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1、因为专业,所以信任 凡客非凡 E路导航目录一、现实问题与方案目标及宗旨6商业策划类题目：凡客诚品如何开展校园推广？6商业问题描述：6商业问题初步分析:二、市场要素及可行性分析：当前网络购物发展情况8 三、凡客诚品的校园市场分析10四、竞争者分析21五、自我产品分析27 凡客诚品介绍27 凡客诚品的优势劣势(凡客发展现况分析)28六、凡客诚品校园推广的SWOT分析36优势（S）36劣势(O)38潜在发展机会(W)39外部威胁(T)41七、凡客诚品校园营销策略创意概念：以学生为中心，多渠道入手，展开复合型营1、线上线下2、服务策略:针对性服务计划,推出更贴心的服务3、建立凡客学生商城专栏4、促销策
2、略5、校企合作(赞助,基金)八、凡客诚品新业务开发校园代理代理校园-幸福购物圈D:合并20161210-2016.08.231.doc - _Toc224459041#_Toc224459041九、效果预测64十、团队分工及策划进度安排（一）大学生网络购物情况的调查问卷（二）凡客诚品校园推广调查D:合并20161210-2016.08.231.DOC - _TOC224459047#_TOC224459047 策划关键词“顾客至上”信任双赢 凡客诚品校园商城 心系学生，携手并进五大品牌营销形象 一、 前言建立与大学生的信任是凡客诚品校园推广的一个主要工作，永远也不要停止为建立信任而做的任何努力
3、,而我们的目标就是帮助您和您的客户共同构建这个信任的平台. -E路导航我们的理念网络购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善，网络购物市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到6329万人，有25.5%的网民青睐网上购物，跻身十大网络应用之列。就当前来看，学生网购用户占总体网购用户的3成。比较各个网站的用户群体，卓越亚马逊网和拍拍网用户群体中学生比例超过4成。从总体网购金额上看，学生半年网购总金额为31亿，占总体网购金额的24%。我国上网购物的大学生已经达到该年龄段人数的49.3%。总体而言，大学生群体的计算机水平和文化水平比其他同龄人高，且思想意识也较
4、前卫，因而容易参与网络购物。网络购物在对大学生的生活和学习提供了很大的便利。增加学生用户数量自然是所有网络商城的目标,为了能够吸引学生,各个商城也是用尽浑身解数,但无论是投入了大量的宣传费用还是推出各种优惠措施,抑或是大力开发新型技术,可最终的效果不是不如预期,就是无法取得长久效果,这又是为什么呢?其实,谁都懂得根深叶茂这道理，但如何使您的电子商务平台也“根深叶茂”并不是人人都解其中味。当然，根浅也会叶茂，只不过这种叶茂是短暂的，根深也并不一定会叶茂，根伸在不适宜的土壤里别说叶茂，就是连树都不能存活。要使树叶长久的茂盛，根必须深，而且必须延伸在适宜的地方，才会汲取到别的树不能及的丰富营养。因此
5、，我们会秉承“以人为本”的理念，以建立网上平台与其目标客户间的信任作为一个主要工作.以品牌构建信心,以服务构建信任,以技术构建支持,深深将凡客诚品的网络品牌形象扎根于客户的土壤中.相信只有这样的电子商务品牌才会“钱”途无量，前程似锦！一、现实问题与方案目标及宗旨1、商业策划类题目：凡客诚品如何开展校园推广？2、商业问题描述：凡客诚品如何在校园推广，需要从特定的具体商业应用方面需求突破，提供其他网店不一样的营销策略，请针对“凡客诚品如何开展校园推广？”这一商业问题提供解决策略。3、 商业问题初步分析： （1）如何营销凡客诚品校园大学生商城 （2）如何吸引和增加大学生在凡客诚品网购物 （3）在凡客
6、校园网网上商城购物实地使用分析4商业问题进一步分析对于增加网络商城商户数量这一问题,我们认为主要应该从两个相关对象进行分析,一个是消费者,一个是商户本身.这两者可以说是相互促进的关系,消费者多了，这份人气自然会吸引商户。而商户多了,丰富了网络商城的内容,反过来又能吸引消费者。综合上面的关系来看可知,无论是吸引商户还是消费者,网络商城的品牌效应才是这一问题的实质和根本影响因素.一个好的网络商城品牌会使商户安心去卖,一个好的网络商城品牌同样也会使消费者放心去买,这就是我们一直所追求的由信任所构建的“双赢”。同样从另一个角度来思考,推行凡客诚品网站及其校园推广和增加学生网上购物的影响力也同样是一对相
7、互促进的关系。最后一点就是定位问题.凡客确定了自己的竞争力,学生市场里面找到自己的发展空间,才有让学生选择凡客而不选择别人的理由.做具有凡客特色的网络商城不失为凡客网络商城发展的新思路。5、本篇策划的目的当前电子商务形势分析和凡客网络商城的发展空间分析分析网络购物学生对网络商城的要求和期望凡客诚品商城在校园的营销策略以校园代理为媒介的凡客的开发和推广市场要素及可行性分析二、市场要素及可行性分析当前网络购物发展情况1、 网络购物渗透率: 2、购物网站用户市场份额淘宝网络购物用户市场份额已经达到56.3%。淘宝网与位列第二三位的当当网、卓越亚马逊网的差距有近45个百分点。当当网和卓越亚马逊网的用户
8、市场份额位于第二梯队，各有近10%的网民选择。网络购物第三梯队为TOM易趣网和拍拍网。两者的市场份额较为相似，都在5%左右。从以上的各项数据来看:B2C网站明显存在着地域化问题,即在中心城市知名度较高,但周边城市知名度有明显下滑,可见如果凡客想利用其分行本土 化优势进行B2C营销是完全可以的.从知名度的调查来看,除了淘宝是家喻户晓的,大部分电子商务网站还属于待宣阶段,那么可以说如果银行所建立的网络商城在此时开始宣传也并不晚,但由上面的结果可知,在电子商务中,品牌往往比平台更重要,所以若银行介入这一领域,可以借机塑造自己的电子商务品牌,实行品牌营销战略。注：在本版块的所有数据分析本着简明扼要的原
9、则，只挑取了部分在某一方面成功或有特色以及可以用来参考比较的网络商城作为分析。希望能够通过分析这些成功案例，体现出行业发展情况，能够通过学习和比较找到适合凡客所走的具有特色的电子商务之路。三、凡客诚品的校园市场分析：消费者及其购买行为分析（一）消费人群分类及分析（1）学历网购用户的学历水平远高于网民平均学历水平。全国网民中大专及以上用户比例仅有36.2%，网购用户中大专及以上用户比例已高达85%。从互联网发展情况看，全国大专及以上用户规模是7600万，目前是大专及以上网购用户的规模约为4000万，网购发展潜力仍旧较大。网购用户学历结构初中及以下3.6%高中11.5%大专25.4%大学本科50.
10、3%硕士及以上9.2%合计100.0%表5.1 网购用户学历结构不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说，漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。（2）大学生男女比例）大学生网上购物性别比例）不同年级比例。表5.2 不同年级的学生比例由上可知：:可得出以下结论:1、 从学历角度来看,网购用户群中大学和大专学历最为普遍占到了85%以上,这一是说明学历水平高的人群更易接受新鲜事物,二是也反映了当前网络商城的使
11、用可能存在着技术门槛高的情况,三是对于学历相对较低的人群没有一个很好的能够让他们接受的宣传渠道,这一点由拍拍网在这类人群中突出的市场份额就很明显可以看出.QQ的广泛应用给网站的宣传起到了很好的作用。2、 我们此次调查的对象主要是大专生，由于学校课程安排的和实习的安排，主要调查对象集中在大二和大一其中大一占40%，大二占52%，大三占8%。这些数据显示出大二的学生比大一的接受程度高，而大一的学生多数是初次接触网购，这是造成数据差异的原因。（二）大学生购买行为分析有调查显示，有网上购物经历的大学生达到86.7%；而没有网上购物经历的大学生，只占所调查人群的13.3%。不难看出大学生在网上购物的行为
12、已经日益流行！说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较迅速。2.大学生选择网购的原因。在调查中显示，大学生选择网购的原因主要为：网上商品种类多样、商品价格实惠以及网上购物节约时间、方便快捷。而且，也有一部分人认为网上购物方式时尚、新颖，对网购比较青睐。3. 大学生网购行为的特征 购买的商品或服务类型从调查结果来看，大学生在网上购买的商品和服务的排名依次是：服装类（78.3%）、图书音像（53.3%）、小饰品（38.3%）、生活用品（26.7%）、数码产品(20.0%)和其他类(5.0%)。可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大；其次小饰品、生活用品、数码产品也占一定比例（如图表六所
13、示）。这体现了大学生在网购类型中以生活必需品为主，而且在学习用途（如图书）中所占比例也较大。4、生活费用比例根据调查资料显示，当代大学生具有较强的消费能力，每学期的平均收入（来源包括：家里、兼职、学校奖金和补助金等）超过3200元，每学期的平均支出超过3800元，经常性负债消费的大学生比例超过10%。（表5.2 网购用户月收入结表5.3 从调查结果来看，生活费用200元以下的占3%，200-400元的占61%，400-600元的占32%，600元以上的占4%。 网上购物消费情况，没有的占39%，100元以下的占36%，100-300元的占21%。大学生生活来源主要出自家庭，因此生活费用在200
14、-600元的占93%，购物消费在300元以下的占96%。（三）消费人群需求我们将我们所调查得来的消费者和商户的需求都放在这里,这样一来,如何吸引大学生和客户分析起来容易多了。 学生的需求l 更优质的服务环节l 更多样的商品种类l 更多种的支付方式l 更诱惑的优惠措施l 强大的宣传力度,良好的形象l 良好的信用体系,值得信赖,资金安全l 真实可靠的消费感觉l 良好的售后服务 商户的需求l 后台友好，界面美观，功能优越l 客户资料齐全，管理方便有序l 优秀的商品管理方法l 消费者在线支付方便，便于消费者购买l 数据库安全可靠，稳定性高l 商业机密的安全性l 顾客（网上购物人群）数量多，点击量和浏览次数大l 网店费用（投入成本）低廉l 信誉度高l 日常运营和维护费用低廉且有效l 优化的搜索引擎，搜索方便有效l 功能完善l 良好的运营模式l 产业链完整，消费者购买行为要素1、 大学生网络购物目的中，工作生活需要占比重最大，享受网购乐趣排第二。首先，网络购物能满足大学生的购买需要。通过访谈了解到，大学生是根据自己的需求来购。买商品，低价格是考虑的重要方面。其次，网络购物比传统购物具有更大的主动性和自由选择的空间，网络购物的过程就是一个主动
