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1、2023年高职经管类英语听力与口语项目课程设计摘要：以职业活动和工作过程为导向，设计高职经管类英语听力与口语课程，主要分为：课程定位及适用专业、课程设计、工作任务和课程目标、课程内容和教学要求。关键词：工作过程；教学设计；英语听力与口语随着关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见(教高202316号)与教育部、财政部关于实施国家示范性高等职业院校建设计划、加快发展高等职业教育改革与发展的意见(教高202314号)两个文件的出台，明确提出推广基于工作过程的课程模式。现代企业对高职毕业生的英语听力与口语交际能力的要求越来越高，为此笔者对高职院校经管类英语听力与口语课程进行重新设计。一、课程定位及
2、适用专业英语听力与口语是高职经济管理类专业开设的一门公共课程，同时也是一门语言技能培训课，是对公司背景、商务知识和英语听说三方面的综合运用。给学生毕业后的就业岗位提供英语语言基础、国际商务交流工具、英美文化知识等方面支持。本课程适用于三年制高职经济管理类专业，第2、3学期分别完成16周教学任务，每周2学时，课内学时总64学时。前导课程为大学英语。第一学期开设大学英语课程，涉及校园生活、社会现象、新闻热点等日常生活话题。第二、三学期开设本课程，涉及一般性商务英语场景。二、课程设计总体思路本课程拟通过某毕业生进入外企公司的办公室文员岗位，并在12种商务场景中展开商务活动这条主线设计英语听说能力训练
3、。本课程具体分为4个子项目：日常办公一商务旅行一招待宴请客户一与客户沟通，涉及12种商务场景：商务会面、商务电话、工作日程、银行服务、交通工具、酒店住宿、点菜、购物、参观、处理投诉、介绍产品、售后服务。三、工作任务和课程目标本课程以提高学生英语听力和口头表达能力为目标，工作任务是办公室文员岗位中的涉外日常办公和商务活动，模拟外资公司办公环境。通过本课程的学习，学生能够听懂中等难度的商务英语会话(语速为每分钟120单词的录音材料)，能在一般商务活动场合与英语国家人士交谈，做到正确表达思想、语调自然，无重大语法错误，语言基本得体。四、课程内容和教学要求能力训练项目1日常商务办公知识目标：听力预测技
4、巧；商务会面、工作职责、求职面试的常用英语词汇及句型；电话留言记录技巧；接打商务电话礼仪与常用英语词汇及句型；做听力笔记的技巧；工作日程、生产日程、议事日程常识与常用英语词汇及句型。知识目标鉴定标准：能听懂关于商务会面、职业选择、求职面试、商务电话、商务日程安排的英语对话录音，语速为每分钟120单词，正确率为70能力目标：能基本应对商务会面、英语面试；能用英语讨论求职相关话题，如：工作职责、薪酬福利、发展前景；能处理基本的商务英语电话；能用英语进行简单的工作日程生产日程、议事日程安排。能力目标鉴定标准：能在准备的情况下，模拟商务会面、求职面试、接打商务英语电话、商务日程安排表演；能就关于职业选
5、择、商务电话、商务日程的话题展开3分钟的对话或陈述：能力训练项目2商务旅行知识目标：听力中猜词技巧；办理银行常规服务常识与常用英语词汇及句型；听力中抓关键词技巧；表达否定态度的常用英语词汇及句型；表达比较关系的常用英语词汇及句型；机场、车站的语音公告的常用英语词汇及句型；关于交通、住宿的常识与常用英语词汇及句型。知识目标鉴定标准：能听懂关于办理银行常规服务、旅行安排、交通工具、酒店预订的英语对话录音，语速为每分钟120单词，正确率为60。能力目标：能用英语与银行柜员进行简单交流；能用英语办理银行常规服务，如：开户、汇兑、存款；能用英语进行旅程、交通、住宿安排。能力目标鉴定标准：能在准备的情况下
6、，模拟办理银行常规服务、预定酒店表演；能就关于银行常规服、旅行、交通、住宿的话题展开3分钟的对话或陈述。能力训练项目3招待宴请客户知识目标：听力中抓主题句的技巧；听力中抓大意技巧：关于点菜、购物、参观的常用英语词汇及句型；点菜、购物、参观的常识和社交礼仪。知识目标鉴定标准：能听懂关于点菜、购物、参观的英语对话录音，语速为每分钟120单词，正确率为60。能力目标：能用英语在餐厅点菜；能用英语陪同客户参观；能用英语购物。能力目标鉴定标准：能在准备的情况下。模拟点菜、购物、邀约客户表演；能就点菜、购物、陪同客户参观的话题展开3分钟的对话或陈述。能力训练项目4与客户沟通知识目标：听力中辨认细节的技巧；
7、处理投诉、介绍产品、售后服务的常识与常用英语词汇及句型。知识目标鉴定标准：听懂关于投诉、介绍产品、售后服务的英语对话录音，语速为每分钟120单词，正确率为60。能力目标：能用英语处理简单的投诉、介绍产品、售后服务；能用英语讨论关于投诉、介绍产品、售后服务的话题。能力目标鉴定标准：能在准备的情况下，模拟投诉、介绍产品、售后服务表演；能就关于投诉、介绍产品、售后服务的话题展开3分钟的对话或陈述。五、教学实施建议和要求(一)教材选用或编写要求选用的教材应满足以职业活动为导向的教学要求，以学生为主体，以素质为基础，体现课程的整体化、系统化设计。先基于外资企业办公室文员岗位要求提出具体任务，体现能力在实
8、践中培养的特点，然后选取教材和辅导材料，辅助于情景教学、项目教学、企业现场的教学与训练方法的展开。推荐教材：姜荷梅，世纪商务英语听说教程M，大连：大连理工大学出版社，2023，07(二)教学建议1.课程导人：教师导入相关背景知识和文化内涵，使学生对课程主题有相应的认知，并扩展自己的知识面。也可以让学生分享各自的信息和知识，做到资源共享。2.口语训练：学生观摩商务活动录像，视觉、听觉体验使学生快速进入角色，学生小组讨论，回答问题，即兴演讲，互动对话，看图说话，分组模拟表演，小组汇报表演，在此环节给学生传递压力，增长动力。3.教师点评：在每位学生发言期间，尽量不打断学生的语流和思路，在学生表达完毕
9、后，教师针对学生的发音、语言构成和语法等方面的错误进行纠正，点评环节是极有针对性的。4.听力训练：教师带领学生朗读听力部分出现的生词；教师介绍录音材料的主题，学生操练英语听力，完成选择、填空练习、回答问题；学生进行英语听力测试15分钟，并上交。5.口语作业：教师给学生布置口头作业，针对下次课编写对话、布置演讲、文化背景知识积累等。只有充分培养学生课下也说英语的习惯，才能构造出英语语境，逐步让学生养成自主学习的习惯。6.总结：教师的总结可使学生的脑中形成完整的知识框架，学生在教师总结的过程中，对本次课中各自的知识点做出梳理，并对自己语言表达中的问题再次回顾，加深印象。(三)教学中应注意的问题在教
10、学中，以任务驱动、项目导向为主，体现学生的主导地位，营造商务英语情景，让学生在体验中学习，在操练中学习，在活动中学习，提高英语听力口语技巧，同时加深学生对英语国家的社会生活、商务活动、文化氛围等方面的认识和了解。(四)考核评价要求期末综合成绩考勤(10)课堂表现(40)听力检测(10)期末考核(40)。(五)教学资源开发和利用本课程内容的整合基于工作过程与实际任务，紧紧围绕商务知识这一主线。课程教学资源开发的方向是要加深学生对英语国家的社会生活、商务活动、文化氛围等方面的认识和了解，突出英语听说应用能力的培养。其次，利用网络资源中的英语电台和视听网站，指导学生利用网络电台收听网上英语广播，收看英文电视或电影。再次，利用网络软件和口语学习网站训练学生的口语表达能力，让学生得到直接跟外国人交谈的机会。参考文献：1姜大源，职业教育学研究新论M，北京：教育科学出版社，20232戴士弘，高职教改课程教学设计案例集M，北京：清华大学出版社。2023
