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1、篇一：2015 年老年病科护理工作计划】2015 年老年病科护理工作计划 今年我科的护理工作将围绕三级综合医院评审标准及三好一满 意活动标准，在护理部领导，科护士长的指导下，本着“以病人为中 心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，深化优质护 理，不断提高社会满意度。制定 2014年护理质量工作计划如下：一、对照三级综合医院评审标准及“三好一满意活动”标准逐条 梳理我科护理相关文件，修改完善各种制度、流程和常规。二、配合护理部做好岗位管理的相关工作，制定我科护士分层细则， 结合护理部绩效考核的相关标准或政策修改完善科室的绩效考核办 法。三、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有
2、效的回避护理 风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。1. 不断强化护理安全教育，鼓励护士主动报告护理不良事件，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特 点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。2. 加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行 apn排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独 精神。3. 加强重点病人的护理：如危重病人、跌倒 /压疮高危病人、手术病 人、特殊用药，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的 重点，并通过
3、提问患者八知道及使用“患者八知道口袋本”，对病人 现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。4. 对重点员工的管理：如新入科护士、实习护士，使她们明确只有在 带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经 验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技 巧、临床操作技能及安全防范意识。5. 常抓护理文书书写的质量，减少安全隐患，避免不规范的书写， 如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书 标准化和规范化。四、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，随时做好健康教育及安全防范措施，通过满意度调查表、工休座谈会、护士长 查房征求患者和家属意
4、见，不断改进服务质量，提高患者满意度。五、加强护士“三基”培训，通过各种形式的讲课，强化专科护理知 识，拟选送 2名骨干护士外出进修，提高护理人员整体素质。1. 每月按护理部及内科系统培训计划对护士进行基础技能培训。2. 每周晨间提问 2 次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内 感染知识，核心制度、优质护理相关知识等，使每个护士都能熟练 掌握并认真落实。3. 每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由药疗班搜集本科现用药 说明书，给大家讲解药理作用及注意事项。4. 每季度考核一次急救器材及仪器的使用。5. 改变以往科室业务课上课形式，结合护理业务查房内容，采用模 拟及角色扮演的方式进行健康教育，
5、促进护士们学习专业知识、沟 通的能力，并为配合医生开展慢性病管理讲座做好准备。六、开展品管活动。篇二：2016 年肾内、老年科护理工作计划】2016 年肾内、老年科护理工作计划2016年我科的护理工作将继续围绕三级综合医院评审标准及优质护理标准，在护理部领导，科护士长的指导下，本着“以病人为中 心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，深化优质护 理，不断提高社会满意度。制定 2016年护理工作计划如下：一、对照三级综合医院评审标准及优质护理标准逐条梳理我科 护理相关文件，修改完善各种制度、流程和常规。二、配合护理部做好岗位管理的相关工作，制定我科护士分层细则 结合护理部绩效考核的相
6、关标准或政策修改完善科室的绩效考核办 法。三、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理 风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。1. 不断强化护理安全教育，鼓励护士主动报告护理不良事件，将工 作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差 错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特 点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。2. 加强重点环节的风险管理，实行弹性排班制，尤其是周日和节假日，减少工作中的漏洞，合理搭配值班，同时注意 培养护士独立值班时的慎独精神。3. 加强重点病人的护理：如危重病人、跌倒 /压疮高危病人、老年病 人，在早会或交接班时对上述病人做
7、为交接班时讨论的重点，并通 过提问患者九知道，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共 识，引起各班的重视。4. 对重点员工的管理：如新入科护士、年轻护士，使她们明确只有 在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床 经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养她们的沟通 技巧、临床操作技能及安全防范意识。5. 常抓护理文书书写的质量，减少安全隐患，避免不规范的书写， 如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书 标准化和规范化。四、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，随时做好健 康教育及安全防范措施，通过满意度调查表、工休座谈会、护士长 查房征求患者和
8、家属意见，不断改进服务质量，提高患者满意度。五、加强护士“三基”培训，通过各种形式的讲课，强化专科护理知 识拟选送 1名骨干护士外出进修，提高护理人员整体素质。1. 每月按护理部及内科系统培训计划对护士进行基础技能培训。2. 每周晨间提问，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识，核心制度、优质护理相关知识等，使每个护士都能熟练掌 并认真落实。3. 每季度考核一次急救器材及仪器的使用。4. 改变以往科室业务课上课形式，结合护理业务查房内容，采用模 拟及角色扮演的方式进行健康教育，促进护士们学习专业知识、沟 通的能力，并为配合医生开展慢性病管理讲座做好准备。六、继续开展品管圈活动。将此次品
9、管圈结题并提出下一次品管圈活动内容并做好计划。肾内、老年科2015-12【篇三：2014 年护理工作计划】2014 年护理部工作计划按照医院 2014年度主要工作任务安排，护理部紧紧围绕新一轮等级医院评审及数字化医院建设工作和“优质护理服务示范工程”及“三 好一满意”等活动，全面加强护理管理，保障医疗安全，抓好护理队 伍建设，强化护理人员培训，规范护理行为，加强护理科研与创新， 为创建我院护理品牌、提升我院整体护理服务水平贡献力量。特制 订 2014年工作计划如下：一、指导思想 以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，强化 专业内涵，提高技术水平和服务质量，深化优质护理服务内涵，
10、为 患者提供安全、专业、全程、优质的护理服务，提升患者对护理服 务的满意度，提高社会效益与经济效益。二、总体目标：1、护理管理组织体系健全，质控小组职责明确，落实到位，护理管 理模式更加合理、规范、完善。2、护理规章制度认真落实，护理行为科学规范。3、护理安全得到保障，护理质量持续改进。4、护理信息化建设不断完善，改进、重新修订各班职责及日程周程， 5、“优质护理服务示范工程 ”持续深化，护理服务内涵质量进一步提 升，科室护理品牌服务更加体现专业特色。6、护理人员业务技能水平加强，综合素质得到提升，护理科研及创 新能力提高。7、建设专科护理团队，提升专科护理水平。三、具体目标：1、住院患者目标
11、满意度95,满意率395%。2、患者入院护理评估率100。3、健康教育覆盖率达 100%，病人知晓率95%。4、基础护理达标率 100%。5、护理人员培训覆盖率 100%。6、护理人员三基考核平均 80 分（合格分 80 分）。7、护理基本理论知识和基本技能操作考核合格率 100%。8、护理文书书写合格率90%（合格分80分）。9、抢救药品、物品完好率 100%。10、常规器械消毒灭菌合格率 100%。11、洗手正确率95%。12、开展优质护理服务工作，不断深化护理内涵，确保优质护理服务工作在各护理单元全面开展，开展率达到 100%。四、护理管理1、深化人事制度改革，促进护理质量提高。用多渠道
12、形式向护理人 员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充 分人事改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机， 使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；即树立竞争意识，又增 强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。2、加强护士长目标管理考核，日常考评与年终考评相结合，科室护理质量 与护士长考评挂钩等管理指标。增强护士长经营管理意识，改变科 室收入结构，护士长应对科室物资成本核算工作进行进行认真、准 确的统计，使科室的成本即合理又科学，即低耗又有效，即减少病 人负担又增加社会效益。3、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，每季度召开 1次护
13、士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。4、第一季度组织一期护士长及护理骨干参加的 “管理知识培训班”， 不断提高护士长的管理能力及管理水平，提升护理骨干的整体配合 意识。5、通过多种形式提高护士长自身业务素质（外出培训、自学、护理 查房等），带动全院各科室专科业务水平的提高。6、对全院护士实行分层级管理（培训及使用），按护士能力分层次 排班，按岗施薪，做到人尽其才，才尽其用。7、实施人性化管理。建立全院 qq 护士群、定期召开护士长、护士 交流会、节假日组织护士进行活动、发放小礼品，从多方面关爱护 士，增强护士群体的归属感、认同感与凝聚力。8、加强护士工作站管理，进一步推进电子病历工作，取
14、消不必要的 护理文书书写，实现“把护士还给病人”这一主导思想。9、针对医院各科室特色，设立专科护理管理委员会，成立专科护理 小组，如：老年病护理小组、危重病护理小组、糖尿病护理小组、 静脉留置针护理小组、压疮护理小组、康复治疗护理小组、各种管 路护理小组、气道护理小组，相关科室作为院内专科护士培养基地， 并利用专科优势做好院内护理会诊，提升专科内涵建设。10、依照我院区镇一体化护理实施方案，今年继续认真落实护理人员下 基层业务指导，进一步规范我区基层护理工作，提升基层护理质量。五、护理质量1、加强制度建设，规范护理行为。按照等级医院评审标准进一步修订，完善各项护理制度、质量标准、应急预案、工作
15、流程等，并组 织全院护士认真学习落实。2、加强对各项护理规章制度的落实。（1）将新增、修订的各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常 规等纳入“三基”培训安排，分层次按阶段组织实施，使护理人员及 时掌握护理工作的新要求、新标准，并按规范落实。（2）护理部加强对制度落实情况的督导、检查，定期和不定期开展各种质控活动，并利用查房、考核等机会发现制度落实过程中存在问题，及时召开护士长质控会议，讨论、分析问题的根源，提出合 理可行的指导性建议，促进各项规章制度的切实落实。（4）完善护士工作站系统的管理，实现护理质控的信息化管理，提 高管理效率。3、进一步规范护理交接班工作。1）严格落实危重病人床头交接班制度。（2）实施护理交接班规范化、标准化，做到“五看五查”。即看交班本、医嘱单、体温单、护理记录单、交接班记事本；查新入院、术 前准备及术后护理、危重、瘫痪/大小便失禁、特殊治疗/检查前后病 人各项处置是否稳妥、及时、齐全。（3）进一步落实重点人群、重点环节及重点时间段的交接，如手术、 转科、病危、病重、节假日患者的交接工作。4、规范护理文书的书写，提高护理文书书写质量。（1）护士长认真学习护理部下发的电子护理文书书写规范、流程和 质量标准。护士长及质控护士加强检查，确保出科每份护理文书均 符合要求。（2）科室制定本
