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1、乡镇信访工作汇报一、信访工作形势今年17月，我镇受理群众来信来访30件，办结19件，其他案件正 在办理，乡镇信访工作汇报文章乡镇信访工作汇报正文开始>> 、信访工作形势今年17月，我镇受理群众来信来访30件，办结19件，其他案件正在办理，近期有望 办结。总体来看，我镇信访工作主要是宅基地纠纷、新农村建设、干部作风等方面问题，且 群体性案件多、调解难度大。二、信访主要做法1、加强矛盾化解。我镇坚持每半月组织一次矛盾纠纷排查，有问题早处理，有纠纷早解 决，切实做到复杂矛盾、陈旧积怨等各种易发纠纷底数清，情况明。针对排查出的各类矛盾， 做到具体问题具体分析，采用不同的调解方法和技巧，整合
2、调解资源，稳妥调解。2、落实信访接待。严格落实领导干部信访接待日制度，每天由一名党政班子成员负责信 访接待，尤其是国庆、“两会”期间，接待人员耐心做好上访人思想工作，稳定上访人情绪， 尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访。一般矛盾做到随接访随办理,使信访问题 得到及时妥善处理。3、实行领导包案。认真梳理存在的陈年信访个案，尤其是原事业单位下岗分流人员、退 养民师等重点人员及宅基地、新农村建设等重大矛盾，全部落实领导班子个案承包，从信访 案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指 挥和协调。4、做好案件回访。定期组织人员主动入户征求群众意见，对群众所
3、反映的问题能及时予 以解决的及时给群众解决，需组织专门力量予以解决的及时组织力量解决。对已化解的信访 案件，及时将解决情况入户回访，真正做到案结事了。5、强化责任追究。把各村、各单位信访工作列入党风廉政建设责任的内容,年终与党风 廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究单位领导人 的责任。三、存在的主要问题1、深层次、高质量的信访信息少；2、维稳网络功能弱化。基层信访网络不健全，矛盾纠纷隐患处置不及时，小问题拖大、 小问题拖炸。3、信访维稳“村为主”功能发挥不正常，隐患排查、纠纷调处、人员稳控等机制不畅。 今后，我们将从以下方面着手，重点加强纪检信访工作。一是进一
4、步发挥信访网络作用，及 时发现问题，及时排查各类不稳定因素，确保信访处置及时。二是及时办结上级部门转办的 各类信访件，加强协调联系，做好解释稳定工作。三是完善信访接待工作机制，将土地、财 政、民政等部门纳入接待领域，增强信访处置效率。篇二：信访工作情况汇报材料信访工作情况汇报材料今年来，信访局按照市信访工作的总体要求，在区工委、管委会的正确领导和全区各级 各部门的共同努力下，重点围绕解决群众实际问题，狠抓工作落实，实行督查责任制，完善 长效机制而开展工作，为构建和谐稳定的社会环境，实现我区经济跨越式发展提供了重要保 障。一、基本情况截止到4月30日，我区共接待来访群众147批1602人次，其中
5、进京2批2人次，到市 31批577人次，到区114批1023人次。办理国家信访局交办件1件，省信访局交办件1件， 市联席会议交办件8件。各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访反映问题意识明显增 强，信访渠道进一步拓宽，依法信访工作进展明显。信访问题的受理和办理程序更加规范， 与去年同期相比，信访秩序明显好转。二、反映的主要问题目前，群众来访呈现“一增两减”的特点，即个访数量增多，集访、来信减少。情况表 明，大量的不稳定因素被化解于萌芽，制止于初动状态。这一趋势是我区努力畅通信访渠道， 加强基层基础工作的必然结果。近4 个月多月来，群众信访反映的主要问题有：（1）三农问题。主要集中在土地征用、
6、 村级财务管理、村组干部经济问题、农村低保、困难救助、回村民工要土地耕种等方面。（2） 涉法涉诉问题。主要反映法院判决不公、执行不力等问题。（3）干部作风问题。主要反映基 层干部以权谋私、违规建房、财务不公开等问题。（4）城建拆迁问题。主要反映拆迁补偿标 准不合理等问题。（5）其他问题。如原民办教师、退伍军人安置、医患纠纷、交通事故赔偿、 市场管理等。三、工作开展情况（一）加强领导，为信访工作创新发展提供坚强的组织保障 全区各级各部门主要领导基本担负起了信访工作主要责任人的责任，对信访工作亲自抓、 负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办；分管领导具体负责，加强了对信 访工作的直接领
7、导，及时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题；其 他领导班子成员能够坚持“一岗双责”地抓好分管范围内的信访工作，形成了一级抓一级、 一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。（二）认真排查矛盾纠纷，从源头上化解不和谐因素 我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、 普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查4 次，重点排查9次，排查出各类 矛盾纠纷79 起，特别是全国、全省、全市两会期间、越战三十年等敏感时期的排查化解工作， 我们积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、 行政调解和司法调解的
8、作用，切实解决群众的合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、 控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任， 明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。基本做 到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群众解决实际问题。（三）健全信访工作制度，提高信访事项办结效率 我们坚持执行党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访等制度，目前，主要领导 阅批件有14件，领导接访7 次，群众满意度明显提高。大力推行责任督办、带案下访、按时 回访等制度，我们已经对信访案件督办5次、下访19 次，回访4次。对所有重点信访案件， 以案件性质、信访人所
9、在地等为主要依据，明确责任领导、责任部门和责任人，规定办结时 限，确保信访案件按质、按时办结；坚持实行领导包案督办制，对所有排查出的信访问题， 一律由分管领导包案督办，各责任领导主动深入实地接待群众或现场办公；认真开展联合接访、集中整治和专 项督查等工作，全区各级各部门共开展联合接访11次，集中整治2 次，专项督查 1 次，重点 解决好群众反映强烈的拆迁还建、计生并发症、农村财务等信访突出问题，真正使群众反映 的问题件件有着落、事事有回音。在解决信访问题的过程中，我们坚持严格依法按政策办事， 对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，限期解决。对暂时不具备解决条件的，要求列 出办理时间表。尤其对
10、群体性事件，我们本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡 化不激化”的原则，努力做到方法不过头、人员不滞留、矛盾不激化、事态不失控，积极督 促责任单位解决问题。（四）落实信访工作责任，解决信访突出问题妥善解决信访突出问题、切实维护社会稳定，是当前信访工作最重的任务和最大的难题。 近年来的实践经验表明，责任落实不落实、工作到位不到位是能否有效解决信访突出问题的 关键。我们按照“抓信访、保稳定、促发展、建和谐”的要求，坚持“属地管理、分级负责”， “谁主管、谁负责”，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，切 实落实领导五包责任制（包掌握情况、包稳控管理、包教育转化、包依法
11、处理、包解决困难）， 有 18 件领导包案件正在积极办理中。今年，我们正在积极开展“信访积案化解年”专项治理 工作，巩固信访工作成果，把问题妥善处理在本地区本部门、解决在基层，信访积案化解工作进展顺利，已解决了康王乡羊角山村周百川要求落实征地补偿等3个 积案，目前正在着力解决征地拆迁、环境保护、水库移民、干部作风、劳动保障、涉法涉诉、 村级财务、土地征用和承包、城市拆迁等方面群众反映强烈的问题，加紧办理责任落实，争 取有效的杜绝大规模集访、串防以及赴省进京非正常访问题。（五）加强长效机制建设，提高信访工作整体合力 我们正在着眼于推动大信访工作格局的形成，增强工作的整体合力。一是建立健全信息 分
12、析机制。健全和完善区、乡、村三级信息报送网络，确保信息传递渠道畅通，及时、准确、 全面、有效地报送信访信息，特别是涉及可能引发大规模集体上访和群众性事件的苗头性、 倾向性问题，按规定及时报告并超前做好工作；二是建立健全综合协调机制。充分发挥各级 党委、政府的主导作用，充分发挥信访联席会议和信访部门的综合协调作用，充分发挥各相 关部门的职能作用，进一步健全上下联动、左右协调、运转高效、综合整治的工作机制。进 一步整合社会管理资源，形成做好信访工作的强大合力；三是综合开发利用信访信息资源， 进一步提高分析研判水平，增强工作的预见性和针对性，牢牢把握工作主动权；四是建立健 全督查工作机制。切实加强对
13、信访工作的督促检查和工作指导，把督查督办工作贯穿于转办 交办、责任落实、问题解决、结案反馈的全过程。篇三：乡镇信访工作总结汇报材料信访工作汇报材料我镇信访工作在县委、县政府的正确领导下，在信访局的精心指导下，认真贯彻落实科 学发展观和各级会议精神，站在全镇经济建设和社会稳定的高度抓好信访工作，切实维护了 群众的根本利益，努力化解了人民内部矛盾，实现了全年无进京到省信访工作目标，为全镇 经济社会全面提速，加快发展营造了良好的环境。现将一年来的工作总结汇报如下：一、领导重视，组织有力镇党委、政府高度重视信访工作，把信访稳定工作上升到与农村经济发展同等重要的位 置，为确保信访工作组织有力，成立了润镇
14、信访工作领导小组，由镇党委书记任组长，政府 镇长和党委副书记任副组长，有关部门负责人任成员，领导小组下设办公室，由分管领导兼 任办公室主任，并主持开展日常性工作。二、狠抓制度落实，强化制度约束为使信访工作步入制度化、法制化的轨道，我镇严格落实信访首问、信访领办、领导包 案、矛盾纠纷排查等多项信访工作制度，形成了对重点案件实行信访领办、领导包案到底， 各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。一方面认真落实“一 把手”抓信访工作制度。对已摸排和发生的信访案件，明确要求主要领导对所包案负直接责 任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案，一抓到底，直到问题解决。对疑难访、缠访、
15、重大访实行主要领导包案和领办制度，经常排查了解情况，随时掌握他们的思想动向，做到提前发现苗头 性倾向，及早做好防控化解工作。 另一方面实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各 负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体抓， 有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制，在实行信 访工作领导信访接待日制度的基础上，对所有信访案件实行“挂牌销号”，明确办理部门， 牵头领导，办理时限，各位领导要及时反馈查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。 此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为 以后的工作留下资
16、料。半年来，我镇共接待群众来访18次，现已办结18 件，办结率为100%。三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查化解我们把信访矛盾纠纷的排查化解工作作为维护我镇安定、稳定的有力抓手，积极转变以 往那种信访工作事后处理的工作方式，在工作方法上力求创新，组建了镇、村两级信访调解 组织，并对其应承担的职责进行了明确。镇设调解委员会，主要任务是承担基层行政调解、 法律服务、人民调解和信访接待四项职能。四、积极引导信访工作迈向法制化、规范化轨道结合普法工作的开展，我镇加大信访知识和相关法律、法规的宣传力度，引导人民群众 正确行使民主权利，从根本上加强民主政治和法制建设。与此同时，信访接待人员在接待群众来访过程中，抓住时机，向来访人员宣传相关政策、法规，对上访人员动之于情， 晓之于理，以案说法，逐步引导上访群众正确行使民主权利，维护正常的信访秩序，按正规 的途径解决问题，促使信访工作迈向法制
