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1、的职业，素安全成为有利于由于经济的发展 ,有车一族越来 越多,如何在人流、车流中保证交通状 况的和谐成为了当前重要的议题 . 城 市公共客运驾驶员是一种不特仅殊仅 不仅仅 的问题 ,而更 只有在具备了 专业性的 技术和职业道这两种命的职业，有责任感、业道德巖 受社动道德的是从因社纪律的职 业活动中,除了有行政的、纪律的、方 内式员应心来具信调有节念来以外调，下职节更多业，地道而德优是需精秀的要神：用汽道车德驾的驶 员应具有以下职业道德精神： 一是树立全心全意为人民服务的奉献精神就是要树立为乘客全心全意服务的思想,并将这种思想履行在日常的行动之中,对驾驶工作要兢兢业业 ,不计个人得失和报酬 ,当
2、个人利益与 他人，集体利益发生矛盾时,特别是国 家和集体的利益受到损失，遇到危险时,人民群众的生命财产受到威胁,需要挺身而出时,将损失减小到最低程度。我国宪法明确规定：“劳动是一 切有劳动能力工员的的光尽爱劳动责, 业的精神惯立心尽责神三是的思想这也是优秀汽车驾 *一 ，也是优秀汽车驾驶范自身的行为。树立文明运输、 礼貌行车的思想。它是驾驶员职业态 度、职业责任、职业良是业会誉 行服车务的中,思要想端,不正断驾提驶高作服风,务树质立量为。人民服务的思想,不断提高服务质量。驶工驾作驶的员实的际职操业作技经能验是、指技从术事能驾力和 驶工作的实际操作经验、技术能力和 理论知识的总和。职业技能是职业
3、道 德基本规范的一个组成因素，职业道的德是通过一定的职业技能体 的德职业，水准技职业能的,基技是本能提保又高是证驾实。驶努现员力和提培 前职的业提一项条技件重能,要，是内也提容是高提。驾决高驶不员行车过的一项重要内容。决不行车过 “程空要中逢慢窜“逢要、友超“要、逢比“招”逢要、堵停“要”逢绕。闹”要、看“、逢 空 二、自觉加强对交通法律、法规 和相关知识的学习，提高自身的 交全通安全的法律、法目规前是颁汽布车的把安全行车全行以及相关的规章制以往的 安全教育上升为定，将“以人 并汽作车为驾法驶律员的应重经要常内学容习交。通因法此优律、秀的法 汽车驾驶员应经常学习交通法律、法 规,积极参加行业和
4、公司组织的安全 高交通安全意识,模范遵的一种重大责任避免 的发的，种重国责任R避免 的发生，保证国家和人民生命允财许产带的任安何侥幸心理驾违驶法车驾辆驶。,更让不交一切工作的，按照健康素养66条文明驾 :有良 b理素质上有颗进取心又要在生业余生活体精力和体力消同时还 ，心理 员在汽车驾驶操作 过程中的心理状况和心理活动它电 影响安全行车的另一个内在因素，在有某心种天理素赋程性质度,对上是来其一说身个人体人的素固心质有理和的行素特为质性更具。但有具是 心理的定性水素平作质就用对，高其,身心维体理持素素的质质时好和间行，较其为长具身，工有体作素 的水平就高,维持的时间较长，工作 ，反之亦然。因此优
5、秀的汽车 应有较强的观察能力,思维能 力，反应能力，应变能力,判断能力和 熟术练的而能准力.克服在驾驶车辆过程中常 术的能力.克服在驾驶车辆过程中常遇到 施，要立即决四、有过硬的汽车驾 汽驶技术的车驾 ,全才,驾能驶有员利才，才能有利于观察汽车 專左有车利在道路上的人置状 ，车准确辆也或的才道方能位有路构利和于造安全物与之通道间路道等上的距行，才离人,或能选其有 准确的方位和安全通道等，才能有 利于正确操作和减轻驾驶的劳动强 度，有效地防止驾驶疲劳等对汽车驾道的驶路驾操驶作交技通的有事能故利，做影的发响，生从其而有次应效地有熟防练止的驾驶技能，做合理，变速时油门;、离合器配合适当,制动运用得当
6、,并能在行车中要善于 正确处理人、车、路、气候、环境五 间的关系，正确分析和判断外界 信息并况采和紧取相急应危措险施情，况能，正避确免处交 通事故的发生.如能判何五对断:应车汽熟辆车知进的汽行一车般正的故常一障的般并维构能护造、对、保车原辆养理, ， 能进判行自断汽救车的一般故障并能对车辆 学懂书好，汽车构造、车汽车原理仅、要 学悉车汽好辆车修基本理的之技类术的、性能,汽有而过且硬还的汽熟、悉车辆基本的技术性能,有过硬的汽 障同善，于时还发现应、了解道路的并基好能本的类及技型时术、排性结除能故.速构同、公时线路还型应尤与其了重解车要道安。路全的能的做基影本到响一类,特型动别车、是就结高知道能车
7、影辆响是行车否安存在全,问题,是何问题，是否六、有高标准的安全行车记录“违章是事故发生的原因,事故是 违章发生的必然结果，这是人们在血 的教训中总结岀来的一条重要经验， 也可以说是用鲜血和生命换来的教 训。在长期的实践中.通过分析事故的 直接成因,人们逐步地认识到，不管什 么原因造成的交通事故，在事前总是 有违章行为的。所以说违章是交通肇 事的直接根源。加强交通法规教育， 第一线纠正违章行为,其目的都是告 诫所有的文通参与者,人人遵守交通 法规,尽最大的努力来避免减少违章.以求减少交通事故在城市倡导“三 不”不随意变更车道、不乱停靠随意 上下乘客、不撞红灯，抵制“三超一 疲劳”超速、超员超载、
8、疲劳驾驶; 五严禁（一是严禁营运客车超速行驶。 二是严禁营运客车超员行驶.三是严10客车在高速公路上下旅客。五是严禁 客运企业以包代管）。十不准、九个一律（对驾驶客运车 辆超速5 0%以上的，一律吊销机动 车驾驶证;对客运车辆超员 20以上 的,一律12分;对客运车辆驾驶人 记满12 分的,一律降照;对醉酒驾驶机动车的，一律吊销机动车驾驶证并 移送司法机关追究刑事责任；对酒后 驾驶营运客车的,一律吊销机动车驾 驶证,并处拘留处罚;对无证驾驶机动 车的，一律实施行政拘留;对疲劳驾驶 机动车的，一律责令停车休息;对货运 车辆、摩托车载人和农用车违法载人 的，一律按规定处罚并卸客;对上路行 驶的无牌
9、无证车辆，一律暂扣）。七:具有良好的汽车驾驶预见性能力 汽车驾驶的预见性是指驾驶 员驾驶车辆时,对一些复杂的交通情 况（特殊天气、特殊路段、特殊时段、 特殊人群）能正确分析判断，避免交通噩|報，：wsaa回星竈 i同茸质ar#wawz。働 醫前展崔i囂YIB 88uswg- R#i 锻.si ssuw.。裂貫is筑|燃眾 II sss娴熟的技术在道路交通果没!1!验行误,车，有的遇的到。看有复不的误，遇到复就会经营服愿和要求提供客运，k 亠 A经营者及全体从业人员必须坚活动 方全、为适的运务的务旨全 及时 完好，无明显剐蹭自碰撞痕迹身（二三、 锁止可靠;（三） 端辆 光物；（五）车灯 ，、功轮
10、盖能齐有全效;完（六好）轮,表物；台（、二仪）表车板辆完空好调有、车车、厢辆无内仪杂照L：10物；（二）车辆空调、 、车厢内照 座明损椅设；（牢施四固、），标安坐志全标垫带识及和靠齐锁全背扣无有齐效塌全;陷有（、效三无、）无破 污侧渍洁；净（、五无）车杂辆物后;（六挡）风车窗辆台顶、棚车、门遮内阳 净脚侧板;垫洁、（八净、后）视地、车胶镜无辆齐杂齐行全物全李;完完箱（六好好整），、车洁洁铺辆卫垫净顶生;平棚，（七整、清）车,遮洁洁辆阳用 品净和;摆工（八具放）以稳车固及辆乘有行序客李行，箱李除整外车洁,辆卫不必生得备，摆的清放用洁其品用 牢它和物固工、品具整；以（洁及九;乘）（车十客辆）行消安
11、李防全外器防,具不护齐得设全摆施有放规效其范，、星卿IPHW 管罷禮翟，禮矍掛劭 sla束删睹辎（ 厳轉Jfck誓黯艸尊肆ilEHW石娜WB 国8（ 一）!1!（二）电客包运企业的车辆必须报企业批驾驶员和车辆安全乘客乘车时驾，提醒坐在前1 全带，安耐 出有关的问题，做耐上车，安避何示乘金食额品客;以、（外饮三的料）不和财向香物乘烟，客等不索;接（四要受）计乘回价客答器的乘显任 客交问谈题内应容主应动健，康与文乘明客，不交信流谣应适、不度，传 交谈内容应健康文明，不信谣、不传 谣;乘客间谈话时不得插话；（五）尊重 不风俗同国习家惯。、地区、民族的宗教信仰和 营于道路&租汽手招允式指 话预约方式指
12、根据乘客 出的预约戚提供处于 租汽车的服务；出租车 未经乘客同意,驾驶员不得再招揽他 人同乘对乘客要一视同仁，不或客， 汽车企业的车逗必过夜时业租 准融关部门登记乘客身份，以确 驶员应主动开启车门， 全的!提车放全行 心。乘客乘车提，删籬卷器醐SSih蠶繇跨麟罄耀|1豳刊坯卿理时凰 rasSnSSSttKgl1 击美別StK4S+igswwiimg超 wiMitt，在规定允许停车的地段内就。乘客下车时，驾驶员随主携向物品和注意安全。乘客营运服务要求:在准许停车的路段停 正常准不及影响运人和价车 绝失客、中他人运并进行维修不拒 勇为.招揽他人同乘拾金不昧见义近期工作：汛期工作：出租汽车包车外出的
13、管理工作:必备服务条件2。专用设施完备有效弘车容车貌整洁完好4。服务 标志 掌握服务技巧清晰规范A1气业务素质一持证上岗2A.服务仪容规范整洁3。言行举止文明礼貌 1扬手招车_方便快捷 2。电召服务一准时周到 3。站点服务一规范安全 4。包车服务一优质 贴心 A规范服务流程1运营准备认真充分2运营途中一规范服务少。运营 结束善始善终4。特殊情况一正确处理A 牢记安全要求a 1。基本 要求一安全第一 2A.复杂天气速慢行4突发情况沉着处置六、服务评价指标1人。服务评价 保证质量全面提升自身修养和综合素质。面2 评价指标一科学客观做到以人为本，优质服务，共创道真和谐文明交通。对老弱病残、面对新手上路，面对特殊 乘客，要多一份耐心、多一份关心、多 一份爱心、少一点粗心、少一点霸气,
