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1、岗位分析调查问卷（收银员）小组成员：XXX XXX XXX XXX姓 名性别民族学 历年龄婚姻状况是否有从事本岗位的工作经历（如有请注明时间）工作概要（用一句简洁的话语描述本岗位的工作范围和内容）岗位使命（用一句简洁的话语表达岗位使命）失误的影响在你的岗位工作出现失误产生的影响会涉及影响程度如何轻较轻一般较重重经济损失有损公司形象其它损害（物品）工作创新1如果制定一项切实可行的奖励机制来提升服务礼仪的执行度，你觉得以下哪项对你有激励作用：（ ）A、绩效奖励 B、奖惩奖励 C、现金奖励 D、表彰 2你对目前清洁公司阿姨的工作评价或建议如何？（ ）A、清洁的挺干净的，有什么事也帮忙 B、清洁的挺干
2、净，希望可以清洁一下台面等地方C、清洁的一般，只扫地拖地其他就没有了 D、其他3假设你作为客人，为收银前台人员的服务质量评分，你会选以下哪项？A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意4你对收银前台服务礼仪了解嘛？（ ）A、非常了解 B、有些了解C、仅了解一点 D、完全不了解5如果将我们每日接待的人分为三类，以下哪项作为接待标准最为合适？（ ）A、客户：礼貌用语、语气要和蔼亲切；配送：无所谓的；其他部门工作人员：无所谓B、客户：礼貌用语、语气要和蔼亲切；配送：无所谓的；其他部门工作人员：基本礼仪C、客户：无所谓；配送：无所谓；其他部门工作人员：基本礼仪D、客户：礼貌用语、语气要和蔼亲切；配送：
3、至少基本礼仪；其他部门工作人员：至少基本礼仪工作的时间要求1 每天平均工作时间（ ）小时。2 每周平均加班时间为（ ）小时。2实际上下班时间是否随业务情况经常变化。（ ）总是（ ）有时是（ ）偶尔是（ ）否3所从事的工作是否是忙闲不均（ ）是（ ）否4若工作忙闲不均，则最忙时间发生在哪段时间：工作环境1对你现在工作环境的评价（ ）很好（ ）一般（ ）差（ ）恶劣2 觉得现在的工作环境有待提高吗？可进行叙述 工作内容1、你认为你目前的工作的饱和度如何：（ ）A、很忙，超饱和度 B、基本饱和状态 C、还好，还能应付 D、比较空闲2、你对你目前的福利薪酬满意程度如何？（ ）A、非常满意 B、满意 C
4、、一般 D、不满意 3、如果让你对你的未来职业方向做一下规划，以下哪项是你的选择或接近你的选择？（ ）A、管理人员 B、业务流程人员 C、换个类似岗位比如出纳 D、薪酬更高些就行6、你对收银前台服务礼仪了解嘛？A、非常了解 B、有些了解 C、仅了解一点 D、完全不了解5你感觉周围同事的竞争性怎么样？（ ）A没感觉 B还可以 C很强简 历姓 名： 简历模板 http:/性 别： 男出生日期： 1989年2月年 龄： 37岁户口所在地：上海政治面貌： 党员毕业生院校：专 业：地 址：电 话：E-mail：_教育背景_1983/08-1988/06 华东理工大学 生产过程自动化 学士 _个人能力_这
5、里展示自己有什么的特长及能力_专业课程_课程名称(只写一些核心的)：简短介绍课程名称：简短介绍 _培训经历_2002/06-2002/10 某培训机构 计算机系统和维护 上海市劳动局颁发的初级证书 1998/06-1998/08 某建筑工程学校 建筑电气及定额预算 上海建筑工程学校颁发 _实习经历_2011年5月 现在 某（上海）有限公司 XX职位【公司简单描述】属外资制造加工企业,职工1000人，年产值6000万美金以上。主要产品有：五金制品、设备制造、零部件加工、绕管器【工作职责】 【工作业绩】_语言能力_英 语：熟练 英语等级：大学英语考试四级_IT技能_Windows NT/2000/XP36个月经验水平：精通 LAN36个月经验水平：熟练 Office84个月经验水平：精通 _自我评价_这里写自我评价的内容 可以访问 http:/_获得的证书与奖项_系里的一等奖学金 获得时间： 年 全系XXX人只有XX人取得。
