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1、家政公司计划书(通用3篇)家政效劳是指一些家庭事务的社会化、专业化、市场化，属于民生范畴。它由社会专业机构、社区机构、非营利组织、家政效劳公司和专业家政效劳人员承当，帮忙家庭与社会互动，建立家庭标准，提高家庭生活质量，从而促进整个社会的开展。 下列是为大家整理的关于家政公司方案书的文章3篇 ,欢迎品鉴！【篇一】家政公司方案书为加强管理，提高公司家政效劳能力，开展公司业务，发明良好经济效益，做到“顾客第一，效劳至上，打响公司效劳品牌，获得顾客真诚称心，实现公司可持续开展，特制订工作方案如下：一、指导思想认真学习，努力实践，提高公司业务素质，围绕公司XX年工作目标与工作要求，结合家政效劳实际，使全
2、体家政管理人员和家政效劳员形成刚强团队，树立一切以顾客为中心的思想意识，加强“效劳软实力建设，以卓越效劳发明价值为伎俩，积极主动为顾客搞好家政效劳，千方百计为顾客排忧解难，优化效劳伎俩，增强工作信心与决心，促进家政业务平稳较快开展，提高经济效益。二、总体目标通过全体家政管理人员和家政效劳员的认真、努力、勤奋工作，切实提高公司的效劳水平、效劳能力，增强效劳形象和体现效劳价值，到达“效劳好、质量好、顾客称心的目标，成为顾客称心度最高和顾客首选的家政公司，从而助推家政业务平稳较快开展，完成全年工作目标任务，为公司发明良好经济效益。三、方案内容(一)明确员工职责，提高管理水平按照制度化、标准化的要求，
3、提高公司管理水平，促进公司业务开展，对公司家政员工职责明确如下：1、蒋老师负责与护士的接触，加强沟通与联系;提高月嫂和育儿嫂的业务数量;对各效劳站人员进行业务培训，提高各效劳站人员的业务水平与工作能力，能够独立接单，为顾客安顿好家政效劳事项，努力获得顾客的称心。2、葛老师要加强学习，努力实践，熟悉家政效劳业务，融入本公司大环境，更好地为公司效劳，促进公司各项业务工作开展。3、负责门店的接待工作，为顾客提供效劳，详细答复顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的效劳要求，让顾客放心不存疑惑;同时处理好顾客的投诉，让顾客快乐称心离开，继续和我公司发展业务往来。4、负责门店的接待工作，为顾客提供效劳，详细答
4、复顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的效劳要求，让顾客放心不存疑惑;并做好ppt，对家政效劳员做好岗前和常态培训，努力提高家政效劳员的思想意识、业务技能和效劳态度，认真负责为顾客做好家政效劳工作，获得顾客的称心，不出现投诉事项，树立公司的效劳形象。5、负责公司财务和人事工作，按财务制度和财务工作要求，认真做好财务工作;确立“以人为本理念，加强对员工的管理，认真做好各项人事工作，努力建设和谐家政公司。6、负责招聘家政效劳员，做好招聘各项工作，开展壮大我家政公司家政效劳员队伍，为顾客提供高质量的家政效劳员，为我公司开展奠定家政效劳员人力根底。(二)做好招聘工作，提高家政效劳员综合素质1、认真做好招聘
5、工作。本公司的招聘工作仍然通过原有的招聘方式进行招聘，为方便家政效劳员工作，原那么上按接到业务单上的具体位置实行就近招聘。加强与其他中介结构的合作联系，分享信息，互利共赢。2、加强学习培训工作。本公司着重加强对新进家政效劳员的学习培训工作，具体由顾明月负责常态和岗前的业务培训。一是加强企业文化的培训，提高新进家政效劳员的政治思想素质和刻苦勤奋工作的精神，树立全心全意效劳思想，按照公司的工作分配与家政效劳要求，为顾客做好家政效劳，努力获得顾客的称心，提升本公司效劳形象。二是加强新进家政效劳员的职业技巧培训，提高新进家政效劳员的业务工作技能，为顾客提供周到、高质量的家政效劳，切实发挥96158无锡
6、市便民效劳中心的职能。(三)家政效劳内容和保洁验收规范我公司家政效劳内容较广泛，以满足顾客的需要为追求目标，以获得顾客的称心为工作方向。其中家政保洁内容分为专擦玻璃和全面保洁。1、专擦玻璃是擦好顾客的玻璃，全面保洁包括对顾客的卫生间、厨房、客厅、卧室、阁楼、阳台及家具、灯具、门窗、地面和墙面等实行全面保洁。2、家政保洁效劳收费，专擦玻璃每平方米1元，全面保洁每平方米2.5元。3、家庭保洁验收规范：a玻璃：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。b卫生间：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。c厨房：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点
7、、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。d卧室及大顶：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶迹。e门及框：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。f地面：木地板无胶渍、洁净;瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽;石材无污渍、无胶点、光泽度高。表明：本验收不包含恢复自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、损伤等。如哑面物体物面即不作“光泽度项判定。(四)做好派单和效劳回访工作1、提高派单工作效率。建设信息化效劳平台，利用信息化效劳平台提高派单工作效率，摆脱以往手动翻本逐一打 的历史。从信息化效劳平台上可以分明的显示效劳人员的工作安顿，谁在哪
8、，谁有空，直接在平台上寻找到最适宜的家政效劳员上门效劳。2、认真做好效劳回访工作。家政效劳员每次效劳工作结束之后，公司安顿工作人员进行回访，一是防止在收钱问题上出现有出入的情况;二是认真听取顾客的意见，以便今后做到好的保持发扬，缺乏的加以改良和提高。(五)加强家政人员管理，提高家政效劳质量保洁卡推出后需要大量的效劳人员，而现有效劳人员肯定不能满足这方面的需求。为此，在新招保洁人员中，先实行员工式，员工式的工资按照每次效劳费55比例分成。新招员工有两个月的考核期，在这两个月内，对他们的效劳质量和效劳态度进行考核。两个月考核期满，效劳质量和效劳态度都合格，再签入成为员工制，享受员工制待遇。考核方式
9、以客户回访为主，平时察看为辅，考核着重考核思想品德，其次才是保洁业务工作。新招的效劳人员在正式进顾客家效劳之前，由公司对其实行三天的岗前培训，由培训人员进行ppt讲解，老效劳人员经验传授，以及在公司进行实地演练，确保培训合格。顾客订购效劳后，客服人员根据效劳数量安顿一老带一新或者两老带一新的模式出去，直至新的效劳人员能熟练掌握保洁技巧，才安顿他们独自出去工作。效劳人员需要常备的工具有橡胶手套、地铲、玻璃铲刀、清洁剂、玻璃清洁器、掸子、钢丝球、漆刷、清洁布(巾)、拖把、清洁桶、作业梯、鞋套。公司将不定期对效劳人员常备的工具进行检查，保证常备工具的齐全和完好。四、工作措施1、树立信心，排除万难，争
10、取完成全年目标任务。我们公司全体人员要树立信心，坚定执行上级的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的业绩向上级汇报。2、加强团队建设，增强团队凝聚力。要做好家政效劳工作，团队建设是基本。我家政公司要牢固确立“以人为本的管理理念，认真听取家政效劳人员的意见与倡议，充沛调动家政效劳人员的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，做好家政效劳工作。进一步健全完善各项规章制度，加强管理，标准工作，强化措施，为顾客发明一个良好的家政效劳环境。五、保障措施1、切实加强领导。我公司要切实加强领导，带着全体家政管理人员和家政效劳人员，切实做好家政效劳的各项工作，把家政效劳工作
11、推上一个新的台阶2、明确目标，完善责任。我公司全体家政管理人员和家政效劳人员要根据本工作方案的要求，明确目标，完善责任，做到人人动员，人人参与，保证本工作方案各项工作任务如期发展，如期完成。3、广泛动员，营造气氛。我公司要运用多种形式，广泛宣传本工作方案的重要意义，提高全体员工的参与意识，切实做好各项工作，力争取得优异成绩。【篇二】家政公司方案书在后期的劳动关系中公司、客户也就是需要保姆的人和保姆形成一种新的劳动关系。网上挣钱。客户：将保姆每月工资交给我。保姆：我将每月工资抽取10后发给她在这种新的劳动关系中每个人都有利益，这种利益会维持这种新的劳动关系。对于客户：我们承诺不称心可以随时重新更
12、换保姆，并且寻找保姆的最大担心就是这个保姆的人品问题。在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。在原来保姆本人是没有能力负担的，现在有整个公司作为担保，最大限度的降低原来的损失。对于保姆：在以前的劳动关系中，这一类是弱势群体在城市中没有依靠，不熟悉生存环境。我们在收取每月10到15的佣金之后将为他担负下列责任，免费的推荐工作、解决劳资纠纷、无偿的法律援助、尤其重大疾病和人身伤害的.赔补和治疗。这样他们就彻底解决了在城市生活打工中的最大问题。公司的利润来源：我们在整个劳动关系中实际上充当了两者之间的仲裁觉色，实际上就相当于一个微型的
13、保险公司，我们的利润来源于抛开那些非正常需要赔负和纠纷解决的，剩下来的资金。举例子来说假如我们有5万保姆签订合约，每个保姆的月工资为500元则10就是每月250万的收入，一年为2500万。5万保姆中出现重大疾病，纠纷等等需要支出的占30，我们一年至少拥有过千万的收益。而目前北京需要的保姆为20万，上海和广州也为10左右。我们不但能引进新的也可以吸呐现有的劳务人员参加到这个体系中来。【篇三】家政公司方案书一、企业概况某家政公司主要经营：家教效劳和家政效劳。在家政人员与需要家政效劳的人群搭桥的一种效劳形式。家教效劳主要包括家教信息的查询及信息的注册等等。家政效劳像家庭保洁、家庭保姆、月嫂、陪护老人
14、、照看幼儿、洗衣做饭、计时效劳、上门效劳清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道等。二、创业方案作者的个人情况公司自成立以来已经有4个年头了。我们公司本着先做人再做事，做好人做好事的理念创新经营科学快速的开展壮大。在济南市目前已经与近20几家学校个单位有了良好的合作关系并取得了良好的声誉。公司将加强管理创知名牌，为广阔消费者得到称心的效劳，为构建和谐社会奉献绵薄之力。三、市场评估目标顾客描述：通过调查和了解，走访了局部各阶层的需求人群，了解到了由于时代开展的速度较快，在现实的社会中人们的生活水平，物质水平提高了，生活质量较以前有了巨大的变化。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上开展，很多人由于忙
15、于事业对于家庭中的家务、老人和孩子特别是孩子的学习和成长无暇关照，给家庭带来很多麻烦和困难。为这些人群提供家政公司效劳，解决他们的实际生活中和困难，正是我们的目标市场和顾客。市场容量或本企业预计市场占有率：通过调查和了解，从中可以发现家政效劳业正在趋于成熟，也被人们认可。希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此，家政公司效劳在市场的占有率也相应有了一定规模，她的潜在市场会有一定开展。家政效劳是近几年产生的并逐步开展的新的效劳业，某家政公司的开通，为家政公司效劳搭建桥梁和社会效劳平台，使家政公司效劳具有良好的空间，其市场潜在容量与市场开展趋势将会是越来越好。竞争对手的主要优势：干得早，已形成固定的客户群；.效劳规范与模式也以形成；管理经验与流程较清晰；资金相对可有一定的积累。本企业相对竞争对手的主要劣势：.起步晚，需求人群还需要一定的适应期；.从业经验少，还需不断的积累经验；经营理念还需加强。四、推行
