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1、2013年9月份考试质量管理第二次作业一、单项选择题（本大题共30分，共 15 小题，每小题 2 分）1. 目前国际标准化组织所颁布的国际标准中,有( )以上是与质量管理直接有关的.A. 25B. 50C. 75D. 1002. 提高工序能力的首要措施是( ).A. 减少中心偏移量B. 减少工序加工分散程度C. 增大公差范围D. 增大质量数据分布中心数值3. 破坏性检验不宜采用( ).A. 免检B. 全检部分检验C. 抽检D. 部分检验4. 全面质量管理要求以( )为中心A. 产量B. 利润C. 质量D. 效益5. 采购时应制定“( )”,来指导采购活动和处理同供应商的关系.A. 质量手册B.
2、 采购手册C. 管理手册D. 供应手册6. 质量控制点可以收集大量有用数据信息，为( )提供依A. 质量管理;B. 质量改进;C. 质量检验;D. 质量控制7. 质量管理学研究的对象是（ ）A. 质量B. 工作质量C. 工序质量D. 质量保证8. 某个单元件，如果该特性失效或损坏，可能导致危及人身安全的后果或产品无法执行规定的任务，这一单元件应划为（ ）A. 关键件B. 重要件C. 一般件D. 控制件9. 分配和落实质量职能，完善质量文件；建立专职的质量管理机构；建立一套灵敏的质量信息反馈系统；按照管理循环不停顿，周而复始的运转，是（）需要抓的五个环节中的四个环节。 A. 质量体系的建立和运行
3、 B. 全面质量管理 C. 质量保证 D. 质量审核10. 数据分析的目的是识别可以实施的改进，这类改进包括（ ）A. 组织的方针、质量目标的改进B. 产品、合同、项目的质量目标的改进C. 质量管理体系中某一过程的改进D. A+B+C11. 一张完整的因果图展开的层次至少应有( )层A. 两;B. 三;C. 四;D. 五12. 常用于归纳、整理所收集到的由“头脑风暴法”所产生的意见、观点和想法的质量改进方法是（ ）A. 管理图B. 控制图C. 亲和图D. 排列图13. 为了保证复核检验人员检验的准确性，必须（ ）进行。A. 定期B. 事先通知C. 随机D. 至少复核人员应知情14. 一般来说，
4、产品质量取决于四个方面的质量，其中与确定产品需要有关的质量是（ ）A. 市场调研质量 B. 设计质量C. 符合性质量D. 使用质量15. 直方图中长方形的高度表示（ ）A. 数据范围的间隔 B. 在给定间隔内的数据数C. 数据的极差 D. 组距二、多项选择题（本大题共50分，共 10 小题，每小题 5 分）1. ISO9000系列国家标准包括( )A. 全面质量管B. 质量经营管理C. 全面质量保证D. 微观质量管理E. 宏观质量管理2. 质量体系要素之一的资源应包括( ).A. 材料B. 半成品C. 能源D. 人力资源E. 计算机软件3. 计量工作的特点有( )A. 科学性B. 一致性C.
5、准确性D. 可溯源性E. 法制性4. 研究质量成本的意义有( ).A. 有利于控制和降低成本B. 有利于贯彻质量责任制C. 有利于满足顾客关于质量成本方面的需要D. 有利于监测和评价质量体系E. 促进企业领导重视产品质量5. 对产品的( )设置质量控制点,可以有效的控制产品质量A. 关键特性B. 重要特性C. 重要因素D. 一般特性E. 关键部位6. 控制图上的点子出现下列( )情形时，就可判断生产过程异常。A. 点子超出或落在控制线上B. 控制界限内点子的排列呈“链状”C. 控制界限内点子的排列呈“趋势”变动D. 控制界限内点子的排列呈“周期性”变动7. 与质量管理有关的概念有（ ）A. Q
6、MB. TQAC. TQCD. CWQC8. 在IS09000系列标准中，三种质量保证模式分别指的是（ ）A. IS09000B. IS09001C. IS09002D. IS090039. 作直方图时，当N=50100时，分成 （ ）组为宜：A. 5B. 6C. 7D. 1010. 质量管理发展大致经过的阶段有( )A. 质量检验阶段B. 质量控制阶段;统计质量控制阶段 C. 全面质量管理阶段;D. 质量经营管理阶段三、判断题（本大题共20分，共 10 小题，每小题 2 分）1. 自动化程度越高，工序能力越强。（ ）2. 组织应识别影响产品符合性的外包过程，并实施控制（ ）。3. 排列图可以
7、帮助我们找出质量问题的主要矛盾（ ）。4. 检验人员的工作质量的直接标志是错检、漏检的程度（ ）。5. 画控制图时，如果圆点超过上下管理界限线，必须调查原因，进行处理（ ）。6. 2000版ISO9004不是9001的实施指南。（ ）7. 对员工不仅要培训，还应评价提供培训有效性（ ）。8. 质量管理体系要求是通用的，产品要求也同样（ ）。9. 依据数据和信息进行逻辑分析、作出判断是有效决策的基础。（ ）10. 质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量（ ）。答案：一、单项选择题（30分，共 15 题，每小题 2 分）1. B 2. A 3. B 4. C 5. D 6. B 7. A 8. A 9. A 10. A 11. A 12. C 13. C 14. A 15. B 二、多项选择题（50分，共 10 题，每小题 5 分）1. BC 2. ABCDE 3. BCDE 4. ABCDE 5. ACE 6. ABCD 7. ABCD 8. BCD 9. ABCD 10. ABC 三、判断题（20分，共 10 题，每小题 2 分）1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
