誉评估直接涉及公司的信誉度，这与公司扩大经营规模和融资都产生重大的影响，从而大大调动企业健康进展的乐观性。 9、苏州市通过gps功能与计价器、服务卡相连接，对每辆单车每天的平
6、均收入、行驶里程和乘客的叫车电话及实载率等进行汇总，每年统计出每辆单车的平均实载率，里程利用率和年收入，以此作为每一个阶段新增实力的重要依据。 10、建章立制，发挥公司作用，是搞好出租车市场管理的根本。我们在南京市参观了东方出租汽车公司，该公司现有938辆出租车，驾驶员人数为1773人，公司下设车队、营运管理部、行政部、财务部、合同管理部、宣扬部、车辆卫生审验部、车辆维护部等八个业务管理部门，设有二类资质的车辆修理车间、车辆美容护理中心、无线电信息传呼台、出租车司机职业培训中心等经营设施和服务配套设施，成立了公司党支部、团支部、，聘请了常年法律顾问。该公司组织机构健全，管理制度完善，经营条件较
7、好，质量信誉较高，他们狠抓公司“软件”、“硬件”建设，建立了十七个规章制度，该公司办公大楼干净、宽敞，设备装备优良、设施完善、车辆回场检查制度、驾驶员平安例会制度坚持很好，堪称一流。注意以人为本，科学进展，他们建立了信息传呼台、gps监控系统，对加强驾驶员的平安管理、便利市民、节能减排等方面起到了特别 好的效果。据统计，该公司XX年每天电召的士的人数达XX多人次，为公司出租车每天增加客源35宗，增加营运收益50元左右。 二、 实行“公车公营”的优势 从行业管理状况看，南京市客管处出租科业务人员10人（制订政策和办理业务人员下同），湖州客管处出租科3人，苏州市客管处出租科5人。从人员数量上可以看
8、出，实 行“公车公营”后行业管理重心下移，公司担负起管理职能，法人治理结构清晰，真正成为实体企业。公司的稽查、投拆、业务受理、违规、培训、例会和文明创建等各项职能和活动全部发挥。南京市东方出租汽车公司（上市公司）成立了爱心车队、明星车队。由（）过去挂靠经营由管理部门强制要求转换为公司主动宣扬、训练、关心和引导。管理部门担当的管理压力基本上全部卸给企业，对企业是一种监管、协调、宣扬、服务作用。主管部门抓公司，公司抓司机，责、权、利清晰明朗。 三、实行“公车公营”前期存在的问题 1、在通过对南京、苏州、湖州考察学习状况看，前期在实行 “公车公营”工作中，特殊是实施公车公营后前三年，主管部门和出租汽
9、车公司都担当了相当大的压力，但是在当地政府强硬的政策下，事情都得到了妥当解决。 2、实行“公车公营”后，由于没有挂靠投资回报快，而且对“公车公营”的司机管理相对严，会消失公司找不到司机的问题，但是，随着体制的理顺，这些问题逐步会得到解决。目前，要想进入南京市出租汽车行业特别难，甚至有很多市领导打招呼的司机，才能进入出租行业。 3、“公车公营”初期，公司运营困难，如南京市消失了公司与司机之间的借贷以及银行之间的融资等，这些是下一步我们在搞“公车公营”所必需留意的问题。 4、出租车行业牵涉到国计民生，简单诱发社会的不稳定，市政府应建立应急处置机构，一旦发生不稳定大事，要实行坚决有效措施，以保障各项
10、措施的落实。 四、关于对我市城区出租汽车“公车公营”的思路和建议 1、从合肥、抚湖、江门、惠州、南京、苏州、湖州等地实施观摩状况看，就服务质量和行业稳定性而言，经营权归公司化经营模式，好于经营权归个人挂靠公司的经营模式，而且湖州、苏州剩余挂靠车辆正在进一步向“公车公营”转变，这符合国办发XX81号文件不允许经营权一次性“买断”向驾驶员转嫁投资和经营风险的政策。而我市目前所实施的“公车公营”模式是正确的，是符合国家政策的。 2、下一步工作要围绕提高服务质量，理顺公司和司机关系，坚持新增运力带动挂靠经营循序渐进原则，并通过规范经营权管理，完善政策制度，整顿运营秩序，调整动力结构等，从而使我市出租汽车逐步的规范化。 3、通过此次学习考察，我市城区出租汽车公司负责人在“公车公营”的理念有肯定转变，但在熟悉上还有肯定的差距，建议今后每年要选出主要负责人连续对外地管理先进的公司经营进行考察学习，以便扎实推动公司的经营的进展。 4、南京、苏州两个大城市引进了上海东方和强生出租汽车公司（都是上市公司），这些公司在管理和经营中有一套成熟理念和方法，经济势力雄厚，公司具有很高的信誉度，公司的分散力、向心力强，得到了驾驶员的信任和拥护，公司作用发挥得好，在带动了全行业的进展起到了重要作用。这也是我们今后我市在出租汽车行业进展中值得借鉴 优质文档2
