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1、撰写人：_日 期:_物业公司述职报告范文合集篇 物业公司述职报告篇1 在X年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑,结合珲春实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。 一、进一步强化单位的制度建设 今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记,同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况,从提高个人的自身素质建设出发,真正地发挥领导和党员的先进模范作用,使之在工作
2、中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点,切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。二、建立、建全单位的档案管理工作 为保存好我办的相关档案资料,实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理,同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档，即:（1)开发建设单位确保自管的房屋; （2)使用房屋进行抵顶维修基金的房屋;(3）欠缴维修基金的房屋; (4)维修基金缴纳比较齐全的房屋;为今后工作查找资料时能够做到及时便捷,大大地增加了工作速度和工作效率。 三、“物业维修基金”的管理工作 (1）、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝
3、维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生,今年我办与房产局通过业务上的沟通,制定了严禁的收缴维修基金程序，即:维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳,同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。 (2)、为了更好地建立维修基金账户明细,细化维修基金账户管理,今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。 （3）、催缴“维修基金”的工作:今年，在州领导进行对全州各县市
4、收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定,市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。 四、业主委员会的管理工作为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会,同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。五、“基金”的使用情况 今年维修基金的使用,主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初计划，现已完成了屋面防
5、水改造(使用彩钢瓦材料)15栋，面积为762平方米，使用资金为526,263元人民币；屋面增做防寒层共计38栋,面积为727平方米，使用资金为81，0元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈，现经市政府相关领导批准后,又对其使用“SS”防水材料进行补修,现已经补修完工的面积约为8000多平方米。 六、物业管理企业的资质管理。 今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后,我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即:珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业
6、管理有限公司、珲春市万达物业管理有限公司。取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质,否则将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场,推动其逐步走入规范化的轨道上。 七、来年的工作计划 1、大力提倡业主委员会的成立； 2、严格控制好物业管理用房的配置情况; 、加强宣传力度,唤起业主及物业企业的法律意识; 、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度； 5、清理整顿全市的物业管理行业市场; 、严格控制好新建住宅区物业管理的介入。 述职人: 20X年xx月x日 物业公司述职报告篇 一、前言 时光如水
7、,光阴似箭，充满机遇与挑战的20X年已经过去。一年以来，重庆盾安物业管理有限公司在兄弟单位盾安重庆房地产开发有限公司的大力帮助下，秉持着盾安之道，抓管理、树形象，成功接管同创高原项目,扩大了公司在行业内的知名度；全体工作人员团结一致、克服苦难、提升品质、规范管理,投入了汗水和智慧,各方面工作取得了新的成就。看到公司蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。 现将本人202年主要工作述职如下: 二、分管工作计划完成情况及主要内容梳理 (一)平稳接管退管,强化后续工作 在上级领导的指导帮助下，新年伊始本人就着手筹备同创高原项目
8、的接管工作。我们与同创房产、同创物业的多次艰苦谈判,于XX年X月XX日签订移交协议，并及时完成物业服务主体的手续变更和高原项目的管理处组建。针对同创方对高原项目管理失控的状态,我们克服人员少、时间紧的困难，于3月底提前接管了同创高原项目;管理层与同创方反复协调、沟通和督促，终于在月落实了同创方关于工程遗留问题整改的基本节点;通过对工程整改进展的及时跟进和督促，以前久拖未决的整改工作逐步开展了起来;我们带队的工作组对业主逐户进行了走访和沟通,让业主们感受到我们重庆盾安的诚信，逐步对盾安物业员工的工作作风有了认可。 根据公司战略调整,九龙城项目在合同到期后将不再进行物业管理,公司于月就着手准备九龙
9、城项目的退管工作。本人与政府主管部门及中梁山街道办事处进行沟通协调,得到了他们的支持，并对项目存在的工程遗留问题进行梳理，协调房产、施工单位对遗留问题进行整改，确保了九龙城的平稳移交,完成了公司既定的方针战略。 我公司原定于202X年9月的撤场工作,由于政府相关因素导致服务时间延期，本人多次参与业委会及政府主管部门的协调工作。最终,于2月1日正式退出九龙城的物业服务工作，圆满的完成公司制定的退管工作。 在完成高原项目资产及人员接管以及九龙城退管工作后,为保证新接管员工能顺利融入盾安文化,本人组织制定了高原项目全体员工为期天的系统培训计划，从企业文化、员工手册至体系文件,针对不同岗位人员进行理论
10、和实操系统性培训，使员工初步掌握了盾安企业文化、工作标准相关内容，并对所有参培人员考试合格后予以上岗；同时选派思想积极、踏实肯干员工及基层管理人员,以支援高原项目工作的方式，将盾安的工作作风渗透到新团 队中。 为保证在较短时间内满足各岗位的人员需求，解决护卫岗位严重缺员的情况,本人在招聘工作中拓展思路,与保安公司签署了用工协议,加强人防工作来弥补技防措施的不足，确保小区安全防范工作正常开展。由于高原项目遗留了较多的工程质量问题,存在小区技防设施缺失和不到位的情况,给小区安全防范工作带来较大难度，因此发生了户内被盗等事件。在重庆房产的支持下，通过加高外围围墙、开通/增设智能化系统、增加并启用门禁
11、系统、实施住户出入小区刷卡等一系列措施，使小区安全防范工作得到及时改进和提高。并适时开展小区活动、加强业主自身安全防范意识和防范方式的宣传指导,拉近了业主与盾安的距离，增强了业主对重庆盾安物业的信任度和满意度。 (二）规范内务管理，提升企业形象 按照公司相关管理制度,完善了公司合同、印章、档案及合作方的管理办法，督促企管部、品管部、市场部进行档案的归档整理；认真做好各类合同的审阅工作,保证公司各项收益如期实现，通过持续和相关政府职能部门的良好沟通、联络,树立良好的外部企业形象。 同时严格贯彻质量管理体系,保证了全年无重大违规事件和重大有效投诉发生。通过与物业总部的有效沟通,及时进行信息反馈,准
12、确反应公司各项工作进展状况。 在推进物业管理信息化工作中，组织企管部及时录入仓库管理和资产台帐相关信息,并确保物资进出库操作规范，如实反映库房实际情况；规定企管部需定期盘点公司固定资产及低值易耗品,确保“账物卡”一致。为顺应公司经营和发展的需要，利于公司引进各类型人才和提升企业形象，也为公司升级二级资质奠定基础，拟定在商业存量资产比较集中的同创高原建立招商中心，进一步加强对接管项目的现场管理，以便顺利开展招商工作。在总部领导的关怀和支持下，公司将本部搬迁至同创高原项目,仅用20天时间完成了新楼装修、公司搬迁、后期室内布置等相关工作。宽敞明亮、整洁规范的办公环境为进一步提升企业外部形象拥有了物质
13、基础。 (三）培养复合人才，打造优质企业 重庆盾安物业管理有限公司面对人力成本大幅上涨的不利局面,本人在寻求适度提高员工福利以确保现有员工队伍稳定的同时，拓宽招聘思路，通过走出去的方式,缓解了招聘难题;同时与高校联动，提供实习岗位,提前挑选符合条件的人员,为公司进行人才储备。共参加媒体招聘5次,现场招聘5次，录入职员工71人（离职3人),完成人员储备25人,关键岗位人才引进率3，新员工入职引导满意率达到0%，基本保证了各部门工作的顺利开展。 同时做好员工的考勤和绩效管理,完成202X年人员编制及薪酬总额调整工作。根据实际工作情况，针对相关岗位(如“驾驶员岗位”）合理调整绩效考核内容,进一步加强
14、员工绩效管理工作。 建设学习型的企业是盾安集团的长远战略目标和既定工作，为了给员工创造学习机会，挖掘员工潜能,本人年初制定了除内训师队伍外的员工培训计划，各部门负责人踊跃承担一定的培训工作，全年度各项培训340次,半年人均培训时间小时,完成新进员工入职培训工作3次，完成全员培训次（包括企业文化宣贯、商务礼仪培训、质量体系培训、消防安全培训)。 根据员工个性和岗位的差别，我积极与各管理处协调,组织专业培训,加强培训力度，完善培训机制，注重培训反馈与提高,逐步提高各部门人员的综合素质。并且,根据员工发展意愿提供培训机会,在注重培养物业管理专业人才的同时,积极鼓励员工利用业余时间参加各类社会培训学习
15、,进行自我提升。目前,通过国家特种设备（电梯）操作管理培训并取证的1人，通过国家物业管理师考试的2人，参加全国会计专业技术资格考试(中级）考试的3人，参加会计上岗证考试并取证的2人，进行自考本专科学习的5人,进行计算机等级考试学习的人，进行物管人员上岗证学习的人。通过各式培训,增强了员工专业知识，提升了员工综合素质,形成了良好的学习氛围。 (四)弘扬盾安之道，建设企业文化 为提升员工对企业文化建设的参与热情,本人拟定开展管理论坛活动。年初,组织员工学习“盾安之道”及吴总裁讲话精神，并结合“诸暨福邸花园2.13失窃事件”,深刻领会盾安之道，培养员工诚信有德,以此为今后工作的指导方向。围绕“品质提升”议题，引导员工挖掘工作中的不足之处、热心、用心、尽心做好本职工作。以打造品牌物业为长远目标、以品质提升为近期目标，以优秀员工为榜样，努力提高岗位胜任能力，成为企业有用之才。在盾安企业成立24周年之际，组织了主题为“我与盾安共成长，我为盾安添风采”的活动，让员工们畅谈对“盾安之道”的理解和认知，以及在企业关怀下的成长和感受；同时开展了以“庆司庆、迎国庆”物业服务技能比赛为主题的司庆活动,员工们以饱满的激情,娴熟的服务技能向广大业主展示了盾安物业人的风采。以吴总裁在盾安集团0X年创新发展大会上的工作报告精神为挈领,通过大家的集思文益、献计献策，充
