《PA领班岗位说明书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《PA领班岗位说明书（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、客房服务员岗位说明书职位编号：编制日期:职位名称PA领班所属部门客房部职位等级直接上级客房主管直接下级PA员工本岗编制任 职 资 格性别：不限年龄：2545身高:1.65 m以上语言：普通话教育程度：高中及以上具体项目基本要求优先条件专业知识掌握PA服务常识，熟悉PA服 务工作流程及各类PA机器操作等 知识。专业技能及所需培训具有较好的语言表达能力，沟 通能力，有高度的工作责任心，熟 悉酒店各项规章制度，掌握必要的 安全知识。关键能力操作各类机器的能力。相关经验掌握保洁用各种机械及各类清洁剂的使用方法。素质特征身体健康，精力充沛；仪表大 方，待人接物得体；吃苦耐劳，合 作意识强所笔记本台式电脑
2、电话II一般办公用品（笔/本/文件夹/订书机需办等）公设备其他特别需求 清洁车，清洁工具，对讲机，各类 PA机器沟内部：通本部门人员，公司各部门人员，各部门负责人关外部：系来店客人权人事权限（建议、审核、审批）：力无关财务权限（建议、审核、审批）：系无其它权限：对公司规章制度的知情权；负责对PA专员进行工作培训，使员工掌握保洁用机械及清洁剂使用的操作技能；负责对 PA专员的日常工作表现进行初步考核；完成对PA专员的排班及考勤统计。岗位工作概述：通过对酒店整体各个公共区域的计划卫生安排，通过对PA专员的服务、操作等规范的指导监督，为宾客提供一个舒适、清洁、安全的环境。职责范围按重要性顺序依次列出
3、职责及目标时间考核标准数量、质量（准确率、客户满意度等）、及时率全面负责会所公共区域的清洁工作。工作时及时性，客户满意度负责制定会所公共区域清洁卫生工作 计划，并负责组织实施。工作时及时性，客户满意度负责对会所公共设施制疋清洁保养计 戈V,并负责组织实施。（包括：电话机消毒、 门窗的框、闭门器、工艺美术品、天花板通 风口门、墙壁、擦马桶脚、墙脚、木质上腊、 马桶水箱等项目的清洁保养）。工作时准确性，客户满意度负责对会所绿色植物制定清洁及养护计 戈U,并负责组织实施。工作时认真程度负责安排保洁员的日常工作。工作时及时性负责管理督促、检查保洁员的工作情况 和工作表现。上班时是否守时，仪容仪表是否达标，工,是否认真负责负责对保洁所需用的物料进行统筹安 排,申购、领用及使用等。工作时准确性，完整性，杜绝浪费现象填与工作日志做好交班工作；定期安排小组员工的业务培训准确性，执行和督促员工执行会所的各项规早制度工作时责任性参加部门各类会议，及时传达、落实会 议精神，确保部门信息畅通工作时认真性重视与员工的沟通，掌握员工的思想动 态，及时汇报上级随时责任性责任认识：冈位工作责任基本界疋清楚，任职人员明确工作内容，依照要求工作并接受相关领导和部门的监督检查，此工作职位说明书以备工作要求之用。责任人（任职人）：上级领导（检核人）：
