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1、市供销社信访工作总结报告 今年以来,在市委、市府的正确领导下,在市信访局的直接指导下，我们市供销社深入实施信访工作“一把手工程”，切实改进工作方法,积极采取各种有效措施，严格做到领导、组织、制度、措施、人员五落实，并完善制度、健全网络、积极排查调处,较好地把握了改革、发展和稳定的三者关系,实现了全年无群体性事件、无越级上访的目标。 一、领导重视,真正把信访工作责任制落到实处我社全面推进信访工作“一把手工程”,进一步健全信访工作组织体系,把信访工作列入重要议事日程，通过党委会、主任办公会议和不定期召开信访工作会议,研究信访工作,贯彻上级精神,分析形势，排查问题,部署系统工作。年初,根据市委信访工
2、作领导小组关于与直属单位主要负责人签定信访工作责任书的要求,贯彻市信访局对信访工作的有关指示精神，并按时签定信访工作责任书。全年,召开信访事宜专题会议次，专题排摸信访苗头4次，努力把矛盾解决在基层,尽心尽力维护系统稳定。 二、深切关怀,切实做好军转干部思想工作一是高度重视,做好思想工作。为防止受到外界影响引发军转干部上访,市社党委全面展开军转干部的思想政治工作。了解他们的家庭困难和想法,帮助他们解决实际问题；每逢建军节，提前召开庆祝座谈会,做好党的思想和形势教育。二是抓住根本，提高军转干部的思想觉悟。保证只要遵纪守法，努力工作,决不会轻易下岗,同时要求他们不得参与非组织活动。使军转干部们加倍珍
3、惜现有岗位,工作上付出加倍努力,回报组织的关爱。 三、履职维稳，做好集商退休职工思想工作今年以来，我们一方面从加大对退休人员的关心、照顾的角度出发，制定了逢年过节，企业都要以一定额度的实物慰问退休职工,生老病死都要形成探望制度等关爱措施，另一方面耐心细致的做好思想工作,依法解释为什么集体资产不能分到个人的法律规定,从而消除了归口供销社管理的集商企业退休职工,因资产升值，而产生的要分资产的念头,既维护了社会稳定，又确保了集体资产不流失。 四、耐心热情，化解企业信访老访户企业改革改制已在202X年结束,但为治病费用、再就业及其他一些无力解决的困难等找上门来的仍时有发生。市社领导和有关职能部门始终坚
4、持热情接待、耐心听取他们的意见、建议，诚恳地向他们解释有关政策性文件精神，做过细工作,化解矛盾,有的还采取募捐形式给予生活困难人员的子女助学，也力所能及的安排就业。今年,我们在经济上对老访户王济星给予了力所能及的照顾，也得到了他的理解,目前基本平息了他的上访念头。 五、认真负责,维护企业形象和群众利益。今年,我们本着对企业对个人高度负责的态度,对两件来信进行了深入调查，及时将调查结果报告市信访局。对署名来信,我们还积极与来信人进行了沟通,对其所反映的问题一一作出解释，处理结果来电人也非常满意。内容总结（)市供销社信访工作总结报告 今年以来，在市委、市府的正确领导下,在市信访局的直接指导下，我们市供销社深入实施信访工作“一把手工程”,切实改进工作方法,积极采取各种有效措施,严格做到领导、组织、制度、措施、人员五落实，并完善制度、健全网络、积极排查调处，较好地把握了改革、发展和稳定的三者关系,实现了全年无群体性事件、无越级上访的目标（2)了解他们的家庭困难和想法，帮助他们解决实际问题
