三级心理咨询师考试心理咨询技术要点(新)

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1、 三级心理咨询技术 hannibalEvaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.三级心理咨询技术建立咨询关系影响因素：求助者：咨咨询动机机,合作作态度,期望程程度,自自我察觉觉水平,行为方方式,对对咨询师师反应.咨询师:咨咨询态度度是建立立良好咨咨询关系系的重要要基础(尊重,热情,真诚,共情,积极关关注)尊重:罗杰杰斯 “无条件件尊重” 意义义: 安安全温暖暖氛围; 获得得自我价价值感; 唤起起自尊和和自信1.完全接接纳(优优缺点) 2.一视同同仁 33.以礼礼待人44.信任任对方 5.保保护隐私私

2、6.真诚为为基础(有原则则,有是是非)热情:1.(初次)适当询询问,表达关关切 22.注意意倾听叙叙述 33.(咨咨询时)耐心,认真,不厌其其烦 44.(结结束)使使感温暖暖真诚:咨询询师以”真正的的我”出现,无防御御式伪装装,表里里如一,真实可可心地置置身于与与求助者者关系中中.1.不等于于说真话话 2.不是自自我发泄泄 3.实事求求是 44.适度度共情:1.借助求求助者言言行,体体验对方方内心世世界 22.借助助知识经经验,把把握对方方体验与与人格间间联系 3.运运用技巧巧将共情情传达给给求助者者,影响响对方并并获得反反馈意义:1.设身处处地理解解,更准准把握资资料 22.使求求助者感感觉

3、被理理解,接接纳,从从而感觉觉愉快,对咨询询关系有有积极作作用 33.促进进求助者者自我表表达,自自我探索索 4.对迫切切需要理理解,关关怀和感感情倾诉诉的求助助者效果果更佳缺乏共情影影响:11.求助助者感失失望 22.感觉觉收伤害害 3.影响自自我探索索 4.影响咨咨询师对对求助者者反应注意:1.咨询师师走出自自己参照照框 22.必要要时验证证自己是是否作到到共情 3.因因人而异异 4.善用肢肢体语言言 5.善于把把握角色色 6.考虑求求助者特特点和文文化背景景积极关注:对求助助者言语语行为的的积极面面给予关关注,从从而使求求助者拥拥有正向向价值观观注意:1.避免盲盲目乐观观 2.反对过过分

4、消极极 3.立足实实事求是是制定个体咨咨询方案案 工作作程序:确定咨询目目标一.掌握资资料: WHOO WHHAT WHEEN WWHERRE WWHY WHIICH HOWW求助者因素素:年龄龄特征 性格特特征 问问题特征征 文化化特征深入了解时时: 11.明确确求助者者想要解解决的问问题(入入手) 2.进进一步了了解问题题来龙去去脉 33.通过过对求助助者言行行反应澄澄清真实实想法 4.深深入探讨讨求助者者问题的的深层原原因(深深入了解解的重点点)二.判断求求助者心心理问题题类型 严重程程度三.选择优优先解决决问题. 1.找出主主要问题题(不一一定最先先提出) 2.确定从从哪个问问题入手手

5、(目的的) 应以求求助者目目标为主主四.说明有有效咨询询目标的的基本要要素:目目标 可可行 积积极 双双方可接接受 属属心理性性质 可可评估 多层次次统一五.近期目目标和远远期目标标整合: 从大大目标着着眼,用用小目标标着手 大目目标:终终极目标标达到人人格完善善咨询师错误误观念: 1.完全中中立不带带任何自自己价值值观 22.给求求助者灌灌输正确确,健康康的价值值观 33.把求求助者快快乐满足足作为目目标 44.把能能否适应应环境作作为目标标不同咨询流流派的不不同目标标: 人本主义-健康成成熟能自自我实现现的人 特征:1.乐乐于接受受一切经经验 22.时刻刻保持生生活充实实 3.信任自自己机

6、体体感受 4.有有较强自自由感 5.有有高度创创造性行为主义-目标应应以行为为名称来来描述 具体 可观察察 可测测量精神分析学学派-潜潜意识意意识化 重组基基本人格格 处理理压抑冲冲突,做做理智的的察觉完形学派-帮求助助者察觉觉此时此此刻经验验,以内内在支持持对抗外外在支持持的依赖赖理性情绪学学派-消消除求助助者对人人生的自自我失败败观,使使其更能能容忍,更理性性生活.制定咨询方方案一. 划分咨询阶阶段 1.诊诊断阶段段(收集集信息,心理诊诊断,调调整动机机,确立立目标,制定方方案) 2.咨咨询阶段段(核心心重要的的实质阶阶段,分分析解决决问题) 3.巩固阶阶段(总总结提高高阶段)求助者责任任

7、: 11.提供供真实材材料 22.积极极主动解解决问题题 3.完成商商定的作作业 44.缴纳纳咨询费费用 权利利: 11.了解解咨询师师受训背背景和资资格 22.了解解咨询方方法,过过程,原原理 33.选择择变更咨咨询师 4.提提出转介介中止 5.对对咨询方方案有知知情权,协商权权,选择择权义务: 11.遵守守机构规规定 22.遵守守执行商商定好的的咨询方方案内容容 3.尊重咨咨询师,遵守预预约时间间咨询师责任任: 11.遵守守职业道道德 法法律 22.帮求求助者解解决心理理问题 3.保保密权利: 11.了解解求助者者心理问问题有关关的个人人资料 2.选选择适合合求助者者 3.有权提提出转介介

8、 中止止义务: 11.介绍绍自己受受训背景景 2.遵守机机构规定定 3.遵守方方案内容容 3.尊重求求助者,遵守时时间每周1-22次 每每次500分钟左左右心理咨询方方案实施施参与性技术术 技能能一. 倾听 认真真 有兴兴趣 设设身处地地 适当当理解 不带偏偏见和框框框 不不做价值值评判 鼓励其其宣泄，帮帮助其澄澄清自己己想法常见错误:急于下下结论 轻视求求助者问问题 干干扰转移移求助者者话题 做道德德和正确确性评判判 不当当运用咨咨询技巧巧(询问问过多,概述过过多,不不适当情情感反应应)二. 开放放式和封封闭式询询问 询询问:使使求助者者宣泄情情绪,认认识自己己,表达达咨询师师态度,引导谈谈

9、论方向向.1.开放式式询问: 让求求助者就就有关问问题,思思想,情情感详细细说明.无固定定答案,容许其其自由地地发表意意见,从从而带来来较多信信息“什么”事实, “如何”过程 次序 情绪, “为什么么”-原因探探讨 “愿不愿愿,能不不能”-自我我剖析注意: 方方式:语语气平和和,礼貌貌,真诚诚,不能能给求助助者以被被审问或或被剖析析的感觉觉 目的:为为了解情情况,不不为满足足好奇心心,窥视视欲.特特别对敏敏感问题题询问要要注意对对方接受受程度,不宜表表现不当当兴趣 问题:与与求助的的目的有有关2.封闭式式询问:收集资资料并条条理化,澄清事事实,获获取重点点,缩小小范围.叙述偏偏离时,用来适适当

10、终止止叙述.问题: 11.过多多使用,使求助助者陷入入被动回回答2.压制其表表达愿望望积极性性,使沉沉默甚至至有压抑抑和被讯讯问感觉觉 3.费时且且不得要要领 44.不到到位,导导致不信信任,反反感 5.暗示性性强的问问题容易易误导三鼓励和和重复技技术 复复述技术术,鼓励技技术,即即直接地地重复求求助者的的某些话话,强化化其叙述述的内容容并鼓励励其进一一步讲下下去.一一般叙述述的最后后主题，往往往是最最重要的的，因此此可以选选择它为为重复的的内容。作用:1.促进进进一步了了解求助助者,求求助者进进一步了了解自己己 2.促进会会谈沿着着重复方方向继续续3.咨询师师选择求求助者叙叙述的不不同主题题

11、来予以以关注，促促使求助助者作进进一步展展开和说说明 注意:1.重复的的部分(关键性性、值得得探讨) 2.用求助助者说的的话来重重复 33.重复复求助者者此时此此刻的感感受与想想法 44.求助助者本人人的感受受与想法法 5.一般最最后面的的信息,常比其其它部分分重要,可选作作重复。四. 内容容反应 释义,简述语语意 把把求助者者的主要要言谈,思想,加以综综合整理理后,再再反馈给给求助者者.使求求助者有有机会再再次来剖剖析自己己的困扰扰,重新新组合那那些零散散的事件件和关系系,深化化谈话的的内容.注意:1.可以使使用在任任何阶段段2.所做的的内容反反映,不不能超过过或减少少求助者者叙述的的内容

12、3.用自己己的语言言，不重重复求助助者的话话 4.语言简简洁明了了,口语语化功能:1.让求助助者回顾顾自己的的叙述 2对求求助者叙叙述的归归类,整整理,找找出重要要内容 3.咨咨询师可可了解自自己理解解是否准准确 3.传达一一种信息息:在认认真倾听听你叙述述,了解解你的意意思 44.话题题引向重重要方向向五.感情反反应 把把求助者者语言与与非语言言行为中中包含的的情感整整理后，反反映给求求助者功能:1.协助求求助者觉觉察、接接纳自己己的感觉觉 2.促使求求助者重重新拥有有自己的的感觉 3.使使咨询师师进一步步正确地地了解求求助者，或或使求助助者更了了解自己己 4.有助于于建立良良好的咨咨询关系

13、系注意:1.可用在在任何阶阶段 22.准确确反映求求助者感感受,不不超过或或减少求求助者表表达的 3.不不仅反映映言语所所表达的的情感,更反映映非言语语传达的的情感 4.所所用言语语尽量不不重复求求助者用用词 55.焦点点在此时时此刻的的情感上上 6.反映求求助者多多种情感感六.具体性性技术(具体化化.澄清清) 求助者者叙述事事件模糊糊,混乱乱,使用用”何人,何地”等具体问题题加以澄澄清功能:1.可以澄澄清求助助者所表表达的模模糊不清清的观念念,情感感,遇到到的问题题,明了了其的真真实感受受,真实实事件 2.话题题引向深深入,鼓鼓励其表表达 33.让其其弄清自自己所思思所感,明白自自己真实实处

14、境44.提供供具体性性榜样使用范围:1.求求助者的的问题模模糊不清清 2.过分概概括化 3.概概念不清清注意:1.当求助助者叙述述有多个个含糊不不清地方方,咨询询师可选选择最关关键的一一个,让让其具体体化2.不仅澄澄清问题题,还让让其学习如何何就事论论事,对对事不对对人.让让其明白白自己的的思维方方式如何何影响自自己情绪绪和行为为3.咨询师师回答也也应有针针对性,不可随随便地使使用常见见的,普普遍的词词汇或随随便地贴贴标签.七.参与性性概述 咨询师师把求助助者的言言语和非非言语行行为整理理后,以以提纲方方式再对对求助者者表达出出来作用:1.使求助助者再次次回顾,整合自自己的叙叙述,信信息 22

15、.使咨咨询师检检验自己己理解是是否准确确 3.协助求求助者产产生新看看法,设设定新目目标 44.使面面谈有暂暂停喘息息的机会会5.用于于转移话话题,或或进入新新主题八.非语言言行为的的理解和和把握 非言语行为为,主要要有目光光注视、面面部表情情、身体体状态、声声音特性性、空间间距离、衣衣着步态态等等。重要性:对对言语内内容作补补充、修修正；或或独立地地出现，代代表独立立的意义义.能提供言语语不能直直接提供供的信息息，甚至至言语想想要回避避、隐藏藏、作假假的内容容综合考虑 文化背背景 个个性特点点 行为为习惯 特定情情境影响性技术术一.面质 又称对对立(性性).对对质,对对峙,对对抗,正正视现实实等,是是指咨询询师指出出求助者者身上存存在的矛矛盾矛盾的表现现: 言言行不一一 理理想与现现实不一一 前前后言语语不一 咨访访意见不不一致