《论企业内部的物流资源整合》由会员分享，可在线阅读，更多相关《论企业内部的物流资源整合（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、论企业内部的物流资源整合资源整合是企业战略调整的手段，也是企业经营管理的日常工作。整合就是要优化资源配置，要有进有退、有取有舍，要获得整体的最优。而在企业的物流资源整合中，内部的资源整合、能力资源整合和信息资源整合一个也不能少。一、内部资源整合1 、要通过组织和协调，把企业内部彼此相关但却彼此分别，既参与共同的使命又拥有独立经济利益的使用客户整合成一个系统，取1+1大于2的效果。2 、依据企业的发展战略和市场需求对有关的资源进行重新配置，以突显企业的核心竞争力，并寻求资源配置与企业内部客户需求的最佳结合点。要通过组织制度支配和管理运作协调来增加企业的整体对外竞争实力。整合全部与物流相关的资源，
2、即为使用客户供应“一站式”的供应链管理服务。企业内部的物流资源整合是一个以使用客户需求为导向的不断演进的整合过程。二、物流的要害就是资源整合1、管理是物流的永恒主题虽然物流是随着企业生产管理和营销组织方式的变化在不断丰富和扩展，但是，管理作为企业物流系统的运行过程和最终输出却始终没有转变。物流始终是一个“计划、执行和掌握的过程”，物流管理是总体的策划和协调，而不是局部的操作。2、物流管理是优化资源配置的过程从单点仓库的选址和库内空间的安排，到仓库网络的设计和存货的分布；从运输工具的配载，到承运人的管理，到多式联运的组织，到货运路线的支配；从物流技术装备的应用，到技术和流程的标准化，到物流IT系
3、统的网络化；从详细物流运作环节的支配，到总体物流管理解决方案的设计等，无不包含以成本-效益为中心的技术经济分析，都是物流管理的资源配置优化的过程。实际上，对一系列不同性质的物流运作成本进行技术经济分析，并寻求总成本最小的物流解决方案，已经构成了物流企业日常管理活动的重要内容。要谋求客户物流总成本的最低，就必需对各种物流运作进行统筹的支配。不同的客户服务需求会提出不同的资源整合的要求。如货物的紧急发送就可能要求不经过入库就直接进入现场。明显，物流管理的范畴越宽，掩盖的环节越多，实行统一管理和统筹协调的可能性就越大，进而降低物流总成本的运作空间就越大。但同时也对物流企业具备的学问和技能提出了更高的
4、要求。3、物流企业将来的发展方向供应链管理服务可以预见，随着经济全球化，产业链的延伸，信息技术的日臻成熟，特殊是战略联盟和供应链管理竞争等理念的普及，将会有愈来愈多的物流企业将其将来的发展战略目标定位于供应链管理服务。因为即使是比物流管理系统更大的供应链管理系统的运行，也只是在更高的层次上和更大的范围内进行协调管理和资源整合罢了。4、物流企业的资源整合要点虽然兼并重组，合资合作，协议联盟，租赁托管，建立信息共享或交易平台等均是企业物流资源整合的手段，但资源整合的目的无外乎是增加企业内部客户相互之间的服务能力，以获得更好的投资回报。物流资源的整合应当是客户资源整合、能力资源整合和信息资源整合。下
5、面将物流资源整合详细说明一下。三、客户资源整合1 、服务企业内部物流的要求准确的说，是管理服务。包括诸如承运人管理，货运组织调度，配送中心管理，物料回运管理，配送中心设计，信息流管理以及物流系统规划设计等。2、使用客户企业的重要资产一般认为，客户资源整合主要是指依据客户价值为其供应差别化的服务，并建立长期合作的战略伙伴关系。作为重要资产，企业必需善待物流使用客户。必需创建并维护良好的客户关系，延长客户的“使用寿命”。必需通过自己所供应的物流服务增加客户对外的市场竞争力，提高客户的经营绩效。所以，企业的内部使用客户价值是指客户所要求的企业对它自身的价值。这种价值往往可以用物流服务对客户对外竞争的
6、重要度来衡量。从长远的观点来看，物流企业的使命就是不仅要使客户的当前价值最大化，而且要使客户的寿命周期价值最大化。企业对内部客户关系的基本定位将打算其客户资源整合的基本思路和途径。3、老客户物流企业客户资源整合的重点最根本的是要把客户服务理念融于日常的物流管理活动中。当然，这样的问答既要制度化，即所谓内部业务管理审计；也要个性化，即随时跟踪主要客户和特定市场的发展。所以，正确的做法应当是依据物流管理运作自身的技术经济特点，结合企业的物流服务能力，对物流服务市场进行细分，然后在特定的服务领域将市场再细分为高价值产品物流和低价值产品物流，或确定平凡物流服务和特别物流服务的分类。依据客户需求，在统一
7、配置资源的基础上，对不同的客户供应不同的物流服务解决方案。4、全方位的服务客户资源整合的最佳途径建立客户资料，分析客户的购买行为，经常走访客户，对客户实施分类管理，实施专家营销，帮助客户重整物流业务流程等都是整合客户资源的有效方法。四、能力资源整合1 、能力资源整合存在偏差对物流服务能力资源的整合可以说是我们最熟识的，但也可能是我们最简单失误的地方。所谓物流服务能力资源既包括物流服务所需的有形的实体资源，如必要的仓储设施和运输设备等；又包括物流服务所需的无形的技能资源，如货运组织方式和存货掌握能力等；还包括物流服务的学问资源，如拥有丰富的物流管理学问和对详细产品的物流运作具有透彻的了解等。更包
8、括一个有效的物流管理团队等。2、服务创新是能力资源整合的有效途径以物流服务创新来整合能力资源将有效的避免仅仅是为了“做大”所进行的整合和整合以后的貌合神离。所谓1+1大于2的部分就源于物流服务创新。五、信息资源整合信息资源整合对企业物流资源整合的重要性无论怎样强调也不过分。实际上，IT系统本身就是整合客户资源和能力资源的有效技术手段。详细来说，信息资源整合包括以下几个主要内容：2 、建立信息共享机制。可以说，随着信息技术的发展及其在物流服务领域的广泛应用，很多传统物流企业对配置IT系统的熟悉程度是很高的，但往往忽视了信息资源整合的另一个重要内容，即信息共享机制的建立。3 、决策机制的变革。信息
9、共享必定要求变革企业决策机制，往往意味着管理决策权的分散。这与IT系统整合物流管理信息的路径正好相反。从物流运作的总体来看，物流管理决策必需由参与各方共同来做；从物流企业使用客户来看，物流管理的决策必需分级授权。这是由客户物流服务需求的多样化和个性化特点所打算的。无论如何，所谓企业管理组织结构的扁平化并不是简洁的取消中间管理层，而是要让企业的决策层更贴近内部使用客户，取得经营效益的最大化。4 、物流服务学问管理。尽管我们强调要加强对现代物流管理理念、技术和方法的学习，但必需充分留意到物流管理服务是一项实践性很强的活动。所以，企业应依据管理服务的实践，逐步对特定使用客户的物流服务运作建立规范的流程、标准和服务体系。在这种以实践经验为基础的物流服务学问固化的过程中，逐步分别出能够充分发挥企业资源配置优势和核心竞争力的基本服务和特别服务，并逐步形成自己内部的物流管理服务模式。综观上面所述，企业要做的就是找到企业内部客户的最佳结合点，并实现物流服务资源的优化配置，从而使企业整体对外竞争实力得到巨大地提高，这也是中国企业物流改革的方向。
