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1、SWOT 分析法SWOT 分析方法是一种根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业 的优势、劣势及核心竞争力之所在的企业战略分析方法。其中战略内部因素（“能 够做的” ：S代表strength （优势），W代表weakness （弱势）；外部因素“可 能做的”）：O代表opportunity （机会），T代表threat （威胁）。简介SWOT分析法又称态势分析法。早在20世纪80年代初由旧金山大学的管 理学教授提出来的，SWOT分析法是一种能够较客观而准确地分析和研究一个 单位现实情况的方法。SWOT 分析是把组织内外环境所形成的机会（ Opportunities ：，风险 （Threat
2、s）,优势（Strengths）,劣势（Weaknesses，四个方面的情况，结 合起来进行分析，以寻找制定适合组织实际情况的经营战略和策略的方法。 人 力资源SWOT分析是指企业为了提升人力资源的竞争力，而进行的对人才选、 用、育、留等方面在这四个方面的分析。SWOT 分析方法从某种意义上来说隶属于企业内部分析方法，即根据企业 自身的既定内在条件进行分析。SWOT分析有其形成的基础。按照企业竞争战 略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可 能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。在战略规划报告里，SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。来自于麦 肯锡咨询公
3、司的SWOT分析，包括分析企业的优势（Strengths）、劣势 （Weaknesses） 机会（Opportunities，和威胁（Threats） o 因此，SWOT 分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的 优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。著名的竞争战略专家迈克尔.波特提出的竞争理论从产业结构入手对一个企 业“可能做的”方面进行了透彻的分析和说明，而能力学派管理学家则运用价值 链解构企业的价值创造过程，注重对公司的资源和能力的分析。SWOT分析， 就是在综合了前面两者的基础上，以资源学派学者为代表，将公司的内部分析（即 20 世纪 80 年代中期管理学界
4、权威们所关注的研究取向，以能力学派为代表） 与产业竞争环境的外部分析（即更早期战略研究所关注的中心主题，以安德鲁斯 与迈克尔.波特为代表）结合起来，形成了自己结构化的平衡系统分析体系。内涵S（Strength 优势）是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势； 充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额； 成本优势；广告攻势等。W（Weakness 弱势）是指在竞争中相对弱势的方面。也是组织机构的内 部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金 短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。O（Opportunity 机会）是组织机构的外部因素
5、，具体包括：新产品；新市 场；新需求；市场壁垒解除；竞争对手失误等。T（Threat 威胁）也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替 代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等外部环境：潜在外部威胁（T）：市场增长较慢，竞争压力较大，不利的政府政策，新 的竞争进去，行业替代产品销售额正在逐步上升，用户讨价还价，能力增强，用 户需要与爱好逐步转变，通货膨胀递增及其它潜在外部机会（O）：纵向一体化市场增长迅速，可以增加互补产品，能争 取到新的用户群，有进入新市场或市场面的可能，有能力进入更好的企业集团， 有同行业种竞争业绩，优良拓展产品线满足用户需求及其它内部
6、条件：潜在内部优势（S）：产权技术成本优势，竞争优势，特殊能力产品创新， 具有规模经济良好的财务资源，高素质的管理人员，公认的行业领先者，买主的 良好印象，适应力强的经营战略其它潜在内部劣势（W）：竞争劣势：设备老化，战略方向不同，竞争地位恶化, 产品线范围太窄，技术开发滞后，营销水平低于同行业其他企业管理，不善战略 实施的历史记录，不佳资金拮据，相对竞争对手的高成本及其它特征SWOT 分析具有显著的结构化和系统性的特征。就结构化而言，首先在形 式上，SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了 不同分析意义；其次内容上，SWOT分析法的主要理论基础也强调从结构分析 入手
7、对企业的外部环境和内部资源进行分析。另外，早在SWOT诞生之前的20 世纪 60 年代，就已经有人提出过 SWOT 分析中涉及到的内部优势、弱点，外 部机会、威胁这些变化因素，但只是孤立地对它们加以分析。SWOT方法的重 要贡献就在于用系统的思想将这些似乎独立的因素相互匹配起来进行综合分析， 使得企业战略计划的制定更加科学全面。SWOT 方法自形成以来，广泛应用于企业战略研究与竞争分析，成为战略 管理和竞争情报的重要分析工具。分析直观、使用简单是它的重要优点。即使没 有精确的数据支持和更专业化的分析工具，也可以得出有说服力的结论。但是SWOT不可避免地带有精度不够的缺陷。例如SWOT分析采用定
8、性方法，通过 罗列S、W、O、T的各种表现，形成一种模糊的企业竞争地位描述。以此为依 据作出的判断，不免带有一定程度的主观臆断。SWOT 分析步骤1. 分析因素运用各种调查研究方法，分析出企业所处的各种环境因素，即外部环境因素 和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境中直 接影响企业发展的有利和不利因素，属于客观因素。内部环境因素包括优势因素 和弱点因素，它们是企业在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素。 在调查分析这些因素时，不仅要考虑企业的历史与现状，而且更要考虑企业未来 的发展。2. 构造矩阵将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序，构造SWOT
9、矩阵。在这个过程中，要将那些对企业发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远 的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的 影响因素排在后面。机会（SO）战略是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。当企业具有特定方面的优势，而外部环境又为发挥这种优势提 供有利机会时，可以采取该战略。例如良好的产品市场前景、供应商规模扩大和 竞争对手有财务危机等外部条件，配以企业市场份额提高等内在优势可成为企业 收购竞争对手、扩大生产规模的有利条件。机会（WO）战略是利用外部机会来弥补内部弱点，使企业改劣势而获取优 势的战略。存在外部机会，但由于企业存在一些内
10、部弱点而妨碍其利用机会，可 采取措施先克服这些弱点。威胁（ST）战略是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。如竞争对手利用新技术大幅度降低成本，给企业很大成本压力；同时材料供 应紧张，其价格可能上涨；消费者要求大幅度提高产品质量；企业还要支付高额 环保成本等等，但若企业拥有充足的现金、熟练的技术工人和较强的产品开发能 力，便可利用这些优势开发新工艺，简化生产工艺过程，提高原材料利用率，从 而降低材料消耗和生产成本。另外，开发新技术产品也是企业可选择的战略。新 技术、新材料和新工艺的开发与应用是最具潜力的成本降低措施，同时它可提高 产品质量，从而回避外部威胁影响。4威胁（WT）战略
11、是一种旨在减少内部弱点，回避外部环境威胁的防御性技术。当企业存在内忧外患时，往往面临生存危机，降低成本也许成为改变劣势的 主要措施。4制定计划在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造之后，便可以制定相应的行动计 划了。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素， 化解威胁因素;考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的方法，将排列 与考虑的各种因素相互联系并加以组合，得出一系列企业未来发展的可选择对 策。作用1. 信息清晰化企业面对着越来越复杂的市场环境，如何根据外部情况的变化要求和企业特 有的状况合理地做出规划，是企业必须面对的问题。人力资源规划是一个复杂的 认知过程，决
12、策者不仅需要涉及有关自中和环境的信息，还要仔细衡量各种可供 选择的信息。而通过 SWOT 分析法制定人力资源规划，列出企业的优势、劣势、 机会、威胁，使复杂的信息明朗化，使企业决策者能够清楚地认识企业所处的情 况并加以分析，提高了决策准确性。2. 规划更具战略性企业通过运用SWOT分析法进行内部营销使人力资源管理与企业总体战略 保持一致。如同企业业务战略需要变化和发展一样，企业的人力资源规划也在要 求变化和发展。企业不同的业务战略环境影响着人力资源规划，不同的企业环境 需要具有不同能力的人力资源。在环境变化的时候，企业往往希望招募到适合新 环境的人，这实际上就是确定新的人力资源规划要求。5企业
13、根据人力资源SWOT分析，特别是分析、比较竞争对手在核心竞争力 中的人才优势，选择具有竞争优势的战略，保持自己最优秀的人才，防止其流入 到竞争对手公司；从社会上吸引竞争对手没有或比对手的关键人才更优秀的人 才;或者直接从竞争对手那里吸引其核心人才。通过SWOT分析法来构建SWOT 矩阵，有利于人们对企业所处情景进行全面、系统、准确的研究，采取相应的 WT战略、WO战略、ST战略和SO战略。因此，运用SWOT分析法将使人力 资源规划更具战略性。3. 建立四维立体人力资源规划在传统的人力资源规划中，往往采取单线的人力资源分析和战略选择，而此 种方法，并不能有效地结合企业自身和外部环境情况，同时又容
14、易陷入人力资源 规划陷阱中。即存在晕轮效应：决策者容易对企业某方面的突出情况而影响整个 计划的制定。采用在人力资源规划中导入 SWOT 分析法。相反，如果能够将企业的优势 和即将来临的机会很好地进行匹配，那么这个企业也会在未来的竞争中处于最佳 有利的地位。同时，也不需要刻意担心企业的劣势所在，而可以用机会来把劣势 趋于最小。把SWOT分析中的四个维度（内部优势因素、弱点因素、机会因素 和威胁因素）综合起来考虑，建立四维立体人力资源规划。5.人事决策科学化从现代企业管理的要求和市场人才竞争的加剧来看，领导说了算的人事决 策方式风险越来越大。而把 SWOT 分析法运用于人力资源规划中，通过利用变
15、量因数法给SWOT矩阵中每个纬度的每一项因素配以权重，并根据权重进行定 量分析，根据当时当地的人才市场情况和企业具体情况，用数量化的方式把企业 优势、机会结合起来与劣势、威胁相比较，才能够清晰地分出自己选择战略是否 比他人具有优势。把人员任免的话语权交给一套人事决策模型，而不是交给某一 个或几个人，这必然将提高人事决策的科学性。5SWOT 分析实例惠普SWOT分析（一）市场优势（Strengths）1、市场销量惠普在PC市场一直保持着持续性的强劲增长态势。在2006年第三季度， 其从戴尔手中夺回了全球PC销量第一的宝座。随后，惠普的销量还保持着上升 的态势，根据 IDC 最新数据，全球 PC
16、销量的增长速度在 2007年第三季度达 到近两年新高，惠普仍然是全球第一大PC厂商，而且进一步拉大了与戴尔的距 离。2、产品优势其一，惠普在消费类市场占据优势。早在2002年合并康柏之后，主攻个人 消费电脑早已成为惠普的方向。惠普打出移动娱乐的旗号，加紧了在家用笔记本 市场的攻势,V3000系列笔记本主打家用娱乐，产品覆盖5000元到10000元， 成为惠普最具竞争力的产品。其二，惠普注重区域市场的拓展，在“掌控个性世界”的品牌主张以及“商 用个性化”的产品策略之下，惠普已经发布了一系列适合区域市场的产品，如全 球首款采用64位移动技术的HPCompaq nx6325,在市场上销售火热的 V3000等等。继2006年底HP 500引爆国内笔记本区域市场销售风暴之后，惠普再次发 力，推出了HP 500的升级产品HP 520。这两款产品不仅在区
