全面质量管理培训心得.docx

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1、 全面质量管理培训心得_心得体会全面质量治理培训心得篇1 为了提高我们公司干部员工治理力量，公司安排我们很好的学习全面质量治理，通过本次培训自己也学到了很多治理方面的学问，对全面质量治理有了一个全面的了解。 质量是企业的生命，质量的掌握与质量的改良是企业的原动力。而企业要持续进展，应当遵循一个科学的治理程序。全面质量治理的 内容包含产品质量、工作质量与效劳质量。我以前认为全面治理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量治理 是全体员工的工作，是全部一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。 通过本次培训，学习了全面质量治理建立与方案提升体系，而在

2、实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量治理建立方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量治理建立方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善治理系统，这是提高工作品质的必定要求。通过本次全面质量治理的培训，我学会了应用统计技术来分析问题。 在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。 1.首先要对自己的治理工作有一个全面的熟悉，使工作逐步细化无论是日常治理还是遇到紧急状况都要有一个糊涂的头脑。遇事不慌。更要有信念来做好每项工作

3、。 2.在日常的工作中要多思索问题，遇到不懂得要擅长思索，多问几个为什么，这样才能在工作中发觉问题。 3. 通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。 要依据自己发觉的问题来找到一个好的解决方法，将导致问题的缘由排列出来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。 4.在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我 们提出的方案的精确性。并能够发觉前期方案的不尽完善的地方。 5.事后擅长总结总结的一种很好的思索问题的方法，就是当你发觉存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是

4、依据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作力量。通过总结能够体会到工作中的缺乏。 全面质量治理培训心得篇2 通过本次全面质量治理体系培训，使我受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量治理标准方面的差距，参与这样的培训很有必要，作为一个车间设备治理人员，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带着我车间员工贯彻执行。 质量是胜利的伙伴，贯彻标准是质量的保障。如今，贯彻标准已被我公司所看重，成为公司证明自己产品质量、工作质量的一种护照。贯彻标准为我车间完善治理、提高产品和效劳质量供应了科学指南。经过此次培训使我对全面质量治理有了一个全面的熟悉。下面是自己的学习熟悉，并结合工作也

5、谈一点自己的看法。 本次培训的重点是统计技术，统计学学问就是质量治理和质量掌握的有效工具之一。通过了解目前的现状，确立工程，测量，并加以分析、订正，合理改良和优化方案，并组织实施或预防，到达预期效果的目的。在本次培训学习的过程中，虽然对统计技术了解的不是很深，但经过七车间胡主任的讲解，使我感觉到统计技术在企业治理中的重要性。它不仅仅是一种统计技术，更是一种治理好车间设备的一种手段。通过业余时间的理解消化，我对我车间的离心泵修理方面应用了统计技术中的排列图法。由于我车间离心泵总量大、型号多样、涉及到的厂家也较多。说以对我车间离心泵故障进展分析很有必要。 我们知道影响质量问题的因素虽然许多，但只是

6、个别因素起到打算性影响，而绝大多数的影响因素都是可以忽视的，所以离心泵频繁修理 导致的缘由是可以用此分析法来进展分析的。通过收集历次的离心泵检修记录，我们发觉导致设备修理的缘由有以下几种： 1.离心泵机封频繁漏液; 2.机封等备件有质量问题; 3.修理工的修理质量有待提高; 4.由于操作不当引起设备损坏; 5.工艺介质有腐蚀性将设备腐蚀; 6.设备备件质量有问题; 7.离心泵的工作环境差日常维护不到位。 通过排列图法分析发觉引起离心泵频繁损坏的缘由主要集中在离心泵的日常维护不到位及修理工修理质量上有问题两个方面约占重量的75。以后我会依据以上分析出的问题，提出导致离心泵频繁损坏有针对性的解决方

7、案。 通过本次学习，我对统计学理论在企业中的应用有了更深的熟悉，我也深知统计学理论在生产实践中的重要性，但是对于刚刚涉足此领域的我不仅理论学问比拟匮乏，在实践中不能应用自如，还有很长的一段路要走，但是作为一名设备治理人员，我信任我会在实践中不断积存阅历，不断进步，与车间领导及其他全体员工携手共济，做好我车间的全面治理工作。 全面质量治理培训心得篇3 金秋九月，是一年一度的全国质量月。此间，我有幸参与了连云港市质量协会组织的全面质量治理学问培训，这对我来说是一个很好的学习时机，通过本次培训，我学到了很多质量治理方面的学问，对全面质量治理有了一个较全面的了解，也学会用简洁的统计技术分析方法。 企业

8、是质量的生命，质量的掌握与质量的改良是企业的原动力。而企业要持续进展，应当遵循一个科学的治理程序。全面质量治理是以组织质量为中心，以全员参加为根底，目的在于通过让顾客满足和本组织全部成员及社会收益而到达长期胜利的治理途径。全面质量治理主要强调全过程、全企业和全员的质量治理，是由过程质量治理来保证的，与生产经营中的每一个领域每一个环节都要亲密相关。培训内容主要分为三大局部：与质量相关的根本概念、质量治理的实施与推动、质量工具下面就培训的几个要点及体会做一下阐述： 一、质量的相关概念 质量是一组固有特性满意要求的程度。质量的载体不仅仅限于产品或效劳，而是泛指一切可单独描述和讨论的事物;其固有特性是

9、指事物原来就具有的，而不是被给予的;要求是来自相关方，包括顾客、雇员、供给商、合作伙伴、社会等。质量与企业的全部相关方利益攸关，从质量与企业关系方面看，提高质量是企业生存和进展的保证;从质量和员工的关系看，提高质量有利于员工的进展;从质量和顾客的关系看，提高质量是顾客满足的保证;从顾客与其他方的关系来看，企业只有合法经营并持续供应满意要求的产品，企业才可持续进展。 质量治理是在质量方面指挥和掌握组织的协调的活动，包括质量筹划、质量掌握、质量保证和质量改良。质量治理的根本工作程序就是PDCA循环，即打算PLAN、实施DO、检查CHECK、处置ACT,也称戴明环。每PDCA循环一次，产品质量、过程

10、质量或体系质量就会提高一步，PDCA循环是上升的循环。 质量文化是企业全体员工在质量方面所共有的价值观、信念、共识和行为标准的组合。质量文化是组织文化的核心局部，具有分散功能、约束功能和辐射功能。 ISO9000标准在总结各国质量治理活动的根底上，提出了质量治理八大原则，即以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加、过程方法、治理的系统方法、持续改良、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。此八大原则给企业供应有作为和没有作为的准则和依据，构成了质量文化的根本内容。 二、质量治理的实施和推动 此局部主要是通过学习几种主要的质量推动方式，为实现全面质量治理供应保障。 方针目标治理起源于美国，是一种以自主

11、治理为核心的综合治理方法，是使整个组织的人员的活动协调全都以便使组织能够到达关键目标，并对环境做出快速反响的一种系统的治理方法。方针目标治理强调“以人为中心”，强调系统治理和重点治理，注意“措施治理”和“自我治理”。方针目标治理将组织目标层层分解，落实到详细的责任人，并制定出实施打算，建立目标责任制。 现场治理是运用科学的治理制度、标准和方法对生产现场的各生产要素包括人、机、料、法、环、测(5M1E)等进展合理有效的打算、组织、协调和掌握，使其处于良好的结合状态，以到达优质、高效、低耗、文明、安全生产的目的。现场治理的几项主要方法有目视治理、防错法、5S活动、全面生产维护。 QC小组(QC C

12、ircles)活动全称是质量治理小组活动，使员工参加全面质量治理的重要组织形式。QC小组是在生产或工作岗位上的从事各种劳动的职工、围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改良质量、降低消耗、提高人的素养和经济利益为目的组织起来，运用质量治理的理论和方法开展活动的小组。QC小组活动有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性。 精益治理源于日本丰田生产方式，其根本理念是在生产各环节消退一切不必要的铺张，消退价值链中一切不能增加价值的活动，聚焦于成就完善的的长期目标。企业追求精益治理的过程实际上就是一个持续改良的过程，企业实施精益治理是一个永无止境的征程。 三、质量工具与方法

13、质量工具是把某些胜利的治理实践进展整理和程序化的处理，使之成为一般适用的方法。在治理实践中广泛采纳各种质量工具和先进方法是全面质量治理中的一个重要方面。质量工具主要分为两大类，一是可以帮忙解决质量问题的思路的工具，例如头脑风暴法、亲和图等，这些工具并不直接针对过程或产品中的数据，而是强调一种制造性思维，二是涉及如何分析和处理过程或产品中的数据波动，是以统计技术为核心，用于质量掌握和质量改良的各个阶段，以帮忙我们系统的识别、分析、诊断和改良产品或过程。运用质量工具可以提高治理活动的效率，考虑问题更加全面，有助于科学决策;运用质量工具能把过程和产品的状况更好的向治理层表达及与业务方沟通;运用质量工

14、具能够使更多的人参加质量治理活动。 四、体会和感悟 通过培训，加深了我对质量的熟悉。质量不仅仅是我们对有形产品的满足程度，而是各个相关方面对产品产生各个环节的符合要求的程度。从我目前从事的文件治理工作而言，产品质量信息不仅仅是就是供应文档信息，而且还包含了我们供应的效劳质量信息;我们供应的文档信息不仅要满意公司员工的使用需求，也要满意国家相关标准法规，满意公司治理程序要求。我认为要做好文档治理工作需要从以下几方面着手： ? 提高思想领悟，熟悉到任何工作失职都是工作质量低下，工作不到位造 成的。 做任何事情都应当从思想上高度重视，保持严谨的工作作风和质疑的工作态度。 ? 勤于学习，提高业务水平。

15、 把工作做好，除了主观上不犯意识怠慢的错 误，还要求具备完成工作的根本素养，假如工作的根本流程、业务水平都不知晓，就无法完成工作，更无从谈及提高工作质量。 ? 凡事都应当有目标，有目标才有作为。岗位有岗位目标，层层分解后又 有各个流程、各个步骤的操作目标和质量目标。只有将目标了然于心，才能更好的做好岗位业务工作。 ? 在工作中能够学会运用质量工具来提高工作质量。通过开展QC小组活 动，能够普及质量常识，提高全员质量意识，主观能动的解决工作中发觉的问题;通过5S活动，能够标准整理现场环境，制造美妙的工作环境，有利于提高员工素养，从而到达提高工作质量的目的。 ? 开展广泛的沟通与互动。 只要工作，就会有办事结果的优劣之分，只要 工作开展，就必需相互沟通，沟通中难免会消失这样那样的推诿扯皮。开展沟通和互动，在公正公正的气氛中互动检举，可以自我熟悉到自身 缺乏，又能借助他人的监视力气，改正自己的缺乏，且有助于提高工作水平。 从本次培训我学到了许多学问，但是