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1、 201*年商场消防述职报告 201*年商场消防述职报告 201*年述职报告及工作总结 各位领导、各位同事，大家好： 201*年马上过去，新的一年马上到来，在这一年的时间里本部门的消防工 作取得了肯定的成绩，这与公司领导及广阔员工的付出是分不开的。在此我向大家深深的说一声：“感谢，真心的感谢您！”现将消控室201*年的整体工作状况和总结向各位领导和同事做一个简短的汇报。 201*年是广场力拓进展的一年，在这一年的时间里，公司快速进展、壮大，公司领导始终贯彻为商户和广阔业主供应优质效劳的企业理念，遵循业主至上的效劳原则，使消防上的各项治理工作逐步走上标准化、正规化的轨道，为保障大厦的消防安全供应
2、了扎实、有力的根底。一、抓住时机、学习和治理、两手抓 在今年，商场经受了3、4月份的3层和6层的升级改造，8月份的5层改建，以及接下来的外扩工程和改建，在这一次次的商场升级过程中，除了加强对现场施工人员的治理和用火、用电的监管以外，也给了我更加难得的“专业学习”时机。遇到平常弄不懂或吃不准地方就向专业的消防工程人员请教，遇到未改建前觉得不适宜的消防部位就提出来共同研讨方案。在这一次次的改建过程中也使我的专业学问和技能有了很大的提高，为我今后更好的工作，奠定了根底。二、制度的完善和责任的落实 在这一年当中间续出台建立了：“消防安全检查、巡查制度，消防设备检查制度，消防培训制度，消防安全网格化治理
3、制度、员工班前、班后检查制度、品汇广场三项制度等7项消防制度，使消防工作落实到人，责任落实到人。为大厦的消防工作供应了更为完善保障。 三、消防设施的完善和修理。 在今年联合物管部等兄弟部门修理消防设施、器材170余次，特殊是对楼层内的闭门器、挨次器和紧急标志的修理，充分发挥了“能修不换，能用不换”的原则，在保障消防安全的同时，为公司节省了费用，在修理过程中也充分发挥了物管人员不怕苦不怕累的吃苦精神。 在年初依据消防部门的要求请企划部的工作人员制作设计了“各种消防标识，消防宣传的图册”，并张贴于商场的各个惹眼部位，有力的增加了预防火灾和扑灭、自救方面的消防学问宣传，大大的增加了人们的消防意识。在
4、这一年里消防标识、标志共制作了200余张20余种。在11月份还请总办室的工作人员为每个店铺制作了“四个力量明白卡”。 是她们一次次的辛勤劳作和不辞费心的辛苦才使消防工作走上了一个新的台阶，在此我向我的兄弟部门人员表示深深的感谢！四、消防器材及设备、设施的治理 依据制定的规划及工作需要，对商场内的消防器材及设施进展了定期检查登记；对大厦内的消防标志、标识建立了日巡查制度，对大厦内的消火栓、公共区域的灭火器、建立了每周巡查登记。 本年度分4批对楼层内的灭火器进展了年检加压，共检验灭火器861具，确保了消防器材的完整、有效。五、人员的思想和培训工作 通过培训使大家不但从思想上绷紧了消防安全这根弦，更
5、加把握了消防技能，熟悉到了消防安全工作的重要性，安全行为才有保障；平常我们通过各种培训和训练进展消防安全学问学习，定期敲响警钟，分析每个时间段和季节简单发生的问题， 使大家增加消防安全意识。充分利用晨会、播送、销售淡季的时间对楼层营业员进展“消防学问培训”使每个人都从思想上对消防工作重视起来，本年度共对楼层的营业员进展大小培训60余次，在6月初我商场各楼层还选派代表参与了消防大队在管委会举办的消防学问竞赛，取得了可喜的佳绩，并对参赛人员颁发了奖品，通过这些消防培训和宣传工作，切实提高了广阔营业员防火、灭火和逃命自救的消防技能，为构建和谐的商场消防安全供应了必要的保障。 通过消防演练、119消防
6、运动会等实际灭火的演练使大家更加明白了火灾的扑救方法及所担负的工作职责，通过培训与实践相结合的方式，更进一步了解了消防工作的重要性。 六、将火灾隐患毁灭在萌芽状态 在本年度联合营运部、物管部绽开专项消防安全检查20余次，发觉和毁灭火灾隐患73处，其中查处库房内充电、使用“热得快”等大功率电器重大火灾隐患22处，处理火灾主机报警百余次，其中准时发觉火灾4起（塔楼908垃圾桶大事、15层楼道垃圾桶大事、3楼饮水机大事、国美韩鼎轩大事、4层厕所墩布大事），在这些大事中，准时发觉了火灾，将火灾毁灭在了初期状态，避开了恶性大事的发生。七、档案的整理和归档 在11月初我部门还对今年的“防火巡查、检查记录、
7、会议记录、公司下发的各种文件等进展了整理和归档，便利以后的查阅。八、治理有凭有据 我部门充分发挥监控方面的特长，对“美容院拉客、楼层的偷盗现象”等进展现场跟踪、定位，实现了管有所依、有凭有据的治理模式。 全年查询监控录像53起，其中帮助新华区派属所查询录像18起。为派属所 破获“东南门停车被盗现金案件”等供应了重要线索。 201*年是走上一个新台阶的一年，也是消防工作劳碌的一年，在这一年当中除了建立公司的“四个力量”以外，消防部门还在全国绽开了“消防跨区综合大检查”、“清剿火灾战役”等一系列的综合检查，虽然劳碌，但并欢乐着，由于在劳碌中我学习到了“新的专业学问，学会了统筹安排工作的方式方法，学
8、会了为人处事与人相处的道理，学习到了我做为这个社会中的一员，怎样去生存的本领。说句实话，你要问我这一年下来累不累？有没有压力？我的答复是：“累，有肯定的压力！但我的内心却是很快乐，由于我在工作当中学习到了许多学问和道理，许多为人处事、与人交往的的方式方法，更重要的是我还结交了这么多的好同事、好朋友。 在前一段时间里虽然消防工作运行平稳，但也存在许多问题，在今后的工作中我们加以改正，总结201*年的工作有以下几点缺乏： 1、对新上岗的营业员，培训、监管力度不够，未能准时监管到位。2、对有些规章制度落实的不彻底。 3、巡查、检查力度还不够，有待进一步加强。4、工作的规划性不够周详，不能很好的安排工
9、作时间。5、消防法律、业务素养，科学文化有待提高。 针对上面列出的工作缺乏之处，在下步工作当中我们肯定迎头赶上，弥补自身的缺点和缺乏，今年来，本部门在自己的岗位上做出了一些应做的事情，但与领导的要求还有肯定的距离，信任今后经过努力，克制困难将更好的完成上级交给的各项任务，绝不辜负领导的期望。九、下步工作重点 1、加强对消防治理员的理论培训和实际操作训练。 2、坚决不移的落实消防的各项治理和巡查制度，做好消防安全检查登记。3、加大对施工单地点的巡查，确保动火动电在安全范围内作业。4、加强对消防学问的学习，娴熟把握监控中心各系统的操作及故障处理。5、做好北门外扩工程和负二层库房的前期验收及治理工作
10、。 6、连续充分发挥监控系统的作用，加大巡查力度，做好为大厦的保驾护航工作。在今年的工作中，安全工作取得了一点点成绩，但与公司领导和各部门的支持与协作是分不开的。安全工作无小事，任何一丝的麻痹大意都有可能造成不行挽回的损失，在下步的工作中，我们将时刻保持糊涂的头脑，严格要求、严格治理，针对今年存在的问题，从实际动身，从根本上解决，力争把事故毁灭在萌芽状态。同时，好的方面也要连续保持。我及所属部门全体员工将连续努力，确保公司人身和财产的安全。201*年马上过去，新的一年马上开头，面对11年我欣然微笑，面对12年我信念百倍，让我们带着11年的收获，在新的一年里去迎接新的挑战和机遇。 述职人消控室：
11、吴士超感谢大家 敬礼 扩展阅读：商场经理述职报告 201*年述职报告 敬重的各位领导亲爱同事们： 大家上午好！首先做下自我介绍，我叫窦丽云，现任金鼎购物中心三楼效劳经理，主要负责现场效劳.卫生.安全.人事治理等工作。201*年马上过去，它标志着我们购物中心经营治理工作已步入正轨。201*年我的工作取得了肯定的成绩，这些成绩是和领导的关怀同事们的努力分不开的。我想“傲慢使人落后，虚心使人进步”，一个人只有在领导的正确引导下团结同事，不断的努力，不断的奋斗，才能取得成绩攀上顶峰。在工作中，我忠实履行职责，不断努力开拓进取，全身心的投入到效劳治理工作实践中，现将这半年的工作状况做如下陈诉： 一树立良
12、好的自身形象，以身作则，激发员工的工作 热忱。 做为一名效劳经理，假如在工作中台上一套台下一套，这就失去了员工的信任。因此我在工作中注意自身形象，要求员工做到的，首先自己肯定要做到，要求员工留意的问题，我绝不去违反。我要在员工中树立擅长吃苦，勤奋工作的良好形象。古人讲“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高自我离不开勤，提高工作成绩离不开勤。作为一个效劳经理，完本钱职工作更要勤字领先，做到眼勤，腿勤，手勤， 嘴勤，当天工作当天办，做到事不过夜。虽然是累点儿，但看到我们的企业在逐步成长，心中感到特别欣慰。日常工作中我注意关怀员工生活及思想动态，许多员工有困难都情愿找我帮助。我的工作原则：一切以公
13、司利益为动身点，讲团结，讲协作，精彩的完成领导交代的各项工作任务。 二以人为本，强化员工培训。1. 依据开业初期制定的培训规划，每个月我都会严格 根据培训规划进展培训。培训前我都做了细心预备，为了到达预期效果，每次培训完成后都会依据培训内容出试卷进展考试。并且还组织员工学习有益于效劳销售类的书籍，学习后组织员工沟通心得体会。 2. 依据工作中消失的薄弱环节进展培训。 （1）消防工作是重中之重，每天我们都进展消防演练普及安全学问，做到杜绝安全责任事故的发生。 （2）业务类培训是工作中主导，每周我们都会对员工进展进销存盘点及效劳技巧类的培训。使员工娴熟把握业务学问和接待顾客的技巧，是提高销售工作的
14、前提。 通过对员工薄弱环节的培训，使员工更好的把握了应知应会的效劳.业务.安全方面的学问，在具备了理论学问的同时，在思想上做了一个有效地引导，潜移默化的感染员工，能够更好的效劳于顾客全面的提升我们的工作成绩。 三以提高自身素养为突破口，在不断学习中提高自己 的工作技能。 开业至今，我常常把自己放到公司建立规划的总体框架内反复考量，告诫自己不要辜负领导对你的期望，并且努力转变自己的工作思维。考虑解决问题一切注意大局意识，身体力行的做好表率作用，在仔细履行工作职责的同时，仔细学习，在不断的学习中提高自己的治理力量。 四做好现场治理工作，提升卖场整体形象。（1）加强卖场治理力度，削减违纪人员的发生。
15、日常治理中我将治理人员划区分片负责，将每日巡查状况记录在案，对违纪人员实行一警告二谈话三罚款的原则进展有效地治理。 （2）做好微笑效劳，抓好文明礼貌用语的使用状况。我们要求员工做到三米三声，来有迎声，走有送声，问有答声。在做好优质效劳的同时，引导员工做好超值效劳，提倡每天为顾客做一件好事，在商场内形成一种自动自发为顾客效劳的新风气。 五加强卫生检查力度，实施卫生“三三制”确保给顾客营造一个温馨舒适的购物环境。 卫生保洁工作每天严格根据“三三制”进展清扫，并把卖场内的82个柜组平均分给主任.主管来监视检查，柜组内的卫生也划分责任区划分到人。这样一来，责任清楚，杜绝了大锅饭状况的现象，从而加强了员工责任心，同时又确保 给顾客营造一个温馨舒适的购物环境。 六注意员工消遣活动，增加员工的向心力分散力。（1）7月份开头，为了增加新学员的团队分散力和
