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1、运用系统工程理论探讨蠡口家具产业集群的升级 中国东部家具商贸之都规划研究祝爱平 林海 (1.2苏州科技学院建筑与城市规划学院，江苏苏州 215011)摘 要：运用系统工程理论的方法研究当前江苏蠡口家具城家具产业集群的系统结构，并从政府层面，设计和优化未来蠡口家具产业集群发展系统运行外部环境和系统内部结构及要素，并进一步对商务系统和产业动力助推发展子系统等11个子系统设计、升级和优化进行阐述，为蠡口家具产业集群规划升级指明方向。关键词：系统工程理论；蠡口家具；产业集群升级；系统要素；设计和优化；商业模式；产业动力助推发展系统2009年6月，江苏蠡口家具产业集群被中国家具协会授权为中国东部家具商贸
2、之都。苏州市相城区区政府和中国家具协会等十多个单位在江苏蠡口国际家具城的基础之上，共建中国东部家具商贸之都。2009年7月，我们调查小组制定了江苏蠡口家具产业集群的调查问卷，有针对性地对江苏蠡口家具产业相关单位进行一线调研，同时，致力于区域家具产业集群升级的研究。自然与社会是由很多复杂的系统组成，区域家具产业集群的结构形式也不例外，也是有若干相关的子系统组成。因此，蠡口家具产业集群升级为中国东部家具商贸之都，可以运用系统工程理论的方法来展开和进行研究。1系统工程理论的基本内容系统是由两个以上有机联系、相互作用的要素组成，具有特定功能、结构和环境的整体。系统必须具备四个要点：（1）系统及其要素。
3、系统是由两个以上要素组成的整体，构成这个整体的各个要素可以是单个事物（元素），也可以是一群组成的分系统、子系统等。（2）系统和环境。任何一个系统又是它从属于一个更大的系统（环境或超系统）的组成部分，并与其相互作用，保持较为密切的输入输出关系。系统来同其环境超系统一起形成系统总体。（3）系统的结构。在构成系统的诸要素之间存在着一定的有机联系，这样在系统的内部形成一定的结构和秩序。结构是组成系统的诸要素之间相互关联的方式。（4）系统的功能。任何系统都应有其存在的作用于价值，有其运作的具体目的，即都有其特定的功能。系统工程是从总体出发，合理开发、运行和革新一个大规模复杂系统，对系统的功能配置、构成要
4、素、组织结构、环境影响、信息交换、反馈控制、行为特点等进行分析，最终达到使系统合理开发、科学管理、持续改进、协调发展的目的。1中国东部家具商贸之都蠡口家具产业集群的发展和升级规划，是一个复杂的社会商务系统、地方生产系统、物流系统、环境生态系统和工程项目管理系统等社会系统工程，所以在产业升级和规划中，既要进行系统科学地分析，全面合理地设计和建设系统要素、系统结构和系统功能，还要善于优化系统运行的外部环境。2蠡口家具产业集群的现状、限制条件和系统结构分析（1）蠡口家具产业集群的现状中国蠡口家具产业集群是一个以家具批发市场为主体，多种中小型家具企业集聚的，集商业零售、生产和批发多层次的，立足苏州和华
5、东三角洲、辐射全国的家具产业集群。整个蠡口国际家具城至今已经累计投资28多亿元，占地近1000亩，由50栋家具大厅所组成，来自全国的3000多家家具厂在此直销，展示的家具，集现代、古典、新颖、休闲于一体，辐射范围近1.5亿人口。蠡口家具批发和零售的家具主要有民用家具、酒店工程家具和办公家具为主，面对的家具客户主要是国内二级市场和三级市场为主。家具生产厂家遍布全苏州元和街道、北桥、黄桥等7个乡镇，各类家具生产企业1300余家，从业人员25000多人。（2）当前蠡口家具产业集群发展的限制条件目前蠡口家具发展的限制条件来自内部和外部两方面。首先，从内部来看，主要体现在以下几方面：第一、蠡口家具批发和
6、零售商城私人资本占90%以上，发展思路缺乏统一性和协调性。第二、部分批发家具城内批发家具整体价格偏低，形成的商业利润较小，与其他高科技产业相比，上缴国家的税收较少。第三、苏州蠡口缺少高附加值的大型品牌龙头家具企业，原来比较有名的家和沙发也被外国家具品牌合并。另外从外部环境来看，主要体现在以下几方面：第一、长江三角洲周边城市新建的家具工业园对苏州蠡口家具市场占有率、市场竞争力、材料市场、劳动力市场等各方面产生的影响。第二、由于离苏州城市中心较近，家具产业继续发展用地紧张。（3）蠡口家具产业集群的系统结构分析 从系统理论的角度，可以看出目前蠡口家具产业集群的基本功能结构如图1：人文环境政治环境图1
7、：现有蠡口家具产业集群系统结构地理区位环境科技环境经济环境-运用系统理论来分析，当前蠡口家具产业集群内部构成主要包括：家具批发零售商务子系统、家具地方生产系统、物流子系统、家具协会服务管理子系统、原料及生产支撑子系统、金融服务子系统和生活及商务配套服务子系统等七个子系统，其中家具批发零售商务子系统为整个系统的核心。蠡口家具产业集群系统的运行外部环境则包括政治环境、经济环境、科技环境、人文环境和地理区位环境等五个要素。该系统在过去10多年里，一直以较好的状态运营并极大地促进了苏州地方经济的发展。然而在世界经济格局、INTENET和生产技术升级等一系列社会环境的变化下，运行系统的环境也发生了很多的
8、变化。蠡口家具产业集群系统内部的结构要素及整体的结构系统越来越不能适应整个环境的变化，需要进行整体性和系统性的升级。3蠡口家具产业集群升级的系统结构设计及建设要点3.1蠡口家具产业集群升级系统结构设计为了适应新的世界经济格局变化，在世界经济家具产业链竞争中分得一杯羹，并且持续推进地方经济的繁荣，就必须推进蠡口家具产业集群的升级。从系统工程理论的角度，蠡口家具产业集群系统要持续良性的循环和发展，既要促进系统环境的优化，更要设计和优化蠡口家具产业集群系统的系统要素、系统结构、系统功能。结合调查结果、区域经济产业发展趋势等，我们设计了蠡口家具产业集群升级系统，其结构如图2。经济环 境政治环 境人文环
9、 境地理环 境图2：蠡口家具产业集群升级系统结构图科技环 境由图可见，从地方政府层面，未来中国东部家具商贸之都蠡口家具产业集群的设计规划和建设发展应该紧紧围绕家具批发零售商贸子系统来展开家具绿色生产子系统、家具产品终身跟踪和循环回收子系统、原料及生产支撑子系统、知识创新与技术创新子系统、产业动力助推发展子系统、物流仓储子系统、家具协会管理服务子系统、品牌策划与传播服务子系统、金融服务子系统、生活及商务配套服务子系统等11个子系统。同时，还要设计系统内部运营的规则，不断进行系统功能的充实和系统要素建设的优化，另外还要对系统运营的环境要素（经济、人文、地理、科技、政治等环境要素）进行不断地优化，使
10、系统在良性的环境中得到更好地运营和发展。3.2蠡口家具产业集群升级系统建设的要点首先，在系统运行的环境要素方面，可以改良和优化政治环境和科技环境等要素。例如，在江苏蠡口家具城从事商业活动的商人、采购商、家具企业家等的人生安全与经营活动安全实行较好的保障。再如，通过政府投资不断地引进国外高科技生产技术和生产理念，设置和加强技术自主研发基金，对家具企业的技术环境进行优化。其次，在蠡口家具产业集群升级的系统里，一部分子系统是已经存在的，必须进行升级和优化，另一部分原先没有的，必须从无到有进行全新设计，具体的如下：进行升级和优化的系统：（1）家具批发和零售商务子系统的升级和优化家具批发和商务子系统的优
11、化不是简单地多建几个商贸市场，可以参照义乌模式、柯桥模式等世界十大发展商业模式2，顺应全球商务活动的家具商业模式的选择、设计和升级。目前蠡口可以采用的商务模式可以以本地和异地家具展览会驱动的商务模式为主，多风格网络营销为辅的模式，也可以使用中国蠡口家具品牌效仿深圳“明思克”旗舰店模式等向外开拓市场。（2）原料及生产支撑子系统的升级和优化目前在蠡口家具产业集群布局中，很多家具生产商采购的原料和设备多是上海和广东等地，这就需要加强本地化的建设，以便家具企业在最短的时间内能获得最新的原料、款式和最新科技的生产技术服务。（3）物流仓储子系统的升级和优化苏州相城区政府等多方提出中国东部家具商贸之都的建设
12、内容之一就是要建立中国东部家具流通信息中心。物流和仓储的能力的提升包括多方面，包括家具物流体系的建立，苏州现有的铁路等交通系统可以充分利用。（4）家具协会管理服务子系统的升级和优化苏州蠡口家具协会管理服务子系统的优化也可以借鉴深圳家具协会的经验和模式，善于为家具企业服务，了解企业需要，发现行业问题，及时与政府沟通，家具质量检测，技术推广，生产标准监督等等。（5）金融服务子系统的升级和优化区域产业的发展，离不开金融和资金的支持与介入。蠡口家具产业集群虽然是传统产业，但要向更大发展，必须有投入，才有产出。各种金融机构在政府的帮助下要设置各种制度与基金，保障家具设计创新和家具生产技术创新等。（6）生
13、活及商务配套服务子系统的升级和优化区域产业集群的发展，离不开相应的生活及商务配套服务设施，同时区域产业集群的发展也会自发地促进相应的生活及商务配套服务设施的发展，而优质的生活及商务配套服务设施，更能极大地促进区域产业集群的更多发展。政府在建设蠡口家具产业集群为中国东部家具商贸之都时，应该充分生活及商务配套服务，为家具企业提供生产工人、技术骨干和国际贸易人才等提供高级公寓、子女入学、生活娱乐等设施，也应该充分考虑接洽外地商户的采购环境与商务环境。进行全新设计的系统：（7）产业动力助推发展子系统的设计区域家具产业集群的发展，离不开家具企业的努力，但是，更需要产业集群内部自身要素的持续推动才能形成长
14、期可持续发展。建议由相关行业管理者牵头，成立家具研发院，学习深圳家具研发院的经验，由高校知名教授和行业精英领衔，充分依靠高校学科人才和技术资源，设置功能，建设团队,携家具企业出国考察参加国际家具展览，进行家具产品设计创新研发，形成多重性动力推动系统等。（8）家具绿色生产子系统的设计蠡口家具绿色生产子系统的设计必须坚持绿色材料、环保生产和绿色包装3，低能耗，无浪费。家具的生产模式可以选择工业化大规模的福特制和即时生产技术后福特制，充分学习意大利家具生产的模式和经验。（9）家具产品终身跟踪和循环回收4子系统的设计 目前，在汽车和食品等领域已经出现了召回或以旧换新等工作产品的终身跟踪和循环回收的处理
15、方法，但在家具方面要做到这种措施有一定难度。操作程序是可以参照汽车和食品领域，可以在每款家具上面定下识别条形码，在家具已经进入使用寿命结束的时候，每个城市可以政府或企业设置产品回收站，统一回收处理，具体的费用可以由消费者在购买时预付。（10）知识创新与技术创新子系统的设计在家具行业的发展格局中，首先是产品的设计和创新，其次是生产技术和生产模式的创新。蠡口家具产业发展目前无法避免知识创新和技术创新这一难题，政府必须加大投入，必须与相关高校建立长期的合作机制，培养创新人才和进行技术创新。（11）品牌策划与传播服务子系统的设计品牌策划与传播是区域产业发展品牌战略的必要手段，同时实践表明，只有像国际连
16、锁式的品牌战略，如宜家、沃尔玛，才能使得家具企业获得更好地发展。中国蠡口家具品牌在国内已经有一定知名度，但要走出国门，在国际市场上获得品牌认知，需要选择恰当的方法和道路。4结论总之，蠡口家具产业集群的升级与发展的实质就是政府搭台，家具企业唱戏。政府必须建立在全面的系统分析与思考之上，充分优化各系统运行的外部条件，同时更要紧密结合时代的发展趋势，设计和优化系统内部要素、结构和功能，突破当前的限制条件，从硬件和软件来支持蠡口家具产业集群的升级和优化，并在未来的实践过程中不断改进、丰满和深化。参考文献1 汪应洛. 系统工程M.北京：机械工业出版社.2009.3,5-6.2 世界主流商业模式典范研究解析. http:/www.ecs
