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1、管理体系文件管理手册文件名称管理手册文件编号版 本页 码第 102 页 共 90页受控文件章密级章编制审核批准生效日期 控文件印章 管理手册 文 件 编 号： QEM手册现行版本： 1.00首版生效日期： 2001年6月10日本版生效日期： 年月日 发放编号： 编制 日期 审核 日期 批准 日期 任命书 遵照ISO9001:2008、ISO/TS16949:2009、ISO14001:2004的要求，为保证手册被正确贯彻实施和质量，根据本公司组织结构与职责的具体情况，特任命 高家勇 副总监 为公司管理者代表，行使如下职权：1. 确保按照标准的要求建立、实施和保持质量管理体系：A）负责组织相关人
2、员对质量体系进行策划，并协调质量手册、程序文件的编写和修订工作。B）推行、协调及监督质量管理体系在各相关部门有效实施，督促各部门在执行中偏离要求的纠正措施的落实；C）确保按照计划执行内部审核和管理评审等活动。2. 向公司最高管理层报告质量管理体系业绩和任何改进需求：A）监控质量管理体系运行情况，及时评审其有效性、适宜性并提出改进措施或方案，定期不定期的向最高管理层报告体系运行业绩和改善机会；B）有计划的推行质量体系的改进工作，优化过程的运行。3. 确保在整个组织内提高满足顾客的要求的意见：A）有计划的展开各种宣传、交流以及研讨活动，促使全体提升满足顾客的要求的意识。B）确保建立内、外部顾客满意
3、度调查、评审以及改善体系。4. 负责公司质量管理体的有关事宜与外部各方的联络工作；负责与认证机构和咨询机构联络有关认证/咨询事宜，并及时了解外部环境的变化和影响等。 总裁： 日 期：任命书 遵照ISO/TS16949:2009的要求，根据本公司的业务需求，经研究决定，特任命 为公司顾客代表，行使以下权责以确保顾客的要求得到体现：1. 按顾客要求选择并确定相关产品和过程特殊特性，包括产品的安全法规、适用功能和装配要求；2. 按照顾客要求建立各项的质量目标，包括产品的不良率、过程能力等；3. 确保满足顾客要求的人力资源以及相关培训等；4. 及时处理顾客的投诉，并采取纠正预防措施，防止不良再次发生；
4、5. 按顾客的要求进行产品和过程的设计和开发。 总裁： 日 期：1.0 前 言1 目的本手册是深圳新宙邦科技股份有限公司及其旗下子公司为有效实施全面质量管理与品质、环保保证制度之基本管理文件，以质量、环保方针为依据，确保全集团质量、环境管理的各项业务的全面、经济、有效、合理的运作，其作用为：1.1以质量手册为蓝本，作为实施全面质量管理的基本管理文件。1.2依据质量环境方针，制定目标作为推动质量管理的原动力。1.3以品质制度为基础，作为公司产品品质之准则与依据。1.4对内用于品质管理，对外用于证实公司的品质保证能力，任何员工必须遵照执行。2 手册编制依据及说明2.1 手册编制依据本手册全面规定了
5、新宙邦科技股份有限公司及其旗下子公司质量/环境方针和质量/环境管理体系要求，手册编制依据包括有：a）满足公司质量/环境方针及内部管理需要；b）相关法律、法规要求；c）顾客/相关方的期望和需求；d）ISO/TS16949:2009、ISO9001：2008标准及ISO14001：2004标准。2.2手册编制说明 本手册及依本手册建立所有管理体系文件编写内容内，凡描述为公司的均所指股份公司，人力资源部门均所指人力资源部/人事行政部，制造部门均所指制造一部、制造二部、制造三部、制造四部。3 手册适用范围本手册是新宙邦科技股份有限公司及其旗下子公司质量管理的纲领性文件，各项业务活动的程序规定及其执行，
6、均必须符合本手册的规定要求。对涉及股份公司任何产品生产及服务活动的所有员工，本手册的规定都是强制性的。考虑到各相关工作范围、过程活动及复杂性，所使用的方法、技巧及参与执行人员所受训练的程序以及顾客的要求等，股份公司应建立并维持必要的程序（或流程图）、作业指导书、检验标准及记录表单等，用以对作业过程的指导和质量结果的记录。程序文件（或流程图）、作业指导书应与手册保持一致，并可作为手册的引用和参考。各子公司可直接引用总部程序文件、SOP，同时可因产品、设备、工艺等不同进行适当调整或新增部分文件。体系适用范围：新宙邦科技股份有限公司及其旗下子公司。本公司管理手册范围确定如下：a)产品描述：质量管理体
7、系适用于各产品的设计、制造、销售相关的全过程；汽车用超级电容电解液、锂离子电池电解液、铝电解电容器电解液的设计、制造的相关全过程；环境管理体系适用各产品与环境相关的全过程；b)范围：本质量手册适用于以上产品的公司内部质量管理和对外部的顾客满意；内容涉及以上产品的设计开发、生产制造、售后服务等要求。c)应用： 满足ISO:9001:2008、ISOTS16949：2009、ISO14001:2004标准各过程的通用要求。4 权责4.1制（修）订 品保部（总部）4.2审核 管理者代表（总部）4.3批准 总裁（总部）4.4发行及废止 文控中心（总部）5 删减说明 所有标准条款均适用,无删减。6 本章
8、内容1.1 手册控制： 规定本手册的批准、发放、使用和修改的控制要求。1.2 手册目录： 明确本手册各章节顺序、标题及其修改状态。1.3 修改记录： 记载本手册的修改情况，也作为各次修改的标识。 1.4 条款对1.4 1.4 条款对照: 描述本手册各章节与ISO9001:2008、ISO/TS16949:2009、ISO14001：2004标准条款的对应关系。1.5 术 语： 规定本手册使用的有关质量、环境、汽车术语的含义。1.6 职责分配： 描述公司组织机构与ISO9001:2008、ISO/TS16949:2009、ISO14001：2004标准条款的对应关系。1.7 企业概况： 介绍公司
9、的基本情况。1.1手册控制1.职责1.1制（修）订 品保部（总部）1.2审核 管理者代表（总部）1.3批准 总裁（总部）1.4发行及废止 文控中心（总部）2.发行版本手册的版本分别在封面和每一页中给出，初始版本为1.00，后续修订按数字1.00、1.01、1.021.99、2.00的顺序依次递增。3.发放控制3.1 发出的手册分为“受控”和“非受控”两种。3.2 受控手册由品保部按管理体系文件控制程序的规定进行发放和控制。3.3 非受控手册经管理者代表以上人员批准后，由品保部统一发放，手册修改时，将不再对其进行跟踪控制。3.4 手册的原件由品保部负责保管。4.手册的修改4.1 当手册需要修改时
10、，必须经公司总经理或其授权人审核批准后，由品保部按规定程序具体办理。4.2每次手册的修改都必须在“手册修改记录”列明该次修改原因、或内容摘要、日期及标志。5.定期审核5.1公司总经理或管理者代表在定期进行管理评审，将对手册进行审核，确保手册充分正确地描述公司批准的质量/环境管理体系。6.手册持有人部门名单6.1 集团公司（总部）：发放编号部门/岗位发放编号部门/岗位01董事长06研发中心（总监）0101董事会办公室0601技术管理部0102企划部0602研发部02总裁07营运中心（总监）0201总裁办0701铝电容电解液事业部02020207副总裁、总工、管理者代表0702高纯化学品事业部03
11、审计部0703锂电与超电容电解液事业部发放编号部门/岗位发放编号部门/岗位04管理中心0704国际业务部0401品保部0705华东业务部0402人力资源部08物控中心（总监）0403法务部0801计划统计科05财务中心（总监）0802采购科0501财务部0502会计部6.2 分公司（基地）：发放编号部门/岗位发放编号部门/岗位10南通公司总经理21工程部1001总经理办公室22人事行政部10021007副总经理、总工、管理者代表23品管部11品保部24财务部12行政部25营业部13营业部26物流部14财务部2701制造一部15生产部2702制造二部16工程技术部2703制造三部17物流部20惠州公司总经理2001总经理办公室20022007副总经理、总工、管理者代表1.2 手册目录章节号标题名称页码总页数备注1手册前言1.1手册控制1.2手册目录1.3手册修改记录1.4条款对照1.5术语1.6职责分配1.7企业概况2质量/环境方针3组织机构4管理体系4.1文件控制4.2记录控制5管理职责5.1管理承诺、顾客与法规要求5.2环境因素识别评价5.3方针、目标与策划5.4职责与权限
