服务内容及收费准则

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1、管 理 软 件 (限 佛 山 地 区)非本公司购买软件的客户或过了软件维护期的客户服务内容及收费标准?服务内容:软件安装:?调试安装由客户提供的软件和加密狗培训服务:?根据客户使用需求,对客户方操作员进行产品操作培训软件维护:解决软件在使用过程中出现的问题软件升级:提供软件升级程序,为客户安装和数据升级数据修复:在可修复的范围,为客户修复故障数据系统安装:安装操作系统,常用办公软件及常用工具软件电脑维护:硬件问题的检查、维修(不含配件费)查杀病毒:系统全面杀毒(不含杀毒软件)?软件服务收费标准(非本公司购买软件的客户或过了软件维护期的客户适用)1、年服务收费标准:(包含QQ远程服务)800元/

2、年(主机端)+150元/年/台(客户端)2、月服务收费标准:(客户送修减半)180元/月(主机端)+30元/月/台(客户端)3、单次服务收费标准:(客户送修减半)软件维护80元/次/天软件安装100元/次/天全套服务(不含培训)200元/次?4、QQ远程服务QQ远程服务每年360元注:远程服务不能解决必须需要上门服务的情况:A、操作系统的安装及计算机硬件问题的排除(包含计算机COMS的设置)B、?在没有SQL?Server数据库光盘及SP4补丁的前提下,需要安装由 SQL?Server数据库支持的 管理软件版本。C、?计算机网络问题和计算机周边设备出现的一些问题的处理等等。以上三个方面的情况均为 QQ远程无法解决而必须上门服务才能解决的问题;当客服人员必须上门服务时,要收取上门服务费用,收费标准与次服务收费标准等同。5、数据修复服务由于客户使用软件过程中出现的意外错误,比如断电、非法关机,病毒入侵等原因造成数据错误或数据损坏需要修复数据的(可以修复的范围内),按照200元/次收取6.软件培训服务(需提前说明培训需求)有针对性的软件使用上门培训,有针对性的软件功能、权限设定。2人以下(包含2人)150元/次,2人以上每增加一人加收 50元/次地址:桂城南新二路(西)百合村南区46号铺

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