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1、撰写人：_日期:_年终的述职报告3篇 年终的述职报告 篇1 亲爱的同事们，时间匆匆带走了2，同时也给我们送来了崭新的xx。过往了的，我们挥手离别,同时也沉淀收获,将来的20年，我们蓄势待发,吸取经验，努力向前。如大家对新年所盼,新的一年，新的开始,新的希看。 过往的20年，我们伤心过,哭泣过,气馁过,委屈过，生气过，也谩骂过，但更重要的是我们一起笑过,也一直努力的笑到20。 对这些，感谢一直以来和我甘苦与共的姐妹们,由于有你们各位,才使我有勇气，有毅力,有能力走到现在。感谢你们对这份工作的认真,负责和对领导下达各项指令的积极配合与执行,为后续工作的顺利进行减少了很多没必要要的麻烦。这是我们客服
2、部分值得自豪的地方执行力相对较强。固然，我们也有太小的失误和错误，非常感谢各部分同道的查漏补缺,才及时遏制了事故发生的可能性,也为公司减少了没必要要的损失。 首先：我想感谢,能够独挡一面,并能及时正确做出各种利于货物出港的判定,尽量的不让货物出现因调排缘由导致的滞留情况,更细致的跟踪到位每单货物,把出现的各种题目及时的反馈给领导，对异常货物处理得及时性做了一定的努力。同时,也重视新同事的共同进步，对新同事处理的题目进行正确全面的指导,为新同事的进步贡献一份自己的气力;然后，感谢xxx对快乐购货物所付出的全部努力。执着的跟踪,不管白入夜夜还是休息,都会心系货物，及时了解货物的安全性和时效性,做到
3、了把握每件货物的动向，防患于未然;感谢谢帆把所有进港货物处理得井井有条,做到了派送时效零投诉，真实的是急客户之所寄，寄客户之所急。并在各网络单位中建立起了良好口碑；感谢戴静的不断努力，固然进公司不久，却也努力学习,努力调剂自己前进的步伐,事无巨细,尽力分担的奉献。 这一年，我们的办公室变了，变得更规范了，职员也增加了,而且也预计了明年还会继续改变和增加，我想不只我们部分，其他部分也是一样。 很多一些貌似偶然的机缘,常常使一个人生命的份量和色采都发生变化，比方我自己。从对快达一见钟情到踏进快达，从甚么都不懂到熟知业务，从客服升为客服经理,这其间必有自己的努力和所付出的艰辛，但是,在经历一些磨擦、
4、误解、急躁后,更多的是学会了淡定。我曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过。但是更为复苏的责任心尽心尽力过，只不想往后想起来后悔。这便足够。或许这便是我们每个在做的各位最实际的定位。又有何不可呢？一直相信,没有不可能办不到的事,也没有任何解决不了的题目,只要自己专心。这2年来,是快达把曾稚气的我渐渐变得成熟起来。不论是能力上还是人际上。我觉得任何事情只要专心往做,不管能不能得到他人的肯定,都将会积累成本身无形的财富,只要专心往做,每件事都是成心义的。 感谢老游总给了我们这样一份工作的舞台;感谢梅总教导我们如何在这舞台上表演。让我有机会与大家一起分享我的工作心得,我很荣幸。 人生中
5、碰到一个好的领导就和碰到一个好的老师一样重要,我很感激人生的遇见里有游总、梅总。不论是工作上对我的肯定还是在生活中给予我的帮助，都让我深深铭记于心。而我能做的就是更努力的做好一切该做的事。不让领导操心。 对这些，我还想借此机会说一下关于明年工作的题目。随着公司业务不断增多，减少因工作失误酿成的没必要要的损失，我想明年客服部再加2名客服，一位驻机场处理一些平常必要的题目。一位协助财务部核对每个月帐单和报表平常事宜。 明年,客服这边将会有更为细致的分工，班调排情况原计划不动;快乐购物，中外运敦豪，广深及长沙韵达各有专员;假如进港量不见起色，我想我们可以另外实行一个小策略，自行开发潜伏客户，不管资源
6、来源于哪里,公司可酌情给予嘉奖。天天面对互联网，要相信互联网的潜力是无穷的。争取为公司取得更多的利润。我们客服部的工作宗旨是:顾客至上公司利益至上团结合作积极配合热忱工作锱铢必较 愿2年的我们都具有十面埋伏的雄心，破釜沉船的决心，完璧回赵的忠心,尊师重道的虚心,愚公移山的信心，绳锯木断的专心，精卫填海的恒心。 祝大家新年快乐，恭喜发财，马年吉祥！ 述职人： 20年月日 年终的述职报告 篇2 我是x年7月起进入广州青年志愿者协会,并担任爱心宣讲团副团长。从入会做志愿者至今，只有个月，短短时间内,我熟悉了协会的运做模式，认识了志愿者队伍中一批非常优秀的志愿者，譬如x、xx、x、等等，他们对这份事业
7、的执着,也感动和带动我坚持着这份无偿的付出。年度述职考核,我将就这段时间的志愿者工作情况、自我评价和今后发展思路分别进行说明。 一 本人的志愿者工作1.熟悉协会的整体运作方式因我个人本职工作属对外业务性质,我所了解的许多机构、企业都有其独特的文化;相关运作也有一定的差异。为了自己日后开展志愿者服务工作的方便，初到协会工作的我，每次准时列席例会,学习和了解协会的运作情况和各总队的工作方式。希望自己能较快融入新的团体中。很幸运的是，我发现我们协会秘书处的专职工作人员都是精神饱满、平易近人、朴实勤奋、年纪与我相仿的，协会各总队的运作都成功顺畅、自主发展、各具特色，高管部门中象招募培训部，很快就做出了
8、自己的贡献工作风格都是随和而高效。在各位的帮助和启发下，我已经熟悉了协会的基本情况,并已开始开展自己团队的志愿工作。2.参加具体的志愿者工作刚到协会,我准时列席例会和其他会议(如协会与富力的战略合作新闻发布会等）；通过各种必要的会议,了解协会整体的运作情况。 在中秋期间代表协会和爱心宣讲团,慰问部分援助非洲塞舌尔志愿者的家属。 我和xx也一并策划了爱心宣讲团爱心宣讲大使的海选方案(后因客观原因暂停海选活动）。 受协会委托,我作为志愿者嘉年华活动文艺表演区的总召集人，为嘉年华文艺表演活动做了紧张的前期准备工作，在各召集人的帮助下、协会秘书处的支持下，已经筹备了0多个民间节目以及一场民谣专场,这还
9、是未计算大学、合作团体的节目资源。虽然最后嘉年华活动也因客观原因暂停，但各志愿者的辛勤付出还是卓有成效，部分资源我已经转给“爱心拥抱xx晚会”的筹备组同志。 我受邀参加了医疗总队的年终表彰大会，向一群朝气蓬勃、组织严谨的医疗总队的志愿者们学习团队维系和激励的技巧。参加了“传说广州”服务总队黎东主持的圣诞晚会,向一群外国朋友宣讲，并对下阶段与“传说广州”服务总队合作的设想达成共识，积累了人力支持。我也参加了我们协会重点建设的社区志愿者队伍富力广场业主义工队服务活动，亲自了解富力业主义工队的志愿服务开展状况、队伍骨干人员的问题思考等等。 爱心宣讲团也是协会x年准备筹建并在年重点发展的一只为协会的对
10、外宣讲志愿者精神,吸引个人和团体加入志愿者行列来的宣传队伍。该团队的组建经过了一段时间的酝酿和公开招募,终于在xx年1月1日元旦当天,举行了组建会议！在第一次会议上也决定了我们团队本年的发展目标、上半年的重点工作、第一季度以及本月的具体工作以及分工等。我也和部分团员参加了招募培训部的培训，并在培训会上亲自宣讲我们团队的工作,以便吸收的志愿者加入我们团队以便开展工作。目前已初步具备发动活动的基础。具体项目已在开展组织工作。 二自我评价在协会做志愿者的不长时间里，我已经很快融入集体中，并在组织活动、组建队伍中作了一些努力。长久以来,“志愿者”是我一个乌托邦式的梦想,现在有机会实践它，我非常珍惜,我
11、已经在如何做志愿者方面努力奉献出自己的一份力并尽量正确引导新加入的朋友们。 年终的述职报告 篇3 本人19XX年毕业于营口大学计算机应用专业，同年成为一名自来水公司职工,参加工作后在辽宁省委学校进修计算机专业,现大学学历,工程师。曾在自来水公司办公室、组织科任科员，19年后历任自来水公司团委副书记、内审处副处长、制票室主任，现任水务公司营业管理部部长。多年来在领导和同志的关心、支持、帮助下,无论在哪个岗位,我都能认真履行职责，带领部室人员全面完成各项工作任务。现就本人几年来的思想工作情况述职如下:一、 思想品德情况 高尚的思想品德是一个人立身和成就事业的重要基础，我深知做为一名中层干部更应该加
12、强品德修养和锻炼。我在中层干部岗位上工作已有十几个年头，始终把加强思想品德修养，树立正确的人生观、地位观、利益观放在首位。在工作中坚持严格要求自己，顾全大局，踏实做事,从不计较个人得失,以德服人，正是有了这种积极向上的思想和工作态度,组织上也给予了我许多荣誉,连续多年被总公司评为优秀党员、在局系统评为先进个人，22年又光荣地成为全市优秀中青年干部人才储备库中的一员。二、工作情况 从走向中层干部岗位时起就深知自己所担负的责任，也更珍惜热爱自己的岗位，无论是负责计算机收费系统应用管理上还是营业管理工作中都能尽职尽责地去工作,高质量地完成工作任务，取得了一定的工作成绩。(一) 在计算机收费系统应用管
13、理方面 19X年公司安排我到制票室做部门领导,主要负责计算机收费系统应用管理工作,在已有的专业知识基础上我不断在实践中学习，掌握新的计算机专业知识，不断提高自己的业务工作能力,至今我公司的收费系统管理软件已进行了三次升级，在升级过程中我担任技术负责及系统培训工作,同时还负责与各家银行协调实施联网收费工作，202X年我又作为参编人员参与了国家城镇供水行业营业收费管理信息系统行业标准的制定工作,此标准已于202X年12月发布。 在公司领导的正确指导下，我全身心地投入到系统升级工作中,现在营业收费软件系统的各项功能在全省居领先地位,做到了有效地利用银行网点资源,达到多家银行可同时联网收费的水平,为用
14、户缴纳水费提供了多个便利的条件和方式,大大提升了我公司现代化管理水平,同时也更好地为营口项目建设年工作做好服务。 (二) 在营业管理工作方面22年经公司任命担任营业管理部部长,同时仍兼任制票室主任。在营业管理工作中我主要做了以下几项工作: 1、 深入基层,解决工作中的实际问题在营业管理部工作期间，我经常下到抄表一线,及时收集和掌握抄表收费的第一手资料,为改进营业抄收工作奠定基础。通过深入抄表现场发现部分小区户外表表箱位臵过高，抄收员查抄水表极其困难,而且无法重新改造，针对这种情况，我向公司领导提出建议实行远程式抄表,通过在金典小区试用效果很好，现已对金典小区、九龙小区及天扬小区部分单元实行,通
15、过更换远程水表，利用现代化信息传输手段将抄表数据传输到手持抄表器中,解决了一线职工这一抄表难题,同时也提高了工作效率和工作质量。 2、 制定措施，水费回收见成效水费收缴工作是保证公司资金能否应收尽收和公司运营资金是否顺畅的一个基础。多年来我公司年水费拖欠额一直居百万元以上，202X年总公司将当年水费拖欠额设定目标为50万元以下,为实现这一工作目标,在公司领导的支持下,我起草了清欠水费奖罚方案,同时经常与市内外营业公司相关人员沟通,邦助他们将欠费户按类进行分解，认真分析，采取不同的方式和措施进行水费清收,在大家的共同努力下,08年全年水费拖欠额为9.2万元,比目标计划降低了近30万元,创历史最低。在此基础上我们重视抓好日常清收工作的管理和监督，202X年全年水费拖欠额降至.4万元,再创历史新低，202X年水费拖欠额比2年又有所降低,仅为3.3万元,取得这样可喜的成绩离不开公司领导的正确领导和支持,也包含了自己工作的努力以及全体营业职工辛勤的工作。 3、 创办信息月刊，提升营业工作标准202X年我们在抓监督管理的同时创办了营业信息月刊,为营业系统各项工作提供指导，搭建了一个营业工作交流的平台。每月刊我们都系统地对营业抄收、服务等各项指标进行分析,剖析工作中存在的不足,及时下达工作任务。同时将公司在服务方面
