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1、保洁主管岗位职责1. 在公司领导的带领下，负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包 合同的要求。与其他班组和部门进行经常的沟通和联系。2. 制定每周工作计划。3. 负责员工的招聘、培训和考核工作。处理员工离职事宜。4. 与物业公司有关部门和领导取得联系，加强与它们的沟通。5. 负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。每月末将员工的考勤汇 总后报给公司。6. 负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们及时清运垃圾。7. 每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作。8. 每月 15 日以前将员工的工作考核结果报给公司。9. 废品收集、销售，保管销售费用。10. 安
2、排家庭清洁工作，保管服务费，控制保洁质量。11. 根据公司规定，做好废品、家庭清洁的统计工作。12. 管理工具用具、车辆和服装。13. 陪同物业公司检查工作，负责分配物业公司对我公司的罚款。其中，保洁 主管承担罚款的 25%。14. 按照物业公司的要求完成各种报表。15. 采购常用的工具用具和用品。16. 主持召开班前会，保存会记录。17. 负责和物业公司结算运输费和传递单据。18. 公平公正地处理员工之间的问题。. word.zl-19. 及时向公司反映管理过程中的问题和困难。工作纪律1. 首次违反以下规定从轻处理，多次违反者可加重处罚。2. 员工应该按照规定的时间上下班，迟到或早退罚款 0
3、.5/分钟。3. 未经允许不来上班视为旷工。旷工一天扣发3 天的平均工资。4. 当月的轮休应该当月用完，不得转入其它月份。5. 员工请假应该提前一天，轮休前应该通知保洁主管检查责任区域的工作质 量，合格时才能按照保洁主管的要求轮休。否则按旷工处理。6. 保洁主管的休息根据实际工作情况自行安排，但是需要报告公司领导同意， 违反一次罚款20-100 元。7. 员工应该按照规定的标准佩戴工号牌，发型统一，服装整洁，违反罚款 5 元/次。8. 保洁主管应该履行岗位职责以及完成上级临时交办的任务，否则罚款 20 元 /次。9. 员工应该服从管理和调动，违反罚款 5-10 元/次，情节严重的可以予以辞 退
4、。10. 遇到甲方领导和公司领导应该主动问好，违者罚款5 元/次。11. 对待业主应该讲礼貌，不得和业主吵架、打架，不乱动业主的物品，遵守 甲方的管理规定，违者罚款 10-20元/次，情节严重的予以辞退并处罚款50 元。12. 员工应该积极承揽家庭清洁业务，禁止在小区内做私活，违者没收收入， 并处罚款 200 元/次，情节严重的予以辞退。13. 员工应该积极回收废品，统一存放在指定的地点，统一销售，违者罚款10 元/次，情节严重的予以辞退并处罚款50 元。14. 员工之间应该团结互助，友好相处，不得拉帮结派，不得吵架，不得制造 矛盾和侮辱他人，对违反规定的主要责任人将处以罚款 20 元/次，情
5、节严 重的予以辞退。15. 员工应该爱护工具用具，以旧换新，丢失赔偿。16. 不得无理取闹和捏造事实向上级反映问题。违者罚款20 元/次。 保洁主管每天应该随时能够接听呼叫，违反罚款50 元/次。保洁质量管理制度一、检查与考核1. 保洁主管负责质量管理工作。2. 保洁主管应该根据小区的实际情况，每周日制定出下周的工作计划，并组 织实施。3. 保洁主管每月随机检查员工的工作质量不少于4 次/人，检查的过程中及时 向员工指出工作不足，员工应该按照保洁主管的要求改进工作，提高质量。 保洁主管检查员工的次数应该均等。4. 保洁主管在检查工作时应该做记录，并有员工签字。5. 保洁主管应该将物业公司检查的
6、结果记录清楚，明确责任人，并负责按照 物业公司的要求进行整改。6. 保洁主管应该每月15 日以前将上月员工保洁工作考核结果报给公司。7. 公司领导随即对保洁主管的管理成效进行抽检，检查结束后向保洁主管下达成效评价及整改要求。二、质量标准序号项目最低清洁频率标准1道路每天保洁，8小时跟踪保洁无明显泥沙石砾、污垢、垃圾2路边排水沟渠每天保洁无明显污垢、泥沙3停车位、岗亭 和自行车停每天保洁无杂物、纸屑、油污、玻璃无灰尘和污渍、无垃圾、蜘蛛网放地4绿化地每天保洁2次以上无明显大片树叶、垃圾、粪便5生活垃圾收集每天4遍，清洗桶体2次/周。周围无污垢，桶体干净，无外溢6游乐场地上下午各2次。地面和沙坑无
7、垃圾、平整，设施无 污迹7窨井每季度清洁1遍井内无垃圾杂物堵塞，盖面干净8宣传栏1次/日无污迹，无明显积尘，无乱X贴9水域打捞4次/天，换水1次/月，岸边2次/周无大量漂浮和沉淀物，水清澈，岸边无垃圾，及时补水10标识牌、路灯室外牌1次/日，路灯1次/月无积尘、污迹、蜘蛛网11排污暗沟清理2次/月下水通畅，滤板下不堵塞12楼道梯级、扶手、开关每天拖1次，抹和巡视2次无杂物、污迹、积尘、蜘蛛网，重点区域重点保洁，开关面板干净13墙面、窗、电子门、道闸随时保洁墙面无乱贴和污渍，门窗无污染、积尘14消防栓、电表箱、信报箱电表箱和消防栓1次/周，信报箱1次/天无乱贴、杂物、污迹、积尘15单元天窗和雨篷
8、天窗1次/天，雨篷1次/季无杂物，排水口畅通16室内灯具外抹3次/年，内抹1次/年无积尘，无虫子，透明度好17建筑垃圾周围6次/天周围干净18其它室外玻璃和小品3次/周无明显灰尘和污渍保洁工作交流单年月日发起单位发起人联络单位签收人事由：各级领导意见：交流结果：保洁质量督察与考核记录项目名称督察日期通用标准督察性质随机指令督察次数 1次口2次口3次总体评分督察项目抽检数合格数说明总体合格率督察： 保洁主管签字：保洁质量检查表检查日期：年月日 检查人：检查区域存在的问题考核员工签字每周工作计划报表甲方要求投诉处理单投诉人涉及班组投诉时间投诉主要内容以及处理过程记录：接诉人涉及区域附件名称记录人签
9、字：项目管理制度、规定1. 安全生产管理规定1 项目主管负责安全作业管理。2. 项目主管有权拒绝任何个人和部门不符合安全生产的要求的指挥，对于不 符合安全生产的决定实行一票否决。3. 对于涉及登高、电、水、毒、动力、湿滑等带有危险因素的作业项目，在 安排工作时，交代人必须同时提醒保洁员安全作业。在工作计划表上同时 注明交代的主要预防内容。4. 对于涉及登高、电、水、毒、动力、湿滑等带有危险因素的作业项目，作 业现场不得少于 2 人。5. 登高作业时，必须使用保险防护装置，注意相互提醒。6. 涉电项目的保洁作业，必须使用绝缘工具。必要时向物业公司提出水电管 理人员配合作业的要求。7. 涉水作业时
10、，保洁员必须会游泳，识水性。8. 消杀人员进行消杀作业时，除了遵守其他有关安全管理规定外，还要注意 防止儿童进入配药场所。不得将残余药液片剂随意丢弃，要按照规定的标 准回收或者安全包装后亲自交给垃圾车驾驶员清运到垃圾填埋场。9. 机动车驾驶员遵守机动车安全管理规定。10. 专人操作清洁机械。电动机械的电源插板必须安装合格的保护装置和紧急 停电开关。操作时防止缠线、防止撞人、防止漏电、防止绞手。11. 一月内同一保洁员被连续两次发现违反安全规定，可以直接予以辞退。12. 项目主管违反安全管理规定指挥作业时，保洁员可以拒绝上岗。2. 保洁方法和质量标准管理规定道路1. 每天普扫一次，9 小时跟踪保
11、洁；瓷地砖路面每月冲洗 3 次，重点区域重 点保洁，按照甲方的要求定期刷洗。2.路面无明显泥沙、污垢，每100 m2内烟头、纸屑平均不超过1个；无1 cm以上的石子。3. 非雨季无积水、青苔（绿化工造成的临时积水除外）。4. 小桥的扶栏干净，没有长期积尘，没有违规的粘贴物，没有明显的涂鸦污 染，一经发现及时清理。5. 发现路面有油污立即用清洁剂处理。6. 发现损坏路面的行为能够妥善处理，及时上报。楼道走廊1. 楼梯间梯级每天拖抹一次，其余工作时间不间断巡回保洁。2. 楼梯扶手干净，手拭无明显灰尘。楼梯栏杆干净，目测无尘。3. 梯级无明显积尘、拖迹、积水，发现痰迹胶迹漆迹立即处理。4. 踢脚线砖
12、面干净。5. 用乳胶漆修复过的墙面干净，发现墙面污染能够立即用清洁剂清除。顶部 无蛛网。6. 窗台无积尘，轨道无积尘，窗框干净。楼梯间窗户玻璃内表面干净，每月 清洁一次。7. 楼梯间配置的灭火器、消防箱、手报器、闪光灯、烟感探头、扬声器、应 急灯、防火门、疏散灯、正压百叶窗、配电箱、电表箱、告示栏、门禁系 统、水管等设施设备每周清洁一次，外表干净，手拭无积尘。8. 每年在物业公司电工的帮助下清洁声光控照明灯两次。9. 单元雨篷每周清洁一次，卫生情况较差时增加保洁频率，清洁后目测无灰 尘杂物，并保证排水口不堵塞。水景1. 每天巡回保洁，每天打捞 4 次水面漂浮物，打捞完毕水面应该没有明显的漂浮物
13、。2. 池水应该清澈。3. 每月清洁水台和池壁，清洁后的水台和池壁没有严重结垢结碱。4. 每月冲刷沟壁石一次，必要时增加冲刷频次。5. 冲洗地面时尽量使用水景的存水。6. 发现水景存水变质应该及时通知物业公司更换，物业公司换水时，保洁员 趁机清洁池底杂物和淤泥。公共设备和设施1. 庭院内设置的游乐场每天保洁，每天循环 4 次，每周洗抹 1 次，地面无垃 圾、纸屑，设施无污迹，沙坑外面无明显砂石，每周筛除沙坑内的杂物一 次。2. 憩座、亭、健身器、凸镜等常用设施每天清洁两次，清洁后应该干净无尘 没有不干胶、涂鸦、污垢等污染。下午下班时和周末加强保洁游乐场，以 供业主随时使用。3. 低压配电箱、有线电视信号分配箱、水表箱每周清洁一次，消防栓、电表 箱清洁后应该外表干净无尘，没有乱画乱贴。4. 灯具每周清洁外部1 次，半年内抹1 次，清洁后外表光亮无灰尘、无蛛网。 在物业公司电工的帮助下每年清理灯罩内部一次。每周清洁路灯柱低处一 次。5. 雨季每周清洁暗沟滤水口一次，其他季节每月清洁一次，滤网上基本没有 杂物。雨水井、污水井和沉沙井每年清洁 1 次，清洁后，排污管内、检查 井内无泥沙淤积。排水沟每天保洁1 次，清洁后，无明显污垢、泥沙。6. 门禁系统
