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1、银行营销活动方案范本银行营销活动方案范本(一)为进一步加强我行的效劳工作，不断进步效劳效率，提升效劳层次，塑造XX银行的效劳形象，打造XX银行的效劳品牌，用优质高效的效劳推行我行各项经营工作。根据分行今年效劳工作的指导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质效劳竞赛活动。活动施行方案如下：一、竞赛目的通过此次活动，推进优质效劳工作，以倡导行业文明标准效劳为核心，以标准优质效劳标准为向导，以建立和完善科学效劳管理工作机制为重点，增强全员效劳意识，不断进步效劳程度，打造特色效劳文化，树立和宣传效劳先进典型，建立一流的效劳团队，培育一流的效劳文化，打造一流的效劳品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银
2、行的效劳品牌，构建“文明优质效劳年”，促进支行业务开展。二、组织指导为保证优质效劳工作有序进展，支行成立文明优质效劳竞赛活动指导小组，组成人员如下：组长：XX副组长：XXX、XX、XX成员：XX指导小组办公室主任：XX副主任：XX、XX、XX、XX成员：XX详细工作由办公室组织施行，各部门给予配合。三、活动安排活动分发动、施行、总结评比三个阶段进展。(一)发动阶段(x月xx日x月xx日)。1、组织开展学习发动活动。一是召开中层干部会，学习贯彻XXX202_年文明优质效劳竞赛活动会议精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质效劳竞赛活动指导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。三
3、是结合工作实际，制定XXXX文明优质效劳竞赛活动施行方案。四是召开全行员工发动大会，下发今年效劳工作活动方案，明确活动目的，布置工作方案。(二)施行阶段(x月x日x月xx日)根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质效劳竞赛工作。1、制定措施，完善效劳组织开展查摆效劳当中问题。每个网点都要组织员工对本单位效劳当中的问题进展查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明效劳竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经历，加强交流，促进工作，进步优质效劳整体工作程度。2、组织开展学习和技能培训、比赛。(1)以X
4、XXX效劳标准化标准及细那么和XXXX营业网点标准化管理手册为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从效劳语言、效劳态度、职业形象、效劳纪律、效劳技能、效劳场所、效劳设施等几个方面标准临柜人员的效劳方法，促进各营业网点在效劳上、管理上到达流程化、标准化，全面提升吉林银行优质文明效劳程度。(2)从网点标准化建立、接待客户程度、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理效劳才能、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场效劳演示竞赛。(3)为全面提升临柜人员的综合理论才能和业务技能，支行将统一组织业务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛，成绩突出的员
5、工将代表支行参加分行举办业务竞赛.3、开展效劳监视检查活动。对外公布监视 ，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经历交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进展现场讲演，以进步全行人员的处理投诉和应对突发事件的才能。4、定期召开网点主任和大堂经理效劳经历交流会。交流效劳管理经历;总结效劳中好的想法和做法;查找效劳存在的问题和缺乏，对共性问题，研究解决方法。支行将聘请专业人员进展讲解，提升效劳水准。(三)总结评比阶段(202_年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进展奖励。支行
6、将根据XXXX效劳标准化标准及细那么和XXXX业网点标准化管理手册的标准对各网点活动开展期间的效劳工作进展全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。四、奖惩措施1、奖项设置半年奖项设置：网点人均业务量奖2个;文明优质效劳集体奖2个(网点)。全年奖项设置：文明优质效劳先进集体(网点)2个，效劳标兵2人，业务操作能手3人。委屈奖3人。2、奖励方式凡获奖单位、集体及个人，支行给予奖励并上报分行，分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。委屈奖由各网点推荐上报，经支行指导小组研究确定详细奖励措施。3、处分总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗)，效劳考评得分列分行后三名
7、的营业网点，支行将对网点主任问责或对网点进展经济处分。银行营销活动方案范本(二)一、活动目的营造良好刷卡用卡环境，进步持卡人用卡意识，培养市民用卡习惯，让更多市民可以享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利，方便群众生活。二、活动时间202_年x月x日-202_年x月xx日三、宣传主题刷银联卡，平安安康，时尚的选择。四、活动规那么202_年12月1日202_年12月30日，凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在xx市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有时机获奖，奖项如下：特等奖1名，韩国游(6000元等值奖品)一等奖30名，各奖励400元等值奖品二等奖90名，各奖励200元等值奖品
8、三等奖1200名，各奖励10元等值奖品兑奖方式：持卡人联机抽奖奖项凭标有“xx市银行卡活动x等奖”的签购单到xx银行卡管理办公室领取(xx市xx路xx号xx银行内)，咨询 xxxxxxx，兑奖日期为中奖次日至202_年x月xx日-202_年x月xx日止，兑奖期间的工作日星期一上午8：3011：30，奖项逾期不领者，视作放弃领奖。银行营销活动方案范本(三)一、活动目的为感谢广阔客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的市场影响力，本支行以感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋开展，分享创造硕果。二、活动内容(一)开展“存款拿大奖，福气喜临门”主题活动
9、1、活动对象:支行全体存款客户。2、活动时间:202_年x月xx日-202_年x月xx日。3、活动规那么:活动期间，但凡到支行办理存款业务满XXXX元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XXXX元的XX商品。(二)开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动1、活动对象:支行全体贷款客户。2、活动时间:202_年x月xx日-202_年x月xx日。3、活动规那么:活动期间，但凡到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XXXX元的XX商品。(三)开展“用电子银行，得惊爱好礼”主题活动1.活动对象:支行全体企业网银、个人网银和手
10、机银行客户。2.活动时间:202_年x月xx日-202_年x月xx日。3.活动规那么:活动期间，一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔(含)以上，累计金额达100万元即可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户，分别获赠价值XXXX元的XX商品。二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔(含)以上，且每笔金额超过200元即可参与抽奖，各获赠以下奖品:一等奖20名(个人网银和手机银行用户各10名)，分别赢取价值XXXX元的XX商品。二等奖500名(个人网银和手机银行用户各250名)，分别获赠100元话费充值卡一张。三、活动安排活动完毕后在11月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进展，由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点。四、活动声明自获奖公布起一个月内，客户将来指定地点*，视为客户自动放弃。五、活动宣传(一)本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活动信息通过LED屏幕滚动播出。(二)本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进展宣传。(三)本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。第 页 共 页
