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1、销售合同管理制度销售合同管理制度1一、 目的：为准确理解客户要求,对每份合同和订单进行评审,确保合同的有效履行和满足 客户要求，特制定本制度。二、 适用范围适用于营销中心所属各销售部和销售管理部所有产品的合同和订单的评审。 三、职责1、营销管理部：负责组织合同和订单的评审。2 、各销售部经理：负责合同 评审的填写。3、营销中心总经理：负责合同评审的审核和一般合同评审的审批。4 、合同 管理员：负责合同评审记录和合同保存，并跟进合同评审后的执行。5 、总经理： 负责重大合同和特殊合同评审的审批。6、各相关部门：负责参与合同评审，并对合同中涉及到本部门职责范围内的 工作负责。 四、定义合同评审是指
2、：接到客户订单以后，为了确认能够保质保量地完成订单，对生 产能力和物料进行确认，消除生产过程中的不确定因素，防止因生产过程中出现解 决不了的问题而影响产品质量和交货时间的一项活动。五、合同评审的相关规定 及流程1 、合同评审的分类：A、口头订单或通知订单。B、一般合同：有书面合同、。C、特殊合同：指根据客户的要求，产品需进行更改或需设计、开发的新产品。D 、重大合同：指承包线合同或单次外卖金额在50 万以上的销售合同。2、合同评审的时机：在客户意向达成后或草案签订之后，正式合同文本签订 之前。 3、合同评审的内容：3.1、产品的名称、规格型号、技术及质量要求以及客户的特殊要求是否已明 确。3.
3、2、数量、交货日期、价格、交付方式、结算方式、争端处理应有明确的文 字说明并已理解3.3、对合同附件，如客户的特殊要求、有关标准、生产条件、技 术能力能否满足合同要求进行评审。 3.4 、对客户提出的质量管理体系的要求应进 行评审，并满足其要求。 3.5 、合同应符合法律、法规和有关政策的规定。3.6、必须满足客的户所有要求，同时对任何与客户要求不一致的地方要求得 到解决。 4、合同评审的方法：4.1、口头订单或订单的评审：口头合同或订单由销售部业务员直接填写客户订货记录，明确产品名称、 规格、数量、价格、包装要求、质量及交货期要求，交各销售部经理签字，作为合 同评审的依据。4.2 、一般合同
4、的评审：对于一般国内客户，由各销售部经理与生产部经理或生产厂长直接进行合 同评审，主要评审产品的生产能力、检验标准、交货日期等是否能够满足客户要求。在确保能够满 足顾客要求的前提下，将评审结果记录在销售合同评审表里，评审通过后，交 营销中心总经理确认签署意见后即可生效。4.3、特殊合同及重大合同的评审：4.3.1、国外及国内特殊合同、重大合同的评审须由各销售部经理组织方案、 采购、工程中心、财务等相关部门负责人以会议的形式进行评审，对顾客的特殊要求在评审过程中进行 讨论，商定措施，合同评审同意后，由参加会议人员在评审表上签字，并由销售部 组织人员填写销售合同评审记录汇总各部门会审意见后交营销中
5、心总经理签署 意见，并报总经理批准实施，确保在规定的期限内到达顾客的期望。4.3.2、如销售部业务员遇到属新产品或老产品需改变结构、性能等时，先由 工程中心参与和客户商谈技术协议等，然后按4.3.1 条款进行合同评审。4.4、合同评审通过后，由各销售部经理直接将合同的所有要求和参数，以 业务通知单的形式通知到销售管理部合同管理员，由合同管理员通过K3系统，以销售订单的形 式一份下达给生产方案、采购部、财务部、质检部等相关部门。5 、合同变更、修 改：5.1、当顾客在合同签订后又提出变更或修改的要求，可与顾客签订合同补 充的协议；如变更量大，可重新签订合同。5.2、合同不管是补充还是重签，均应重
6、新进行合同评审，评审审批后由营销 管理部及时将变更后的要求传递到有关职能部门。5.3、如因特殊情况延误交货期，由各销售部经理负责将情况与顾客沟通、协 商，请求谅解，并告之变更后的发货时间。6 、合同评审流程图：六、相关记录表格1、客户订货记录详见后附表格2、销售合同评审表 详见后附表格3、业务通知单源自与顾客有关的过程控制程序后的附表4、合同补充的协议 详见后附表格5、销售订单源自与顾客有关的过程控制程序后的附表广东新劲刚超硬材料审 批 / 日期： 企管部客户订货记录销售合同评审表业务通知单NO.:销售合同管理制度2第 1 章 总那么第 1 条 目的 为了标准销售合同制定、加强销售合同管理、合
7、理躲避合同风险，根据中华人民共和国合同法及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。第 2 条 适用范围 本制度适用于公司对外销售合同的签订、审批、变更、保管等各项事项的标准和管理。第 2 章 销售合同签订与审批第 3 条 签订原那么签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原那么，以维护 公司合法权益。第4条客户信用审查 1销售专员在与客户洽谈时，必须审查客户的资格、信用等情况。2合同签订过程中应严格执行公司关于客户资信等级管理的有关规定，不得 与信用等级低下的客户签订合同。第5 条合同形式标准 1标准销售合同的格式必须由公司法务部门统一制定。2销售合同一律采用书面形式签订
8、，任何口头形式的承诺本公司都不予成认3一般情况下，销售合同需采用法务部制定的标准合同文本；特殊情况下， 经总经理批准后，由销售部、相关人员与客户共同拟定销售合同。第6 条合同内容规定 公司销售合同的签订应包括但不限于以下8 项内容。1供需双方全称、签约时间和地点。2产品名称、规格、单价、数量。 3产品质量标准及容差界限。4运输方式、运费承担方式、交货期限、交货地点及明确、具体的验收方法 5付款条件、付款方式及付款期限。6免除责任及限制责任条款。7违约责任及赔偿条款。 8具体谈判业务时可选择的其他与销售业务相关的条款。第7 条合同审批 1本公司所有对外销售合同必须经过合同评审程序方可签订。2在合
9、同签订和修改前评审，销售部经理负责组织相关人员进行合同评审。 第8 条签订权限1销售合同总额在 万人民币以下的，报销售经理主管审批，由销售专员自行 签订。2销售合同总额在 万至万人民币的，报营销总监销售部经理审批后，由销售 主管与客户签署。3销售合同总额在 万人民币以上的，报总经理审批后，由营销总监与客户签 署。4外销合同，根据其签订时汇率换算成人民币单位后的价格，确定审批和签 订人员。第3 章销售合同的履行第9 条合同履行原那么销售合同依法成立，即具有法律约束力。合同签订双方必须本着“重合同、守 信誉的原那么，严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。第 10 条 合同履行监控
10、各相关部门及签约人应随时了解、掌握销售合同的履行情况，发现问题及时处 理汇报。否那么，造成销售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责 任。第4 章销售合同的变更和解除第 11 条 变更与解除要求1客户提出变更、解除合同的要求时，销售部经理应从维护本公司利益，的 角度出发，采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。2因客户原因造成合同变更与解除的，销售部经理必须要求其赔偿本公司损 失。3 因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的，应主动承担责任，以免造 成双方损失扩大。4因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解 决。第12 条变更与解除程序变更、解除合同，
11、应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、 解除协议后，必须报公证机关重新公证，才具有法律效力。第 13 条 合同变更与解除形式销售合同的变更、解除一律采用书面形式，书面形式需包括合同双方的信件、 函电、电传等，所有口头形式的变更本公司不予成认。第5 章销售合同的纠纷处理第 14 条 合同纠纷的处理原那么1在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，保障公司合 法权益不受侵犯。2合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式为次。3本公司员工在处理纠纷时，及时上报上级，积极主动地做好应做的工作， 不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。第 15 条 合同纠纷的处
12、理方法1因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原那么。2因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽 量采取补救措施，减少双方损失。3因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分 3销售合同总额在万人民 币以上的，报总经理审批后，由营销总监与客户签署。4 外销合同，根据其签订 时汇率换算成人民币单位后的价格，确定审批和签订人员。第 15 条 合同纠纷的处理方法1因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原那么。2因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽 量采取补救措施，减少双方损失。3因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清
13、主次，合情合理解决。清 主次，合情合理解决。4协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。第 16 条 空白合同保管1空白标准销售合同由销售部档案管理人员统一保管，并设置合同文本领取 记录。2 销售人员领用空白标准销售合同时，需在档案管理人员处登记，填写合 同编码并签名确认。第 17 条 销售合同原件管理1销售专员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须将原件交还合同管 理档案人员。2签订生效的合同原件必须齐备并存档，原件未及时上交的，档案管理人员 应及时向合同签订人员索取。如其拒不补交的，应及时上报销售部经理追收。第 18 条 建立合同档案第 19 条 建立合同管理台账1销售部应根据合同的不同种类，建立销售合同的台账。2销售合同台账的主要内容包括：合同号、经手人、签约日期、合同标的、 价金、对方单位、履行情况等。3台账应逐日填写，做到准确、及时、完整。第 20 条 保管年限要求销售合同按年、按区域装订成册，保存3 年备查。第 21 条 合同的清册与销毁销售合同保存3 年以上的，档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合 同清理另册保管，已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。第 7 章附那么第 22 条 本制度由销售部负责制定、解释及修改。第23 条 本制度自发布之日起生效。篇二： 20xx 年销售合同内蒙古伊利集团冷饮事业部销售合同
