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1、文件编号：SGKAJ-I-00XXXXX路桥工程检测有限公司质 量 手 册第4版编制人： 审核人： 批准人： 控制状态：受控发放序号：持有人： 发布日期：2016年01月10日 实施日期：2016年01月10日 XXXXX路桥工程检测有限公司质 量 手 册文件编号SGKAJ-I-00版 次第4版 第0次修订页 码第2页 共115 页主题01 文件更改记录发布日期2016年1月10日发布01 文件更改记录序号更改文件号更改内容批准日期1234567891011121314151617181920212223XXXXX路桥工程检测有限公司质 量 手 册文件编号SGKAJ-I-00版 次第4版 第0
2、次修订页 码第6页 共115 页主题02 目 录发布日期2016年1月10日发布02 目 录章节号章节名称页码01文件更改记录02目录03发布令1主题内容与适用范围2质量手册的管理3前言3.1引用文件3.2反商业贿赂声明3.3保密承诺3.4员工行为规范4质量管理要求4.1组织4.1.1公司服务承诺4.1.2组织法律地位4.1.3公正性申明4.1.4组织机构4.1.5检验检测以外的活动4.1.6技术委员会4.2人员4.2.1人员管理4.2.2检测工作的公正性4.2.3客户的机密信息和专有权保护4.2.4人员培训与监督4.2.5检测相关人员4.2.6管理与技术人员4.2.7人员合同4.2.8各岗位
3、工作描述4.2.9最高管理者4.2.10技术负责人与质量负责人4.2.11授权签字人4.2.12检测资格4.3工作场所与环境条件4.3.1检测工作范围4.3.3环境监控与记录4.3.4检测区域的管理4.4检测设备与设施4.4.1测量设备与检测设施4.4.2设备配置4.4.3设备的操作4.4.4设备档案4.4.5过载或误用仪器设备及纠正4.4.6设备标识4.4.7期间核查4.4.8设备的校准4.4.9标准物质的管理4.5质量管理体系4.5.1管理体系4.5.2质量方针与目标4.5.3公正性与保密4.5.4文件控制4.5.5要求、标书和合同的评审4.5.6检测的分包4.5.7服务和供应品的采购4.
4、5.8服务客户4.5.9投诉与申诉4.5.10不符合工作的控制4.5.11纠正措施4.5.12预防措施4.5.13改进4.5.14记录的控制4.5.15内部审核4.5.16管理评审4.5.17检测方法及方法的确认4.5.18测量不确定度的评估4.5.19抽样4.5.20检测物品的处置4.5.21检测结果质量的保证4.5.22能力验证与比对4.5.23结果报告的基本信息4.5.24结果报告的解释内容4.5.25结果报告的抽样信息4.5.26结果报告的评价意见4.5.27结果报告的分包信息4.5.28结果报告的发布4.5.29结果报告的更改4.5.30结果报告与记录的保存4.5.31风险与安全管理
5、4.5.32机构情况定期申报4.5.33资质内容变更4.6法律法规与规范附录1法人营业执照与组织机构代码证附录2组织机构图附录3管理体系岗位职能分配表附录4公司关键岗位人员任命文件附录5公司人员一览表附录6授权签字人员识别及一览表附录7检测项目一览表附录8程序文件目录附录9检测设备一览表附录10公司平面布置图附录11量值溯源图附录12管理体系过程关系图XXXXX路桥工程检测有限公司质 量 手 册文件编号SGKAJ-I-00版 次第4版 第0次修订页 码第7页 共115 页主题03 发布令发布日期2016年1月10日发布03 发 布 令XXXXX路桥工程检测有限公司精心尽力地为使检测工作满足客户
6、、法定管理机构、认可组织的要求，保证检测工作质量，根据国家新版2015检验检测机构资质认定评审准则、检验检测机构资质认定管理办法以及相关法律、法规的要求，并结合交通部公路水运工程试验检测管理办法文件纲要，编制了本公司质量手册及相关程序文件（第4版）。本手册及相关程序文件已经过审定，现予以颁布，自二一六年一月十日起实施。本公司发布的与质量管理有关的程序和规定必须符合质量手册的要求，全体员工应严格遵守质量手册及相关程序文件，保证检测结果的公正性、科学性和准确性。新版质量手册依据新版2015检验检测机构资质认定评审准则，是公司管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施管理体系的纲领和行为准则，是全体
7、职工的工作指南，全体职工必须认真学习，做好实施准备，理解并遵照执行。批准人签字： 批准人职务：XXXXX路桥工程检测有限公司总经理批准日期：2016年1月10日XXXXX路桥工程检测有限公司质 量 手 册文件编号SGKAJ-I-00版 次第4版 第0次修订页 码第8页 共115 页主题1主题内容与适用范围发布日期2016年1月10日发布1 主题内容1.1质量手册编写目的1.1.1阐明了公司质量方针、目标、承诺,规定了管理体系的组织结构及管理职责，是公司内部管理的依据性文件，是公司全体人员必须遵守的活动准则与纲领性文件。1.1.2规定了公司管理体系要素的内容及控制要求，各要素的基本控制程序和管理
8、活动的相互关系。1.1.3建立公司的管理体系，并保持其连续有效运行。1.1.4作为公司管理体系审核的依据。1.1.5证实公司的管理体系符合新版2015检验检测机构资质认定评审准则及相关应用说明的补充要求，也是公司对外部作为管理保证的承诺性文件，以持续保持客户对公司的信心。1.1.6是上级法定管理机构对公司认可的依据文件。1.2 适用范围1.2.1适用于公司的所有人员与所有检测工作。1.2.2适用于公司的所有活动区域和活动，其中包括在固定的、临时的和移动的设施内进行的活动。XXXXX路桥工程检测有限公司质 量 手 册文件编号SGKAJ-I-00版 次第4版 第0次修订页 码第11页 共115 页
9、主题2 质量手册的管理发布日期2016年1月10日发布2 质量手册的管理2.1 目的质量手册是指导公司管理活动的纲领性文件，质量手册的管理是对其运行控制并保持其有效性，从而保证管理体系的有效运行。2.2 范围本章描述了质量手册的编写、审核、批准、发布、改版等内容。2.3 职责质量负责人组织质量手册的编制工作，并负责保持其有效性。2.4 要求2.4.1 手册的编写、审核、批准2.4.1.1 由质量负责人组建质量手册编写组，根据新版2015检验检测机构资质认定评审准则及相关应用说明的补充要求，结合公司的实际情况，确定管理体系控制要素，起草质量手册。2.4.1.2 质量手册的初稿应征集检测人员和责任
10、人员的意见，审查稿送质量负责人审核，报批稿送公司总经理批准。2.4.2 手册的发放与回收2.4.2.1 手册的发放手册受控本由公司综合室统一编号发放,受控本发放范围：公司总经理；技术负责人;质量负责人；公司各室负责人；公司质量监督员。非受控本发放范围：外部审核机构；客户（必要时）； 公司总经理批准的其他单位或个人。对外部作为资料发放时，须经公司总经理批准，并加盖“非受控文件”标识。2.4.2.2 手册的回收2.4.2.2.1 手册持有者调离本单位时，应将手册交回，并由综合室注销登记。2.4.2.2.2 换版手册发放时应收回旧版手册，需要保留存档和参考的旧版手册应加盖“ 作废文件”章，其余进行销
11、毁。2.4.3 手册的修订2.4.5.4.1 责任人员应及时收集管理体系运行中存在的问题，提出纠正和处理意见，做好记录，并报告质量负责人，作为修订手册的依据。2.4.5.4.2 手册修订前，质量负责人应组织有关人员讨论，讨论结果应得到公司总经理的认可。2.4.5.4.3 手册的适应性应每年进行评审一次。如须修订，一般在管理评审会议以后进行，修改时原文件号不变动，但应在文件版号栏中更改版号，在手册修订页中注明修订章节文件号、修订内容和修订日期。2.4.5.4.4 手册修订后，综合室应向手册受控本持有者发放手册修改页并收回旧页。2.4.4 手册的换版2.4.4.1 有下列问题之一时，应考虑对手册进行换版：组织机构发生重大变化；管理体系要素发生重大变化；检测标准和服务能力发生重大变化；质量方针发生重大变化；内外部评审中出现较大管理体系问题；修改文件数量一次超过半数；管理体系建立依据的认可标准换版；证书到期复查并须进行换版。2.4.4.2 换版手册的编制、审核、批准、发布程序同初版。2.4.5 手册受控本持有者的责任2.4.5.1 手册受控本持有者应严格
