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1、基础知识 第三章现代企业管理第 一 大题第1 题： ( )是影响企业战略决策的首要外部条件。A经济环境 B技术环境 C政治法律环境 D社会文化环境【正确答案】：C【答案解释】：政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。它包括社会制度、政府政策、法律的制定与执行以及战争与和平等方面的因素。第2 题： 资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和( )。A企业战略活动 B企业行业活动 C最终产品的活动 D.支持活动【正确答案】：D【答案解释】：能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。战略管理学家迈克尔波特按照产品生产的价值形成和创造过程价值链，把资源的
2、开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。第3 题： 在SWOT分析图中，位于第象限的企业应采取( )战略。A扭转型 B增长型 C防御型 D多种经营型【正确答案】：A【答案解释】： SW0T法是对企业内部条件和外部环境的综合分析，其在对企业进行综合分析后为企业提供了四种可供选择的战略：增长型战略(S0)、扭转型战略(W0)、防御型战略(WT)和多种经营型战略(ST)。在SWOT分析图中，位于第象限的企业有外部机会但缺少内部条件，可以采取扭转型战略，改变企业内部的不利条件。第4 题： 企业资源优势具有( )的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。A绝对性和时问性 B相对性和时间性C绝对性
3、和暂时性 D相对性和持续性【正确答案】：B【答案解释】： 企业资源优势具有相对性和时间性的特点，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。第5 题： ( )与缺勤率和流动率呈负相关。A组织效率 B组织承诺 C工作绩效 D工作分析【正确答案】：B【答案解释】： 员工的组织承诺作为一种态度，通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望，愿意做出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标的明确信任和接受。组织承诺反映的是员T对组织的忠诚度，通过组织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注。与工作满意度类似
4、，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。第6 题： ( )是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。A数理统计分析 BSWOT分析 C财务报表分析 D市场预测分析【正确答案】：B【答案解释】：企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中s即strength，表示组织的优势；w即weakness，表示组织的劣势；0即opportunity，表示组织面临的机会；T即threat，表示组织面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是威胁，拥
5、有多少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。第7 题： ( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。A战略测评标准 B战略实施标准 C战略评价标准 D战略计划标准【正确答案】：C【答案解释】：战略评价标准是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。一般由定量和定性两方面的标准组成。第8 题： 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。A领先原则 B有效原则 C经济原则 D持久原则【正确答案】：B【答案解释】：差异化战略是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战略。差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。第9 题： 存一般竞争战略中，
6、( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。A低成本战略 B差异化战略 C重点战略 D稳定战略【正确答案】：C【答案解释】：重点战略是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域，以充分满足这一领域的市场需求的战略。它不是取得全面的竞争优势，而是某一竞争范围的优势。第10 题： 决策树的分析程序包括：剪枝决策；计算期望值；绘制树形图。排序正确的是( )。 A B C D【正确答案】：B【答案解释】：决策树是以决策节点为出发点，引出若干方案枝，每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状念的决策方法。
7、决策树的分析程序为：绘制树形图；计算期望值；剪枝决策。第11 题： PDCA循环法的四个阶段包括：检查；执行；计划；处理。其正确排列顺序为( )。 A B C D.【正确答案】：B【答案解释】：PDCA循环法就是按照计划(plan)、执行(d0)、检查(CheCk)和处理(aCtion)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。第12 题： ( )又称为“华德决策准则”。A悲观决策标准 B乐观系数决策标准C中庸决策标准 D最小后悔决策标准【正确答案】：A【答案解释】：悲观决策标准又称“华德决策准则”，是按照“保守”态度采用“小中取大”法(或称“不利中求有利”准则)，即宁可把情况
8、估计得坏一些，先选取各方案收益最低值，经比较再从巾选一个收益最高或最有利的方案。第13 题： 乐观系数决策标准是决策者对未来情况持较乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称( )准则。A华德决策 B赫威斯 C.亚当斯 D中庸【正确答案】：B【答案解释】：第14 题： 建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。A计划体系 B决策体系 C目标体系 D营销体系【正确答案】：C【答案解释】：设定目标是实施目标管理的起点，也是目标管理的重要内容。企业的经营管理目标，就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。第15 题： 市
9、场营销是企业经营管理的( )。A起步环节 B中心环节 C结束环节 D中间环节【正确答案】：B【答案解释】：市场营销活动不仅局限于生产与消费之间的流通领域，而且还渗透到生产领域和消费领域之中，是企业经营管理的中心环节。第16 题： 消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。A家庭消费 B个人消费 C政府购买 D产业消费【正确答案】：B【答案解释】：消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论研究的主要对象，消费者市场是商品的最终归宿，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要
10、。第17 题： 企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。A销售能力 B实力 C服务能力 D潜力【正确答案】：B【答案解释】：企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力，是影响销售渠道选择的企业因素之一。第18 题： 影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。A社会因素 B环境因素 C组织因素 D人际因素【正确答案】：A【答案解释】：影响产业购买者购买决定的主要因素包括：环境因素。即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等；组织因素。即企业自身的目标、政策、组织结构等；人际因素。购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之问的关系，会对购买行为产生影响；个人因素。即各个购买
11、参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。第19 题： ( )是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。A独家性分销 B广泛性分销 C选择性分销 D密集性分销【正确答案】：A【答案解释】：常用的销售渠道策略有如下三种：独家性分销；广泛性分销；选择性分销。其中，独家性分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。第20 题： 下列不属于投入期产品生命周期策略的是( )。A改善产品策略 B快速掠取策略 C快速渗透策略 D缓慢掠取策略【正确答案】：A【答案解释】：投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客
12、所接受，促使其向成长期过渡。主要的营销策略有：快速掠取战略、缓慢掠取战略、快速渗透战略和缓慢渗透战略。第21 题： 渠道的( )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。A长度 B宽度 C层次数目 D多重性【正确答案】：A【答案解释】： 渠道的长度就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。中间层次或环节越多，则渠道的长度越长；中间层次或环节越少，则渠道的长度越短。第 二 大题第22 题： 企业经营环境的微观分析包括( )。A现有竞争对手分析 B顾客力量分析C潜在竞争对手分析 D市场力量分析E国际竞争对手分析【正确答案】：A,B,C【答案解释】：企
13、业经营环境的微观分析包括五个方面：现有竞争对手的分析；潜在竞争对手分析；替代产品或服务威胁的分析；顾客力量的分析；供应商力量的分析。第23 题： 经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的( )等各因素的集合。A政治 B经济 C法律 D技术E文化【正确答案】：A,B,C,D,E【答案解释】：经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的政治、经济、法律、技术、文化等各因素的集合。虽然这些因素与企业经济活动不直接相连，但它们通过微观环境因素、影响企业经营环境的变化趋势。第24 题： 企业能力效率分析主要包括( )。A各种投入要素的成本 B.生产率C.工艺设计水平 D原料、劳动力等生产要素E产能的利用
14、程度【正确答案】：A,B,C,D,E【答案解释】：在成本竞争中，效率指标对企业特别重要。通过服务或者产品的差异化竞争的企业，影响企业经营活动的效率因素主要包括：各种投入要素的成本，如原材料、劳动力等生产要素；生产率，即单位要素的产出；工艺设计水平；产能的利用程度。第25 题： 经济结构一般包括的内容是( )。A产业结构 B交换结构 C技术结构 D消费结构E分配结构【正确答案】：A,B,C,D,E【答案解释】：经济结构是指国民经济中不同经济成分、不同产业部门以及社会再生产各方面在组成国民经济整体时相互间质的适应性、量的比例性和排列关联的状况。经济结构一般包括五个方面的内容：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。经济结构的现状及其发展变化的趋向预示着企业存在的机会和威胁。第26 题： 企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡。A外部环境 B内部环境。 C企业实力 D战略目标E长近发展【正确答案】：A,C,D【答案解释】：企业战略是指企业为
