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1、 培训计划实施方案 为切实提高一线员工队伍根本职业素养、专业操作技能以及客户拓展效劳力量，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，保证各类培训活动有打算组织，逐步建立健全公司培训体系，努力打造一批懂营销、会效劳、善治理的基层员工队伍，满意企业经营进展需要，特制定本实施细则。 一、指导思想 以咸宁分公司2022年培训工作要求为指导，紧紧围绕市公司下达工作目标，突出重点，以效劳创效益，分层分类分角色开展培训工作。依托站内远程培训系统，以站内培训中心为基地，坚持自主培训为主、外聘培训为辅的原则，敏捷采纳脱产训练、演练结合等培训方式，在一年期内分批进展强化训练，全面提升站点员工综合素养。 二、培训对象
2、贺胜效劳区加油站全体员工(站长、副站长、账务员、班长、加油员)。 三、培训预备工作 1。为了使培训方案具有针对性和可操作性，在确定培训内容前，培训负责人对在职人员进展培训需求调查。 2。调查方式为：访谈法和问卷调查法。访谈的对象主要集中在班长及其以上人员;问卷对全体一线人员发放，收集后将培训需求进展汇总、分析、整理、上报。 四、培训目标 为迎接贺胜加油站迅猛进展的春天，我站培训组织人员将在培训方面为公司进展供应有力支持，力求达成以下培训目标： 1、乐观宣扬公司企业文化，增加员工对企业的认同感，提高企业对员工的分散力。 2、使新进员工明确和熟识岗位职责、工作任务、工作目标以及工作流程，提高员工岗
3、位工作技能，尽快进入岗位角色，具备相关岗位的学问和根本素养。 3、完善在职员工的培训课程，加强培训，显着地提高在职员工的专业学问、效劳技能。 4、执行人才开发打算，培育一批公司急需的基层治理人员，为公司基层效劳输送一批具有先进治理理念的人才。 5、进展规模性的团队建立培训，增进部门、班组员工之间的沟通。 五、培训内容与方式 (一)一线员工培训 1、员工入职培训 2、在职员工提升培训 (1)培训内容 在职员工的培训以各岗位工作内容为主，结合岗位操作的实际特点进展培训，内容涵盖了岗位工作流程、加油八步法、现场资金治理、资金治理预案、HSE体系认知、防火防盗、跑单及抢劫预案与现场应变等内容。培训标准
4、与省市公司文件精神、各站点相关操作规程保持全都。 (2)培训方式 在岗位进展每日一练活动，将最根本的加注油品常识、日常效劳标准、资金鉴别及治理用每日一练的形式融入到日常工作中，白班夜班每日学习内容统一，并在岗位练兵日记录本中作学习内容，记录同时签名(不得代签)。考核组不定期作现场提问检查。 (二)人才培训开发打算 人才培训开发打算主要以具有较强效劳意识并具备肯定治理理论与技巧的基层治理人员为主，包括账务员、副站长、站长等基层治理者，提升其职业素养，提高沟通协调力量，从而促进其工作效率的提高。 人才培训开发打算主要按涵盖以下内容： 1、治理理论学问培训。理论培训小组(培训讲师、分公司领导)从各分
5、管工作等多方面进展培训，着重叙述与油站现场严密结合的根底理论学问，能够直接应用于生产治理的根底学问，丰富其理论水平，增加治理手段。 2、隐患排查及应急力量培训。通过仔细分析和争论以往站内发生未遂的事故，总结出阅历教训，再进展现场模拟演练，加深印象，同时不定期进展现场不定内容考核。 3、语言表达力量及分析总结力量培训。 4、开阔眼界，扩展思路。各加油站定期进展基层治理阅历总结与沟通，并与各基层队伍沟通学习，加强沟通和理解。 培训实施方案2 一、培训目的 1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织构造，使其更快适应工作环境。 2、让新员工熟识岗位职责，工作流程，与工作相关业务学问以及效劳行业应具备的
6、根本素养。 二、培训对象 思埠集团全部新进员工 三、培训时间 新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。 四、培训方式 1、脱培训：采纳集中授课的形式。 2、在岗培训：采纳日常工作指导及一对一辅导形式。 五、培训教师 行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特别技能的老员工 六、培训教材 z集团公司简介、思埠集团公司治理制度、部门治理制度、职位说明书、案例 七、培训内容 1、思埠集团公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观) 2、组织构造图 3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等) 4、薪酬制度(发薪日、发薪方式) 5、绩效治理制度 6、职位说明
7、书和详细工作标准、工作技巧 7、内部员工的熟识(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等) 8、仪态仪表效劳的要求 八、培训考核 1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。 2、应用考核。通过观看测试等方法考察受训者在实际工作中对培训学问或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。 九、培训效果评估 行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接沟通。跟踪了解培训后受训者的工作状况，逐步削减培训内容的偏差，改良培训方式，以使培训更加富有成效，到达预期培训目标。 培训实施方案3 新员工培训方案务必“以人为本”，依据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善
8、的新员工培训打算。透过总结归纳，认为企业在对新员工培训打算进展设计时，就应从10个方面入手。 员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业的全部价值都需要透过员工来制造。企业之所以能够长期生存进展就是由于不断地有新员工作为珍贵的新奇血液注入到企业中，因此，企业就应重视对新员工的培育，帮助他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是特地为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建立高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们依据多年的询问效劳实践，认为新员工培训方案务必“以人为本”，依据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训打算。透过总结归
9、纳，认为企业在对新员工培训打算进展设计时，就应从以下方面入手。 一、分析培训需求方案设计的前提 培训专家就应采纳各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和资料。需求分析是确定新员工培训打算的前提，也是培训评估的根底。培训需求可从三方面进展： 1，组织分析。依据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。 2，工作分析。新员工到达抱负的工作绩效所务必把握的学问、技能和潜力，假如已经有成熟的岗位说明书，能够直接参照书中对员工的要求。 3，差距分析。指将员工现有的水平与将来工作岗位对其技能、态度的要求进展比照，讨论两者之间存在的差距，确定需要哪方
10、面的培训来提高员工的岗位胜任潜力。 二、明确培训目标，分层设置总目标和详细目标 培训总目标是整个新员工培训打算的设计依据，具有宏观、不行操作性的特点。典型的表述如透过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟识公司的一般状况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，熟悉并认同企业的事业及企业文化，坚决自己的职业选取，理解并理解企业的共同语言和行为标准。培训的详细目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟识企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品根底学问、明白岗位的根本要求;能娴熟应用各种根本的工作技能等。 三、
11、遵循培训原则 培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间熬炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长;针对不同类别的新员工制定不同的员工培训打算;培育过程严格治理，严格考核。 四、明确培训方案的适用对象 如本员工培训打算适用于某公司或某部门的新员工培育。 五、设定合理的培训时间 一般公司的职前培训在730天不等，少数大型公司的局部职位如销售则要23个月;到岗后的培训周期较长，会持续6个月1年左右。 六、选定相宜的培训职责部门 职前培训由企业总部统一安排，职责部门为人力资源部或特地的培训中心;在岗熬炼期间，由员工所在业务部门负责;若跨部门熬炼，则有多个业务部门共同负责。 七、设计培训资
12、料 一般来说，新员工培训打算应包括学问、技能和其他素养方面的培训，他们需要与需求分析的结果相贴合，并与工作的要求相关。学问方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的进展前景、企业的标志及由来、企业的进展历史阶段、产品和效劳等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业学问，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并透过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间治理、会议治理等通用技能。其他素养方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的资料重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门构造职能
13、、工作职责、关键绩效指标等。 八、选取相宜的培训方式 培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、争论法、视听法、主角扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选取采纳。依据成人学习的规律，新员工入职培训就应尽量多采纳学员参加度高的方式以提升培训效果。 九、预备好相关的培训支持资源 培训资料及培训方法打算如何选取培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关心，所以在设计时需要尽量思索员工的感受。 十、评估培训效果 企业在实施新员工培训打算后，应采纳必需的形式，把培训的效果用定性或定量
14、的方式表示出来。 我们推举企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次： 1，反响层，在培训完毕时，透过满足度调查了解员工培训后总体的反响和感受。 2，学习层，透过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训资料的理解和把握程度。 3，行为层，即行为转变，确定受训人员在实际工作中行为的变化。 4，结果层，即产生的绩效，能够透过一些指标来衡量，如生产率、员工流淌率、质量以及企业对客户的效劳等。 培训实施方案4 企业在对新员工培训进展评估时要向第三、四层次的评估进展，由于只有最终的行为转变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应留意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，资料包括培训工程概况、培训结果、评估结果及改善推举，以便不断地呈现效果、总结阅历和持续改善。 一、新员工培训打算 如何设计新员工入职培训打算开头一项新的工作对新员工来说是布满压力的，新员工常发觉自己要在一个完全生疏的工作环境下与不熟识的人一齐工作。为了在新的工作岗位上取得胜利，新员工务必学习新的工作方法、了解
