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1、化子坪镇便民服务中心简介化子坪镇地处延河上游白于山区，辖20个村，106个村民组（133个自然村）、3150户、15207人，其中农业人口13393人。镇域面积325.4平方公里，现在基本农田2.7万亩，退耕还林面积12.7万亩,其中退耕地60787亩,人均4.6亩。今年3月份以来，结合我们安塞县开展“三有三创”实践活动以来，我们化子坪镇党委以创建党建先进镇为目标，以“三有三创”活动为抓手，坚持以民为宗旨，在经济快速发展的同时，推出和简化办事程序，提高办事效率，实行政务公开，建立一条龙服务的便民举措，设立了化子坪镇便民服务中心。下面我就从以下两个点来介绍一下我们设立便民服务中心的运行情况： 一
2、、建设服务型党委，以便民为出发点 为了增强服务型政府职能，提高服务质量。一是成立了便民服务中心。设置了党务政务、农业产业、养老保险、计划生育、民政业务、土地管理、综治维稳7个服务窗口，由14名业务过硬的干部轮流坐岗，16名科级干部轮流值班，党委、政府、纪委领导从工作纪律、服务态度、业务办理3个方面进行监督考核,。同时制定了办事流程、工作职责、办理标准、时限要求等，实施了一厅式办公、一个窗口受理、一条龙服务，真正做到了让群众“只跑一次路、只进一个门、只找一个人”就能办理相关事务。目前，镇便民服务中心服务群众1635人次。二是组建了便民服务队。镇政府机关将其站所人员组织起来，组建了农业产业、矛盾纠
3、纷调处、石油开发协调、通讯网络水电4支便民服务队，实现面对面服务群众，创新了服务方式，也为创建“信访三无镇”奠定了基础。过去农村有矛盾纠纷，当事人要到镇上、县上去上访，现在只要一个电话，就有服务队下去调解处理。截止目前共上门服务425次。三是发放便民服务卡。将化子坪镇党委、镇政府领导班子成员和相关服务人员的联系方式印成卡片，发放到村民手中，畅通通信服务渠道。今年电话服务580余次。小小便民服务卡，现已成为化子坪镇党委、政府与群众的“联心桥” 。二、推进党建先进镇、以利民为落脚点我们化子坪镇服务中心不断完善运行机制，提升服务质量，优化发展环境。一是谋求更大的发展。自从有了便民服务中心，我们政府院
4、内基本上没有多少办理业务的群众了，特别是逢集日主要领导忙于来访接待大大减少，这样就给我们的主要领导腾出了身子，挤出了时间去谋划与发展，一心抓产业建设。今年我镇新建果园3000亩，新建大棚50棚，新建2个养殖小区、养殖户130户。二是提高了干部的业务水平。在职在岗的领导干部不断学习提高业务水平，若不学习就无法给群众解答一些相关业务上的知识，迫使我们镇党委政府训练了一支学理论、懂业务的队伍。三是提高了办事效率。原来很多人认为便民服务中心的设立很有可能就是形同虚设，但是通过一段时间的运行来看，来办事的人很多，更重要的是方便了群众。原来一天办不完的事情，现在几分钟内就能办完。特别是待办的事项，原来可能要七八个工作日才能办完，现在最多三个工作日内就能办完，大大的节省了群众的时间，赢得了群众的赞赏和好评。
