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1、樱花屋金集团的企业使命感 樱花屋金集团是一个传奇的企业集团，在此我想让所有的朋友先了解樱花集团的创建历史和一些最基本的相关信息。“樱花屋酒吧是丽江古城酒吧街的创始酒吧，位于著名的“世界文化遗产”丽江古城内。一九九七年在这个宁静而古朴的小城，吸引了一对特殊而又浪漫的情侣。男主人来自中国湖北，女主人来自韩国，他们被小城的古朴，自然美所吸引。二人决定留在这个“都市中的世外桃源”。樱花屋最初开店定位选址就非常理性，选在丽江最聚人气的古城中心。当时的店面不足50平米，随着时间，人流，资金的不断增加，渐渐的一个小店再也容纳不下越来越多的客人，扩展门面，组建餐饮有限公司的机会也水到渠成。现在的樱花屋酒吧已发
2、展为丽江古城与世界文明交流的窗口，在全国乃至国外一些地方都有分店。樱花屋酒吧建设极具民族特点，外貌造型表现出典型的纳西民族与土家民族相结合的风格特点。内部的装饰也体现了浓郁的纳西文化与土家文化相结合的风格。在硬件设施和景观设计上，充分运用了人体工程学的原理与人与自然融合的理念，当客人进入酒吧，不仅感觉到古典雅致的氛围，还能享受到优质现代化服务带来的舒适。樱花屋集团所有连锁店都设有：荟萃各地风味佳肴的”中餐厅“，舒适高雅的”西餐厅“，琳琅满目的洋酒，咖啡，让你在此尽显你的尊贵的身份。演艺吧：汇聚本地民间艺人，多个民族的舞蹈，为你提供全方位的视觉，味觉享受。为适应高速发展的信息社会要求，已在酒吧内
3、接入宽带网，让你在饮酒喝茶的同时，畅游网络世界。本企业还设有完善的高级保安系统，以保证每位客人的隐私与安全。集团的全体员工将以饱满的热情，为每一位光临酒吧的国内外宾客提供无微不至的最优质服务，让你有比家更好的感觉”。如今的樱花屋金集团已经成为外界了解丽江的窗口，随着社会现代化的高速发展，樱花屋金集团也随之而发展壮大。由最初的50平米的单纯小酒吧发展成现在的樱花屋金集团。现在除了酒吧、娱乐外还有餐饮行也。然而现代化的发展，樱花屋金集团的市场竞争力也越来越激烈，樱花屋要在竞争激励的市场中占有市场空间和立于不败之地应当做好樱花屋金集团的企业使命感，确定樱花屋金集团的总之服务目标，打造专属樱花屋金集团
4、的优越品牌。然而樱花屋金集团要向发展成为国内有高度知名度的企业，应当按以下步骤。一、 组建一支强大的企业人力资源人力资源是企业发展的最主要因素和核心资源。企业的发展壮大离不开人力资源，也就俗话说“企业”没有“人”就成了“止业”了。如果一个企业没有了人力资源，企业就会停止或者倒闭。人力资源的强大与否是决定企业的命运的最主要因素。虽然现在的樱花屋金集团已经在全国各地都有不少分店，也有不少优秀的员工，但是樱花屋金集团要想成为国内有知名度的企业，至少现在的人力资源严重不足。据我了解，樱花屋金集团的内部人力资源存在严重的短缺，特别是具有经验丰富的内部高级管理者。这是樱花屋金集团向外发展壮大的最大阻碍，樱
5、花屋金集团的发展永远离不开腔的人力资源作支撑和前提。樱花屋金集团应广招贤才，将具有相关能力的人才招至本集团，为樱花金集团所用。在古代不少国家的例子也证实了人力资源的重要性，人力资源对于一个国家的发展成为强国是必不可缺的，现在也依然。人们最熟悉不过的就是三国时期的三国之战，刘备三顾茅庐，请求诸葛亮出山协助他建立了蜀国，虽然曹操拥兵百万，挥师南下，所到之处无处不胜，然而当曹操在赤壁之战是却一败涂地。赤壁之战不仅仅是天时地利，而起人和。孙刘联军不足6万人马，最后却大败曹操的百万大军，其最主要原因是孙刘联军拥有两位盖世雄才的军师，他们冷静分析和应对曹操的百万大军，最后采用了诸葛亮的战略火攻曹操大本营。
6、也许曹操做梦也没有想到自己会败，但是事实就在眼前。有人说孙刘联军在赤壁之战中战胜的最主要原因是天时地利，而喔却不这么认为，如果没有诸葛亮与周瑜这两位雄才出谋划策、指挥作战，你认为曹操会兵败吗？如果没有诸葛亮与周瑜，孙刘联军会在偶然中用火攻时遇上东风吗？答案是否定的。由此看出杰出的人才对于一个国家而言是极为重要的，接触的指挥官在战场上比拥有百万大军更为重要。然而现代化的企业不正犹如古代的各个诸侯吗？在竞争激励的市场中，各个企业的斗争和争夺就更加激励了，明争暗斗。现在企业竞争中对方不会对你进行诬蔑，而是利用高额将你公司的杰出人员挖走，你公司缺少了人才，只能有一种结果那就是倒闭或者呗吞并。然而丽江樱
7、花屋和一米阳光都有名的集团。一米阳光是老企业，虽然它落脚在丽江的时间比樱花屋短，但是一米阳光拥有强大的人力资源做支撑，而樱花屋没有什么强大的资金和人力资源做后盾。所以现在樱花屋金集团的当务之急就是广招贤才，确保企业的人力资源充足。二、 建设独特的企业文化在建立好强大的人力资源的前提下，樱花屋金集团应建设具有樱花屋金集团本身独特的企业文化。一个企业的企业文化是企业发展的重要因素，一个具有高度知名度企业的企业文化也相当重要，企业文化是外界了解该企业的窗口。一个企业要向外发展，必须先建设好自己独特的企业文化，企业文化是体现一个企业综合实力、服务宗旨、人生观、价值观等。是外界消费的窗口。然而当今的企业
8、文化层出不穷，但是大部分的企业文化都没有走出传统企业文化模式，没有更多的改变和发展。我认为丽江樱花屋金集团应建设的企业文化应做到以下。（一）、确定樱花屋金集团的企业服务宗旨，打造一种独特的经营方式。从室内的设计与装修到经营方式应当与悠闲古朴的丽江古城相一致。在此基础上相应随社会需求而改变策略。要在丽江众多家企业中具有樱花屋金集团的独特特点，使之成为丽江乃至全国独特的企业集团。从而达到客户的要求，让客户感觉在樱花屋金集团内消费时感到它的与众不同。具有生活在世外桃源般得感觉。如今很多国内外的慕名而来丽江的人，就是因为他们被丽江悠闲的生活和美丽的风景所吸引而来。因此樱花屋金集团在丽江的经营方式和发展
9、方向都应当与丽江的实际情况相吻合。这是因为我曾经在网上做过多次调查曾经在樱花屋或者其他地方消费过的游客。他们的回答层出不穷，看法各不一，但是有一个共同的反应，都认为丽江的樱花屋太吵闹了，与大都市喧闹的KTV、酒吧没有多大的区别，没有真正具有丽江特色。大部分游客则认为来樱花屋消费就是想寻找快乐和放松心情、悠闲的生活，然而他们大部分觉得很失望和后悔。所以我建议樱花屋的经营方式应当与悠闲的丽江相吻合，让更多的游客慕名远来，感受到与家一般的温馨，与喧闹的都市相比犹如世外桃源的生活。让客户在樱花屋里消费是感觉时间停止了又感觉时间过得飞快，感觉自己与世隔绝，从而达到樱花屋金集团在丽江乃至全国的独特魅力和高
10、额的利润。（二）、加强员工的综合素质、提高综合服务质量和职业道德。作为樱花金集团的管理者应当对樱花集团的全体员工的要求如下：1.全体员工应当热爱岗位。在工作时间内要把职内业务做好，积极地配合全体员工的工作。2.注意员工的职业道德。在职所有员工应当对客户尊敬，在客户需要帮助时应当积极帮组，在客户询问是应当细心和耐心的讲解；有客户在因为服务不到位而抱怨是应当真诚的道歉与解释；如有客户的物品遗失在店内，负责收拾服务的服务员应当及时地把客户的遗失物品交给当天的前台值班经理，确保客户的遗失物品安全。3.全体员工团结协作、互帮互助。员工与员工之间没有贵贱之分，相互尊重，团结互爱。提高员工的个人综合素质和职
11、业道德，员工之间发生矛盾时，业务经理应当及时的调解，以免造成不必要的伤害，确保全体员人生财产安全。4.安全问题，全体员工应当接受樱花屋的安全防范训练。如有突发情况应当及时冷静的对待，及时的处理和解决问题，确保客户和全体员工的人生财产安全。5.职场礼仪和仪表。全体员工应在上班时间时穿着统一的职业服装，注意个人的形象，在与客户交流时应当以诚心服务的心理。不得以有损他人或者公司利益的语言与客户交流。在职场上不能与客户进行争执，如有矛盾时应当及时通知值班经理。打造一个温馨、和谐的消费场所。三、企业的技术创新，打造文明的企业品牌在做到以上几点的前提下，樱花金集团应当要求所有员工应当积极开拓进取，不断创新
12、，力争把樱花金集团打造全国有知名度的全国性知名企业。应该克服一下问题：1.导致成功的因素是多方面的，一般说来， 对成功的创新无法进行单因素解释，不是一、两件事做得好就能获得创新成功。不仅每一个成功因素都很重要，而且所有因素的结合也很重要。2.成功因素具有一般性，对于不同的行业和企业来说， 成功的因素具有一定共同性。但这些因素的相对重要性在不同行业企业有所不同。3.成功是以人为中心的， 高水平的管理人员和技术人才在创新中起着关键作用。 所以丽江樱花金集团应当注重人才的培养与招聘，现在的企业之间的竞争就是企业人才的竞争。使得樱花金集团在竞争激励的市场中立于不败之地，开创真正属于樱花金集团的信誉品牌，打造中国美食娱乐天下的樱花金集团。
