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1、置业顾问2023下半年工作计划随着上半年工作的结束,也意味着进入下一步的实质性工作阶段,回顾这半年的工作,基于本人是第一次接触房产行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人这一个多月来对置业顾问工作的理解和感悟,特对下半年工作制定以下计划。全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息_个。锁定有意向客户家。力争完成自己下半年的工作指标。众所周知,现代房产的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们置业顾问也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工
2、作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。对有意向的客户尽可能多地提供服务,根据其需要及时通知房原和价格等信息,目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通,其次给客户一种无形的压力。在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。在面谈之前要做好各种充分准备,
3、做到对房源,面积,单价等。对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。在总结和摸索中前进。置业顾问2023下半年工作计划(二)时光飞逝,不经意间上半年已经结束。默默地算来,从加入_房地产开发有限公司,来到_项目部参加置业顾问工作到现在已经有半年的时间了,半年的时间放在以往或许会显得很漫长,但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。以下是我下半年的个人工作计划。积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个置业顾问应该具备的最基本的素质,我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好
4、自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活。主动去做应该做的事情,要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。加强
5、自身学习,因为再好的方法与计划,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。在下半年我要保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,努力交出自己满意的成绩单。置业顾问2023下半年工作计划(三)时光飞逝,不经意间_年已经结束。默默地算来,从加入金宇房地产开发有限公司,来到隆德县项目部参加销售工作到现在已经有七个多月的时间
6、了,七个月的时间放在以往或许会显得很漫长,但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。本人是_年_月初加入公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后确实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触商业地产的销售工作,所以刚来的前半个月,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识。慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。到_月份的下半月就开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在经理和同事的协助下,都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产
7、专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。但由于受国家房地产调控政策及企业自身等因素的影响,我司的楼盘会出现间歇性的低迷状态。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月共接待各类来访客户_组次左右,接听各种客户来电_人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力,也积累了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了基础。另外,就是在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘相比的过程中更能深
8、刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有,项目吸引客户的地方主要有:位于隆德县中心地段,交通十分便利,是隆德的首个高层建筑,是隆德的商业核心,是隆德的首座商业综合体,也是隆德的地标型建筑,也可实现一站式购物的便利,拥有现代化的物业管理体系。而影响客户购买信心的因素有:户型设计不是很合理,采光度不是很好,公摊面积过大,担心物业费用过高,没有车库;商铺公摊太大,担心装修效果达不到预期,担心商场火不起来,担心管理跟不上,投资户担心投资回报。总之,本人在来公司的这段时间里,收获颇多,当然也积累了一些经验,总结出一些心得,希望_年借此把工作做的更好,归纳起来主要有以下几点:1.保持一颗良好的心态很重要。良
9、好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质,良好的心态也包括很多方面。a.控制情绪我们每天工作在销售一线,面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活。b.宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。c.上进心和企图心:上进心,也是进取心,就是主动去做应该做的事情,要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。企图心,当_产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习。2.不做作,以诚相待,客户分
10、辨的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。3.了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。4.推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。5.保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。6.确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。7.在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标。8.加强自身学习,因为再好的方法与计划,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的销售人员,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。最后,非常感谢公司领导给本人的锻炼机会,感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,来年努力交出自己满意的成绩单。第2页共2页