有关售后服务合同4篇.doc

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1、有关售后效劳合同4篇售后效劳合同 篇1甲方: 以下简称甲方乙方: 以下简称乙方经甲乙双方协商事宜如下:一、甲方负责提供乙方需要的各种电器配件详细资料。二、甲方销售电器材料如出现故障一年包换。三、乙方电器出现问题,甲方负责维修,乙方必须支付金额80%货款和维修手工费,余款待维修调试完成后3个月内结清所有余款。四、合同期限:20xx年2月13日20xx年2月12日。五、本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,本合同双方签字盖章后立即生效,未尽事宜双方协商解决。甲方:乙方:法定代表人签字: 法定代表人签字: 签时日期: 年 月 日签时日期: 年 月 日售后效劳合同 篇2甲方:_乙方:_甲乙双方根据合同法

2、及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同开展的原那么,为共同开拓市场,做好_牌产品的售后效劳工作,乙方在经销甲方产品的同时承当售后效劳工作。经双方协商,就_牌产品在乙方经销区域内的售后效劳达成以下协议:一、甲方的责任与权利1.负责为乙方 培训期间的路费由乙方承当,食宿由甲方提供,为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。2.制订并提供维修收费标准给乙方。3.对乙方的效劳质量不定期进展检查。假设乙方效劳质量无法到达甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后效劳人员或回绝支付维修费用 .4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。二、乙方的责任和义务1.必须设立_产品售后效劳机构,装备合格维修人员

3、、设备及效劳场地。2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后效劳地址及咨询 给甲方,假设有变更应提早十天通知甲方。3.乙方必须为经销区域内的_牌产品提供维修效劳,对于经销区域内非乙方销售的_牌产品不得回绝提供维修效劳。对 于特殊情况应及时联络甲方协商处理。4.承受甲方的指导与监视,按甲方提供的售后维修月报表格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内 给甲方。三、维修费用的结算1.甲方根据乙方季度回款额的_%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度 实际维修费用超出季度回款额的_%,乙方应该在当季度将超出局部支付给甲方。反之,那么移至下季度

4、,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣 .2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的_%内,可直接供给,超出局部甲方按维修物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后效劳义务期限为产品销售之日起一年内仍然存续的。乙方可以将售后效劳的义务转给 甲方,同时双方应结清相应的维修费用。四、维修配件的申领及退换1.为防止配件供给不及时,确保维修的及时性,乙方应方案领用配件,常用配件应建立库存。2.乙方每月可填写维修配件备料单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急

5、配件如ems,火车快件、空运所产生 的运输差价由乙方承当。3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的维修收费标准收费,甲方每月统计后与乙方核对。五、退货的规定和程序1.甲方为乙方提供一年的保修效劳时间从产品销售给顾客之日起计算,不提供退货效劳,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 .2.乙方在收到货物后的七日内,应及时对产品进展验收,发现非运输过程中造成的损坏不包括包装破损,产品淋湿等或存在质量问题的 ,属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进展维修维修费用由甲方承当,维修不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承当。3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内销售日期以产品回执单和_为准,产品出现质

6、量问题的,属品质不良。品质不良 的产品, 乙方应先进展维修维修费用由甲方承当,维修不了的,经甲方确认,也可以申请退货,运费由甲方承当。4.除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承当,并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承当。5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承当,并从乙方专项维修费用中扣除。6.乙方遇特殊情况需返修或退货时,乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单,经甲方准许前方可。对于未经甲方准许的退货含返修 ,甲方可拒收,此退货所造成的损失由乙方自行承当。7.乙方所有返甲方

7、的货物,应包装完好,并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或 退货清单不详时,退货数量按甲方实收数为准。六、本合同有效期自_年_月_日至_年_月_日止,有效期满另行签订。七、解决争议的方式在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请厦门市人民法院诉讼解决。八、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。甲方单位章_ 乙方单位章_代表人:_ 代表人:_日期:_ 日期:_售后效劳合同 篇3甲方:乙方:就乙方向甲方承包电脑售后效劳工作,经双方协商,现达成以下协议:1、承包期限本合同自年月日至年月日止。2、承包范围由县城至周边

8、个乡镇的类产品的售后维护效劳。3、协商费用甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总元,在合同开场之日起日内甲方支付乙方总额的%,其余局部可每年年底结余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付 费用元。4、甲乙双方责任1为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的上门维护效劳,不得收取任何费用,以及索取客户物品。2乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护,不得让客户对甲方不满。3保证 正常开机特殊情况除外,以保证甲方客户的效劳可以正常进展。4乙方不得透露甲方客户信息给他家。5甲方不得在合同期间与别人另行合作,如要更换合作人,须提早通知乙方知会。6甲方为乙方提供客户正确信息,以免乙方因信息错误而延误时间。7甲方不得

9、以任何借口拖欠乙方工资,须按合同规定时间正常支付。8甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。9甲方向乙方提供维护所需耗材,所赚利润归甲方所有。10甲方店内店外分开执行,店内为甲方范围,店外为乙方负责。5、其它事项本合同经甲乙双方协商订立,未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。本合同一式两份。甲、乙双方各一份,两份合同都具有法律效益。甲方公章:_ 乙方公章:_法定代表人签字:_ 法定代表人签字:_年_月_日 _年_月_日售后效劳合同 篇4甲方:乙方:甲乙双方本着平等自愿的原那么,就甲方裤装售后事宜达成以下协议:一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后效劳,每日到甲

10、方各专卖店收、送售后裤装,甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。如:线、扣子、拉链等,乙方需指定人员与甲方办理领取手续,需地区经理审核、签字后领取。二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如:清洗干净、熨烫平整、不变型),假设因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意,乙方应无条件返洗,假设因乙方原因此导致的顾客投诉,由乙方负责,须赔偿的由乙方按原价6折进展赔偿,假设因产品质量问题引起的顾客投诉,由甲方自行负责。三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后效劳时,需严格按照售后管理方法及监视检查条例执行,否那么按其处分。四、乙方完成售后效劳周期不得超过两个工作日。五、乙方应全力完成甲方的各种售后效劳要求,维护

11、甲方品牌形象,如因特殊原因此需乙方紧急售后的,乙方应全力以赴配合。合同期限六、合同期限合同有效期:xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,合计年日前签订)书面申请至甲方,甲方审核后可以签订新合同。假设有其它原因无法合作,双方都应提早一年(即_年_月_日)以书面形式告知对方。假设因乙方原因此影响甲方品牌形象,甲方将追究乙方责任,其责任程度根据实际情况给予一定处分;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题,甲方有权单方终止合同,情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还,合同期间,乙方不得因故停顿对本合同的履行。七、合同保证金乙方向甲方需交纳x元保证金,乙方无违约的

12、情况下,合同完毕后三十日内退还乙方。/条。八、结算方式:1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装准确数据报表交至地区经理,进展审核。2、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。3、如因乙方未按期向甲方交准确报表,导致甲方未按期结算,甲方不承当任何责任。4、甲方付给乙方的洗涤工费以现金或支票结算,乙方开具有效票据。九、如未按期退还保证金或者逾期未结清工费,甲方每日承当千分之三滞纳金,乙方未经甲方书面同意提早终止、解除或不履行本合同,应赔偿甲方全部损失。十、如乙方售后场所搬迁,需提早书面三十个工作日内通知甲方,甲方审核后才可搬迁,否那么罚款伍万元。十一、其它:十二、附件:甲、乙双方营业执照复印件;乙方身份证复印件、乙方场地证明附后。十三、如此合同产生纠纷,双方应协商解决,协商不成时,由呼和浩特仲裁委员会仲裁。十四、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力,双方应严格执行。甲方(签字、盖章):法定代表人(代理人): 联络方式:xxxxxxxxxxx 地址:xx年xx月xx日乙方(签字、盖章):法定代表人(代理人): 联络方式:xxxxxxxxxxx 地址:xx年xx月xx日第 页 共 页

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