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1、银行客户经理工作总结范文一、工作成果_年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销_贵族白酒交易中心、_市电力实业公司、_市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来
2、储存了上亿元的存款和贷款。至_月末，个人累计完成存款_多万元，完成全年日均_余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。二、肩上的责任三、存在的问题在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。四、今后努力地方向在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务
3、宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作解决实际工作中遇到的种.种困难。银行客户经理工作总结范文（二）回首走过的信贷路，心中感慨万千，自_年_月份，我有幸成为一名小企业客户经理，感到光荣而艰巨，任重而道远，截止到_年_月_日，结余贷款金额_万元，结存户数_户，无逾期和不良。在三年多的信贷工作中我一直坚持以下几项原则：1、严格执行管理制度，钻研业务在工作中，我严格遵守我行规章制度，努力学习业务知识，熟练掌握小企业授信业务管理办法和操作规程，认真学习与金融相关的法律、法规，以“符合贷款条件的客户一个不放过，不符合条件的客户一个不通过”作
4、为自己的工作原则。为提高自身工作的专业水平，我不断的在实践中加以锻炼，在企业贷款营销过程中不断总结，不断学习，了解各行业特点及信贷需求，为小企业贷款工作打下良好基础。此外，我积极参加银行业协会组织的银行从业资格考试，通过了“公共基础”、“个人贷款”、“公司信贷”三门考试认证。2、善于总结，搞好宣传在工作中，我善于总结经验，吸取教训，逐步完善工作方法，在提高我们工作的效率的同时，还可以形成互帮互助的良好工作氛围。通过与全区小企业信贷经理的沟通交流，取长补短，为小企业客户更好地进行服务。3、立足本职、精益求精始终秉承“诚信、高效、快速”的工作原则，推进小企业信贷业务的健康发展。经常加班到深夜，坚持
5、工作，任劳任怨。工作中牢记我行八不准原则，对符合我行条件的客户，快速高效的进行贷款调查发放，急客户之所急，想客户之所想。在做好本职工作的同时，本年度我积极参与人民银行组织的金融顾问制度，成为了一名合格的金融顾问，深入开发区，宣传征信知识，解决企业融资难等问题。4、团结协作，战胜困难在工作中，我虚心向同事学习，注重培养团队合作精神。工作中不分你我，对有困难的同事伸出援助之手。我们深知一滴水是渺小的，然而大海是伟大的，这就是团结的力量。在工作和生活中，为发掘新客户，我和同事积极掌握和分析社会时事和经济态势，并注意寻找市场切入点，及时向领导反映情况并提出建议。在工作中遇到的问题，我们积极寻找妥善的解
6、决办法，以使风险降到最低程度。我在工作中取得的成绩，与领导的关怀及同事的支持是分不开的。银行客户经理工作总结范文（三）一、强化理论学习，提升自身综合素质二、坚持求实创新，做好各项业务工作在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去;以优质的服务，面对客户;以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神，兢兢业业地做好各项工作。1、建立客户档案信息。我经常深入了解自己负责的镇海炼化公司的客户，掌握客户第一手资料，搜集、整理客户信息，建立和维护完整的客户档案信息。例如：有一次客户在交流中，我了解到镇海炼化公司将对员工进行集资的信息
7、后，我及时介入，通过对外公关、对内协调、克服种.种困难，终于在_年_月份，成功发放个人贷款_余万元。2、建立重点企业和个人信用服务体系。银行客户经理工作总结范文（四）_年我作为客户经理，主要负责_高速公路项目的贷款管理和信贷营销，回顾这已过去的一年，为实现早投入、早见效的营销目标，我总是积极发挥自己的主观能动性，始终讲究一个“勤”字，像一棵小草在自己的工作岗位上默默无闻，踏踏实实地工作着。经过我们的不懈努力，_高速公路项目自_年_月份开工以来，截止今年_月底，公司在我行项目贷款余额为_元，比年初净增_元，存款余额为_元(日均存款达_元)，实现了项目营销的初步胜利，具体工作总结：一、积极努力搞营
8、销，坚持不懈抓存款_高速公路项目是各家银行贷款营销的重点由于该贷款的营销，有利于稳定并增加银行存款，实现银企双赢;有利于提高银行信贷资产质量、优化信贷结构、加快发展步伐;也有利于提高银行整体竞争实力。因此，各家银行十分重视，通过各种营销方式，积极与_公司联系，要求增加_公司贷款投入。我部在_年取得_元贷款营销后，今年根据_项目进展情况和公司资金使用计划，及时抓住锲机，积极与_公司联系，通过不懈的努力工作，在激烈竞争的情况下，向_公司发放项目贷款_元，既满足了公司资金需求，又实现了我行贷款早投入，早见效的双赢目标，也为我行实现经营目标，提高经营效益打下了坚实的基础。主要表现为：行长挂帅，全面出击
9、。为抓住营销机遇，实现及时投入，行长亲自挂帅并到_公司进行公关，采用多种方式与业主商榷、座谈，用我们的诚心和优质的服务赢得_公司的理解与支持。客户经理全身心投入，全方位服务。我经常深入企业，了解并掌握_项目的工程进展情况、资本金到位情况及公司的资金需求情况，及时与_公司沟通，根据我行贷款申报审批要求上报贷款核准审批材料，适时进行贷款投入。3、留住存款，就是留住效益。_公司目前尚在建设期，无营运收入，公司存款主要是项目资本金和银行贷款形成，为了能够更多的争取存款，我们在_县无工行营业机构的不利情况下，经常放弃休息时间，经过无数次的同_公司协商，公司多次从其他银行转入我行资金共计_万元。同时，为了
10、能够稳住存款，在_公司每次支付工程款时，尽量要求公司先从其他行支付，以最大限度的保留我行存款。二、积极收集资料，搞好贷后管理_高速公路项目是我行信贷营销大户，贷款发放后，为保证我行信贷资产安全，我对贷后管理非常重视，并积极加强对贷款进行管理。具体为：根据贷款管理要求，积极收集资料，完善贷款手续。目前，我已收集到项目科研报告、初步设计、项目批复、环保批复及开工报告等贷款所需的所有资料，为我行贷款安全提供了保障。2、督促企业按借款用途专款专用，将借款资金用于_高速公路建设。目前，我部已建立_公司贷款资金使用台帐，对每笔资金使用情况进行登记，并同_公司协商一致，我行贷款在工行系统内封闭使用。3、经常
11、深入施工现场了解施工进度，根据施工进度用款，保证资金按计划、按进度用在工程项目上。4、及时做好贷后检查工作，并对贷后资料及时入档管理。开工一年来，我多次深入施工现场进行检查，并形成贷后检查材料_份，特别检查材料_份，大户分析材料_份，各种情况调查材料_份及报表资料上报若干份等，为保证我行贷款安全和领导决策提供了依据。三、关注招投标，开立结算户_高速公路项目一期土建项目招投标结束后，_标段中，仅_县就有_，由于我行在_县无营业机构网点，施工单位无法在我行进行业务结算。为了能够最大限度的留住存款，我们对在我行开户的标段及其施工单位的资金实行封闭式管理，并将项目公司监理单位的所有帐户开立到我行。目前
12、，_项目在我行共开立结算帐户_，是我行对公存款和利润的又一增长点。四、搞好服务，加强联系，积极推行电子银行，促进业务全面发展电子金融业务是工商银行发展的后动力，为了充分运用先进的结算工具，作为_高速公路的客户经理，我充分发挥我行结算系统优势，重点抓好网上银行、金融e通道、汇款直通车、手机银行、电话银行等电子银行业务新产品的推介、营销，增强电子银行服务功能，并与_高速公路经营有限公司及_高速公路中铁大桥局项经部建立全面的网上银行合作关系，为其提供高附加值的资金结算、清算和账户管理服务，为吸收更多的结算资金奠定了较好基础。目前，我部已同以上单位签订了网上银行及代发工资协议，不仅方便了企业，对我行业
13、务发展也起到积极的促进作用。五、积极做好其他项目营销和存款工作在搞好项目工作的同时，我也积极做好其他项目的营销和存款工作。_市_公司是一家民营企业，年销售收入_元，每月现金流量达_万元，经过做工作，该单位将基本帐户开到我行，目前，我们已对该单位上了网上银行和电话银行，下一步，我将为其营销一定的贷款，如此之类的企业，我今年开立帐户_。同时，我通过朋友关系，组织储蓄存款达_元。六、今后工作过去的一年，各项工作虽然取得了一定成绩，但为了实现我行贷款早投入、早见效的营销目标，打好二次营销的攻坚战等仍需要做大量的工作。故而，在今后应做好以下几方面工作：1、加大同_公司的联系和公关力度，消除前期_事件的不
14、良影响，尽早建立更加良好的关系。因为，贷款进入时间和额度及资本金存款一致是各家银行激烈的竞争焦点，营销手段不断变化，从工作到人情，都要做到面面俱到。2、加强贷后管理工作，积极关注_高速公路项目进展情况、资本金到位情况和公司自己需求及资金使用情况，及时收集和反馈信息，保证我行信贷资产的安全。3、全行整体联动，加强对_公司的全方位服务。银行客户经理工作总结范文（五）一、加强学习，提高自身素质。一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别
15、优质客户。如：_月_日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在_万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。_月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等_家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经
