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4、，事情没做完就走了”、“招工太难了，我们现在在可以说是哄着员工做事”、“现在的这一代员工太自我，不行！”等等。 这是我们经常听到的对年轻员工的抱怨与评价。近年来随着大批90后、85后员工逐步进入职场，加之招工难等矛盾的逐年尖锐，如何管理新时期的员工？如何带好队伍完成工作任务？如何解决新时期员工居高不下的离职率？如何避免富士康频繁发生的跳楼事件等恶性群体性事件在本公司上演？成为许多管理者倍感困扰和头疼的问题。本课程从新时期员工的心理需求、年轻员工的群体特征、价值观分析入手，结合大量有效实例和案例，全方位阐述新时期员工管理的技巧与艺术。让管理者掌握有效的管理方法和思路，引导好员工，全面提升企业干部
5、员工管理的能力和水平，是一门实用性极强的指导性课程。培训专家：苏州昊略企管培训中心生产管理培训金牌培训师王老师课程大纲：第一部分：新时期员工的群体特征分析1、 案例讨论：张经理的困惑2、 做好新时期员工管理的思想基础3、 新时期员工的基本特征分析4、 新时期员工的职业特征分析5、 年轻一代员工的内心需求分析6、 年轻一代员工的价值观念分析7、 年轻一代员工的社会压力与心理压力分析8、 管理者面对年轻一代员工应具有的正确态度和立场9、 管理新时期员工的七大注意事项第二部分：如何成为年轻一代员工佩服的领导，具有威信1、 案例分析：张经理的威信从哪里来？2、 好主管必须具备的超凡素质要求3、 树立威
6、信的基本前提-良好的人品4、 承担责任、推功揽过5、 以信取威、一诺千金的行事准则6、 成为员工心目中“做实事”的领导7、 坚持原则、以理服人8、 如何练就自己成熟稳重的大将风度？第三部分：如何关爱部署1、 案例分析：格力招工为什么不难？2、 深刻认识、真诚做起3、 关爱员工从哪里切入？4、 员工的真实需求有哪些？5、 如何做好员工的“家长”角色？6、 注重感情投资、从“心”管理7、 关心员工的五大实用技巧8、 关爱员工不能忽视的两大方面第四部分：激励员工的“秘笈“1、 案例讨论：“一岗多劳，更要体现多劳多得“2、 案例分析：员工不愿值班的根源在哪里？“3、 薪酬物质激励是最有效的激励手段4、
7、 如何在薪酬制度上增强激励功能，体现多劳多得？5、 制定科学合理的奖励标准要注意什么？6、 案例学习：某企业的奖励制度“7、 激励新时期年轻员工不可忽视的非物质因素8、 如何夸出年轻员工的积极性？9、 批评员工的绝招10、 如何建立良好的良性竞争机制？11、 激励员工的13条法则12、 参与管理、自主管理、自主决策是必须要考虑的手段第五部分：有效沟通及心理辅导1、 与新时期青年员工沟通的主要障碍是什么？2、 平等是与青年员工沟通的基础3、 有效沟通的正确步骤4、 个别谈话的技巧5、 及时的了解、倾听员工的心声6、 必须掌握的谈话技巧7、 建立完善的企业沟通机制，让员工及时了解实际情况8、 新时
8、期员工的心理压力分析9、 新时期员工的情绪管理策略10、 如何帮助员工释放压力？第六部分：如何管理员工队伍中的特殊人员1、 如何面对技能突出但不服从管理的“刺头“？2、 案例讨论：李主管该怎么办？3、 如何管理斤斤计较的员工？4、 案例分析：机关算尽，反算掉自己的饭碗5、 对于有背景的员工，如何管理？6、 如何管理曾经的“老上级“？7、 管理老年员工的注意事项8、 对于个性太强的员工，我们该怎么办？第七部分：如何正确处理员工管理中的“危机事件“1、 案例讨论：A企业千人罢工事件的处理教训2、 案例讨论：B企业员工群体事件成功处理的经验有哪些？3、 解决员工冲突的六种方法4、 处理员工不满情绪的
9、步骤5、 及时处理员工抱怨的必要性6、 如何正确处理员工的跳槽事件？7、 挽留优秀员工的对策8、 员工离职的前兆分析9、 如何建立人才危机的预防机制？10、 解雇员工的方法选择授课方式：讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑 课程时间：两天下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！九歌湘君屈原朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波，使江水兮安流。望夫君兮未来，吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。采薜荔兮水中
10、，搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了。大堰河，深爱着她的乳儿；在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，为了他，走到她的身边叫一声“妈”，大堰河，把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上，大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；大堰河曾做了一个不能对人说的梦：在梦里，她吃
11、着她的乳儿的婚酒，坐在辉煌的结彩的堂上，而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河，深爱她的乳儿！大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时，乳儿不在她的旁侧，她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，五个儿子，个个哭得很悲，她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，大堰河，已死了，她死时，乳儿不在她的旁侧。大堰河，含泪的去了！同着四十几年的人世生活的凌侮，同着数不尽的奴隶的凄苦，同着四块钱的棺材和几束稻草，同着几尺长方的埋棺材的土地，同着一手把的纸钱的灰，大堰河，她含泪的去了。这是大堰河所不知道的：她的醉酒的丈夫已死去，大儿做了土匪，第二个死在炮火的烟里，第三，第四，第五而我，我是在写着给予这不公道的世界
12、的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时，在山腰里，田野上，兄弟们碰见时，是比六七年鸟次兮屋上，水周兮堂下。捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。时不可兮再得，聊逍遥兮容与。注释湘君：湘水之神，男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君：指湘君。夷犹：迟疑不决。蹇(jian3简)：发语词。洲：水中陆地。要眇(miao3秒)：美好的样子。宜修：恰到好处的修饰。沛：水大而急。桂舟：桂木制成的船。沅湘：沅水和湘水，都在湖南。无波：不起波浪。夫：语助词。参差：高低错落不齐，此指排箫，相传为舜所造。飞龙：雕有龙形的船只。北征：北行。邅(zhan1沾)：转变。洞庭：洞庭湖。薜荔：蔓生香草。柏(b
13、o2伯)：通“箔”，帘子。蕙：香草名。绸：帷帐。荪：香草，即石菖蒲。桡(rao2饶)：短桨。兰：兰草：旌：旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳：在涔水北岸，洞庭湖西北。极浦：遥远的水边。横：横渡。扬灵：显扬精诚。一说即扬舲，扬帆前进。极：至，到达。女：侍女。婵媛：眷念多情的样子。横：横溢。潺湲(yuan2援)：缓慢流动的样子。陫(pei2培)侧：即“悱恻”，内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹)：同“棹”，长桨。枻(yi4弈)：短桨。(20)斲(zhuo2琢)：砍。(21)搴(qian1千)：拔取。芙蓉：荷花。木末：树梢。(22)媒：媒人。劳：徒劳。(23)甚：深厚。轻绝：轻易断绝。(24)石濑：石上急流。浅(jian1间)浅：水流湍急的样子。(25)翩翩：轻盈快疾的样子。(26)交：交往。(27)期：相约。不闲：没有空闲。(28)鼂(zhao1招)：同“朝”，早晨。骋骛(wu4务)：急行。皋：水旁高地。(29)弭(mi3米)：停止。节：策，马鞭。渚：水边。(30)次：止息。(31)周：周流。(32)捐：抛弃。玦(jue1决)：环形玉佩。(33)遗(yi2仪)：留下。佩：佩饰。醴(li3里)：澧水，在湖南，流入
