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1、面试大考的细节艺术系列(之九):你如何评价本次面试转发到： 新浪微博 开心网 人人网 QQ空间 百度空间 Google Buzz 白社会 豆瓣 Myspace 搜狐微博 面试中，有时面试官会问候选人：“你如何评价本次面试？”至少我经常这样问候选人。面试官问这个问题通常基于三个条件：一是面试行将结束；二是候选人表现很不错；三是候选人应聘的是综合性或需要应变能力的岗位。面试官为何要问这个问题？其实这是一道附加题。总括起来有以下八个原因，测试候选人的四度（是指求证这个人能力的真实程度、切换思维频道的反应速度、切入问题的角度和自我认知的深度）、三个能力，及思维模式。第一，求证能力的真实程度。其他问题，
2、候选人可以准备，而这个场景话题，候选人只能即 兴回答。通过这么一个很有现场感的、充满变化的、不确定性的、非常难以把握的问题，看候选人的回答，来判断候选人的高度。而且还可以再探一下候选人的另一 座山峰，即印证专业领域以外的高度，是持平、超越，还是低于，都要通过这个问题来求证和测试。第二，切换思维频道的反应速度。前面都在问一些非场景话题，几乎都在一个思维频道里，陡然问一个现场感非常强的话题，看一下候选人能否快速把思维频道切换过来。第三，切入问题的角度。回答这个问题有很多角度，概括起来有三大角度：第一评价自己，第二评价面试官，第三评价双方互动情况。不同的角度体现了不同的思维习惯。第四，自我认知的深度
3、。无论候选人从哪个角度，都能测试出候选人的自我认知程度。第五，补缺的能力。给候选人一个机会补充，把还没有发挥出来的亮点再展示一下。给候选人一个自由发挥的机会，是面试不可或缺的环节。第六，现场的把控能力。第七，总结概括能力。真正的总结概括能力在这个情景问题中将得到充分验证。候选人能否把现场感知的东西进行高度的概括总结，把自己要表达的思想内容通过几秒钟的简短思考概括抽象出来，确实是一个考验。第八，考察候选人的思维模式。由于候选人思维模式不一样，突然一问，其回答会体现候选 人的思维模式。如回答“感觉不错”、“挺好”等等，这是形象思维，即把感受说出来；如回答：“我用三个收获来评价今天面试，第一、第二、
4、第三”按结构 顺序来回答，这叫结构性思维，又叫逻辑思维。候选人如何回答这个问题？想好后再答这个问题是相对开放的问题，一定要想好后再答。无论你是形象思维，还是结构性思维，一 定要在回答这个问题前过一下脑子。尤其是形象思维者，千万不要信口说出。仅凭感觉回答是不行的，面试官会强行把你拽回逻辑思维体系中来，开始追问：“你为 什么是这种感觉？”“你今天面试感觉好在哪几个方面？”“你说今天很有收获，都有哪几点收获？”等等。你就得快速说出来，不然你就会立即陷于被动境地。如果是逻辑思维者，也要注意支撑问题的论据是什么。比如你回答：“今天面试我有三个收 获。”当你把第一、第二、第三回答完后，面试官很有可能接着追
5、问。如果你说：“第一个收获是我跟您学到怎么面试。”那么面试官就会追问：“你谈谈跟我学到 了面试哪三方面？”你说：“第一，您问问题的方式。”面试官会追问：“你认为这种问问题的方式好在什么地方？”面试官这样一连串的追问，会真正地考察你的 快速反应能力、总结概括能力、逻辑思维能力、回答问题的角度、认知问题的程度。清楚在此想展示什么由于这是开放性话题，所以展示内容的主动权在自己。展示的内容不一样，回答问题的切入点和角度就不一样：是评价面试官，还是评价自己，或者评价双方互动情况。这完全看自己想展示什么，想达到什么目的。评价自己，展示亮点。比如：你想利用这个问题的机 会补缺，你就要从评价自己的表现切入。你
6、可以这样回答：“今天我对自己的面试表现打80分。” 如面试官不接话，你立即可以说：“失掉的20分是，第一个10分是什么什么，第二个10分是什么什么。”你就趁机把想要补充表达的内容表达出来，这就是补 缺的智慧。或者说：“我整体上还比较满意，其中有两个不满意的地方。”这种情况下，面试官通常都会问有哪两个不满意的地方，这样你就可以变被动为主动，立 即把话题转到表达自己的业绩、特长方面。补缺其实是补优，是智慧的表现。评价面试官，增加印象分。你可以说：“今天的面试我很有收获，主要是向您学习了很 多。”这是赞美面试官，面试官会很舒服，增加印象分。比如具体陈述：“第一，您问问题的技巧和方法让人听着舒服，愿意
7、回答。第二，您总能问到关键点。第 三，您问的问题前后连贯性强，且非常到位和全面。”这样的回答往往会加分。评价互动，展示综合实力。“今天我觉得咱们沟通交 流非常充分。”不等面试官插话，你可以接着说：“体现在三点：第一，你问得比较充分；第二，我展现比较充分；第三，咱们互动比较充分。”这种回答方式，就 是从形象思维切入，并快速转为逻辑思维。不仅把自己的全面思维模式综合展示出来，还一下子把自己的情商和智商高度展现了出来。结合应聘的职位回答回答问题还要结合自己应聘的职位，可分为营销类、公关外联类、专业管控类、综合管理类。第一，如应聘营销类岗位，通过赞美评价对方的方式，是很好的加分举措。恰到好处地赞美客户
8、，是做销售最有力的武器。第二，如应聘公关外联类岗位，要在评价双方互动上着力。这是最能体现沟通能力的岗位，不是仅仅赞美客户一方，还要把自己最有力地介绍给对方，这是朋友式的平等互动。第三，如应聘专业管控类岗位，如：财务、行政、内控、信息管理等，那你就评价自己，从找问题入手。“今天我对自己的表现满意度是80%，还有20%不满意。”始终是在反思，这是内控岗位必有的行为模式。第四，如应聘综合管理类岗位，如CEO、总经理，应这样回答：“您问的这个问题非常 好，我可以从三个角度来回答：第一，从现场互动角度来讲，今天咱们的互动相当充分。第二，从您作为面试官的角度，我觉得您面试水平非常高，我今天向您学到 了很多
9、面试技巧。第三，从我自己的表现来说，我给自己打90分，还有10分没有表现出来，这10分主要是我不太清楚咱们今天能聊多长时间，所以造成前紧后 松，很多专业表述没有展开。”这样，现场把控的三个方向同时都兼顾到了。如能这样回答，面试官一听就是CEO的料、总裁的范儿，高屋建瓴。我经常面试 CEO、总裁，他们经常就是这样回答问题的。跟过往职业思维习惯吻合上面我讲的，您千万不要故意模仿。回答问题不仅要跟你应聘的岗位有关，更重要的是跟你 过去的职业习惯、思维模式要吻合。职业的思维模式形成以后轻易不会变了。如果你是财务人员，就评价自己就行了，千万注意不要从总裁的角度来思考。干财务成 天纠毛病，哪会赞美人家的优
10、点？营销人员也不要老觉得体验一下CEO思考模式，你所有的思维指向就应赞美对方，但是你对评价自己往往不在行。1.实事求是，坦诚相见由于你长期养成的思维模式不会改变，在面试时也要体现一种坦诚和实事求是，不要投机取 巧。我见过有些候选人，非要应聘不擅长的岗位。本来搞财务的，非要想做投融资，一问就答不上来了，这是不可取的。一定要与你过去长期养成的思考习惯相关， 尊重自己的行为习惯。如果想转型，也不是在面试时，而是在日常单位工作中，遇到机遇顺其自然转的。2.要言之有物，实实在在回答这个问题一定要言之有物，给人实实在在的感觉。当面试官问到这个问题时，可以补 缺，然后把自己的重点再说说，这样给对方一个感觉就
11、是比较踏实可靠，也不是很张扬。如果评价面试官时，你所要概括的东西跟面试官自己的感受要一致，否则就 会适得其反。评价双方就更难一级，现场掌控能力应该非常强，而且都要到位，表达还要有力度，还要精炼。3.赞美面试官不要夸大赞美面试官或赞美面试官所在的公司都是一种沟通方式。但千万不要过了头，一定要注意两点：一是表达你对这个公司的了解时，一定不要说很浮夸的话，比如：伟大的公司、优秀的公司，这样说很肤浅。二是表达对面试官的赞美千万不要肉麻，要切实际，恰如其分。4.用正面语言提出问题在回答这个问题时，可以提出问题，但要用正面的词语，少用中性和负面的词语。如果你是 应聘副总裁以上的岗位，你可以这样说：“我觉得今天咱们的互动打90分，差的那10分是因为我有个疑问没有得到答案，我想提出来。贵公司未来三到五年的战 略是什么？具体到营销体系是什么？明年具体的销售目标是多少？明年计划增长40%的依据是什么？有什么具体的相配套资源？”你可以通过回答问题来向面试官提出问题，但一定要讲究提出问题的方式方法，切入的角 度，切入的火候，顺其自然，而且步步深入。等这个问题找到答案了，你可以说：今天咱们的互动差的10分也补上了，变成100分，这个回答就很圆满。提出问 题时千万不要用负面、质疑的语言，比如：这销售目标怎么能完成呢？还有包括涉及资金链紧张、社会负面评价等等。1
