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1、实用的工作计划模板锦集10篇 工作计划篇1 0X年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年,前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合我部工作特点,制定本年度工作要点如下: 一、指导思想: 积极开展实际、实用、有效的工作,坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力,开源节流,努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的管理水平和服务质量，构建团结和谐、健康向上的工作环境，实现部门规范化、制度化、常态化管理。二、内部管理: 、制定并执行前厅部日常检查细则及实施办法，通过明确的质量标准、严格的检查制度,达到各岗位全面规范作业。 2、加强
2、职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制，着眼于细节服务，关注客人需求,重视客人感受，确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。 3、规划员工职业生涯,对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作，达到丰富员工工作经验，增加员工工作技能，提高员工工作兴趣的目的,打造企业一专多能的复合型人才。 4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作，做到有帐可查、有据可依、有章可循。 5、继续收集与整理客户档案,为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。 6、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护,延长使用寿命;前台节省订单、登记单、房卡和钥匙袋等的使用，如写错了用涂改液涂改
3、后再使用,减少因个人原因而导致浪费；总机在晚:00过后，将话务台关掉一台节约能耗；商务中心能用废纸不用新纸，能用速印纸不用复印纸等。 7、重视安全防范意识,贯彻执行酒店各项安全规章制度及公安部门的有关规定。 三、对外销售1、20年上门客销售任务,根据20X年的实际完成情况、酒店内部与外部市场环境另行研究制定。 2、以1-1楼新区为卖点增加酒店散客出租率，并充分利用酒店销售政策加大卖房力度,做到行权而不越权，到位而不越位。 、加强对铁路客运处、长途汽车站、出租车公司等单位的外联工作，力争达到共同协作、互利互惠的销售效果。、为上门客人服务时，培养前台员工留意客人的言行举止，辨别客人身份及住店性质,
4、选准推销目标，灵活运用亲近法、选择问法、转折术法、借人之口法等销售语言技巧，达到推销目的。 5、定期召开前台管区上门客经验交流分析会,研究客人的消费心理定位和销售技巧。同时,建立健全的考核机制，每月根据业绩情况进行排名,分析原因，以便提高。6、经常组织部门有关人员收集，了解旅游、酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销策略和灵活的推销方案。四、员工培训 1、树立“培训是给予员工最大福利”的思想，明确培训目标,制定严格的培训制度和计划,并建立员工培训档案。2、结合各管区实际,针对工作中的薄弱环节,有的放矢地开展各类服务技能培训,使员工及
5、时掌握新技术、新方法，提高员工技术水平和工作效率,适应酒店工作要求。 3、注重职业道德、安全防范等思想教育的培训工作，树立员工主人翁姿态，激发员工工作热情，提高员工整体素质，增强员工工作使命感和责任心及企业凝聚力。4、始终坚持与我店长远目标相适应、相协调,注重超前型、储备型培训和对后备人才的培养，为酒店的发展准备更多更丰富的智力资源,促进酒店发展,提高酒店竞争力。 5、利用讲授法、视听法、讨论法、操作示范法、案例分析法等培训方法，增加员工对培训内容的兴趣,提高员工对培训内容的理解,方便员工对培训内容的记忆，促使员工对培训内容的内化。 前厅部22X年10月18日 工作计划 篇 由于本人就职不久,
6、以下是本人据上源目前现状以及目前存在的问题做出的工作计划报告。积极推行5S,严格按照I管理体系流程化进行执行;力争做到早发现问题，解决问题,纠正预防,持续改进；人事行政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向,提高公司形象,最大化公司效益。 一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册 规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件,主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：员工手册(根据人力资源六大模块制订，包括奖惩制度、人事管理制度、员工培训管理制度、新员工考核管理办法、员工转正程序、考勤管理制度等等）。员工从进入公司到岗位变动,从绩效考核到批评处分,从日常考评到离职,人事行
7、政部都按照文件的程序进行操作,采取对事不对人的原则,希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。 招聘：1、按人员配置及上源离职情况,人员流失量大，尽量调整员工薪酬福利问题。 2、人才储备:为中层管理人员的补充做好准备。 1）在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求在人事部确定招聘人员的时候,它要求这个人具备什么样的条件,哪些是主要条件，哪些是参考条件,什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作,可以在何方向上进一步培养,在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么,等等,这些都有
8、助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么,才能说，找到的人是不是合乎这个要求,才能保证招聘的效果。 2)及时地信息沟通 用人部门和人事部将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。3、招聘方式）张贴招聘启示 ）内部招聘：这种招聘的费用极少,能提高员工士气,申请者对公司相当了解,适应公司的企业文化和管理操作流程,能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。)员工推荐：员工推荐在一般公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有员工之间存
9、在一定的关联性,基本素质较为可靠,但存在裙带关系有时不利于管理。二、员工的会议、培训与开发 尽管每位员工的成功标准各有不同,但追求成功却是每位员工的目标。因此,培训不仅是员工追逐的个人目标,是员工福利享受,也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式,是人事部本年的培训目标。通过完善员工培训制度,并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划,从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要
10、。 具体实施时间： 、根据公司整体需要和各部门培训需求编制年度公司员工培训计划 、采用培训的形式：外聘讲师、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容:企业管理、品质管理、生产管理、财务管理、材料质量、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。 、对员工的会议及培训进行安排并做好记录工作。 工作计划篇3 内容为王,丰富网站内容(原创为主)。首页内容。获得更多房产信息(本地、安徽、全国)展现在首页,让更多的淮北网民了解更多房产信息。建设。具有很强的互动性，提高网站会员注册量及网友粘度是XX年工作重点。 、发布一些热门话题，邀请网友一起参加谈论。 2、公益有奖
11、活动。邀请房地产公司提供费用或者礼品，进行活动冠名;邀请业主参与活动并进行讨论，制定具有互动性和参与性的规则。从而增加会员注册量和提高网络粘度,获得网站流量。、看房团。定期举行看房团，为房地产公司进行增值服务，为网友提供机会。 、验房直通车。定期举行验房直通车，邀请装修公司,为交房业主进行验房,既服务装修公司,有业主网友获得免费资源。5、家居直通车，尝试进行家居团购。 百度推广。利用百度产品进行网站宣传，从而达到更多的人通过百度搜索引擎获得新安房产网信息,让更多的人了解新安房产网。qq群建立。建立个小区q群,邀请小区业主加入其中，并在百度中公布小区qq群号，以使业主在搜中找到小区群号。通过小区
12、qq群进行各类信息宣传。微博推广。微博是当今最热门的网络宣传互动平台，所以在建立新浪和腾讯两个官方性微博，每天发布各类信息，内容为王，以吸引微博为主，发布活动信息为辅,提升新安房产知名度。团队建设。建设一个具有战力、凝聚力、向心力。服务顾客。及时准确的发布各合作顾客信息及活动,与顾客保持良好的沟通,以良好的网络服务为主要宗旨，提高顾客满意度。 需要改进的地方在过去一年中，虽然努力谨慎工作,但是还是存在很多不足之处。第一，在撰稿中,还不够细致，措辞还有待加强；第二，在网页设计知识还不够完美,在新的一年中将及时强化。第三,网络推广，还不够全面，在新一年中，将不断学习和强化网络推广面,多元化进行宣传
13、。以上不足,在新的一年中,将以不断学习来弥补不足，以及利用团队成员合理化优化，以达到团队化工作,使工作更加完美。 工作计划 篇4 一.指导思想: 以语文新课标为指导，以科组工作计划为参考,继续推进高中新课改，落实生本教育理念,倡导“自主、合作、探究”的学习方式，挖掘潜能,提高素质。 二教学内容与重点： 古典诗词鉴赏，小说散文鉴赏,会考(普高中职)复习 教学中要重在阅读技巧的指导与写作能力的训练 三.教学基本原则 1.整合教材，大胆取舍 因为明年3月份可能要会考，所以教材的处理必须合理，这样才会有利于教学任务的完成和教学目标的实现。我们可以根据学生的实际,针对教材的特点,做出取舍与整合,该删除的
14、文章,大胆删除。总而言之,我们可以将单元内部的各篇文章联系起来,也可以将不同版本教材中的文章联系起来,进行关联性阅读、比较性阅读,从而深化对文章的理解和单元要点的把握。 .立足教材，服务高考 教学中我们要做到立足于教材，服务于高考。教学中既要突出文体的特点,讲清课文内容要点,又要结合高考考点的设置,进行有针对性的前瞻性教学。比如说新闻通讯,要将新闻的基本结构作为重点,同时筛选一些高考题,作一些拟定标题、补写导语、写作一句话新闻、提炼内容要点等等；必修四戏剧单元,从高考的角度来说，出题的可能性不大,所以我们的重点便应放在一些戏剧欣赏常识的了解上,人物的刻画、矛盾的设置、个性化的语言等，使学生对其
15、风貌与轮廓有大致的了解即可。 探究创新,推进课改继续推进“自主、探究、合作”学习方式的探索与研究。教学中要有计划地引导学生自学，引导他们自主钻研课文，得出自己的认识与结论,而不要搞大一统,一言堂;要突出研究性学习特点，拓展课堂内容，深化对课文的理解，而不要浅尝辄止,小富即安;要组织合作学习小组，鼓励学生相互切磋,问难质疑,共同提高，而不要死气沉沉，机械呆板。四.具体措施 .落实集体备课一枝独秀不是春,百花齐放春满园。明确职责，分工合作，同心协力,面对新教材、新内容,充分发挥大家的主观能动性，实行资料资源共享，按照学校要求,每次备课都要有中心发言人,详细解说本单元甚至于某一课的重点、难点、疑点，要提出教材处理意见。备课组在听取这些意见后细致讨论,达成共识。 我们力争每周都要搞一次集体备课,即使不能集中,大家也可以小范围交流。研讨的内容也可以丰富多彩，课例研讨，教材质疑,经验交流，就是自己教学上的一次失误,也可以说出来，避免我们之中的其他人犯同样的错误。.相互观摩学习 本学期备课组要多听课,在两位专家上示导课的同时,备课组之间还要经常性听课,多借鉴吸收，多取长补短。计划每周上一堂研讨课,自己定课题,定时间,大家评议,共同提
